Avaliação I - Individual (4)

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GABARITO | Avaliação I - Individual (Cod.:1023653)
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Prova 93725277
Qtd. de Questões 10
Acertos/Erros 10/0
Nota 10,00
A escala de folgas na enfermagem desempenha um papel crucial na gestão de recursos humanos e no 
bem-estar da equipe de profissionais de saúde. Ela se refere à distribuição dos dias de descanso ao 
longo de um período determinado, buscando equilibrar as necessidades operacionais da unidade de 
saúde e proporcionar um ambiente de trabalho saudável para os membros da equipe.
Fonte: COSTA, J. A. Método para dimensionamento de pessoal de enfermagem em centro de 
material e esterilização. Tese (Doutorado em Enfermagem) – Programa de Pós-Graduação em 
Enfermagem, Universidade de São Paulo, São Paulo, 2015. Disponível em: 
https://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/7/7140/tde-10122015-113836/publico/Costa_JA_Tese.pdf. 
Acesso em: 7 jan. 2025.
Com base no texto apresentado e sobre a escala de folgas, analise as afirmativas a seguir:
I. O número de pacientes internados não interfere na decisão do enfermeiro ao ser solicitado folga por 
um colaborador.
II. Para a elaboração da escala de folgas deve-se levar em consideração as necessidades operacionais 
da unidade de saúde.
III. Para a elaboração da escala de folgas, deve-se preocupar com o equilíbrio operacional da equipe 
de colaboradores ao elaborar a escala de folgas.
IV. Ao elaborar a escala de folgas é preciso dar garantia de cobertura adequada em todos os turnos, 
eliminando lacunas que possam comprometer a qualidade do atendimento.
É correto o que se afirma em:
A II e IV, apenas.
B I, II, III e IV.
C I, II e III, apenas.
D II, III e IV, apenas.
E I, apenas.
O Sistema de Classificação de Pacientes (SCP) organiza o cuidado conforme o grau de dependência 
do paciente em relação à equipe de enfermagem. Classificações como cuidados mínimos, 
intermediários, alta dependência, semi-intensivos e intensivos orientam a distribuição de recursos e 
pessoal. Pacientes com maior dependência recebem atenção integral e contínua, enquanto os 
autossuficientes demandam suporte pontual. Esse sistema otimiza o atendimento e garante a 
assistência adequada às necessidades individuais, promovendo eficiência e qualidade nos serviços de 
saúde.
Com base no texto apresentado e em seus conhecimentos a respeito do sistema de classificação de 
pacientes, analise as afirmativas a seguir:
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https://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/7/7140/tde-10122015-113836/publico/Costa_JA_Tese.pdf
I. Os Pacientes em Cuidados Mínimos (PCM) são clinicamente estáveis e autossuficientes para 
atender suas necessidades básicas.
II. Os Pacientes de Cuidados de Alta Dependência (PCAD) são crônicos ou em cuidados paliativos e 
precisam de suporte integral da enfermagem para suas necessidades fundamentais.
III. Os Pacientes em Cuidados Intensivos (PCI) são aqueles que estão em risco de instabilidade das 
funções vitais, mas sem ameaça iminente de morte, necessitando assistência especializada contínua.
É correto o que se afirma em:
A II e III, apenas.
B I e II, apenas.
C I, apenas.
D III, apenas.
E I, II e III.
Um líder de alta performance se destaca por características como integridade, otimismo, perseverança 
e generosidade, que criam um ambiente de confiança e colaboração. A integridade gera respeito, 
enquanto o otimismo inspira a equipe a enfrentar desafios. A perseverança ajuda a superar obstáculos 
e a generosidade fortalece a união do time. A autoconsciência permite que o líder reconheça suas 
forças e limitações, promovendo decisões mais eficazes. Essas qualidades são essenciais para uma 
liderança eficaz e motivadora.
Com base no texto apresentado e a respeito das características do líder de alta performance, analise as 
afirmativas a seguir:
I. A generosidade de um líder fortalece a colaboração, criando um ambiente de trabalho onde todos se 
sentem valorizados.
II. A autoconsciência facilita a adaptação às mudanças e a melhoria contínua, pois o líder está ciente 
das áreas que precisam de desenvolvimento.
III. A perseverança quando aplicada incorretamente pode, em alguns casos, levar à insistência em 
estratégias que não estão funcionando, prejudicando o progresso.
IV. O líder otimista motiva sua equipe a alcançar metas desafiadoras, mantendo um clima positivo 
mesmo em tempos difíceis, no entanto, o excesso de otimismo pode levar à minimização de riscos ou 
à falta de preparação para enfrentar obstáculos reais.
É correto o que se afirma em:
A I, II e III, apenas.
B I, II, III e IV.
C II e IV, apenas.
D I, apenas.
E III e IV, apenas.
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Considere a situação hipotética a seguir:
Em uma clínica de atendimento ambulatorial, uma enfermeira estava coordenando a distribuição de 
tarefas entre os membros de sua equipe. Durante a realização de um procedimento de rotina, um dos 
auxiliares de enfermagem pediu ajuda para organizar os materiais necessários para a próxima 
atividade, mas a enfermeira, ocupada com outras demandas, não conseguiu atender prontamente ao 
pedido. Esse auxiliar, que já havia enfrentado situações similares anteriormente, começou a perceber 
que não estava recebendo a atenção e o suporte necessários para concluir seu trabalho de forma 
eficiente. Embora a enfermeira continuasse a cumprir suas responsabilidades, ela não percebeu o 
impacto da situação no moral da equipe. O clima no ambiente de trabalho ficou tenso, mas ninguém 
comentou abertamente sobre o que estava acontecendo, mantendo as interações formais e superficiais.
Com base no texto apresentado, assinale a alternativa que indica o tipo de conflito descrito na 
situação hipotética:
A Conflito interpessoal, pois envolve desacordos ou tensões diretas entre duas ou mais pessoas,
gerando um ambiente de desconforto ou falta de harmonia no grupo.
B Conflito de interesses, quando as necessidades e prioridades individuais entram em choque,
resultando em uma divisão de tarefas ou responsabilidades.
C Conflito intrapessoal, quando uma pessoa enfrenta dificuldades em lidar com suas próprias
emoções ou inseguranças, afetando suas ações e interações com os outros.
D Conflito de poder, pois ocorre quando há disputas entre membros da equipe sobre quem deve ter
autoridade ou controle sobre determinadas tarefas ou decisões.
E Conflito estrutural, que ocorre devido a falhas nos processos, normas ou distribuição de recursos
dentro da organização, afetando a dinâmica de trabalho.
Na área de enfermagem, as escalas de pessoal são fundamentais para garantir a cobertura contínua dos 
cuidados aos pacientes. A escala de plantão mensal distribui os turnos de manhã, tarde e noite, além 
de registrar folgas, férias e licenças. Já a escala de férias planeja a distribuição dos períodos de 
descanso dos profissionais, garantindo a cobertura sem desfalques. A escala de folgas organiza as 
folgas conforme a legislação trabalhista e o banco de horas, enquanto a escala diária de atividades 
divide as tarefas entre a equipe para garantir uma assistência equilibrada. Existem ainda escalas fixas, 
rotativas, de plantão e por demanda, cada uma adaptada às necessidades da unidade de saúde.
Com base no texto apresentado e sobre os tipos de escalas de pessoal, analise as afirmativas a seguir:
I. A escala por demanda ajusta-se conforme a necessidade da unidade de saúde, sendo utilizada em 
locais com fluxo de pacientes variável.
II. A escala de folgas é essencial para a organização do banco de horas, permitindo um controle eficaz 
das horas extras e das folgas acumuladas.
III. A escala de plantão mensal permite o registro preciso das ausências programadas, como férias e 
licenças, facilitando a gestão do quadro de pessoal.
IV. Na escala fixa, os enfermeiros alternam entre diferentes turnos de trabalho, visando equilibrar a 
carga e proporcionar variedade, mas exige mais adaptação.
É correto o que se afirma em:A I, apenas.
B II e IV, apenas.
C I, II e III, apenas.
D III e IV, apenas.
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E I, II, III e IV.
No ambiente profissional, é muito importante ir além do pagamento dos salários. É essencial 
estimular a motivação dos funcionários para que eles possam produzir com maior qualidade e 
eficiência e, acima de tudo, incentivá-los a permanecer na organização. A motivação é um fenômeno 
complexo que, apesar do avanço dos estudos, ainda apresenta mistérios e limitações em sua 
compreensão. Esse campo de estudo busca entender o que leva as pessoas a agir e se comportar de 
determinadas maneiras. Diversas teorias tentam explicar a motivação, como a Teoria da Hierarquia 
das Necessidades de Maslow e a Teoria da Autodeterminação.
Fonte: adaptado de: CUNHA, L.; RODRIGUES, L. A influência da liderança e motivação nas 
organizações. Revista Psicologia, v. 16, n. 60, p. 598-619, maio 2022.
Com relação às teorias da motivação, analise as afirmativas a seguir: 
I. As teorias que tentam explicar a motivação são as teorias clássicas.
II. A motivação é um fenômeno multifacetado, influenciado por fatores internos e externos.
III. As teorias mais modernas buscam entender a motivação de forma mais abrangente, considerando 
fatores como a cultura, a personalidade, as emoções e as experiências de vida.
IV. A motivação é multifacetada, englobando tanto fatores internos, como a satisfação pessoal e o 
desenvolvimento, quanto fatores externos, como recompensas e reconhecimento.
É correto o que se afirma em:
A I, II, III e IV.
B II e IV, apenas.
C II, III e IV, apenas.
D I, II e III, apenas.
E I, apenas.
O clima organizacional refere-se ao ambiente psicológico e emocional de uma organização, sendo 
moldado por diversos fatores que impactam a percepção, a motivação e o comportamento dos 
membros da equipe. Esse conceito abrange a atmosfera geral, a cultura organizacional, as relações 
interpessoais e a satisfação no ambiente de trabalho. O clima organizacional pode ser influenciado por 
conflitos funcionais, que são construtivos e ajudam a melhorar o desempenho e a inovação, e por 
conflitos disfuncionais, que podem prejudicar a colaboração, diminuir a produtividade e gerar um 
ambiente de trabalho tóxico.
Fonte: adaptado de: SILVA, A. V.; LAEBER, I. M. O papel do líder na gestão de conflitos. 
Disponível em: 
https://colatina.ifes.edu.br/images/tccs/Adm2018/TCC_Adm_2018_Apoliana_Vieira_Silva.pdf. 
Acesso em: 7 jan. 2025.
Sobre a influência dos conflitos no clima organizacional, analise as afirmativas a seguir:
I. Os conflitos funcionais são sempre resolvidos sem que haja necessidade de intervenção de gestores 
ou líderes da organização.
II. Os conflitos disfuncionais podem causar desgaste emocional nos membros da equipe, prejudicando 
o desempenho e a coesão do grupo.
III. Os conflitos funcionais podem estimular o pensamento crítico e o debate construtivo, levando a 
soluções criativas para problemas organizacionais.
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IV. Um clima organizacional negativo pode ser transformado rapidamente apenas com mudanças na 
liderança, sem a necessidade de ações de todos os membros da equipe.
É correto o que se afirma em:
A I, II e III, apenas.
B II, III e IV, apenas.
C II e III, apenas.
D I e IV, apenas.
E III e IV, apenas.
Vivemos em sociedade e, portanto, é inevitável que conflitos surjam em nossas relações, sejam elas 
pessoais ou profissionais. Para lidar com essas situações, é importante compreender os fatores que os 
antecedem, a fim de identificar suas causas e resolvê-los de forma mais eficaz. Os conflitos 
organizacionais, em geral, podem surgir por diferenciação, recursos compartilhados e 
interdependência de atividades. A diferenciação ocorre pela busca de especialização, gerando 
distinção e interesses divergentes. Recursos limitados geram disputas pela alocação. Já a 
interdependência envolve a dependência entre equipes para a conclusão de tarefas. Esses fatores 
exigem estratégias para transformar conflitos em oportunidades.
Fonte: adaptado de: CHIAVENATO, I. Gestão de pessoas: o novo papel dos recursos humanos nas 
organizações. 3. ed. rev. atual. Rio de Janeiro: Elsevier, 2008.
Sobre os fatores que antecedem o conflito, analise as afirmativas a seguir:
I. A interdependência de atividades faz com que um grupo não consiga desenvolver as suas 
atividades, sem que o outro as faça também.
II. A interdependência de atividades entre equipes ou profissionais gera conflitos quando uma tarefa 
não pode ser concluída sem a colaboração de outra parte.
III. Os recursos compartilhados e limitados geram conflitos, pois percepção das necessidades e ideias 
sobre a melhor forma de distribuir e alocar recursos pode ser diferente entre a equipe.
IV. O conflito causado por diferenciação é aquele em que cada grupo dentro de uma organização se 
concentra na busca de mais eficiência, o que acaba potencializando os interesses coletivos.
É correto o que se afirma em:
A I, II, III e IV.
B I, apenas.
C III e IV, apenas.
D I, II e III, apenas.
E II e IV, apenas.
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Estabelecer e manter relações profissionais é uma das entregas mais esperadas dos líderes. Desta 
forma, o desenvolvimento da inteligência emocional se apresenta como uma exigência ao líder 
contemporâneo. Do ponto de vista da inteligência emocional, o que distingue os líderes com 
performance diferenciada daqueles com entregas medianas, é que os primeiros são conscientes sobre 
e consideram o efeito dos sentimentos dos colaboradores na realidade emocional da equipe e 
consequentemente dos resultados apresentados.
Fonte: HERSEY, P.; CAMPBELL, R. Leadership: A Behavioral Science Approach. Escondido, CA: 
Leadership Studies Publishing, 2004.
Com base nas informações apresentadas, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas:
I.O líder emocionalmente inteligente reconhece e compreende as suas próprias emoções.
PORQUE
II. O líder emocionalmente inteligente, perante a uma situação de estresse ou crise, é capaz de 
gerenciar as suas emoções e canalizá-las, mantendo o controle da situação até que a resolução dos 
fatos aconteça.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:
A As asserções I e II são verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
B A asserção I é uma proposição verdadeira e a II é uma proposição falsa.
C As asserções I e II são falsas.
D As asserções I e II são verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
E A asserção I é uma proposição falsa e a II é uma proposição verdadeira.
Mariana é gestora em saúde e incentiva a participação de seus funcionários nas tomadas de decisões. 
Ela acredita que a colaboração e o envolvimento dos funcionários são fundamentais para o sucesso da 
empresa, além de promover um ambiente de trabalho mais harmonioso e produtivo. Ao incentivar a 
participação dos funcionários nas tomadas de decisões, Mariana demonstra confiança em sua equipe e 
reconhece a importância de suas contribuições. Além disso, essa abordagem pode levar a soluções 
mais criativas e eficazes, uma vez que diferentes perspectivas e ideias são consideradas.
Fonte: BENNIS, W. A invenção de uma vida: reflexões sobre liderança e mudanças. Rio de Janeiro: 
Ed. Campus, 1995.
Com base nas características da gestora Mariana, assinale a alternativa que apresenta corretamente o 
tipo de liderança da gestora:
A Liberal.
B Democrático.
C Autocrático.
D Situacional.
E Laissez-faire.
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