Estudo de Caso Dr

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Estudo de Caso Dr. David Peixoto 
 
1. Acha que o Dr. David Peixoto foi uma boa escolha para o lugar de administrador da empresa 
participada pelo banco? Justifique. 
Mesmo tendo capacidade técnica, o Dr. David Peixoto não tinha as capacidades necessárias para 
gerir uma empresa a nível institucional, ou seja, não tinha competências para a gestão estratégica 
no que toca à definição do rumo a seguir pela empresa e coordenar os restantes membros, o que 
cada um deveria fazer/tarefas a cumprir. Esta falta de capacidades torna-se cada vez mais 
acentuada porque o seu relacionamento com as outras pessoas na organização não é boa e 
enfrenta dificuldades. 
2. De entre as principais tarefas dos gestores, quais seriam aquelas em que o Dr. David Peixoto 
parecia ter mais dificuldades? Justifique. 
O Dr. Peixoto tinha dificuldades em relacionar-se com as pessoas e, por consequência, não sabia 
como motivar e fazer com que elas aderissem à sua empresa, um dos aspetos mais importantes 
requeridos. Outro grande problema é o facto de ele não ver a empresa como um todo, e pior 
ainda, não compreender que os membros têm de se complementar para que haja um bom 
funcionamento desta mesma e que é esse o seu dever: não se desligar do seu ambiente 
envolvente. O facto de ele se ir “queixar” aos antigos colegas sobre não estar a gostar de lidar 
com as pessoas da nova empresa e de atender quem dele dependiam para resolver os seus 
problemas, ou seja, a sua nova complementação tinha tudo para dar errado. 
 3. Acha que o Dr. David Peixoto reunia as capacidades necessárias para desempenhar funções 
de gestão? Justifique. 
O Dr. David Peixoto não reunia as capacidades necessárias para desempenhar funções de gestão 
porque ele mostrou desde o início, quando começou a trabalhar na empresa mal acabou o seu 
curso de Economia, a sua capacidade de exercer exercícios na sua posição na dependência direta 
do Conselho de Administração, que fez com que se tornasse responsável pelo setor da biblioteca 
e de uma base de dados relativa a informações de caracter económico, financeiro, jurídico, etc., 
ainda antes de ser convidado para fazer parte do Conselho de Administração da Têxtil Moderna. 
Caso o comportamento do Dr. David Peixoto fosse através de uma perspectiva do nível 
operacional, estaria a usar uma componente técnica/execução de rotinas e procedimentos, ou 
seja, capacidade para usar conhecimentos, métodos ou técnicas especificas no seu trabalho 
concreto e a capacidade de compreender, motivar e obter a adesão de outras pessoas. 
 
1. O Dr. º David Peixoto, não foi a escolha ideal para o cargo, uma vez que não cumpria todos os 
requisitos necessários. No meu ponto de vista e de interpretação do caso, o Dr. º David Peixoto 
não estava motivado para exercer o novo cargo, se ele próprio não estava apto liderar a equipa. 
Para ser um bom gestor é necessário obter as quatro funções da gestão e neste caso o Dr. º David 
Peixoto não obtinha. 
2. Para se ser um bom gestor é necessário criar ou desenvolver capacidades de 
direção (motivar, liderar e comunicar), capacidade de planear e prever quais são os 
fatores de sucesso para a organização. Faltava ao Dr. º David Peixoto, sensibilidade para a 
parte social e aptidão em relações humanas, não conseguiu comunicar e entender 
certos comportamentos da equipa. 
3. O Dr. David Peixoto apresentava ótimas competências a níveis técnicos e 
operacional, mas a nível de gestão não tinha as competências adequadas, revelava falhas na 
liderança, comunicação e motivação da equipa. O seu ponto mais fraco era sem dúvida, a gestão 
humana, nos dias de hoje é cada vez mais importante gerir pessoas e as suas expectativas e 
nesse âmbito, ele não conseguia canalizar toda a força psicológica para conseguir motivar 
e levar a equipa com um rumo positivo. O Dr. º David Peixoto seria competente se 
estivesse no nível de gestão operacional, onde poderia ter menos contacto com as pessoas não 
importando a empresa e sim a funções na qual iria realizar, pois a nível técnico ele era muito bom 
e ele estar no nível de gestão operacional, seria benéfico para ambas as partes. 
Mesmo, ao invés de lidar com pessoas tal como o cargo na “Têxtil Moderna” lhe 
requer. Enquanto gestor desempenhou funções de forma eficiente, tanto no banco na emissão 
de créditos de elevados montantes, como na auditoria de empresas. Posteriormente passou a 
elaborar estudos na atribuição de créditos, sendo por fim atribuindo-lhe a função de diretor do 
Gabinete de Estudos. De acordo com a classificação do nível de gestores, o Dr. David Peixoto 
enquadra-se no nível de operacional enquanto trabalhador do Banco Nacional, não 
desenvolvendo capacidades suficientes para desempenhar funções de maior responsabilidade. 
Independentemente de Dr. David Peixoto possuir capacidades técnicas, o mesmo não possui 
capacidade interpessoais, o que levaria a ter as mesmas dificuldades independentemente 
da empresa. 
4- Imagine que é o Dr. David Peixoto. Como se comportaria perante esta situação? Justifique. 
Perante esta situação, a solução para colmatar a falta de capacidades interpessoais 
passaria exatamente pela formação/desenvolvimento das mesmas. Para tal, e de modo a 
melhorar a relação com os restantes trabalhadores seria necessário a organização dos mesmos, 
sendo necessário o apoio do Conselho de Administração. A permanência no cargo seria vantajosa 
para o Dr. David Peixoto, não só a nível pessoal como profissional uma vez que as 
competências interpessoais são importantes. O regresso a antiga empresa leva a uma 
estagnação a nível profissional uma vez que o Dr. Peixoto volta “a sua zona de conforto”, 
zona essa que não permite desenvolver capacidades que poderia obter nesta nova experiência 
como administrador da “Têxtil Moderna”. 
1.º 
Nomeado pelo diretor do gabinete para responsável pelo setor da biblioteca e informação. 
Dr. David Peixoto 
Principal função: estudos para concessão de créditos. 
Foi convidado para integrar o conselho de administração de uma empresa participada pelo Banco. 
Operações de Crédito 
Biblioteca e Informação 
Base de Dados 
Marketing Revista 
Acompanhamento de Grandes Clientes 
Auditoria a empresas 
 
Cenário II 
2.º 
O trabalho requeria reuniões constantes internas e externas. 
O Dr. David Peixoto ficou reticente, mas acabou por aceitar as suas novas funções na Têxtil 
Moderna. 
Assume, perante os ex colegas que tem dificuldades em trabalhar com “aquelas pessoas". 
Passadas umas escassas três semanas, o Dr. David Peixoto regressou às anteriores funções no 
Banco. 
As pessoas dependiam dele para solucionar os seus problemas. 
As Perguntas 
Acha que o Dr. David Peixoto foi uma boa escolha para o lugar de 
administrador da empresa participada pelo banco? Justifique. 
4.º 
* O Dr. David Peixoto não foi uma boa escolha para o lugar de administrador da empresa 
participada pelo Banco. 
* Não se sentia feliz com as novas funções que lhe foram atribuídas, nomeadamente, funções de 
carácter inter-relacional. 
* O Dr. David Peixoto parecia ter mais dificuldade nas relações humanas. 
* Ser um bom comunicador é também fundamental para criar empatia com a equipa. 
* Existiam lacunas entre os deveres de um Gestor e as atitudes do Dr. David Peixoto. 
De entre as principais tarefas dos gestores, quais seriam aquelas em que o Dr. David Peixoto 
parecia ter mais dificuldades? Justifique. 
* O Dr. David Peixoto não reunia as caraterísticas necessárias para desempenhar as funções de 
gestor. 
* Nem todas as pessoas tem capacidade de gerir. 
* Para se ser um gestor é necessário criar ou desenvolver caraterísticas de liderança, capacidade 
de planear e prever quais são os fatores de sucesso para a organização.* Acabou por assumir as suas dificuldades e voltou para o seu trabalho de paixão. 
Acha que o Dr. David Peixoto não reunia as capacidades necessárias para desempenhar funções 
de gestão? O problema pôr-se-ia do mesmo modo qualquer que fosse a empresa ou o nível de 
gestão? Justifique. 
Aplicação do Método do Caso 
1. David Peixoto entrou para o Banco Nacional mal acabou o curso, como técnico do Gabinete de 
Estudos. 
2. Pertencia ao staff na depêndencia direta do Conselho de Administração. 
3. Tinha como principais funções: 
emitir pareceres relativos aos créditos de maior montante. 
acompanhar os clientes mais importantes 
a auditoria das principais empresas do Banco. (Causa) 
4. David Peixoto foi nomeado responsável pelo setor da Biblioteca e informação.(Consequência) 
5. Numa segunda de manhã foi convidado a integrar o Conselho de Administração de uma 
empresa com problemas financeiros, convite que aceitou. 
Porque foi David Peixoto o escolhido para o cargo? 
Porque não era ele a pessoa indicada? 
Definição do Problema 
Identificação e Avaliação dos factos 
Alternativas de Resolução 
Depois de chegar à nova empresa e perceber o que realmente se passa, tenta resolver a situação 
gastando capital sem noção. 
Estuda a situação da empresa, após dar início às suas novas funções, e percebe que não é capaz. 
6. Passado uns dias iniciou as novas funções na Têxtil Moderna. (Causa) 
7. David Peixoto não passava uma semana que não visitasse os seus colegas para desabafar os 
problemas que tinha na empresa. (Causa) 
8. Tinha dificuldades em trabalhar quer com a equipa da Têxtil Moderna quer a desempenhar as 
suas novas funções. 
9. Não tinha interesse pelas novas funções que desempenhava. (Causa) 
10. Passadas 3 semanas fez um pedido ao Diretor do Gabinete e Estudos para, junto com o 
Conselho de Administração do Banco, permitisse o seu regresso às antigas funções. 
(Consequência) 
11. Poucos dias depois voltou ao seu antigo trabalho. 
Escolha da Melhor Alternativa 
 
Alternativa Nº2 
Perfil A: Dr. David Peixoto 
Perfil B: Pessoa Ideal para o cargo 
Domínio da área financeira 
Experiência na gestão do Gabinete de Estudos 
Boa relação com os clientes 
Sentia-se concretizado a nível profissional, quando estava no Banco 
Capacidade Informacional 
Capacidade de Sugerir medidas para a resolução de problemas 
Capacidades Administrativas 
Capacidade Decisional 
Capacidade Interpessoal 
Capacidade Informacional 
Boa relação com os clientes 
Experiência na área indústrial 
Ser Eficaz 
Ser Eficiente 
Ser Motivador 
Aptidões Conceptuais 
Porquê a 2ª alternativa? 
Plano de Ação 
Resposta às Questões 
3.O Dr. David Peixoto não reunia as competências necessárias para desempenhar funções de 
gestão, no entanto se se tratasse de uma empresa na qual as funções a desempenhar fossem 
idênticas às que desempenhava no Banco Nacional consideramos que o técnico fosse mais bem 
sucedido. 
1. O Dr. David Peixoto não foi uma boa escolha para o cargo, uma vez que não cumpria todos os 
requisitos necessários e não se sentia feliz na Têxtil Moderna e capaz de executar de forma 
produtiva as suas novas funções. 
Após ter aceite o convite para integrar o Conselho de Administração, estudou a situação da 
empresa e apercebeu-se que não tinha as aptidões necessárias para conseguir resolver os 
problemas da Têxtil Moderna, e por essa razão fez o que lhe era possível para re-integrar o Banco 
Nacional nas suas anteriores funções. 
Para que o Dr. David Peixoto fosse capaz, um dia mais tarde, de delegar uma equipa no mesmo 
âmbito da Têxtil Moderna e para que conseguisse melhorar o seu desempenho no gabinete de 
estudos do Banco Nacional, deveria frequentar cursos e/ou formações de coaching, liderança, 
motivação e gestão de equipas. 
Assim, certamente seria mais eficaz ao longo do seu percurso profissional e concerteza seria mais 
motivador para ele também. Aprender novas formas de executar as suas funções. 
2.As tarefas de gestor nas quais o Dr. David Peixoto apresentava maior dificuldade eram: 
Reunir com várias personalidades influentes na resolução dos problemas; 
Motivar a equipa de trabalho e ter uma boa relação com a mesma; 
Tomar decisões e solucionar problemas; 
Gerir corretamente os vários setores à sua responsabilidade; 
Planear e atingir objetivos; 
Utilizar todos os meios à sua disposição da melhor forma; 
Ter noção da concorrência e mercado envolvente.