Avaliação II - Gestão e Desenvolvimento de Pessoas

Prévia do material em texto

Prova Impressa
GABARITO | Avaliação II - Individual (Cod.:883625)
Peso da Avaliação 1,50
Prova 70746115
Qtd. de Questões 10
Acertos/Erros 9/1
Nota 9,00
O diagnóstico consiste no levantamento das necessidades da organização, através de métodos como 
análise organizacional, análise do RH, análise da estrutura de cargos e análise do treinamento.
Com relação aos níveis de análise que o diagnóstico é realizado, assinale a alternativa CORRETA 
sobre a análise de estrutura de cargos:
A Determina comportamentos, atitudes, conhecimentos e competências a partir do perfil das
pessoas.
B Examina os requisitos e as especificações dos cargos para saber quais habilidades e competências
as pessoas deverão desempenhar nos cargos.
C Verifica os aspectos da missão, visão e dos objetivos estratégicos a que o treinamento deve
atender.
D A partir dos objetivos e metas que deverão ser utilizados como critérios para avaliação da
eficiência e eficácia do Programa de Treinamento.
Todo modelo de formação, capacitação, educação, treinamento ou desenvolvimento deve assegurar ao 
ser humano a oportunidade de ser aquilo que pode ser, a partir de suas próprias potencialidades, sejam 
elas inatas ou adquiridas.
Com relação ao Desenvolvimento, assinale a alternativa INCORRETA:
A O desenvolvimento de pessoas focaliza os cargos a serem ocupados futuramente na
organização.
B Refere-se ao conjunto de experiências de aprendizagem não necessariamente relacionadas aos
cargos que as pessoas ocupam.
C Envolve um compromisso maior com a capacitação de pessoas.
D É o processo educativo de curto prazo que envolve ações visando ampliar a capacidade das
pessoas para desempenhar atividades relacionadas ao cargo que ocupam na empresa.
O conhecimento é muito mais do que uma pessoa ou um grupo de pessoas que sabem ou conhecem. 
Ele também é o que a organização sabe e conhece continuamente, é a soma do saber de todos em uma 
organização, e que lhe proporciona uma vantagem competitiva no mercado em relação ao futuro.
Sobre as cinco tendências do conhecimento, assinale a alternativa INCORRETA:
A Aumento da produtividade no trabalho.
 VOLTAR
A+ Alterar modo de visualização
1
2
3
B Conexões locais.
C Intensidade do conhecimento.
D Obsolescência do conhecimento.
As empresas perceberam a necessidade de renovarem seus tradicionais centros de treinamento e 
desenvolvimento (T&D) e migraram do treinamento e desenvolvimento para as universidades 
corporativas.
Sobre as empresas se transformarem em organizações educadoras e desenvolverem a educação 
corporativa, assinale a alternativa INCORRETA:
A Advento e consolidação da economia do conhecimento.
B Mudança fundamental no mercado da educação global.
C Emergência da organização não hierárquica, enxuta e flexível.
D Aumento do prazo de validade do conhecimento.
A avaliação do treinamento é a etapa final do treinamento e sua função consiste em verificar o nível 
de satisfação da organização, averiguando se o programa atendeu às necessidades das pessoas e dos 
clientes.
Assinale a alternativa INCORRETA sobre as medidas utilizadas para avaliar o processo de 
treinamento:
A Qualidade: refere-se ao atendimento das expectativas da organização.
B Custo: refere-se ao valor investido no programa de treinamento.
C Rapidez: refere-se à verificação dos ganhos financeiros recebidos a partir do treinamento.
D Serviço: refere-se à verificação do atendimento das necessidades dos participantes.
Vimos que todas as organizações bem-sucedidas dependem do conhecimento. Ele é o recurso mais 
importante de uma organização. O conhecimento depende da aprendizagem. Peter Senge cunhou a 
expressão organização da aprendizagem e propõe cinco disciplinas capazes de fazer com que pessoas 
e grupos possam conduzir as organizações para a mudança e a renovação contínua. Assinale a 
alternativa CORRETA que se refere à disciplina domínio pessoal:
A
É uma disciplina de ação grupal para aprendizagem em grupo. A aprendizagem é feita através de
equipes e utiliza técnicas como diálogo e discussão para desenvolver o pensamento coletivo,
aprender a mobilizar energias e ações para alcançar objetivos comuns e desenvolver uma
inteligência e capacidade maior de que a soma dos talentos individuais.
4
5
6
B
É uma disciplina de aspiração. Consiste na formulação de um conjunto de resultados que as
pessoas desejam alcançar como indivíduos em um alinhamento realístico com o estado atual de
suas vidas.
C
É uma disciplina coletiva que visa estabelecer objetivos comuns. As pessoas aprendem a nutrir
um senso de compromisso nas organizações, desenvolvendo imagens do futuro que pretendem
criar e os princípios e práticas orientadoras as quais elas esperam alcançar.
D É uma disciplina de reflexão e questionamento, focaliza o desenvolvimento de atitudes e
percepções que influenciam o pensamento e a interação entre as pessoas.
É o levantamento das necessidades da organização, através de métodos como análise organizacional, 
análise do RH, análise da estrutura de cargos e análise do treinamento. As necessidades das 
organizações nem sempre estão evidentes, de forma que, para que fiquem evidentes é necessário que 
haja pesquisas sobre o assunto, fazendo o levantamento do que cada pessoa precisa saber e o que ela 
realmente sabe e faz para aumentar sua eficiência, eficácia e produtividade no trabalho. Existem 
vários métodos para localizarmos uma necessidade de treinamento. Um deles é avaliar o processo 
produtivo localizando fatores como produtos rejeitados, barreiras, pontos fracos relacionados ao 
desempenho das pessoas, custos elevados etc. O diagnóstico é realizado em quatro níveis de análise. 
Assinale a alternativa CORRETA que se refere a análise de recursos humanos:
A Verifica os aspectos da missão, visão e dos objetivos estratégicos a que o treinamento deve
atender.
B Parte dos objetivos e metas que deverão ser utilizados como critérios para avaliação da eficiência
e eficácia do Programa de Treinamento.
C Examina os requisitos e especificações dos cargos para saber quais habilidades e competências
as pessoas deverão desempenhar nos cargos.
D Determina comportamentos, atitudes, conhecimentos e competências a partir do perfil das
pessoas.
A educação ao longo da vida está fundamentada em quatro pilares. Assinale a alternativa CORRETA 
que está relacionada ao pilar "aprender a conhecer":
A
Requer do sujeito uma cultura geral e ampla, onde ele tenha a possibilidade de estudar, em
profundidade, um número reduzido de assuntos; nesta perspectiva, o sujeito deve aprender a
aprender, e assim aproveitar todas as oportunidades oferecidas pela educação ao longo da vida.
B
É preciso que o sujeito, além de adquirir sua qualificação profissional, se torne apto para
enfrentar diferentes situações e saiba trabalhar em equipe e lidar com as diversas experiências
sociais ou de trabalho.
C
Consiste no desenvolvimento do self (eu) do sujeito, de sua personalidade para que possa agir
cada vez com maior de autonomia, discernimento e responsabilidade pessoal. É preciso que todas
as potencialidades de cada indivíduo estejam em franco desenvolvimento: memória, raciocínio,
sentido estético, capacidades físicas, aptidão para comunicação etc.
D É a capacidade de descobrir e compreender o outro, realizar projetos comuns e saber ainda como
gerenciar conflitos, respeitar os valores do pluralismo, da compreensão mútua e a cultura da paz.
7
8
O diagnóstico consiste no levantamento das necessidades da organização, através de métodos como 
análise organizacional, análise do RH, análise da estrutura de cargos e análise do treinamento. O 
diagnóstico é realizado em quatro níveis de análise, sendo que, a análise organizacional verifica os 
aspectos da missão, visão e dos objetivos estratégicos a que o treinamento deve atender.
Assinale a alternativa INCORRETA que indica a característica do roteiro para análise organizacional:
A Clima organizacional: previsão de investimento, índices econômicos, faturamento, aumento de
custos e lucros da empresa.B Planejamento: sistema de planejamento, forma de participação, divulgação dos planos de
avaliação.
C Identificação da organização: nome, data de fundação, localização, natureza jurídica, ramo de
atividade, produtos ou serviços, capital social.
D Imagem da empresa: perante os empregados, os consumidores, o fisco, os acionistas, os bancos,
os fornecedores e o público em geral.
A implementação e a execução do treinamento consistem na terceira parte do programa e pode 
assumir modalidades diversas, desde que consideremos a clientela, a finalidade, o momento e o local.
Referente às características do local, assinale a alternativa INCORRETA:
A Técnicas de classe – desenvolve habilidades sociais e pode incluir atividades como dramatização
(role playing) e jogos de empresas (business games).
B No cargo – é uma técnica que ministra informação, conhecimento e experiência relacionada ao
cargo.
C Técnicas de classe – utiliza sala de aula e instrutor para desenvolver habilidades, conhecimentos
e experiências relacionadas com o cargo.
D No cargo – realiza atividades que sugestionam vivências de outras funções na empresa, para
futuras progressões. 
9
10
Imprimir