Avaliação GST0615 AV 201501374681 » COMPETÊNCIAS GERENCIAIS

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	Avaliação: GST0615_AV_201501374681 » COMPETÊNCIAS GERENCIAIS       
	Tipo de Avaliação: AV
	Aluno: 
	Nota da Prova: 5,0   Nota de Partic.: 1     Av. Parcial.:2     Data: 21/11/2015 11:30:16 (F)
	
	 1a Questão (Ref.: 613041)
	Aula 4: Aula 4 - Gerenciamento de Desempenho
	Pontos: 1,0  / 1,5 
	João é funcionário de uma empresa de médio porte que não tem como prática a realização de avaliação de desempenho. Quais os possíveis problemas acarretados por esta falha gerencial?
		
	
Resposta: poderá comprometer a produção de seus produtos e o desempenho da empresa, já que a empresa não tem um parâmetro em relação ao funcionário, como: se ele está adaptado ao sistema da empresa, se ele está motivado, que erros ele está cometendo, etc..
	
Gabarito: O aluno deverá apresentar ao menos 2 dos problemas abaixo para obter a nota integral da questão. Falta de alinhamento do comportamento do funcionário com as metas da organização; falta de motivação pela lacuna de feedback; inexistência de contrato de desempenho mútuo; transparência sobre o que é esperado deles. 
		
	
	
	 2a Questão (Ref.: 233502)
	Aula 5: Gerenciamento de mudança
	Pontos: 0,0  / 1,5 
	John Kotter, um professor e pesquisador da Harvard Business School, definiu um método de oito estágios para a realização de mudanças. Cite 3(três) estágios.
		
	
Resposta: forma de visão, mecanismo de ação, poder de decisão.
	
Gabarito: 1)Aumentar a urgência; 2)Criar uma coalizão orientadora; 3)Acertar a visão; 4)Comunicar para conseguir adesão; 5) Fortalecer a ação; 6)Criar vitórias em curto prazo; 7) Consolidar ganhos; 8)Ancorar a mudança em sua cultura.
		
	
	
	 3a Questão (Ref.: 233249)
	Aula 1: Comunicação
	Pontos: 0,5  / 0,5 
	Teresa e Albuquerque trabalham na área de Marketing de uma empresa multinacional e, estão trocando ideias sobre um processo que consiste na troca de informação entre um emissor e um receptor, e a percepção de significado que procede dessa troca de informação. Assinale o processo sobre o qual estão trocando ideias: 
		
	
	Esporte.
	
	Literatura.
	
	Cultura.
	
	Maturação.
	
	Comunicação.
		Gabarito Comentado.
	
	
	 4a Questão (Ref.: 609388)
	Aula 2: CLONE: COMPETÊNCIAS GERENCIAIS
	Pontos: 0,5  / 0,5 
	O processo que ocorre com um indivíduo que está em um grupo e sucede um afrouxamento das restrições normais ao seu comportamento, fazendo com que aja de forma impulsiva e desviante, é chamado de:
		
	
	Integração. 
	
	Interação. 
	
	Facilitação.
	
	Desindividuação. 
	
	Comunicação. 
		
	
	
	 5a Questão (Ref.: 571995)
	Aula 3: GERENCIAMENTO DO DESEMPENHO
	Pontos: 0,5  / 0,5 
	Segundo um estudo realizado por Bruce Tulgan, os bons gerentes precisam de alguns aspectos para realizar um bom trabalho. Baseado nesta afirmativa, assinale a resposta que indica corretamente, todos estes aspectos mencionados por Bruce em seu estudo, conforme o enunciado 
		
	
	Estabelecer metas mensuráveis e, responsabilizar as pessoas por estas metas
	
	O conjunto das opções de resposta, atende plenamente ao enunciado da questão 
	
	Fazer declarações claras de desempenho e, fornecer o retorno com a mesma clareza
	
	Monitorar e avaliar com precisão o desempenho no trabalho
	
	Distribuir recompensas e punições com justiça
		Gabarito Comentado.
	
	
	 6a Questão (Ref.: 658104)
	Aula 4: Avaliação de Desempenho
	Pontos: 0,5  / 0,5 
	O feedback, ou retorno, é essencial para o processo de avaliação de desempenho. O empregado avaliado deve receber o retorno da sua avaliação, isto é, deve ser informado sobre como o seu desempenho foi avaliado, suas deficiências técnicas e comportamentais, o que deve melhorar, o que é esperado dele para a próxima avaliação, etc. O objetivo do retorno pode ser descrito como sendo o de permitir
		
	
	A melhor percepção do cliente daquilo que a organização se esforça para lhe oferecer. Deste modo, a organização aumenta os seus resultados permitindo a melhor remuneração e, portanto, aumentando a satisfação do empregado
	
	A ampliação do campo de ação da organização no mercado, melhorando o desempenho de produtos e serviços, além da rentabilidade e do lucro
	
	O alinhamento do comportamento do empregado com as metas organizacionais estabelecidas proporcionando a melhoria dos resultados e gerando a motivação do empregado
	
	A ampliação da motivação do empregado, mas apenas quando recebe elogios pelo desempenho avaliado
	
	O ganho de eficiência das equipes pela simples aplicação de métodos de avaliação subjetivas garantindo a conquista dos objetivos organizacionais
		Gabarito Comentado.
	
	
	 7a Questão (Ref.: 574430)
	Aula 5: Gerenciamento de mudança
	Pontos: 0,5  / 0,5 
	O enfoque na necessidade de constante adaptação das organizações contemporâneas, as quais são dotadas de paradigmas que fazem parte de sua cultura organizacional, está relacionada com:
		
	
	a gestão corporativa
	
	a administração de transições
	
	a gestão de mudanças
	
	a reengenharia de processos
	
	o desenho do serviço
		Gabarito Comentado.
	
	
	 8a Questão (Ref.: 619664)
	Aula 6: Gerenciamento de equipes de trabalho
	Pontos: 0,5  / 0,5 
	Segundo os autores Baldwin, Rubin e Bommer, estudiosos da temática relacionada à formação de equipes, o desenvolvimento típico de uma equipe ocorre em quatro fases principais. Dentre as alternativas abaixo, assinale a opção correta sequencial que destaca essas fases:
		
	
	Formação, Agitação, Normatização e Desempenho.
	
	Inclusão, Avaliação, Agitação e Desempenho.
	
	Formação, Avaliação, Agitação e Normatização.
	
	Inclusão, Recepção, Normatização e Desempenho.
	
	Formação, Familiarização, Agitação e Desempenho.
		Gabarito Comentado.
	Gabarito Comentado.
	
	
	 9a Questão (Ref.: 574782)
	Aula 7: AUTOCONHECIMENTO
	Pontos: 1,0  / 1,0 
	Na Teoria do Aprendizado Social cria-se uma distinção entre conhecimento e manifestação do conhecimento. Mas, o desafio do aprendizado para fazer essa conversão pode ser facilitado através de componentes analisados como principais no aprendizado por observação, são eles: 
		
	
	Atenção, concentração, retenção e reprodução. 
	
	Atenção, retenção, reprodução e motivação. 
	
	Retenção, reprodução e motivação. 
	
	Atenção, retenção, reprodução e resiliência. 
	
	Atenção, reprodução e motivação. 
		Gabarito Comentado.
	Gabarito Comentado.
	
	
	 10a Questão (Ref.: 52690)
	Aula 10: COMPETÊNCIAS GERENCIAIS
	Pontos: 0,0  / 1,0 
	Henry Mintzberg fez um mapeamento daquilo que CEOs de companhias realizavam em seus trabalhos, a fim de averiguar se as noções clássicas de gestão eram mapeadas contra o comportamento real dentro das organizações. O resultado de sua pesquisa mostrou que as tarefas clássicas de planejamento, controle e contratação de funcionários não eram o enfoque desses líderes. Quais foram os três papéis principais encontrados?
		
	
	Interpessoal, informação e decisão.
	
	Subordinação, eficiência e atitude.
	
	Gerenciamento, afinidade e decisão.
	
	Afinidade, liderança e integridade.
	
	Eficácia, gerenciamento e maturidade.
		Gabarito Comentado.
	Gabarito Comentado.
	Gabarito Comentado.
	
	
	
	
	
	Período de não visualização da prova: desde 12/11/2015 até 24/11/2015.