Gestão de pessoas

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GESTÃO DE PESSOAS
		 Pergunta 1
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	O estudo e detalhamento de um cargo exigem:  Requisitos, Responsabilidades e Condições que possibilitarão a um colaborador desempenhá-lo adequadamente, e pode ser definido como:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	e. 
Análise de cargos
	Resposta Correta:
	e. 
Análise de cargos
	Feedback da resposta:
	 Análise de cargos. A análise do cargo implica o detalhamento do que o cargo exige para que o indivíduo possa desempenhá-lo adequadamente. É o estudo sobre os requisitos, responsabilidades e condições para que o cargo seja exercido de maneira adequada.
	
	
	
 Pergunta 2
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	A avaliação de cargos consiste em atribuir o valor ou importância de cada cargo dentro da organização. Ela pode ser feita por métodos qualitativos e quantitativos. Os métodos qualitativos mais utilizados são:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	d. 
Ordenamento e categorias predeterminadas.
	Resposta Correta:
	d. 
Ordenamento e categorias predeterminadas.
	Feedback da resposta:
	 Ordenamento e categorias predeterminadas
A avaliação de cargos pode ser feita por métodos qualitativos e quantitativos. Os métodos qualitativos – por ordenamento e por categorias predeterminadas – são de fácil elaboração e aplicação, porém subjetivos e pouco precisos. Já os métodos quantitativos – por pontos e por comparação de fatores – são mais objetivos e precisos, embora sejam custosos devido ao tempo requerido na elaboração e aplicação (GIL, 2013).
	
	
	
 Pergunta 3
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	“A cultura organizacional é o conjunto de hábitos e crenças estabelecidos por meio de normas, valores, atitudes e expectativas que são compartilhadas entre os membros da organização” (CHIAVENATO, 2008).
Para analisarmos a cultura organizacional, devemos observar as seguintes características:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	c. 
As normas e regras da organização, sua filosofia, o clima organizacional, os valores dominantes, e a regularidade nos componentes observáveis.
	Resposta Correta:
	c. 
As normas e regras da organização, sua filosofia, o clima organizacional, os valores dominantes, e a regularidade nos componentes observáveis.
	Feedback da resposta:
	Para a análise da cultura organizacional, Chiavenato (2005), apresenta seis características a serem observadas:
As normas e regras da organização, sua filosofia, o clima organizacional, os valores dominantes, e a regularidade nos componentes observáveis.
	
	
	
 Pergunta 4
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	O recrutamento interno é muitas vezes indicado para as empresas, possuindo vários aspectos positivos. No entanto, ele também possui algumas desvantagens que são:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	c. 
Competição interna, frustração daqueles que não foram selecionados e diminuição da entrada de novas ideias.
	Resposta Correta:
	c. 
Competição interna, frustração daqueles que não foram selecionados e diminuição da entrada de novas ideias.
	Feedback da resposta:
	Alguns aspectos devem ser observados com cautela neste tipo de recrutamento, conforme pontua França (2014). A competição interna e a frustração daqueles que não foram selecionados podem ser difíceis de gerenciar, tornando extremamente necessário que o recrutamento e a seleção internos sejam o mais transparentes possível. O recrutamento interno pode ainda diminuir a entrada de novas ideias e experiências, mantendo certos vícios e limitações existentes na organização.
	
	
	
 Pergunta 5
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Observe o anúncio de vaga abaixo:
Neste anúncio de vaga de emprego, quais informações fundamentais estão faltando?
I. Número de telefone
II. Descrição de tarefas
III. Horário
IV. Local de trabalho
V. Salário
Assinale a alternativa abaixo que contêm as afirmações corretas:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	b. 
II, III e IV
	Resposta Correta:
	b. 
II, III e IV
	Feedback da resposta:
	II, III e IV.
A alternativa I está incorreta, pois é fundamental que haja no anúncio uma forma de contato, não necessariamente precisa ser o telefone.
A alternativa V está incorreta, pois é desejável que o salário seja divulgado, mas não fundamental. Existem empresas que optam por não divulgar para não se exporem à concorrência.
	
	
	
 Pergunta 6
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Há três modelos de desenho de cargos segundo Chiavenato (2008): clássico, humanístico e contingencial. Analise as afirmativas abaixo e considere verdadeiro ou falso em relação às características do modelo contingencial de desenho de cargos.
I. Busca desenhar o cargo levando em conta as pessoas, as tarefas e a estrutura organizacional.
II. Os cargos são mutáveis e não padronizáveis, precisando ser revistos continuamente.
III. Este modelo é projetado para a redução de custos, requer qualificação mínima, e consequentemente oferece salários menores e demanda menos treinamento.
IV. Há um enriquecimento do cargo por meio da promoção contínua da ampliação das responsabilidades e desafios, evitando a estagnação e a monotonia.
V. Foca nas condições em que o trabalho é feito, buscando incrementar a relação entre as pessoas.
Está correta a alternativa:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	d. 
V, V, F, V, F
	Resposta Correta:
	d. 
V, V, F, V, F
	Feedback da resposta:
	V, V, F, V, F
As afirmativas III e V são falsas porque correspondem a outros modelos de desenho de cargos. A afirmativa III corresponde ao modelo Clássico e a afirmativa V ao modelo Humanístico.
	
	
	
 Pergunta 7
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Foi solicitado a um colaborador da área de Recursos Humanos, que executasse o desenho do cargo de Gerência de Marketing, no modelo humanístico.
Quais as principais características, deste modelo, que ele deve considerar para o desenho do cargo?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	a. 
Enriquecer a relação entre as pessoas, estimular a comunicação por meio de atividades cooperativas, promover o job rotation (rotação entre cargos ou rotação de trabalho).
	Resposta Correta:
	a. 
Enriquecer a relação entre as pessoas, estimular a comunicação por meio de atividades cooperativas, promover o job rotation (rotação entre cargos ou rotação de trabalho).
	Feedback da resposta:
	“O modelo humanístico foca nas condições em que o trabalho é feito. Assim, este tipo de desenho de cargo busca incrementar a relação entre as pessoas, promovendo intervalos de descanso e convívio social, estimulando a comunicação por meio de atividades cooperativas, e permitindo a rotação entre os cargos, de modo que os colaboradores possam conhecer uma parte maior do processo no qual atuam” (EBOOK, p. 15).
	
	
	
 Pergunta 8
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	O desenho de cargos se refere ao processo de organização do trabalho visando atender às necessidades do colaborador da empresa. O desenho de um cargo deve definir alguns aspectos inicialmente, entre eles:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	a. 
O conjunto de tarefas a serem desempenhadas.
	Resposta Correta:
	a. 
O conjunto de tarefas a serem desempenhadas.
	Feedback da resposta:
	Desenhar um cargo implica em inicialmente definir quatro condições: o conjunto de tarefas a serem desempenhadas; como elas deverão ser desempenhadas; quem é o superior imediato deste cargo; e a quem seu ocupante deverá se reportar. 
	
	
	
 Pergunta 9
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Conjunto de hábitos e crenças estabelecidos por meio de normas, valores, atitudes e expectativas que são compartilhadas entre os membros da organização. É o que distingue uma organização das demais, constituindo sua identidade.
O trecho citado corresponde à qual conceito?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	c. 
Cultura Organizacional
	Resposta Correta:
	c. 
Cultura Organizacional
	Feedback da resposta:
	Cultura Organizacional
A cultura organizacional é o conjunto de hábitos e crenças estabelecidos por meio de normas, valores, atitudes e expectativas que são compartilhadas entre os membros da organização (CHIAVENATO, 2008). Ela é expressa pela forma como a empresa trataseus clientes e funcionários, pelo grau de autonomia entre suas unidades de negócio e pela lealdade expressa por seus colaboradores. Assim, a cultura organizacional é o que distingue uma organização das demais, representando a visão de seus dirigentes e colaboradores e constituindo sua identidade.
	
	
	
 Pergunta 10
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Muitas organizações costumam promover processos de recepção dos novos funcionários, com o objetivo de auxiliar aos novos membros a conhecerem a cultura da empresa, bem como sua realidade, normas e padrões. A empresa de cosméticos Natura, por exemplo, possui um programa de formação para a integração dos estagiários, com treinamentos e desenvolvimento de projetos.
Esse processo de recepção dos novos funcionários é conhecido como:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	a. 
Socialização
	Resposta Correta:
	a. 
Socialização
	Feedback da resposta:
	Socialização. A socialização é um conjunto de processos que fazem com que os novos membros conheçam e assimilem valores, normas e padrões de comportamento requeridos para a sua adaptação. Em outras palavras, é através da socialização que os integrantes recentes podem assimilar a cultura organizacional.
	
	
	
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