GESTÃO DE PESSOAS AS MÓDULOS I ao VI Respostas 100 corretas com gabarito

Prévia do material em texto

GESTÃO DE PESSOAS,
ATIVIDADES DE SISTEMATIZAÇÃO MÓDULOS I AO VI 
DATA: 09 10 2025
MÓDULO I
Pergunta 1
MÚLTIPLA ESCOLHA
0,16/0,16
Nota: 0,16 de 0,16 pontos possível(is)
Leia as asserções a seguir:
I. O modelo de recursos humanos defendia que o salário como único fator motivacional para manter os funcionários empenhados na realização de suas tarefas. 
II. No modelo de Gestão de Pessoas as decisões e ações relacionadas à área são descentralizadas. 
III. A visão de funcionário como mão de obra é uma característica do modelo de Departamento Pessoal. 
Sobre tais asserções é correto afirmar que:
1. Somente a assertiva III é verdadeira.
2. As assertivas II e III são verdadeiras e a I é falsa. - CORRETA
3. As assertivas I, II e III são verdadeiras.
4. Apenas as assertivas I e II são falsas.
5. Somente a assertiva I é verdadeira.
Pergunta 2
MÚLTIPLA ESCOLHA
0,16/0,16
Nota: 0,16 de 0,16 pontos possível(is)
Considerando os Modelos de Gestão de Pessoas, associe os elementos da coluna I às respectivas características descritas na coluna II:
Coluna I 
(I) Modelo de Gestão de Pessoas 
(II) Modelo de Recursos Humanos 
(III) Modelo de Departamento Pessoal 
Coluna II 
(A) Decisões e ações voltadas aos funcionários estão centralizadas no próprio setor de pessoas. 
(B) Assuntos acerca da gestão dos funcionários são decididos pela cúpula da organização e executados pelo setor de pessoas. 
(C) Decisões e ações relacionadas à gestão dos funcionários compete ao gerente e sua equipe de trabalho. 
Associando corretamente as duas colunas, ou seja, o elemento do capital da organização à respectiva característica, assinale a alternativa correta:
1. A- II, B-III e C–I. - CORRETA
2. A- III, B-II e C–I.
3. A- III, B-I e C–II.
4. A- II, B-I e C–III.
5. A- I, B-II e C-III.
Pergunta 3
MÚLTIPLA ESCOLHA
0,16/0,16
Nota: 0,16 de 0,16 pontos possível(is)
Considerando as Fases da Gestão de Pessoas no Brasil, associe os elementos da coluna I às respectivas características descritas na coluna II:
Coluna I 
(I) Fase Contábil 
(II) Fase Estratégica 
(III) Fase Administrativa 
Coluna II 
(A) chefe de linha responsável pelo controle do trabalho das pessoas na organização. 
(B) liderança de caráter mais humanista, voltada à visão do ser humano trabalhador. 
(C) atuação voltada ao atendimento de necessidades de capital humano nas organizações. 
Associando corretamente as duas colunas, ou seja, o elemento do capital da organização à respectiva característica, assinale a alternativa correta:
1. A- I, B-III e C-II. - CORRETA
2. A- II, B-I e C–III.
3. A- III, B-I e C–II.
4. A- I, B-II e C–III.
5. A- II, B-III e C–I.
Pergunta 4
MÚLTIPLA ESCOLHA
0,16/0,16
Nota: 0,16 de 0,16 pontos possível(is)
Observe as assertivas a seguir acerca das megatendências globais, conforme apresentadas na Unidade – Evolução da Gestão de Pessoas:
I. As tecnologias da informação e da comunicação recebem crescente poder ao dissolverem fronteiras políticas e organizacionais. 
II. Quebra de hegemonia de países que em épocas anteriores detinham o poder. 
III. Economia baseada exclusivamente na manufatura e exploração de recursos naturais. 
Sobre tais asserções é correto afirmar que:
1. Somente a assertiva III é verdadeira.
2. Somente a assertiva I é verdadeira.
3. Somente as assertivas II e III são verdadeiras.
4. Somente as assertivas I e II são verdadeiras. -CORRETA
5. As assertivas I, II e III são verdadeiras.
MÓDULO II
Pergunta 1
MÚLTIPLA ESCOLHA
0,16/0,16
Nota: 0,16 de 0,16 pontos possível(is)
Zarifian aponta três mutações ocorridas no mundo do trabalho. Mutações estas que, de acordo com Zarifian, exigem revisão do modelo de competências. Quais são estas mutações?
1. (1) noção de incidente ou de evento; (2) noção de comunicação; e (3) noção de prestação de serviços de acordo com o a clientes. - CORRETA
2. (1) noção de acidente; (2) noção de informação; e (3) noção de prestação de serviços.
3. (1) noção de prestação de serviços; (2) noção de atendimento; e (3) noção de comunicação.
4. (1) noção de comunicação; (2) noção de atendimento; e (3) noção de prestação de serviços.
5. (1) noção de acidente; (2) noção de comunicação; e (3) noção de atendimento.
Pergunta 2
MÚLTIPLA ESCOLHA
0,16/0,16
Nota: 0,16 de 0,16 pontos possível(is)
De acordo com o conhecimento sobre Inteligência Prática, termo utilizado por Zarifian, pesquisador francês, analise as frases abaixo:
I – Competência é a inteligência prática de situações que se apoiam nos conhecimentos adquiridos. 
II – Competência é uma característica subjacente de uma pessoa casualmente relacionada com uma performance superior 
III – O conceito de competência procura ir além do conceito de qualificação, usualmente definida pelos requisitos associados à posição ou ao cargo. 
Assinale a alternativa correta:
1. Somente a assertiva II está correta.
2. Somente a assertiva I está correta. - CORRETA
3. Somente a assertiva III está incorreta.
4. Somente a assertiva II está incorreta.
5. Somente a assertiva III está correta.
Pergunta 3
MÚLTIPLA ESCOLHA
0,16/0,16
Nota: 0,16 de 0,16 pontos possível(is)
Analise a definição de competência a seguir:
“Competência está associada ao saber agir responsável; saber engajar-se; saber aprender; saber agir por meio de uma visão estratégica e não a um conhecimento específico.” 
Qual estudioso utiliza tal definição?
1. Prahalad
2. Joel Dutra
3. McClelland
4. Zarifian
5. Le Boterf - CORRETA
Pergunta 4
MÚLTIPLA ESCOLHA
0,16/0,16
Nota: 0,16 de 0,16 pontos possível(is)
Considerando os componentes do ser competente propostos por Le Boterf, associe os elementos da coluna I às respectivas características descritas na coluna II
Coluna I 
I - Saber agir 
II - Saber aprender 
III - Ter visão estratégica 
IV -Saber se engajar e se comprometer 
Coluna II 
A - Conhecer e entender o negócio da organização, seu ambiente, identificando oportunidades e alternativas. 
B - Saber o que e por que faz. 
C - Trabalhar o conhecimento e a experiência, rever modelos mentais, saber se desenvolver. 
D - Saber empreender, assumir riscos. 
Associando corretamente as duas colunas, assinale a alternativa correta:
1. A – IV; B – I; C – II; e D – III.
2. A – III; B – I; C – II; e D – IV. - CORRETA
3. A – III; B – IV; C – I; e D – II.
4. A – IV; B – III; C – II; e D – I.
5. A – I; B – II; C – III; e D – IV.
MÓDULO III
Pergunta 1
MÚLTIPLA ESCOLHA
0,17/0,17
Nota: 0,17 de 0,17 pontos possível(is)
Qual estratégia organizacional tem como fator de sucesso a exclusividade do negócio e como ponto crítico a imitação por parte dos concorrentes?
1. Orientação para Clientes
2. Estratégia de Aprendizagem
3. Competência social.
4. Liderança em Produtos - CORRETA
5. Excelência operacional
Pergunta 2
MÚLTIPLA ESCOLHA
0,17/0,17
Nota: 0,17 de 0,17 pontos possível(is)
A respeito de competências Essenciais é correto afirmar que:
I – permitem às organizações manterem diferenciais em relação aos concorrentes; 
II - garantem condições de a organização atender às expectativas de seu cliente; 
III – relacionam-se à capacidade operacional e funcional da organização. 
Sobre tais asserções é correto afirmar que:
1. Apenas as afirmações I e II estão corretas. - CORRETA
2. Apenas as afirmações I e III estão corretas.
3. Apenas a afirmação I está correta.
4. Apenas a afirmação II está correta.
5. Apenas a afirmação III está correta.
Pergunta 3
MÚLTIPLA ESCOLHA
0,17/0,17
Nota: 0,17 de 0,17 pontos possível(is)
Qual estratégia organizacional possui uma organização que apresenta produtos e/ou serviços padronizados, cujos processos padronizados priorizam qualidade, além de preço compatível em qual lugar do mundo no qual atue, conquistando a confiança por parte do cliente em relação à sua marca?
1. Orientação para Clientes
2. Estratégia de Aprendizagem
3. Liderança em Produtos
4. Competência social
5. Excelência operacional - CORRETA
Pergunta 4
MÚLTIPLA ESCOLHA
0,17/0,17
Nota: 0,17 de 0,17 pontos possível(is)
Qual estratégia organizacional tem como fator de sucesso a criação de soluções e serviços específicos?
1. Liderança em Produtos
2. Orientação paraClientes - CORRETA
3. Estratégia de Aprendizagem
4. Competência social
5. Excelência operacional
MÓDULO IV
Pergunta1
MÚLTIPLA ESCOLHA
0,17/0,17
Nota: 0,17 de 0,17 pontos possível(is)
A Coluna I apresenta alguns exemplos de Capital Estrutural e a Coluna II os componentes desta parte do Capital Intelectual. Analise cada um dos itens das colunas e associe os exemplos aos componentes que representam. Coluna I
Coluna I 
(I) Marca registrada 
(II) Métodos de gestão 
(III) Sistemas de Rede 
Coluna II 
(A) Capital Organizacional 
(B) Capital de Inovação 
(C) Capital de Processos
1. A- II, B-I e C–III.
2. A- III, B-I e C–II. - CORRETA
3. A- I, B-III e C-II.
4. A- II, B-III e C–I.
5. A- I, B-II e C–III.
Pergunta 2
MÚLTIPLA ESCOLHA
0,17/0,17
Nota: 0,17 de 0,17 pontos possível(is)
Por meio do Capital Estrutural é possível transformar o Capital Humano em conhecimento tácito. Dentre os componentes do Capital Estrutural estão:
1. Capital Organizacional; Capital de Inovação; e Capital de Processos. - CORRETA
2. Capital Tácito; Capital Explícito; e Capital Humano.
3. Capital Empresarial; Capital de Organizacional; e Capital de Processos.
4. Capital Organizacional; Capital de Marca; e Capital do Cliente.
5. Capital Humano; Capital Estrutural; e Capital do Cliente.
Pergunta 3
MÚLTIPLA ESCOLHA
0,17/0,17
Nota: 0,17 de 0,17 pontos possível(is)
O crescimento do Capital Humano depende de algumas ações da organização. Dentre essas formas estão:
I – Disseminação do conhecimento; 
II – A ampla utilização do que as pessoas sabem; 
III – A possibilidade de contar com um número maior de pessoas conhecimento sobre coisas úteis para a organização. 
Sobre tais asserções é correto afirmar que:
1. Todas se asserções estão corretas. - CORRETA
2. Apenas a III está correta.
3. Apenas a I está correta.
4. Apenas as asserções I e II estão corretas.
5. Apenas a II está correta.
Pergunta 4
MÚLTIPLA ESCOLHA
0,17/0,17
Nota: 0,17 de 0,17 pontos possível(is)
Dentre os benefícios do investimento em educação defendidos por Becker está:
I – O estudo reflete em melhoria da saúde; 
II – O investimento em educação produz aumento de renda 
III – A sociedade de forma geral é beneficiada pela educação 
Sobre tais asserções é correto afirmar que:
1. Todas se asserções estão corretas. - CORRETA
2. Apenas as asserções I e II estão corretas.
3. Apenas a I está correta.
4. Apenas a III está correta.
5. Apenas a II está correta.
MÓDULO V
Pergunta 1
MÚLTIPLA ESCOLHA
0,17/0,17
Nota: 0,17 de 0,17 pontos possível(is)
Acerca do conhecimento tácito é correto afirmar que trata-se de um conhecimento:
I – difícil de formalizar e comunicar; 
II – torna-se explícito por meio da externalização; 
III – por meio da socialização é possível aperfeiçoar tal conhecimento. 
Sobre tais asserções é correto afirmar que:
1. Todas as assertivas são verdadeiras. - CORRETA
2. Somente a assertiva I é verdadeira.
3. Apenas as assertivas I e II estão corretas.
4. Apenas as assertivas I e III estão corretas.
5. Apenas as assertivas II e III estão corretas.
6. 
Pergunta 2
MÚLTIPLA ESCOLHA
0,17/0,17
Nota: 0,17 de 0,17 pontos possível(is)
Sobre a aprendizagem conceitual é correto afirmar que tal aprendizagem refere-se a(ao):
1. Compreensão e aplicação da aprendizagem. - CORRETA
2. Aprendizagem acerca de processos.
3. Assimilação de uma sequência de passos.
4. Know-how.
5. Hábito de trabalho.
Pergunta 3
MÚLTIPLA ESCOLHA
0,17/0,17
Nota: 0,17 de 0,17 pontos possível(is)
Sobre a aprendizagem operacional é correto afirmar que tal aprendizagem refere-se a(ao):
1. Compreensão e aplicação da aprendizagem.
2. Reflexão acerca do porquê realizar uma determinada atividade.
3. Know-why.
4. Aprendizagem acerca de processos. CORRETA
5. Reflexão acerca do porquê realizar uma atividade de determinada forma.
Pergunta 4
MÚLTIPLA ESCOLHA
0,17/0,17
Nota: 0,17 de 0,17 pontos possível(is)
Acerca do conhecimento explícito é correto afirmar que trata-se de um conhecimento:
I – difícil de formalizar e comunicar; 
II – torna-se tácito por meio da internalização; 
III – por meio da combinação é possível aperfeiçoar tal conhecimento. 
Sobre tais asserções é correto afirmar que:
1. Somente a assertiva I é verdadeira.
2. Todas as assertivas são verdadeiras.
3. Apenas as assertivas I e II estão corretas.
4. Apenas as assertivas II e III estão corretas. CORRETA
5. Apenas as assertivas I e III estão corretas.
MÓDULO VI
Pergunta 1
MÚLTIPLA ESCOLHA
0,17/0,17
Nota: 0,17 de 0,17 pontos possível(is)
Entre os métodos tradicionais de avaliação de desempenho se inclui a metodologia denominada Escolha Forçada. O instrumento Escolha Forçada permite:
1. Avaliação do desempenho e do potencial de desenvolvimento.
2. Feedbacks simultâneos e estruturados entre avaliado e avaliadores.
3. Avaliação por meio de afirmações acerca do desempenho do funcionário avaliado. - CORRETA
4. Participação de todas as pessoas que interagem com o funcionário avaliado.
5. Mapeamento das competências avaliadas.
6. 
Pergunta 2
MÚLTIPLA ESCOLHA
0,17/0,17
Nota: 0,17 de 0,17 pontos possível(is)
Dentre os indicadores de gestão em que se baseia a metodologia Balanced Scorecard – BSC está a dimensão Aprendizagem e Crescimento. Acerca de tal dimensão é possível afirmar que:
I – A retenção e satisfação dos funcionários em relação à organização podem ser consideradas como indicadores de desempenho; 
II - Motivação, Empowerment e Alinhamento é umas das categorias de análise da dimensão; 
III - Porcentagem de funcionários que lidam diretamente com clientes e tem acesso online às informações referentes a eles também é um dos indicadores utilizados na análise da dimensão. 
Sobre tais asserções é correto afirmar que:
1. Apenas as assertivas II e III estão corretas.
2. Apenas as assertivas I e II estão corretas.
3. Todas as assertivas estão corretas. - CORRETA
4. Somente a assertiva I está correta.
5. Apenas as assertivas I e III estão corretas.
6. 
Pergunta 3
MÚLTIPLA ESCOLHA
0,17/0,17
Nota: 0,17 de 0,17 pontos possível(is)
Um dos métodos mais tradicionais de avaliação de desempenho é o da Escala Gráfica. Acerca de tal método é possível afirmar que a avaliação é feita por meio de:
1. fatores previamente definidos com base no desempenho esperado. - CORRETA
2. todos os membros da equipe do funcionário avaliado.
3. fatores definidos conforme as competências estabelecidas.
4. competências conceituais, técnicas e da postura do funcionário.
5. um processo contínuo que se inicia na definição da estratégia organizacional.
Pergunta 4
MÚLTIPLA ESCOLHA
0,17/0,17
Nota: 0,17 de 0,17 pontos possível(is)
O Balanced Scorecard (BSC) – Indicadores Balanceados de Desempenho é um instrumento gerencial de avaliação de desempenho organizacional. Acerca de tal instrumento é correto afirmar que:
1. Ocorre a autoavaliação por parte do funcionário.
2. Têm nos indicadores a base do método. - CORRETA
3. Oferece informações acerca do potencial futuro do funcionário.
4. Permite participação de todas as pessoas que interagem com o funcionário avaliado.
5. Há parecer simultâneos e estruturados entre avaliado e avaliadores.
GESTÃO DE PESSOAS, 
ATIVIDADES DE SISTEMATIZAÇÃO MÓDULOS I AO VI 
DATA: 09 10 2025 
MÓDULO I 
Pergunta 1 
MÚLTIPLA ESCOLHA 
0,16/0,16 
Nota: 0,16 de 0,16 pontos possível(is) 
Leia as asserções a seguir: 
I. O modelo de recursos humanos defendia que o salário como único fator motivacional para manter os 
funcionários empenhados na realização de suas tarefas. 
II. No modelo de Gestão de Pessoas as decisões e ações relacionadas à área são descentralizadas. 
III. A visão de funcionário como mão de obra é uma característica do modelo de Departamento Pessoal. 
Sobre tais asserções é correto afirmar que: 
1. Somente a assertiva III é verdadeira. 
2. As assertivas II e III são verdadeiras e a I é falsa. - CORRETA 
3. As assertivas I, II e III são verdadeiras. 
4. Apenas as assertivas I e II são falsas. 
5. Somente a assertiva I é verdadeira. 
Pergunta 2 
MÚLTIPLA ESCOLHA 
0,16/0,16 
Nota: 0,16 de 0,16 pontos possível(is) 
Considerando os Modelosde Gestão de Pessoas, associe os elementos da coluna I às respectivas características 
descritas na coluna II: 
 
Coluna I 
(I) Modelo de Gestão de Pessoas 
(II) Modelo de Recursos Humanos 
(III) Modelo de Departamento Pessoal 
 
Coluna II 
(A) Decisões e ações voltadas aos funcionários estão centralizadas no próprio setor de pessoas. 
(B) Assuntos acerca da gestão dos funcionários são decididos pela cúpula da organização e executados pelo 
setor de pessoas. 
(C) Decisões e ações relacionadas à gestão dos funcionários compete ao gerente e sua equipe de trabalho. 
Associando corretamente as duas colunas, ou seja, o elemento do capital da organização à respectiva 
característica, assinale a alternativa correta: 
1. A- II, B-III e C–I. - CORRETA 
2. A- III, B-II e C–I. 
3. A- III, B-I e C–II. 
4. A- II, B-I e C–III. 
5. A- I, B-II e C-III.