Atividade Avaliativa 8_Estatística Aplicada a Qualidade - Semana 08

Prévia do material em texto

ESCOLA DE EDUCAÇÃO PROFISSIONAL SENAC RS EAD
ELISSON MÁRCIO MOURA SILVA
COMPONENTE: Estatística Aplicada a Qualidade
PROFESSORA: Ana Cristina Ruoso
ATIVIDADE Nº: 08
POLO: SÃO PAULO/BAURU
MANAUS/AM
09 de outubro 2023 
Atividade avaliativa 08
Estatística Aplicada a Qualidade
1. INTRODUÇÃO
Caso 1: Chocolatron Ind. e Com. Ltda.
Diante dos resultados negativos das pesquisas de satisfação dos clientes e do grande volume produzido diariamente (300.000 unidades/dia), o gerente de produção compreendeu que seria necessário analisar diariamente uma amostra estratificada de tudo o que é produzido. Solicitou então a ajuda do seu setor de gestão da qualidade, afim de determinar a estratificação de um lote de 100 unidades/dia.
Dados de produção:
· 150.000 unidades, de 250 g cada; 
· 50.000 unidades, de 120 g cada; 
· 100.000 unidades, de 60 g cada;
A partir dos dados de produção, a gestão de qualidade sugeriu que fosse estratificado um lote de 100 amostras por dia da seguinte maneira:
	Peso do produto
	Produção/dia
	Proporção
	Tamanho da amostra
	250 g
	150.000
	50%
	60
	120 g
	50.000
	16,67%
	20
	60 g
	100.000
	33,33%
	40
	Total
	300.000
	100%
	120
2. ATIVIDADE
Diante das informações apresentadas, responda às questões:
QUESTÃO1 - A forma de estratificação utilizada foi uniforme ou proporcional? Justifique.
A forma de estratificação utilizada foi proporcional. Isso significa que o tamanho da amostra em cada estrato foi proporcional ao tamanho da população do estrato. Por exemplo, o estrato de 250 g representa 50% da população, então o tamanho da amostra nesse estrato foi 60, que é 50% do tamanho total da amostra de 100. O estrato de 120 g representa 16,67% da população, então o tamanho da amostra nesse estrato foi 20, que é 16,67% do tamanho total da amostra. E o estrato de 60 g representa 33,33% da população, então o tamanho da amostra nesse estrato foi 40, que é 33,33% do tamanho total da amostra.
A estratificação proporcional é uma técnica de amostragem que é usada para garantir que a amostra seja representativa da população. Isso é importante porque permite que o gerente de produção tome decisões sobre a qualidade do produto com base em dados que são representativos da população.
QUESTÃO 2 - A estratificação está correta? Ou você concorda com a sugestão feita pela gestão da qualidade? Caso não concorde, apresente uma sugestão. Justifique.
Eu concordo com a sugestão feita pela gestão da qualidade. A estratificação está correta porque o tamanho da amostra em cada estrato é proporcional ao tamanho da população do estrato. Isso garante que a amostra seja representativa da população e que o gerente de produção possa tomar decisões sobre a qualidade do produto com base em dados que são representativos da população.
No entanto, eu sugeriria que a gestão da qualidade também incluísse uma amostra de produtos que foram devolvidos pelos clientes. Isso porque esses produtos podem não representar a população como um todo, mas podem ser particularmente relevantes para a qualidade do produto. Por exemplo, se muitos produtos devolvidos pelos clientes estão quebrados, isso pode ser um sinal de que há um problema com o processo de fabricação.
Ao incluir uma amostra de produtos que foram devolvidos pelos clientes, a gestão da qualidade pode obter uma visão mais completa da qualidade do produto e tomar decisões mais informadas sobre como melhorar o produto.
Caso 2: Móveis Joaquim.
Diante do cenário econômico e com o objetivo de aprimorar seus resultados, a empresa MJ (Móveis Joaquim) resolveu realizar uma nova companha de marketing. O gerente da área resolveu analisar uma amostra de todo o seu histórico de pedidos para conhecer o perfil dos seus clientes. Solicitou então a ajuda do seu setor de gestão da qualidade, a fim de estratificar esses dados históricos. Os dados que compõem as informações dos pedidos dos clientes atendidos são:
· Nome;
· Sexo;
· Profissão; 
· Idade; 
· Renda familiar; 
· Linha de produto (dormitório, jantar, estar, hall, cozinha, home theater, escritório, closet);
· Valor do projeto.
QUESTÃO 01 - Diante disso, sugira os critérios que o setor de gestão da qualidade deve utilizar para realizar a estratificação das informações históricas. Justifique a sua resposta.
	Nome: ordem alfabética A-Z
	Sexo: masculino/feminino.
	Profissão: profissionais da área administrativa/produção.
	Idade:
	15-25 anos;
25-30 anos;
30-35 anos;
35-40 anos;
40 anos ou mais.
	Renda familiar:
	1 a 2 salários mínimos;
2 a 4 salários mínimos;
4 salários mínimos ou mais.
	Linha de produto:
	Dormitório: casal ou solteiro;
Linha de jantar, cozinha e closet: compacto ou luxuoso;
Escritório, sala de estar, home theater e hall: simples, moderno ou luxuoso.
	Valor do projeto:
	Básico: até R$ 3.000,00
Moderno: R$ 3.000,00 a R$ 10.000,00
Luxuoso: acima de R$ 10.000,00
Ao estratificar seus dados de acordo com esses critérios, a empresa MJ poderá obter uma visão mais completa de seu público-alvo e desenvolver campanhas de marketing mais direcionadas.