AV2 - Méricas Recursos Humanos

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	Avaliação: GST0191_AV2_201501092791 » MÉTRICAS EM RECURSOS HUMANOS
	Tipo de Avaliação: AV2
	Aluno: 201501092791 - CESAR HENRIQUE DE MENEZES
	Professor:
	LEONARDO CAMPINHA DOS SANTOS
	Turma: 9003/AC
	Nota da Prova: 8,0 de 10,0  Nota do Trab.: 0    Nota de Partic.: 0  Data: 02/06/2016 17:31:13
	
	 1a Questão (Ref.: 201501357692)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Você trabalha como Gerente de RH na empresa Movistar, multinacional com atuação no segmento de telefonia nacional, e precisará preparar as métricas de Recursos Humanos relativas ao ano de 2013 para a apresentação na reunião de planejamento anual da empresa. Do ponto de vista técnico, qual a importância das medições para o processo de gestão de RH?
		
	
Resposta: Do ponto de vista técnico, a importância das medições para o processo de gestão de recursos humanos é que serve para medir, mensurar, quantificar ou qualificar os trabalhos realizados no ano de 2013. Servirá para destacar a importância da gestão de processos e continuar trabalhando no planejamento anual da empresa.
	
Gabarito: O graduando pode destacar que as métricas de RH são imprescindíveis para que se estabeleça uma gestão de pessoas adequada, na medida em que os indicadores possibilitam entender a composição e a movimentação da força de trabalho, o resultados dos processos, as quantidades envolvidas, os custos apropriados, o tempo levado em atividades, entre outras questões.
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201501945633)
	Pontos: 0,0  / 1,0
	Para a Hay Group, que desenvolve projetos de consultoria ligados à gestão do clima organizacional, questões-chave sobre o ambiente de trabalho devem focar métricas ligadas a três dimensões básicas, uma delas está ligada ao estilo gerencial.
Que aspectos podemos ligar ao estilo gerencial? 
		
	
Resposta: Uma importante ação das organizações que podem impactar no clima organizacional é a existência de balanço social. Os aspectos centrais que devem ser considerados na elaboração de um balanço social são: simplicidade, confiabilidade, comparabilidade, flexibilidade, quantificação, benefícios líquidos, distribuição dos benefícios.
	
Gabarito:
Os aspectos relacionados ao planejamento das atividades, suporte, orientação, apoio e acompanhamento dos empregados, feedback quanto ao desempenho e orientação quanto à carreira, reconhecimento, recompensa e justiça.
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201501351767)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Diversos são os termos ou expressões usados no campo das métricas em RH. Quando usamos a expressão variação absoluta, estamos normalmente nos referindo à:
		
	
	Diferença entre dados fracionários, tal como visto entre 1/3 e 1/5;
	
	Diferença entre extremos de uma série de dados temporais, tal como ocorre com a diferença percentual do turnover (%) entre o mês de janeiro e o mês de dezembro;
	
	Variação negativa de dados numéricos, embora percentuais, tal como sugerido entre -4,0 e -,3,5;
	
	Diferença entre dois dados decimais, como pode ser observado entre 0,003% e 0,04%;
	 
	Diferença entre dois dados absolutos, tal como ocorre com a variação absoluta entre dois salários médios (R$);
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201501717693)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Os indicadores possuem uma série de características. Assinale a opção que não possui uma característica pertencente a um indicador:
		
	
	Eficiência: São os indicadores associados ao processo, ao meio, ao consumo de recursos para obtenção de certos resultados. Exemplos: 100% dos empregados selecionados pela área de Recrutamento e Seleção são adequados ao trabalho quer irão executar.
	
	Simples: Eles são normalmente auto-explicativos, pois descrevem imediatamente um determinado aspecto da realidade. Eles traduzem, demonstram explicitam ou explicitam ou dão a dimensão da quantidade, do tamanho ou da importância de uma determinada variável. Exemplo: O índice de absenteísmo do mês de julho foi igual a 12%.
	
	Eficácia: São aqueles associados ao fim, ao objetivo, ao propósito de determinada ação. Estão associados à ideia de fazer certo, a coisa certa. Exemplos: O projeto de desenvolvimento gerencial atingiu 100% dos objetivos propostos.
	 
	Infinitos: São os que resultam da combinação das diversas características apresentadas. Representam de forma analítica um conjunto de aspectos da realidade. Exemplo: longevidade, dados históricos sobre inflação e custo de vida.
	
	Compostos: São os que resultam da combinação de diversos indicadores. Representam de forma sintética um conjunto de aspectos da realidade. Exemplos: índice de inflação compostos pelos índices de variação de preços de vários produtos.
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201501364786)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	As métricas financeiras dizem respeito aos custos, gastos ou despesas com os recursos humanos de uma empresa; podem também auxiliar na compreensão do retorno do investimento que as empresas fazem com seus empregados ou com a sua força de trabalho como um todo. NÃO são exemplos de métricas financeiras:
		
	
	Satisfação dos gestores com os serviços da empresa; faturamento médio por empregado;
	
	Receita média por empregado; custo médio por RH ou empregado;
	
	Satisfação dos empregados; remuneração média por empregado; receita média por empregado;
	
	Custo por RH; faturamento po empregado;
	 
	Satisfação dos empregados; satisfação dos gestores com os serviços de RH;
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201501721116)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	A empresa PRISMA Ltda apresenta os seguintes dados:
Receita total = R$ 100.000,00
Despesas totais = R$ 50.000,00
Gastos com empregados = R$ 20.000,00
Número de empregados = 30
Previsão de Investimento = R$ 20.000,00
Fórmula HCROI =  Receita total - (despesas totais - gastos com empregados)
                                                        Gastos com empregados
Qual o retorno esperado pela empresa para cada R$1,00 investido em Recursos Humanos?
		
	
	R$ 1,75
	 
	R$ 3,50
	
	R$ 2,00
	
	R$ 1,40
	
	R$ 7,00
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201501726404)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	A empresa PARÁ Ltda apresenta os seguintes dados sobre o investimento com Treinamento e Desenvolvimento:
Investimento em atividades de T&D = R$ 20.000,00
Despesas com instrutores = 4.000,00
Despesas com hospedagens = R$ 10.000,00
Despesas Totais = R$ 300.000,00
Número de empregados - 40
Fórmula do Investimento feito por empregado = Investimento em atividades de T&D
                                                                                       Total de empregados
 
Qual o investimento feito por empregado em atividades de Treinamento e Desenvolvimento?
		
	
	R$ 850,00
	
	R$ 750,00
	
	R$ 600,00
	
	R$ 250,00
	 
	R$ 500,00
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201501725103)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	A área de Recrutamento e Seleção, como as demais áreas de RH, necessita de indicadores que demonstrem o seu desempenho e colaboração para a empresa, através do monitoramento de seus processos. Qual dos indicadores apresentados, está relacionado com a área de Recrutamento e Seleção?
		
	
	Percentual de funcionários de nível superior
	
	Quantidade média de colaboradores por área
	 
	Tempo médio de duração dos processos seletivos
	
	Percentual de funcionários do sexo feminino
	
	Tempo médio de cadastramento de funcionários na folha de pagamento
	
	
	 9a Questão (Ref.: 201501727605)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Uma importante ação das organizações que podem impactar no clima organizacional é a existência de balanço social. Os aspectos centrais que devem ser considerados na elaboração de um balanço social são: simplicidade, confiabilidade, comparabilidade, flexibilidade, quantificação, benefícios líquidos, distribuição dos benefícios. O aspecto flexibilidaderefere-se à:
		
	
	permitir avaliar a evolução do desempenho socioambiental da organização, ao longo do tempo.
	 
	deve ser dado um espaço para que determinados aspectos sejam informados ou relatados na forma que melhor expresse os resultados obtidos, quantitativa ou qualitativa.
	
	as informações prestadas devem ser seguras. A veracidade dos dados deve ser comprovada
	
	todos os benefícios e indicadores de desempenho devam ser quantificados em termos numéricos absolutos (unidades métricas) e percentuais.
	
	o documento deve ser acessível aos empregados, dirigentes, acionistas e ao público em geral.
	
	
	 10a Questão (Ref.: 201501798311)
	Pontos: 0,0  / 1,0
	Uma questão importante provocada por John Sullivan, um dos maiores especialistas no campo da gestão de Recursos Humanos, diz respeito ao orçamento basezero¿nasquestõesenvolvendoRH.OqueNÃOseaplicaaessaquestão?
		
	 
	Provar a validade de um projeto.
	
	Dar retorno para a organização.
	 
	Destacar somente o retorno financeiro.
	
	Comprovar que seu projeto agrega valor.
	
	Demonstrar numericamente que o investimento deve ser feito.