GST0556 - Administração de Recursos Humanos II - AVALIANDO O APRENDIZADO - Aula 07 pro PD

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ADMINISTRAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS II
 1a Questão
Os programas de coaching são personalizados, construídos de acordo com as necessidades das 
pessoas e das empresas, numa relação de grande parceria e confiança, sendo um trabalho sigiloso e 
confidencial. Desta forma, para Gil (2001, p. 286) o papel do coach na empresa deve se balizar nas 
seguintes premissas, exceto:
As pessoas precisam de estímulos ao longo de sua trajetória profissional: o coach
é responsável pelo reforço positivo, festejando os comportamentos e resultados 
esperados para estimular o aprendiz a mantê-los e buscar novos sucessos.
As pessoas são diferentes entre si: o que faz com que tenham que receber 
tratamento diferenciado tanto no referente à correção das suas falhas quanto ao 
seu desenvolvimento.
As pessoas têm um potencial bem maior do que aquele que demonstram ter: o 
relacionamento privilegiado entre o coach e seu cliente permite que este seja 
capaz de identificar não somente as habilidades dos mesmos, mas também a 
melhor forma de utilizá-las.
Melhor que ensinar é ajudar a aprender: o coach pode, sem limitar nem deixar de 
lado as opiniões e o poder de raciocínio das pessoas, estimulá-las a descobrir por 
si mesmas e ajuda-las a encontrar suas próprias soluções.
 As pessoas e os negócios são separáveis: o coaching pode ser entendido como 
uma ferramenta de capacitação, motivação e desenvolvimento das habilidades 
das pessoas que pretendem compatibilizar suas expectativas com os objetivos e 
necessidades da organização sem perder sua individualidade.
 Gabarito Comentado
 2a Questão
Assinale a alternativa incorreta em relação ao coach:
Tem o papel de identificar os pontos fortes e fracos do indivíduo e desenvolver um programa 
para ressaltar o talento do aprendiz.
Cabe ao mesmo negociar junto ao aprendiz os objetivos, metodologias e prazos definindo um 
plano de trabalho a ser seguido.
Ajuda o aprendiz a perceber as oportunidades existentes e ajudá-lo a se libertar das 
limitações.
 Não tem papel fundamental no levantamento e desenvolvimento do potencial dos empregados
para associação das competências individuais com as organizacionais.
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É voltado para promover o desenvolvimento profissional e pessoal dos empregados nas 
organizações.
 Gabarito Comentado
 3a Questão
Os programas de treinamento são personalizados, construídos de acordo com as necessidades das 
pessoas e das empresas, em uma relação de grande parceria e confiança, sendo um trabalho sigiloso 
e confidencial. Considere as premissas do processo de coaching no contexto de treinamento e 
indique a que está errada.
As pessoas comportam-se de acordo com suas crenças: embora os modelos dominantes de 
gestão privilegiem a racionalidade, deve-se considerar que muito do comportamento 
humano é determinado não pelo conhecimento real das coisas, mas por aquilo que as 
pessoas acreditam que sejam as coisas.
 O coach, não é capaz de criar empatia com o seu orientando, e essa é a atitude correta para
não misturar emoções de amizade com postura profissional.
As pessoas e os negócios são inseparáveis: o coaching pode ser entendido como uma 
ferramenta de capacitação, motivação e desenvolvimento das habilidades das pessoas que 
pretendem compatibilizar suas expectativas com os objetivos e as necessidades da 
organização. 
Melhor que ensinar é ajudar a aprender: o coach pode, sem limitar nem deixar de lado as 
opiniões e o poder de raciocínio das pessoas, estimulá-las a descobrir por si mesmas e 
ajudá-las a encontrar suas próprias soluções.
As pessoas têm um potencial bem maior do que demonstram ter: o relacionamento 
privilegiado entre o coach e seu cliente permite que ele seja capaz de identificar não 
somente as habilidades dos mesmos, mas também a melhor forma de utilizá-las.
 4a Questão
Podemos afirmar que em relação ao coaching:
O coach não pode ser aquele que ocupa uma relação de chefia com o aprendiz, pois isso 
geraria confusão de papéis para ambos.
A liderança, o coaching e a gestão são processos independentes e devem ser operados por 
pessoas distintas devido a natureza dos seus propósitos.
Não há correlacionamento entre as competências individuais, as organizacionais e o coaching.
A avaliação de desempenho é um processo desvinculado das ações do coaching, apenas a 
avaliação de potencial tem essa correlação.
 Existe uma relação direta entre este, o planejamento de carreiras e o plano sucessório, na 
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medida em que através deste processo desenvolvemos o indivíduo em sua carreira para 
possibilitar que o mesmo venha a ocupar futuras posições na organização.
 Gabarito Comentado
 5a Questão
As pessoas precisam ser respeitadas em qualquer programa de orientação profissional, independente 
das técnicas de desenvolvimento pessoal e profissional. Oliveira (2012, pg. 04) afirma que o 
profissional que passa por um aconselhamento, geralmente confidencial, visando seu 
desenvolvimento pessoal e principalmente profissional, com resultados previamente negociados e 
estabelecidos, está recebendo técnicas de que programa?
 Coaching
Counseling
Mentoring
Consultoria externa.
Rodizio de Mentores.
 Gabarito Comentado
 6a Questão
Assinale a alternativa que indica as afirmativas corretas. I ¿ Cabe ao coach desenvolver um sistema 
de referencias para dar e receber feedback no sentido de motivar a melhoria do desempenho do 
aprendiz. II ¿ Não deve favorecer as deficiências profissionais do aprendiz para não inibir seu 
crescimento profissional. III ¿ Deve fornecer o suporte necessário ao gerenciamento do próprio 
medo pelo aprendiz, questionando premissas e paradigmas. IV ¿ Auxilia na correção da conduta de 
trabalho.
 III e IV apenas.
I e III apenas.
II e IV.
 I, III e IV.
II e III.
 Gabarito Comentado
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