Avaliação Final (Objetiva) - Individual Negociação e Gestão de Conflitos de Segurança

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GABARITO | Avaliação Final (Objetiva) - Individual
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Prova 84789538
Qtd. de Questões 10
Acertos/Erros 8/2
Nota 8,00
Toda busca de consenso requer uma forma de negociação. Ao adotar a negociação como forma de 
solução de conflito se pode chegar a um desses quatro resultados: ganha-ganha, ganha-perde, perde-
ganha ou perde-perde. Sobre esses resultados, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as 
falsas:
( ) Na negociação em que uma parte ganha e o rival perde há uma concessão.
( ) Na negociação em que o rival é que ganha e a outra parte perde há uma cooperação.
( ) Na negociação ganha ganha se chega a um compromisso e ambas as partes perdem até a um 
certo ponto para ganhar noutros.
( ) Na negociação ganha ganha ambas as partes procuram uma solução integrativa em que cada 
parte acaba por ganhar.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A F - V - F - V.
B V - F - V - F.
C V - V - V - F.
D F - F - F - V.
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As organizações trabalham a fim de promover um ambiente de trabalho propicio à inovação e 
criatividade, algumas desenvolvem programas de bem-estar e saúde com sala de jogos, horários de 
trabalho flexíveis, recompensas, tudo isso, a fim de criar um bom clima organizacional. Sobre a 
influência dos conflitos no clima organizacional, analise as sentenças a seguir:
I- Os conflitos organizacionais não exercem impacto no clima organizacional.
II- O excesso de conflitos piora o clima organizacional, desmotivando os colaboradores.
III- Quanto mais conflitos, maior o grau de satisfação dos membros de uma empresa.
IV- Quanto menos conflitos uma organização tiver, maior o grau de satisfação de seus membros.
Assinale a alternativa CORRETA:
A As sentenças I e II estão corretas.
B As sentenças I e III estão corretas.
C As sentenças II e IV estão corretas.
D As sentenças I, II e III estão corretas.
A negociação, muitas vezes, não é uma maneira de discutir uma questão, mas de aprender mais sobre 
a outra parte. Assim, uma negociação inserida em um relacionamento talvez nunca termine.
Sobre o exposto, assinale a alternativa CORRETA:
A Conhecer os conceitos e entender os tipos de negociação e os estilos de negociadores não é
importante em uma transação.
B Em negociações o que vale é chegar em um acordo em que ambas as partes saiam satisfeitas.
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C A negociação pode ser considerada uma técnica, ou mesmo arte, ainda não desvendada por
profissionais e estudiosos.
D O objetivo maior de uma negociação é o lucro imediato a fim de que não se perca tempo com
negócios que gerem prejuízo financeiros. 
Não ter alternativa à negociação é ficar preso aos interesses da outra parte. Por isso, para ter sucesso 
em negociações, é importante, durante a fase de preparação, traçar possíveis cenários. 
Sobre a negociação, assinale a alternativa CORRETA:
A O acrônimo MANA significa mix de alternativa à negociação do acordo. 
B O acrônimo MANA significa mais provável alternativa à negociação do acordo.
C MAPAN e MAANA são traduções nacionais, todas equivalentes.
D ZOPA é a tradução nacional para BATNA.
Importadores de países árabes querem fazer negócios com frigoríficos paranaenses. Contudo, exigem 
que os frangos sejam abatidos de um modo indolor em um local voltado para meca e com frases 
religiosas em placas no local de abate. 
Sobre o exposto, assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: https://blog.logcomex.com/como-a-cultura-de-um-pais-influencia-no-comercio-
internacional/. Acesso em: 10 jul. 2021.
A Nesse caso, a religião não interfere na estrutura operacional do exportador.
B Em negociações internacionais os costumes e tradições são deixados de lado.
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C Nesse caso a religião interfere na estrutura do exportador.
D Nesse caso, ainda que o exportador não se adeque, a negociação será realizada. 
A omissão do fator cultura no planejamento ou na estratégia do negociador pode comprometer os 
resultados da negociação. No que diz respeito aos principais fatores culturais que interferem nas 
negociações, associe os itens, utilizando o código a seguir:
I- Uso do tempo.
II- Individualismo vs. Orientação coletiva.
III- Estabilidade de funções e conformidade.
IV- Padrões de comunicação.
( ) Caracteriza-se pela necessidade ou não de haver conformidade e estabilidade nas funções, 
enfatizando mais ou menos a estrutura do comportamento do que o conteúdo.
( ) Referente à consciência do “eu” em contraste com a consciência do “nós”. Deste modo, se pode 
explicar a velocidade das negociações.
( ) Relação das culturas com o horário e prazos, como exemplo é utilizado o povo suíço, em que 
atrasos são faltas graves, ao contrário das culturas latinas.
( ) Um dos principais pontos a ser levado em consideração para uma negociação bem-sucedida, 
devendo ser bem entendido por todas as partes para evitar divergências.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A I - IV - II - III.
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B II - III - I - IV.
C IV - I - III - II.
D III - II - I - IV.
Na dinâmica empresarial a habilidade de negociação pode fazer toda diferença na hora de firmar 
acordos, parceiras, alianças e fusões. Para Wood e Colosi (1998), a negociação é um processo 
multidimensional, e a maior parte do trabalho substancial acontece nos bastidores, em conversas com 
a própria equipe em restaurantes, coworking ou, ainda, por telefone, mensagens e entrevistas coletivas 
improvisadas. 
Sobre o exposto, assinale a alternativa CORRETA: 
FONTE: WOOD, J. D.; COLOSI, T. R. As outras negociações. Revista HSM Management, 
Sorocaba, v. 8, p. 76-80, maio/jun. 1998.
A A negociação inicia quando todos se reúnem para este fim.
B A negociação é um fim em si mesma, descartando a necessidade de constituir vínculos.
C A negociação começa antes mesmo de um encontro formal. 
D A negociação busca acordos unilaterais.
O conflito ocorre quando em algum momento uma das partes percebe que a outra parte frustrou ou 
pode frustrar seus objetivos. O conflito pode existir em diferentes contextos, entre indivíduos de um 
mesmo grupo, entre grupos, entre diferentes níveis organizacionais e também entre organizações. 
Sobre o exposto, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas:
I- A ausência de conflito deixa a organização vulnerável à estagnação.
PORQUE
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II- O conflito promove a criatividade e inovação tendo que haver um certo nível de conflito para que a 
organização tenha níveis máximos e optimizados de eficácia. 
Assinale a alternativa CORRETA:
A A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
B As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I.
C A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira. 
D As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I.
Os conflitos são inerentes a convivências de grupos, estes, emergem de causas reais ou emocionais. 
Sobre conflito, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) O conflito pressupõe as diferenças de percepções a respeito de um mesmo tema, ele é inevitável 
justamente porque os seres humanos diferem uns dos outros em sua essência.
( ) Os conflitos existem desde o início da humanidade, são fontes de ideias novas, podendo levar a 
discussões abertas sobre determinados assuntos, o que se revela positivo.
( ) O conflito é inerente ao ser humano, passa a ser um problema quando o invocamos, portanto, o 
ideal é sempre fugir dele. 
( ) O conflito deve ser evitado a todo o custo, pois prejudica as relações e interfere negativamente na 
produtividade das organizações. 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A V - V - F - F. 
B V - V - F - V.
C V - F - V - F. 
D F - F - V - V. 
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O surgimento de uma economia global e a grande diversidade de acordos empresariais internacionais 
fomentamas negociações internacionais. No que se refere às negociações internacionais, classifique 
V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) É considerada uma negociação internacional todo tipo de negociação em que as partes 
provenientes de diferentes países sentam-se face a face ou em ambientes on-line para negociar.
( ) Uma negociação internacional não se desenvolve apenas discutindo os aspectos técnicos, 
também deve ser pautada no respeito à cultura e costumes daqueles com quem se negocia.
( ) A globalização tem acelerado as relações comerciais entre países, estimulando a celebração de 
acordos bilaterais e a formação de blocos econômicos, como exemplo dos BRICS.
( ) Negociações internacionais são transações que ocorrem entre instituições de diferentes países, 
que podem abranger diferentes campos, como: militar, econômico, psicossocial e político.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A V - V - V - V.
B F - F - V - V.
C V - F - V - V.
D V - V - F - F.
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