EXERCÍCIO 01

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EXERCÍCIO O1
Questão 1
Correta
Questão com problema?
A convivência em sociedade sempre poderá gerar conflitos, em muitos casos, os fatores que acabam gerando esses conflitos possuem raízes nas diferenças e divergências entre as partes. Neste sentido, são considerados fatores geradores de conflitos:
I - Diferença de idade.
II - Empatia.
III - Relações hierárquicas na empresa.
IV - Respeito mútuo.
V - Rixas pessoais.
Sobre as assertivas acima, é CORRETO afirmar que:
Sua resposta
Correta
Apenas as afirmativas I, III e V estão corretas.
Comentário
Diferenças de idade, rixas pessoais e relações hierárquicas na empresa podem ser considerados fatores geradores de conflitos, outros exemplos são: diferenças de sexo, valores, falta de recursos etc. Esses conflitos surgem a partir de pequenas coisas ou situações comuns; Fatores como empatia e respeito mútuo são ferramentas que podem ajudar na resolução de um conflito e não o desencadear.
Questão 2
Correta
Questão com problema?
Toda a sociedade humana é repleta de conflitos, considerados naturais da convivência em grupos. Entretanto, é necessário saber lidar com eles e verificar suas causas.Considerando esse contexto, analise as seguintes asserções, que tratam dos conflitos com causas reais, e a relação proposta entre elas:
I- São os que envolvem divergências acerca de políticas, normas, prioridades, recursos, papéis e relações forais entre as partes.
PORQUE
II- Compreendem sentimentos negativos entre as partes como os de desconfiança, desprezo, ressentimento, medo e rejeição.
A respeito dessas asserções, assinale a alternativa correta:
Sua resposta
Correta
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
Comentário
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa, pois os conflitos com causas reais envolvem divergências acerca de políticas, normas, prioridades, recursos, papéis e relações forais entre as partes e os conflitos com causas emocionais compreendem sentimentos negativos entre as partes como os de desconfiança, desprezo, ressentimento, medo e rejeição.
Questão 3
Correta
Questão com problema?
Segundo o filósofo Mário Sérgio Cortella, “estamos num processo de aprendizado de convivência e de conflito. A democracia brasileira ainda não tem 30 anos, um país de 516 anos não tem nem 10% de sua história com um processo em que ideias contrárias convivem sem que haja um confronto. Uma sociedade, assim, como uma família, como uma universidade, precisa ter o conflito como sendo uma possibilidade. Mas o confronto, jamais”. (LYRIO, 2016)
Fonte: LYRIO, Elton. “Sociedade precisa do conflito, não do confronto”. A gazeta, Vitória, 15 abr. 2016.
Considerando esse contexto, analise as seguintes asserções e a relação proposta entre elas:
I- Os conflitos fazem parte da vida das pessoas em sociedade e são considerados normais.
PORQUE
II- Conflitos são apenas divergências entre pessoas que, em determinado assunto, possuem opiniões diferentes, mas que são capazes de se entenderem.
A respeito dessas asserções, assinale a alternativa correta.
Sua resposta
Correta
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I.
Comentário
Os conflitos são normais, são apenas divergências entre pessoas que, em determinado assunto, possuem opiniões diferentes, mas que são capazes de se entenderem, ou ao menos, se respeitarem sem chegar ao embate. Já o confronto é a tentativa de anular o outro, aquele que pensa ou age de maneira diferente do que você acha certo e alguns conflitos podem acabar em confronto quando não há um entendimento ou respeito sobre a opinião ou o pensamento do outro. Portanto, as duas asserções são verdadeiras, e a II é uma justificativa da I.
Questão 4
Correta
Questão com problema?
A integração da segurança privada com a segurança pública traz diversos benefícios para sociedade. Entretanto, cada segurança atua em determinadas organizações.
Associe as duas colunas, relacionando a segurança (pública e privada) com as suas respectivas organizações de atuação.
	Coluna A
	Coluna B
	1- Segurança privada.
2- Segurança pública.
	( ) Shopping centers.
( ) Guarda Municipal.
( ) Polícia Federal.
( ) Bancos.
( ) Hotéis.
( ) Ministérios.
Assinale a alternativa que contém a sequência correta da associação entre as colunas:
Sua resposta
Correta
1 – 2 – 2 – 1 – 1 – 2.
Comentário
A sequência correta é 1 – 2 – 2 – 1 – 1 – 2, pois a segurança pública, como o próprio nome diz, atua em organizações públicas como Polícia Militar, Polícia Civil, Polícia Rodoviária Federal, Polícia Federal, Guarda Municipal, Penitenciárias, Corpo de Bombeiros, Secretarias de Segurança Municipais e Estaduais e Ministérios. Já a segurança privada atua em organizações privadas, como bancos, shopping centers, hotéis e hipermercados, por exemplo.
Questão 5
Correta
Questão com problema?
Conflitos são divergências entre pessoas que, em determinado assunto, possuem opiniões diferentes, mas que são capazes de se entenderem, ou ao menos, se respeitarem sem chegar ao embate. Nascimento (2002) estabeleceu nove níveis de conflito. A seguir são apresentadas as características dos cinco níveis iniciais do conflito.
1- Neste estágio, as pessoas fazem generalizações e buscam demonstrar alguns padrões de comportamento.
2- Neste nível são estabelecidas imagens preconcebidas com relação à outra parte, fruto de experiências anteriores ou de preconceitos que trazemos, fazendo com que as pessoas assumam posições fixas e rígidas.
3- Este estágio é caraterizado por uma postura de continuo neste conflito custe o que custar e lutarei até o fim, o que acaba por gerar dificuldades para que uma das partes envolvidas se retire.
4- Este estágio do conflito caracteriza-se normalmente por uma discussão racional, aberta e objetiva.
5- Neste nível, as partes envolvidas no conflito começam a mostrar grande falta de confiança no caminho ou alternativa escolhido pela outra parte envolvida.
Relacione as características apresentadas aos níveis de conflito e assinale a alternativa que representa a ordem CORRETA dos níveis de conflito:
Sua resposta
Correta
4 – 1 – 5 – 2 – 3.
Comentário
A ordem correta é 4 – 1 – 5 – 2 – 3. Nível 1 - Discussão: é o estágio inicial do conflito; caracteriza-se normalmente por ser racional, aberta e objetiva. Nível 2 - Debate: neste estágio, as pessoas fazem generalizações e buscam demonstrar alguns padrões de comportamento. O grau de objetividade existente no nível 1 começa a diminuir. Nível 3 - Façanhas: as partes envolvidas no conflito começam a mostrar grande falta de confiança no caminho ou alternativa escolhido pela outra parte envolvida. Nível 4 - Imagens fixas: são estabelecidas imagens preconcebidas com relação à outra parte, fruto de experiências anteriores ou de preconceitos que trazemos, fazendo com que as pessoas assumam posições fixas e rígidas. Nível 5 - Loss of face (ficar com a cara no chão): trata-se da postura de continuo neste conflito custe o que custar e lutarei até o fim, o que acaba por gerar dificuldades para que uma das partes envolvidas se retire.