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3 Conhecimentos BásicosSEBRAE/DF - INSIGHT
As questões de 1 a 20 são baseadas na leitura do texto I a 
seguir. Leia-o atentamente e responda ao que se pede.
Texto I
A questão tecnológica e educacional
Os limites ambientais não explicam, por si só, 
o momento que estamos vivendo. Outras variáveis 
merecem destaque. Nunca tivemos um número tão 
alto de pessoas alfabetizadas, capazes de ler, escrever 
e obter informações. No Brasil de 1900, somente uma 
minoria da população tinha acesso à educação.
De acordo com o Censo Demográfico do IBGE, 
no ano 2000, o número de pessoas alfabetizadas 
ultrapassou a marca dos 120 milhões, representando 
75% da população. Esse não é um fenômeno 
exclusivamente brasileiro. De um modo geral, poderia 
ser a história de todos os países considerados “em 
desenvolvimento”, de acordo com a definição do 
Relatório de Desenvolvimento Humano de 2001.
Esse imenso exército de pessoas, preparadas 
para ler e escrever, está em contato com uma das 
maiores revoluções do comportamento do nosso 
século: a tecnologia.
Responsabilidade Social Empresarial para Micro e Pequenas 
Empresas – Passo a Passo. Sao Paulo: Instituto Ethos e Sebrae, 
outubro de 2003. Disponível em . 
Acesso em 20 de setembro de 2009.
A partir da leitura do texto, julgue as questões a seguir.
Na linha 1, a expressão “por si só” refere-se a “limites 
ambientais” e deve, portanto, concordar com ela, no 
plural.
A expressão “imenso exército de pessoas” ( .15)
pretende informar a grande quantidade de pessoas 
que luta contra o analfabetismo.
A tecnologia é considerada, no texto, uma revolução 
comportamental.
Segundo o texto, o Censo Demográfico de 2000 
apontou o crescimento da alfabetização não só no 
Brasil, mas também nos países em desenvolvimento.
Entre as variáveis que merecem destaque para explicar o 
momento, segundo o texto, está o acesso à tecnologia 
das pessoas alfabetizadas.
CONHECIMENTOS BÁSICOS
Sobre a palavra “esse”, nas linhas 10 e 15, avalie as questões 
seguintes.
Na linha 10, a palavra “esse” refere-se a 75% da 
população brasileira e, na linha 15, a palavra “esse” 
refere-se ao desenvolvimento humano.
Os pronomes demonstrativos marcam a posição 
espacial de um elemento qualquer em relação às 
pessoas do discurso, situando-os no espaço, no 
tempo ou no próprio discurso.
A palavra refere-se ao aumento e ao número de 
pessoas alfabetizadas, respectivamente.
O pronome faz referência à história dos países em 
desenvolvimento e ao Relatório de Desenvolvimento 
Humano de 2001.
Em ambos os casos a palavra é um elemento de 
coesão textual que contribui para a coerência do 
texto.
Quanto à palavra “tecnologia” ( .18), julgue as questões 
subsequentes.
É um aposto explicativo, pois explica a expressão 
“uma das maiores revoluções do comportamento” 
( .16-17).
Sua utilização representa uma figura de linguagem: 
a metáfora.
Foi mal empregada no texto, pois não representa de 
forma clara e objetiva o que foi dito anteriormente.
Associada à capacidade crescente de ler e escrever, 
que o texto revela, a palavra nos remete à ideia de 
inclusão digital.
No contexto do nosso século, diz respeito a uma 
revolução técnica que afeta o comportamento das 
pessoas.
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1 a 70, marque, na folha de respostas, para cada questão: o 
campo designado com o código C, caso julgue a questão CERTA; ou o campo designado com o código E, caso julgue 
a questão ERRADA.
marcações, use a folha de respostas, único documento válido para a correção das suas provas.
todos os programas mencionados estão em configuração padrão, em português, que o mouse está configurado para 
pessoas destras e que expressões como clicar, clique simples e clique duplo referem-se a cliques com o botão esquerdo 
do mouse. Considere também que não há restrições de proteção, de funcionamento e de uso em relação aos programas, 
arquivos, diretórios, recursos e equipamentos mencionados.
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4Conhecimentos Básicos SEBRAE/DF - INSIGHT
Sobre a expressão “uma das maiores revoluções” ( .16-17),
julgue as questões seguintes.
A expressão não representa uma comparação.
Foi utilizada do ponto de vista da linguagem formal.
Representa o grau superlativo absoluto do adjetivo 
“grande”.
Relaciona-se com a ideia de crescimento, veiculada no 
texto.
Embora muito utilizada no português informal, 
constitui um erro, pois trata de tamanho em relação 
a um substantivo abstrato, que não tem dimensões 
mensuráveis.
Com relação à adequação vocabular, julgue as questões 
subsequentes.
No trecho: “a religião transformou-se num 
supermercado de fórmulas prontas e comércio de 
ilusões através da proliferação das seitas com seus 
sacos e malas de dinheiro...”, a palavra “através”, que, 
na origem, significa de lado a lado, transversalmente, 
foi utilizada indevidamente, porque não pode ser 
usada para introduzir o agente da passiva, que em 
português se constrói com “por” ou “de”.
Observe os trechos: “O laboratório onde são feitos os 
exames está inteiramente reformado” e “Existem situações 
onde o tratamento pode evitar sequelas”. Nos dois casos, 
o pronome relativo “onde” foi corretamente empregado.
Observe atentamente a charge abaixo e julgue as questões 
que se seguem.
A charge é uma forma de mensagem muito 
utilizada em vários tipos de mídia para veicular 
críticas e comentários de fatos da atualidade. 
Para tanto, serve-se da denotação e das figuras 
de linguagem.
A figura de linguagem utilizada neste exemplo foi 
a metonímia.
A palavra “melhor”, utilizada na charge, é uma forma 
irregular do grau comparativo do advérbio “bem”.
O verbo “gasta”, na charge apresentada, pode ser 
substituído pelo termo “despende”, sem prejuízo 
do significado da frase.
As questões de 27 a 30 são baseadas na leitura do texto II
a seguir. Leia-o atentamente e responda ao que se pede.
Texto II
Ar limpo, oportunidades à vista
A Lei Antifumo, que está em vigor desde 7 de 
agosto em todo o Estado de São Paulo, já é conhecida 
por todos. Que empresas, fumantes e não-fumantes 
mudaram de rotina todos sabem. E que a lei levantou 
polêmica, mais ainda. Mas o que nem todos perceberam 
é como a nova legislação pode abrir oportunidades 
para os negócios.
Vladimir Stein, proprietário há 15 anos do bar 
Barnaldo Lucrécia, na capital paulista, não só percebe 
mas também está usando as novas regras a seu favor. 
Sua experiência começou até mesmo antes da nova 
lei entrar em vigor. “Fizemos um teste duas semanas 
antes: criamos um ambiente externo, na calçada, com 
bancos rústicos, vasos com areia para depósito das 
bitucas de cigarros, colocamos plantas, iluminamos a 
árvore em frente ao bar e abrimos uma nova portaria 
para controle da entrada e do acesso dos fumantes”, 
conta o empresário. Tudo isso com o objetivo de criar 
um ambiente confortável e seguro para os fumantes.
O empresário projetou as mudanças com tempo 
e clareza de objetivos. Quando soube das novas 
regras, reuniu sua equipe e começou o planejamento, 
que incluiu investimentos em melhorias, além da 
contratação de dois novos colaboradores – um 
segurança e um funcionário responsável pela nova 
portaria – e o treinamento de todos para o tratamento 
correto e orientação aos clientes.
Sebrae-SP – Jornal de Negócios, setembro de 2009, p. 10. 
Disponível em . 
Acerca do vocábulo “mesmo” (linha 11), leia atentamente 
as questões seguintes.
Quando seguido de uma expressão de tempo, o termo 
tem a função de advérbio de oração, marcador do 
discurso.
Assim como na frase “Antes de entrar no elevador, 
verifique se o mesmo encontra-se no andar”, o termo 
“mesmo” foi utilizadoinadequadamente.
Em relação ao período “não só percebe mas também” 
(linhas 9 e 10), julgue as questões a seguir.
A expressão “não só”, da primeira oração, é 
denotativa negativa de inclusão e força o falante a 
iniciar a segunda pela expressão “mas também”, que 
é denotativa de restrição.
As orações correlatas exemplificam uma relação 
de interdependência, isto é, a estrutura das duas 
orações que se correlacionam está estreitamente 
vinculada por expressões conectivas. No caso do 
período informado, os conectivos “não só” e “mas 
também” podem ser classificados como conjunções.
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5 Conhecimentos BásicosSEBRAE/DF - INSIGHT
As empresas de pequeno porte são fundamentais 
para estimular a economia do país e possibilitar a inclusão 
social, mediante a maior oferta de postos de trabalho.
A cada ano, surgem cerca de 500 mil empresas 
no país, o que é um número considerável. Entretanto, 
segundo pesquisa realizada pelo SEBRAE, em 2004, 
49,4% delas encerram as atividades com até 2 (dois) anos 
de existência, 56,4% com até 3 (três) anos e 59,9% não 
sobrevivem além dos 4 (quatro) anos.
O desafio do SEBRAE é prestar apoio ao universo de 
milhões de empreendedores de pequenos negócios que 
compõem o conjunto produtivo da economia do Brasil 
e que necessitam de aprimoramento nos processos de 
gestão e, principalmente, de uma visão antecipada das 
condições do mercado em que atuam ou em que irão 
se estabelecer, para que possam tomar decisões mais 
objetivas e com riscos calculados, o que demonstra a 
importância de planejar ações.
Cláudio Afrânio Rosa. Como elaborar um plano de 
negócios. Brasília: SEBRAE, 2007. Disponível em 
.
Sobre os produtos e serviços do SEBRAE-DF, julgue as 
questões a seguir.
O SEBRAE – Serviço Brasileiro de Apoio às Micro 
e Pequenas Empresas – é uma entidade que 
tem por missão promover a competitividade e o 
desenvolvimento sustentável das micro e pequenas 
empresas e fomentar o empreendedorismo.
O plano de negócio é o instrumento ideal para 
traçar um retrato fiel do mercado, do produto 
e das atitudes do empreendedor, o que propicia 
segurança para quem quer iniciar uma empresa 
com maiores condições de êxito. No entanto, 
para quem quer ampliar a empresa ou elaborar 
um novo produto, a ferramenta pode não ser 
indicada, pois trabalha com elementos-chave do 
processo de abertura.
Uma das prioridades da Instituição diz respeito à 
capacitação dos empresários e dos interessados em 
abrir sua empresa; outra, é investir no planejamento 
do negócio e no conhecimento direcionado às 
práticas gerenciais; por último, o SEBRAE pretende 
contribuir para o desenvolvimento do país, 
ajudando empresários a criar e a manter seus 
empreendimentos.
O SEBRAE disponibiliza um aplicativo para a 
construção do plano de negócio, bem como 
um arquivo orientador em formato pdf. A 
disponibilidade do material é vinculada ao 
pagamento de um boleto gerado no próprio site.
No site do SEBRAE-DF, o empreendedor pode 
encontrar uma série de artigos informativos sobre 
o tema “Gestão Empresarial”, como: formação do 
preço de venda, contas a pagar, contas a receber.
Após 3 anos de debates e negociações, a Lei Geral 
da Micro e Pequena Empresa foi sancionada. O Presidente 
da República aprovou um conjunto de normas que 
determinam um tratamento diferenciado, simplificado e 
favorecido aos pequenos negócios.
Com a nova lei, vai ficar mais simples pagar 
impostos, obter crédito, ter acesso à tecnologia, exportar, 
vender para o governo, se formalizar.
Com menos burocracia e mais oportunidades, os 
empresários vão ganhar mais, gerar emprego e renda.
Lei Geral das MPE’s. Disponível em 
.
Acesso em 15 de setembro de 2009. 
Sobre a Lei Geral das Micro e Pequenas Empresas, julgue 
as questões a seguir.
O Supersimples unifica os impostos federais, estaduais 
e municipais (ISS, PIS, COFINS, IRPJ, CSLL, IPI, ICMS e 
ISS). No lugar de várias guias de recolhimento, com 
várias datas e cálculos diferentes, há apenas um 
pagamento, com data e cálculo único de quitação.
A grande maioria das micro e pequenas empresas 
passa a pagar menos impostos com a integração dos 
impostos. A redução média é de 20% para quem já 
opta pelo Simples Federal, podendo chegar a 50%, 
dependendo do Estado em que a empresa estiver 
instalada.
Apesar de desburocratizar os cálculos tributários, 
a quantidade de documentos necessários para a 
abertura da micro ou pequena empresa continua 
a mesma (inscrição estadual, inscrições municipais, 
CNPJ, entre outros).
A partir da regulamentação da Lei Geral, os órgãos 
públicos poderão dar preferência aos pequenos 
negócios em suas licitações. Está previsto que as 
licitações de até R$ 80.000,00 poderão ser feitas 
exclusivamente para micro e pequenas empresas.
Conforme o disposto no artigo 3º da Lei Geral, 
considera-se microempresa ou empresa de pequeno 
porte a sociedade empresária, a sociedade simples e 
o empresário individual devidamente registrado na 
Junta Comercial do Estado ou no Cartório de Registro 
das Pessoas Jurídicas, conforme o caso, desde que: I.
Microempresas: que aufiram, em cada ano-calendário, 
receita bruta igual ou inferior a R$ 240.000,00; II.
Empresas de pequeno porte: que aufiram, em cada 
ano-calendário, receita bruta superior a R$ 240.000,00 
e igual ou inferior a R$ 2.400.000,00. No caso de 
início de atividade no próprio ano-calendário, o limite 
previsto será proporcional ao número de meses em que 
a microempresa ou a empresa de pequeno porte houver 
exercido atividade, inclusive as frações de meses.
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6Conhecimentos Básicos SEBRAE/DF - INSIGHT
O Comitê Gestor do Simples Nacional aprovou nesta terça-feira (28) 
a formalização dos chamados microempreendedores individuais a partir 
de julho deste ano. A decisão permitirá que trabalhadores informais, como 
doceiros, borracheiros, camelôs, manicures, cabeleireiros e eletricistas, 
entre outros, se formalizem [...].
Segundo dados do Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas 
Empresas (SEBRAE), há mais de 11 milhões de microempreendedores 
individuais na informalidade, informou o secretário executivo do Comitê 
Gestor do Simples, Silas Santiago. A expectativa, porém, é de formalizar 
cerca de um milhão de trabalhadores até o fim de 2010.
Disponível em . Acesso em 28 de abril de 2009.
Sobre o Empreendedor Individual, julgue as questões seguintes.
O único custo da formalização para o microempreendedor individual é o 
pagamento mensal de R$ 51,15 (INSS), R$ 5,00 (Prestadores de Serviço) e 
R$ 1,00 (Comércio e Indústria) por meio de carnê emitido exclusivamente 
no portal do empreendedor. Essas quantias serão atualizadas a cada 5 
anos, de acordo com o salário mínimo.
O Empreendedor Individual é a pessoa que trabalha por conta própria e 
que se legaliza como pequeno empresário. Para ser um Empreendedor 
Individual, é necessário faturar, no máximo, até R$ 36.000,00 por ano e 
não ter participação em outra empresa como sócio ou titular.
Para se enquadrar como Empreendedor Individual, a pessoa não pode 
contratar empregado.
Profissionais que atuam como consultores podem ser enquadrados como 
empreendedores individuais.
A formalização do Empreendedor Individual começou a ser feita pela 
Internet no endereço www.portaldoempreendedor.gov.br a partir do dia 
1º de julho de 2009, de forma gratuita.
Os profissionais formalizados pelo Empreendedor Individual são 
dispensados da necessidade de alvará de funcionamento ou autorização 
prévia da Prefeitura para funcionamento na residência.
O SEBRAE-DF oferece orientaçãogratuita sobre o enquadramento do 
Empreendedor Individual.
O Empreendedor Individual será dispensado de contabilidade e, portanto, 
não precisa escriturar nenhum livro. Deve guardar as notas de compra 
de mercadorias, os documentos do empregado contratado e o canhoto 
das notas fiscais que emitir. Todo ano, o Empreendedor Individual deve 
declarar o valor do faturamento do ano anterior. A primeira declaração 
será preenchida pelo contador gratuitamente. As declarações dos anos 
seguintes poderão ser feitas pelo próprio empreendedor.
O Empreendedor Individual não poderá realizar cessão ou locação 
de mão-de-obra. Isso significa que o benefício fiscal criado pela Lei 
Complementar 128/2008 é destinado ao empreendedor, e não à empresa 
que o contrata. Significa, também, que não há intenção de fragilizar as 
relações de trabalho, não devendo o instituto ser utilizado por empresas 
para a transformação em Empreendedor Individual de pessoas físicas que 
lhes prestam serviços.
São benefícios da formalização: I. Cobertura Previdenciária para 
o Empreendedor e sua família, em que o primeiro se beneficia de 
aposentadoria por idade; aposentadoria por invalidez; auxílio doença; 
salário maternidade (mulher); e auxílio acidente, enquanto os benefícios 
para o segundo são pensão por morte e auxílio reclusão. II. Acesso a 
serviços bancários. III. Orientação técnica do SEBRAE-DF sobre a atividade 
exercida. IV. Desempenhar a atividade de forma legal, sabendo que não 
sofrerá ações do Estado. V. Baixo custo da formalização em valores mensais 
fixos. VI. Simplificação no processo de baixa e ausência de pagamento de 
taxas na abertura.
Para alcançar resultados, o SEBRAE 
atua com base nas diretrizes estratégicas. 
Com o objetivo de atender sua Missão 
Institucional, voltada para a inserção e 
competitividade das MPE no mercado, o 
Sistema SEBRAE estabeleceu 3 (três) eixos 
de orientação estratégica, que embasam 
as 12 (doze) diretrizes propostas, visando 
alcançar os resultados institucionais: (1) 
a criação de ambiente legal que favoreça 
a competitividade e a sustentabilidade 
das MPE; (2) a implementação da Gestão 
Estratégica Orientada para Resultados; 
e (3) a Ampliação da abrangência dos 
serviços prestados pelo SEBRAE aos 
pequenos negócios e empreendedores.
Direcionamento Estratégico do Sistema 
Sebrae 2006 a 2010. Disponível em . Acesso 
em 18 de junho de 2009 (com adaptações).
Sobre as diretrizes estratégicas do SEBRAE, 
julgue as questões seguintes.
É uma diretriz estratégica do SEBRAE 
atuar como agente indutor do 
desenvolvimento sustentável das 
MPE, da geração de emprego e renda, 
da inclusão social e da preservação 
do meio ambiente, alinhando-se com 
as políticas econômicas, industriais, 
comerciais (internas e externas), 
científicas e tecnológicas, e com 
as modernas práticas de gestão 
empresarial, com foco em uma cultura 
de empresas de pequeno porte, 
empreendedoras e competitivas.
É uma diretriz estratégica do 
SEBRAE intensificar e aperfeiçoar o 
atendimento coletivo, focalizando 
grupos e redes de empreendedores 
e de MPE, contemplando setores e 
cadeias produtivas que já são objeto 
de atuação do Sistema SEBRAE em 
regiões com baixos indicadores sócio-
econômicos, e também segmentos 
econômicos com alto potencial de 
agregação de valor e geração de 
empregos.
É uma diretriz estratégtica do 
SEBREAE enfatizar iniciativas desti-
nadas a revolucionar o atendimento 
do Sistema SEBRAE em nível indivi-
dual, tanto presencial como virtual, 
visando multiplicar, sem perda 
de qualidade, a quantidade de 
empreendedores e MPE atendidos.
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7 Conhecimentos BásicosSEBRAE/DF - INSIGHT
Entidade Civil sem fins lucrativos, o SEBRAE passou a 
ser, após a reformulação introduzida em 1990, um sistema de 
apoio ao desenvolvimento das micro e pequenas empresas, cujo 
modelo difere daquele de entidades assemelhadas existentes em 
outros países.
Isso se deve, em especial, ao fato de ter, como seu órgão 
máximo de orientação, um Conselho Deliberativo Nacional 
composto por representantes dos mais diversos tipos de instituições 
que, direta ou indiretamente, podem contribuir de forma decisiva 
para o fortalecimento desse importante universo do setor 
produtivo. Em outros países, entidades com objetivos semelhantes 
são conduzidas por estruturas marcadamente estatais.
Sobre o Estatuto do SEBRAE, julgue as questões a seguir.
O SEBRAE-DF – Serviço de Apoio às Micro e Pequenas Empresas 
do Distrito Federal – é uma entidade associativa de direito 
privado, sem fins lucrativos, instituída por escritura pública, 
sob a forma de serviço social autônomo.
O SEBRAE-DF, no seu âmbito territorial de atuação, tem 
por objetivo fomentar o desenvolvimento sustentável, 
a competitividade e o aperfeiçoamento técnico das 
microempresas e empresas de pequeno porte, exclusivamente 
dos segmentos industriais e comerciais.
O SEBRAE-DF é responsável por buscar articulação com órgãos 
da Administração Pública e entidades privadas que atuem na 
área de promoção do desenvolvimento das micro e pequenas 
empresas, podendo, para tal, firmar convênios e contratos.
A articulação entre o SEBRAE-DF e outras instituições visa 
maximizar a eficácia de instituições existentes e duplicar 
esforços e dispêndios de recursos para o mesmo fim.
O SEBRAE-DF não poderá promover a venda de produtos e 
a prestação de serviços intrinsecamente ligados aos seus 
objetivos, para que sejam aplicados na manutenção das 
atividades previstas em seu Estatuto.
O SEBRAE-DF pode firmar convênios e contratos com 
instituições financeiras, cujo controle pertença a particulares, 
e entidades ou organismos internacionais para promover 
ações de desenvolvimento das micro e pequenas empresas.
Os recursos do SEBRAE-DF devem ser aplicados integralmente 
na manutenção de seus objetivos institucionais, vedada a 
distribuição de qualquer parcela de seu patrimônio, de suas 
rendas e de eventuais saldos, superávits ou resultados, a 
qualquer título.
A prestação de contas anual do SEBRAE-DF deverá conter: I. 
balanço patrimonial; II. demonstrativo de receitas e despesas; 
III. demonstrativo de execução orçamentária; IV. relatório de 
gestão; V. demais peças exigidas pelo Tribunal de Contas da 
União.
O presidente e os demais membros do CDE (Conselho 
Deliberativo Estadual), os membros do Conselho Fiscal, o 
Diretor-Superintendente, os diretores e os membros da 
administração superior do SEBRAE-DF são responsáveis, isolada 
ou subsidiariamente, pelas obrigações assumidas pela Entidade.
Empreendedorismo é um fenômeno 
complexo que abrange uma variedade de 
contextos. Os diversos conceitos utilizados 
na literatura sobre o tema refletem essa 
complexidade. Alinhado aos seus objetivos, o GEM 
adota uma visão ampla do empreendedorismo 
e foca o papel exercido pelos indivíduos no 
processo empreendedor. Diferentemente de 
outros conjuntos de dados sobre medidas 
referentes a empresas novas e pequenas, o 
GEM estuda o comportamento das pessoas no 
que diz respeito à abertura e gerenciamento de 
novos negócios. Isso diferencia os dados do GEM 
de outros bancos de dados, que, na maioria, 
coletam dados relacionados à empresa em geral, 
registrados em documentos formais.
O GEM é uma pesquisa social dirigida a 
indivíduos. Na perspectiva do GEM, as pessoas 
são os agentes primários nos movimentos de 
instalação, iniciação e manutenção de novos 
empreendimentos. Resumindo o conceito de 
Empreendedorismo, segundo o GEM: “Qualquer 
tentativa de criação de um novo negócio ou 
novo empreendimento, como por exemplo, uma 
atividade autônoma, uma nova empresa ou a 
expansão de um empreendimento existente 
por um indivíduo, grupos de indivíduos ou por 
empresas já estabelecidas”.
Simara Maria de Souza Silveira Greco et al. 
GEM – Global EntrepreneurshipMonitor. 
Empreendedorismo no Brasil 2008.
Curitiba: IBQP, 2009. Disponível em
 .
Sobre o Empreendedorismo no Brasil, julgue as 
questões subsequentes.
Pela primeira vez na série de pesquisas 
GEM, o Brasil atinge a razão de dois 
empreendedores por oportunidade para 
cada empreendedor por necessidade, fato 
a ser comemorado como o primeiro degrau 
de uma longa escada de desenvolvimento.
A falta de planejamento, somada ao 
desconhecimento do negócio, são fatores 
que, com mais frequência, levam o 
empreendedor a encerrar a atividade. Assim, 
as informações constituem um valioso 
instrumento para planejar e coordenar as 
políticas administrativas, que são salutares 
a qualquer tipo de empreendimento.
No Relatório Executivo publicado pela 
Global Entrepreneurship Monitor GEM,
em 2008, o Brasil figurou entre as nações 
onde mais se iniciaram empresas. O país 
registrou uma taxa de empreendimentos na 
ordem de 12%, ocupando a nona posição 
em empreendedorismo.
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8Conhecimentos Básicos SEBRAE/DF - INSIGHT
Com base na figura abaixo, que apresenta uma planilha em 
edição no Microsoft Excel, julgue as seguintes questões.
A mensagem de erro na célula C1 indica que foi 
utilizada como divisor uma célula cujo conteúdo tem 
valor zero ou está em branco. Caso a mensagem de 
erro fosse #DIV/0! indicaria que foi efetuado cálculo 
envolvendo números e letras.
O valor numérico contido na célula C3 pode ser 
obtido a partir da fórmula =MÉDIA( A1:A3 ).
Acerca de seus conhecimentos sobre noções básicas 
de informática, julgue as questões a seguir.
As extensões padrão para arquivos dos aplicativos 
Microsoft Power Point 2003, Microsoft Excel 2003, 
Microsoft Word 2003 e de modelos de documentos 
do Microsoft Excel 2003 no ambiente Windows 
são, respectivamente, PPT, XLS, DOC e XLM.
A Intranet é uma rede local privativa que utiliza 
os mesmos recursos e protocolos da Internet. A 
Extranet é a ligação da Intranet com a Internet, 
possibilitando o acesso da rede mundial de 
computadores por usuários internos.
Netscape, Internet Explorer, Safari, Mozila 
Firefox, Google Chrome e Opera são alguns 
dos exemplos de navegadores utilizados na 
Internet.
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