Liderança e Coaching 3

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Questão 1/10 - Liderança e Coaching 
Leia o texto a seguir, o qual aborda sobre equipes de trabalhos: 
O que diferencia um grupo de pessoas de uma equipe? Especialistas estão cada vez mais de olho em uma estratégia em particular para transformar times 
bons em excelentes. 
Fonte: adaptado de http://br.blog.trello.com/gerenciamento-de-equipes/ 
Após a leitura do texto, analise as duas assertivas e identifique aquela(s) apresenta(m) conceito(s) correto(s) sobre equipe. 
I - Equipe é um conjunto de pessoas em interação, que atuam de forma interdepende, reúnem-se em busca de um objetivo comum. 
PORQUE 
II - Geram sinergia positiva por meio de esforços coordenados e os esforços individuais resultam em um nível de desempenho maior do que a soma das 
contribuições individuais. 
Assinale a alternativa correta: 
Nota: 0.0Você não pontuou essa questão 
 
A A primeira e a segunda assertivas estão corretas sobre o conceito de equipe e se completam. 
Você assinalou essa alternativa (A) 
 
B A primeira assertiva está correta, mas a segundo está incorreta, pois aborda sobre equipes autogerenciadas. 
 
C A primeira assertiva está incorreta, pois aborda conceito de grupo, mas a segunda está correta quanto ao conceito de 
equipe. 
Alternativa correta é a letra "c". 
A primeira assertiva apresenta o conceito de grupo e a segunda, aborda o conceito de equipe (ver em Escorsin e Walger, 2017, p. 134). 
Portanto as demais alternativas estão incorretas, sobre as equipes autogerenciadas, que consta da alternativa "b", são equipes 
autônomas (p. 135); o líder promover a coesão de um grupo, que consta da alternativa "d", no livro base você encontra os vários 
aspectos para promover a coesão em um grupo (p. 132); já o processo de socialização, que consta da alternativa "e", refere-se ao que 
ajuda a explicar os comportamentos humanos em grupo (p. 128). 
Resposta: ESCORSIN, Ana Paula. Walger, Carolina. Liderança e desenvolvimento de equipes. Curitiba: Intersaberes, 2017, capítulo 
4. 
 
D A primeira assertiva está correta sobre o conceito de equipe, mas a segundo está incorreta, pois aborda como um líder 
promover a coesão de um grupo. 
 
E A primeira assertiva e a segunda estão incorretas, pois abordam o processo de socialização. 
 
Questão 2/10 - Liderança e Coaching 
O líder coach, como a prática de um gestor, é facilitador na retenção dos talentos da organização. 
Tendo em vista o acima exposto, analise as questões a seguir e as assinale com V de Verdadeiras ou com F de Falsas, sobre o papel do líder coach na 
retenção de pessoas. 
( ) O líder coach precisa entender as necessidades e os desejos de seus liderados. 
( ) O líder coach precisa se desenvolver, ter um nível de maturidade e autoconhecimento. 
( ) O líder coach entende os aspectos que motivam as pessoas de sua equipe. 
 
( ) O líder coach deve determinar as oportunidades de crescimento e de desenvolvimento de sua equipe. 
Agora, identifique a alternativa correta: 
Nota: 0.0Você não pontuou essa questão 
 
A V; V; V; F. 
A resposta correta é a alternativa “a”. As três primeiras afirmativas são verdadeiras, porém a última é falsa, pois o líder coach fornece 
oportunidades de crescimento, de desenvolvimento das habilidades e de progressão de carreira para a sua equipe, mas não determina. 
(Aula 5, Tema 2). 
 
B F; F; V; V. 
 
C V; F; V; F. 
Você assinalou essa alternativa (C) 
 
D V; V; F; V. 
 
E F; V; F; F. 
 
Questão 3/10 - Liderança e Coaching 
Leia o texto a seguir: 
"Equipes colaborativas e unidas tendem a alcançar ótimos desempenhos se comparadas às demais. Por isso, é uma ótima prática investir em estratégias 
que visem o bem-estar dos funcionários e o desenvolvimento de equipe — pois são eles que fazem o lucro da empresa crescer". 
Fonte: adaptado de http://www.solides.com.br/dicas-para-melhorar-o-desenvolvimento/ 
Considerando o texto acima e o livro base, a prática de desenvolver equipes deve atender a alguns objetivos. 
 
Analise as afirmativas a seguir e as assinale com V de verdadeiras ou com F falsas em relação a que o desenvolvimento de equipe possibilita às empresas. 
( ) Possibilita que as pessoas adquiram ampla visão dos objetivos que a equipe precisa atingir. 
( ) Possibilita que cada integrante da equipe compreenda o seu papel, sua forma de se relacionar e seu jeito de lidar com conflitos. 
( ) Possibilita que as pessoas compreendam suas características de personalidade e o estilo de funcionar. 
( ) Possibilita que os integrantes ampliem a percepção de si mesmo e dos outros. 
Marque a sequência correta: 
Nota: 10.0 
 
A V; V; F; F. 
 
B V; V; V; V. 
Você assinalou essa alternativa (B) 
Você acertou! 
Alternativa correta é a letra "B". 
Conforme apontam Escorsin e Walger (2017, p. 154) os objetivos possibilitados pela prática do desenvolvimento de equipes são todas 
as afirmativas apresentas. 
Resposta: ESCORSIN, Ana Paula. Walger, Carolina. Liderança e desenvolvimento de equipes. Curitiba: Intersaberes, 2017, capítulo 
5. 
 
C F; F; V; V. 
 
D F; V; V; F. 
 
E F; F; F; F. 
 
Questão 4/10 - Liderança e Coaching 
Leia o texto: 
O profissional de RH ao elaborar programas desenvolvimento de equipes precisa compreender que há uma base para desenvolver equipes, alicerçada em 
alguns fatores (Escorsin e Walger, 2017, p. 154, Chiavenato, 2010). 
O texto acima menciona que há fatores bases que alicerçam o desenvolvimento de equipes. 
 
A partir desta perspectiva, você deve analisar as alternativas abaixo e assinalar aquela que apresenta, de forma correta, alguns dos fatores bases 
para o desenvolvimento de equipes. 
Nota: 10.0 
 
A Filosofia e missão da empresa, estrutura e sistemas organizacionais. 
Você assinalou essa alternativa (A) 
Você acertou! 
Alternativa correta é a letra "A". 
Os fatores bases para o desenvolvimento de equipes são: filosofia e missão da empresa; estrutura organizacionais; sistemas 
organizacionais; políticas organizacionais e habilidades dos colaboradores (Escorsin e Walger, 2017, págs. 157 e 158). 
As demais alternativas se referem a alguns dos objetivos para a condução dos programas de desenvolvimento de equipes (págs. 159 e 
160). 
Resposta: ESCORSIN, Ana Paula. Walger, Carolina. Liderança e desenvolvimento de equipes. Curitiba: Intersaberes, 2017, capítulo 
5. 
 
B Melhorar a perfomance da equipe. 
 
C Minimizar as diferenças individuais por meio do autoconhecimento. 
 
D Alinhar o relacionamento entre o líder e os colaboradores. 
 
E Melhorar as estratégias de negócios da área. 
 
Questão 5/10 - Liderança e Coaching 
Leia o texto: 
Uma mesma pessoa pode pertencer a diversos grupos e, em cada um deles, assume papéis diferentes, assim como ao longo da vida, a pessoa participa de 
grupos diferentes, alterando os seus papéis em cada um deles. 
Com base no texto acima, analise o caso a seguir: 
Jonas tem 35 anos, é casado, tem uma família (esposa e dois filhos), trabalha em uma empresa como Analista de RH, cursa Gestão de Recursos Humanos 
no Grupo Uninter e tem vários grupos de amigos. Um desses grupos são de amigos que se reúnem esporadicamente para jogar bola, o outro são de amigos 
que reúnem-se para andar de bicicleta, tem ainda um grupo de amigos que cursaram o ensino médio e que vez outra se encontram para um churrasco. 
Analise os diferentes tipos de grupos que Jonas participa e assinale a alternativa correta. 
Nota: 0.0Você não pontuou essa questão 
 
A Os grupos dos amigos são considerados grupos formais, pois são aqueles que Jonas possui laços afetivos íntimos e 
pessoais que unem os membros. 
Você assinalou essa alternativa (A) 
 
B O grupo da empresa e o da faculdade são considerados grupos informais, pois Jonas e os membros se reúnem 
espontaneamente para atingir interesses comuns. 
 
C Os três grupos de amigos são considerados grupos informais, pois dentro destes grupos Jonas realiza determinados 
trabalhos e tem tarefas específica. 
 
D O grupo da empresa e o da faculdade são considerados grupos formais,pois são definidos pela estrutura de uma 
organização, nos quais Jonas têm atribuições específicas. 
Alternativa correta é a letra "d". 
O grupo da empresa e o da faculdade são considerados grupos formais, pois são definidos pela estrutura de uma organização, nos 
quais Jonas têm atribuições específicas (Escorsin e Walger, 2107, p. 130). 
A alternativa "a" está errada, pois os grupos dos amigos são considerados informais (p. 129). 
A alternativa "b" está errada, pois o grupo da empresa e o da faculdade são considerados formais e não informais. Além de que os 
membros se reunirem espontaneamente para atingir interesses comuns se refere ao conceito de grupo de interesse (p. 130). 
A alternativa "c" está errada, pois o conceito de realizar determinados trabalhos e ter tarefas específica se refere ao grupo formal e não 
informal (p. 130) 
A alternativa "e" está errada, pois o caso diz que Jonas trabalha em uma empresa como Analista de RH, mas não diz que pertence a 
cargo comando, como Analista pertence ao grupo de tarefa (p. 130). 
Resposta: ESCORSIN, Ana Paula. Walger, Carolina. Liderança e desenvolvimento de equipes. Curitiba: Intersaberes, 2017, capítulo 
4. 
 
E Em relação ao seu trabalho na empresa, Jonas pertence ao grupo de comando, este grupo é composto por pessoas que se 
reportam diretamente a um executivo. 
 
Questão 6/10 - Liderança e Coaching 
Leia o texto a seguir, o qual aborda sobre os líderes e a formação de grupos de trabalho. 
 
Talvez um dos maiores desafios do líder é a formação de um grupo trabalho. Muitas vezes, o gestor acredita que seus problemas estarão resolvidos quando 
o quadro de pessoal estiver completo. Porém, um aglomerado de pessoas trabalhando não é garantia que estejam funcionando como grupo e nem tão pouco 
atingindo resultados. Todo líder precisa compreender que formar um grupo é um processo e que este passa por diversos estágios até que consigam 
alcançar resultados (Escorsin e Walger, 2017, p. 132). 
Considerando o texto acima e o material de estudo, analise as sentenças abaixo, assinale-as com V de verdadeiras ou com F falsas em relação aos estágios 
de desenvolvimento do grupo. 
( ) A formação é o primeiro estágio de desenvolvimento do grupo e é caracterizada por uma grande dose de incerteza sobre os propósitos do grupo. 
( ) A tormenta é o segundo estágios de desenvolvimento do grupo, neste iniciam os conflitos em razão dos novos comportamentos que os membros 
deverão expressar. 
( ) A Coesão é o terceiro estágios de desenvolvimento do grupo, representa o grau em que os membros estão atraídos entre si e os motiva a permanecer 
no grupo. 
( ) O desempenho é o quarto estágios de desenvolvimento do grupo, com a estrutura do grupo funcionando e aceita, a energia se volta para o 
desempenho da tarefa. 
Marque a sequência correta: 
Nota: 0.0Você não pontuou essa questão 
 
A V; V; F; V. 
Alternativa correta é a letra "a". 
Os estágios de desenvolvimento do grupo são: formação, tormenta (ou confusão), normatização e desempenho. Pode haver ainda a 
interrupção para os grupos temporários (Escorsin e Walger, 2017, p. 133 - 134). 
A terceira afirmativa é falsa, pois a coesão não um estágio de desenvolvimento do grupo, mas sim um dos elementos que compõe a 
estrutura do grupo (p. 132). 
Resposta: ESCORSIN, Ana Paula. Walger, Carolina. Liderança e desenvolvimento de equipes. Curitiba: Intersaberes, 2017, capítulo 
4. 
 
B F; V; V; F. 
 
C V; V: F; F. 
 
D F; F; V; V. 
Você assinalou essa alternativa (D) 
 
E V; F; F; V. 
 
Questão 7/10 - Liderança e Coaching 
Leia o texto a seguir, o qual aborda sobre a diversidade em equipes de trabalho. 
 
"Quando observamos uma equipe em ação, muitas vezes conseguimos ver uma grande diversidade nos comportamentos, nos interesses e nos valores de 
seus integrantes. Isso é muito comum, pensando que todos têm histórias de vidas, educação e experiências completamente diversificadas, o que acaba 
influenciando a nossa maneira de ser e de agir. Por essa razão, encontramos cada vez mais empresas que definem como um de seus valores fundamentais 
o respeito à diversidade" (Ahrens, s/d.) 
 
Fonte: https://www.lg.com.br/blog/trabalhando-a-diversidade-nas-equipes/ 
 
O texto apresentado e o livro base abordam que as empresas têm buscado compor as equipes de trabalho não só com pessoas que apresentam habilidades 
técnicas, mas, fundamentalmente, com pessoas que possuem competências diversificadas. 
 
Tendo em vista o acima exposto, avalie as sentenças a seguir e as assinale com V de verdadeiras ou com F de falsas sobre quais competências as 
equipes devem ser compostas de forma a privilegiar a diversidade. 
 
( ) As equipes devem ser compostas por pessoas com talentos para resolver problemas e tomar decisões. 
 
( ) O líder deve envolver os colaboradores nas definições estratégicas da área. 
 
( ) Deve-se privilegiar pessoas com capacidade para trabalhar em equipe. 
 
( ) Habilidades interpessoais fazem parte das competências que privilegiam a diversidade. 
Assinale a sequência correta: 
Nota: 0.0Você não pontuou essa questão 
 
A V; F; V; V. 
Para privilegiar a diversidade as equipes devem ser compostas por: pessoas com talentos para resolver problemas e tomar decisões, 
privilegiar pessoas com capacidade para trabalhar em equipe e habilidades interpessoais (Escorsin e Walger, 2017, p. 177 item 6.2.1). 
A segunda afirmativa - líder deve envolver os colaboradores nas definições estratégicas da área - se refere a uma das ações quando 
um gestor assume a liderança de uma área que já está em funcionamento, portanto está incorreta em relação ao enunciado da 
questão (p. 176). 
Resposta: ESCORSIN, Ana Paula. Walger, Carolina. Liderança e desenvolvimento de equipes. Curitiba: Intersaberes, 2017, capítulo 
6. 
 
B F; F; F; V. 
 
C V; V; F; F. 
 
D V; V; F; V. 
Você assinalou essa alternativa (D) 
 
E F; V; V; F. 
 
Questão 8/10 - Liderança e Coaching 
Leio o texto a seguir, o qual aborda sobre equipes: 
Uma equipe necessita de cultura de coletividade e complementariedade, na qual o individualismo, a competitividade e o reconhecimento individual não 
podem predominar. Para ter um bom desempenho como membro de uma equipe, o indivíduo deve ser capaz de se comunicar honesta e abertamente, 
confrontar diferenças e resolver conflitos (Escorsin e Walger, 2017, p. 136). 
Tendo em vista as características das equipes de trabalho expressas no texto acima, para que um líder estruture uma equipe é preciso que tenha atenção a 
alguns aspectos. Nesse contexto, analise as afirmativas abaixo, assinalando-as com V para as verdadeiras ou com F para as falsas. 
( ) O processo seletivo precisa primar por profissionais com habilidades interpessoais. 
( ) Os treinamentos devem estar focados em desenvolver habilidades como: negociação, administração de conflitos e gestão. 
( ) Os programas de recompensas devem estimular os esforços cooperativos, e não os competitivos. 
( ) O líder deve proporcionar às pessoas os recursos necessários para executar seus projetos. 
( ) O líder deve observar às necessidades de autoestima dos membros de sua equipe. 
Marque a sequência correta: 
Nota: 0.0Você não pontuou essa questão 
 
A F; F; F; V; V. 
 
B V; V; V; V; F. 
Alternativa correta é a letra "b". 
As quatro primeiras afirmativas são verdadeiras, pois um líder ao estruturar a sua equipe de trabalho precisa estar atento: 
• a primar por profissionais com habilidades interpessoais nos processo seletivo; 
• os treinamentos devem estar focados em desenvolver habilidades como: negociação, administração de conflitos, gestão, entre 
outros; 
• os programas de recompensas devem estimular os esforços cooperativos (não os competitivos) e 
• o líder deve proporcionar às pessoas os recursos necessários para executar seus projetos (Escorsin e Walger, 2017, p. 140 - 
141). 
A última afirmativa se refere uma das necessidades que levam uma pessoa a fazer parte de grupo, estas necessidades são: segurança,autoestima, associação, entre outras (p. 131). Portanto esta última afirmativa está incorreta em relação ao comando desta questão. 
Resposta: ESCORSIN, Ana Paula. Walger, Carolina. Liderança e desenvolvimento de equipes. Curitiba: Intersaberes, 2017, capítulo 
4. 
 
C F; V; F; F; V. 
 
D V; F; F; V; F. 
 
E F; F; V; V; V. 
Você assinalou essa alternativa (E) 
 
Questão 9/10 - Liderança e Coaching 
O coaching, que, muitas vezes é confundido com a consultoria, trabalha com a ideia de autodesenvolvimento profissional, ou seja, o coach não oferece 
respostas diretas ao seu cliente (coachee), mas apresenta perguntas, questionamentos, ou situações para que o próprio cliente entenda quais as 
competências necessárias, traçando objetivos e metas para serem alcançadas. 
Já o mentoring é um processo interno organizacional, conduzido por um profissional experiente, que, em geral, já passou por diferentes níveis hierárquicos 
da empresa e carrega consigo um alto grau de experiência sobre aquele tipo de negócio, e que utiliza dessa experiência para desenvolver novos talentos e 
desenvolvê-los para a organização ao qual ele trabalha, através de programas de treinamento e desenvolvimento organizacional. 
E o counseling é puramente um trabalho de aconselhamento. Ele ajuda as pessoas a tomarem decisões, quer de natureza pessoal ou profissional, com base 
no seu profundo conhecimento sobre um tema específico. 
 
Disponível em: MEDEIROS, Campelo Bruno. Inova em Gestão. Diferença entre coaching, consultoria, mentoring e counseling 
http://inovaemgestao.blogspot.com.br/2012/09/diferenca-entre-coaching-consultoria-e.html Acesso em: 11 / 05 / 2016 às 10h39 
 
Com base no texto acima, avalie as afirmações a seguir. 
 
I. O coaching traça as diretrizes que a organização deve colocar em prática. 
 
II. O mentoring integra a equipe de liderança da organização desenvolvendo programas a serem adotados. 
 
III. Tanto o coaching como o counseling não tomam decisões executivas nem traçam objetivos e metas para as empresas cumprirem. 
 
IV. O mentoring, o coaching e o counseling exercem a mesma função nas organizações. 
É correto o que se afirma em: 
Nota: 0.0Você não pontuou essa questão 
 
A I, apenas. 
 
B II, apenas. 
 
C I e IV, apenas. 
 
D II e III, apenas. 
A) Falso. Não é função do coaching traçar diretrizes para a organização executar. 
B) Falso. A afirmação é verdadeira, mas não apenas esta. 
C) Falso. As duas afirmações são incorretas pois não cabe ao coaching definir as diretrizes da empresa (I), além de que 
o coaching, o mentoring e o counseling tem funções específicas diferentes nas organizações (IV). 
D) Certo. É função do mentoring desenvolver programas na organização a partir dos seus conhecimentos e grande experiência (II); e, 
por sua vez, é certo que nem o coaching nem o counseling tem como função específica traçar as diretrizes e metas empresariais. 
E) Falso. Pelas razões apresentadas: I e IV incorretas, e apenas II e III verdadeiras. (Rota da Aula 6 - Tema 4 - págs. 11-15) 
 
E I, II, III e IV. 
Você assinalou essa alternativa (E) 
 
Questão 10/10 - Liderança e Coaching 
Analise o caso a seguir, o qual aborda sobre o processo seletivo. 
 
Você é o gestor de RH de uma empresa, atua na área de recrutamento e seleção. O líder da área de Produção assumiu recentemente a gestão daquela 
equipe. Está com uma vaga em aberto para o cargo de Operador de Produção, como nunca participou, enquanto líder, de nenhum processo seletivo precisa 
ser orientado. 
 
Você agenda uma reunião com este novo líder da Produção para passar-lhe informações sobre as implicações do processo seletivo. Após esta reunião você 
espera que ele esteja apto, enquanto líder, para conduzir a seleção do cargo vago em sua área. 
Tendo em vista o caso acima e o material de estudo, avalie as afirmativas abaixo e considere aquelas que você poderia abordar na reunião com o líder da 
área de Operações sobre os aspectos que um processo de seleção implica. 
 
I - Você pode dizer-lhe que um processo de seleção implica em comparação, no qual comparam-se os requisitos dos cargos e os perfis de competências dos 
candidatos. 
II - Você pode dizer-lhe que um processo de seleção implica em preparação das pessoas para receberem e darem feedback. 
III - Você pode dizer-lhe que um processo de seleção implica em escolha, pois deve-se escolher entre os candidatos aquele que apresenta as condições 
para ocupar o cargo. 
IV - Você pode dizer-lhe que um processo de seleção implica em recompensar, remunerar e fornecer benefícios ao candidato que apresenta as condições 
para ocupar o cargo. 
 
Assinale a alternativa correta: 
Nota: 0.0Você não pontuou essa questão 
 
A Apenas I. 
 
B Apenas III. 
Você assinalou essa alternativa (B) 
 
C Apenas I; II e IV. 
 
D Apenas II e IV. 
 
E Apenas I e III. 
Um processo de seleção implica nos seguintes aspectos: a) comparação, no qual comparam-se os requisitos dos cargos e os perfis de 
competências dos candidatos, b) escolha, pois deve-se escolher entre os candidatos aquele que apresenta as melhores condições para 
ocupar o cargo e c) decisão para identificar o candidato adequado para a vaga (Escorsin e Walger, 2017, p. 179 item 6.2.3). 
A afirmativa II está errada, pois preparar pessoas para receberem e darem feedback, são pontos que devem considerados para o 
planejamento da avaliação de desempenho (p. 186). 
A afirmativa IV está errada, pois recompensar, remunerar e fornecer benefícios se refere a um dos processos de gestão de pessoas (p. 
173). 
Resposta: ESCORSIN, Ana Paula. Walger, Carolina. Liderança e desenvolvimento de equipes. Curitiba: Intersaberes, 2017, capítulo 
6.