AVA2- Coaching e Mentoring

Prévia do material em texto

UNIVERSIDADE VEIGA DE ALMEIDA 
Gestão de Recursos Humanos EAD 
 
 
 
 
Aluna: Angélica dos Santos Bitemcourt Batista 
Matrícula: 1220305160 
Disciplina: Coaching e Mentoring 
Tutor: Marcio Santos Souza 
 
 
CHOACHING E MENTORING: AVALIANDO UMA PRÁTICA 
GERENCIAL 
 
 
 
 
 
Duque de Caxias/RJ 
 2023 
Enunciado: 
Um gestor, enquanto propulsor da construção de competências, deve fazer uso do 
coaching e do mentoring buscando o desenvolvimento natural de suas equipes. 
Observemos um caso: 
 
Hilary é uma advogada em um departamento jurídico de determinada empresa. Ela 
expressou ao seu gestor a vontade de melhorar o seu desempenho, pois se percebe 
com dificuldades de argumentar durante as audiências. Seu gestor a encaminhou ao 
RH e Hilary fez um treinamento sobre como se comportar em audiências. Mas ela 
não percebeu melhorias após o treinamento por já demonstrar esse conhecimento. 
Conversando com um de seus colegas, ela manifestou uma dificuldade em falar 
aquilo que pensa quando está interagindo com outras pessoas. Ela tem dificuldades 
de expressar suas ideias e se sente intimidada quando discute certo assunto com 
alguém. Hilary está ansiosa para saber lidar com essa dificuldade, pois busca 
melhorar seu desempenho a fim de que sua carreira possa finalmente se 
desenvolver e ela possa não apenas melhorar seu desempenho nas audiências da 
empresa, mas também conquistar outras oportunidades profissionais que podem 
surgir pela frente. 
 
Procedimentos para elaboração do TD 
Neste sentido: 
1. Explique por que o coaching seria mais adequado do que o treinamento neste 
caso (livro didático, Cap. 1, tópico 1); 
2. Se você fosse o(a) gestor(a) de Hilary, e optasse pelo método de coaching, 
indique qual o papel de um coach seria adequado ao caso e por que esse papel 
seria mais eficiente (livro didático, Cap. 2, tópico 3); 
3. Se você fosse o(a) gestor(a) de Hilary, e optasse pelo método de coaching, 
indique qual o foco do processo seria adequado ao caso e por que esse foco seria 
mais eficiente (livro didático, Cap. 3, tópico 1); 
4. Se Hilary precisasse de um processo de mentoring, explique quais requisitos 
seriam necessários para que esse processo pudesse ser colocado em prática (livro 
didático, Cap. 4, tópico 1; conteúdo online, Un. 4, Aula 3); 
5. O trabalho deve ser postado em arquivo PDF, formatado de acordo com as 
normas ABNT e obedecendo à seguinte estrutura: Capa, Folha de Rosto, 
Desenvolvimento (máximo de 2 páginas) e Referências. 
 
Desenvolvimento 
 
1. No caso de Hilary o treinamento geralmente é dirigido a um grupo, 
enquanto coaching é individual; O treinamento trabalha com objetivos 
definidos e operacionais, no coaching, os objetivos são definidos ao longo do 
processo. O coaching exige um relacionamento muito mais franco e intenso 
do que o treinamento. 
2. O papel de Coaching mais indicado seria o Demonstrar abertamente 
interesse em aprender uma nova habilidade ou competência. Já que Hilary 
viu que tem dificuldades em falar aquilo que pensa quando esta interagindo 
com outros colegas. 
3. O foco do processo mais adequado ao meu ver seria a Capacidade de Criar 
um clima de apoio. Já que Hilary viu que precisava de ajuda para seu 
desempenho profissional, um bom gestor precisa analisar e ajudar o seus 
funcionários, sendo assim dando oportunidade de melhorias para o 
colaborador. 
4. Os requisitos necessários seriam, analisar os principais fatores ao qual seria 
necessário trabalhar principalmente sua oratória, analisar sua área atual, participar 
de audiências para obervar outros colegas de trabalho em seus desempenhos. 
Sendo assim Hilary poderá melhorar suas habilidades para um melhor desempenho 
profissional. 
 
 
REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS: 
 
https://uva.instructure.com/courses/35141/modules/items/577103 
Livro: Coachin e mentoring Construção Chiavenato 
 
https://uva.instructure.com/courses/35141/modules/items/577103