otimizando recrutamento e selecao

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OTIMIZANDO 
RECRUTAMENTO 
E SELEÇÃO
SEJA ESTRATÉGICO EM OUTRAS 
DEMANDAS DO RH
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Sumário
Introdução ................................................................................................................................................................................. 3
Entendendo o processo de recrutamento.............................................................................................................................7
O que é preciso para otimizar o recrutamento dos colaboradores? ...............................................................................13
Os benefícios da otimização do processo de recrutamento ...........................................................................................16
Conclusão ................................................................................................................................................................................22
Sobre a Solides ........................................................................................................................................................................24
INTRODUÇÃO
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Introdução
O mundo corporativo já compreendeu há algum tempo que o capital humano é uma das bases de 
sustentação das empresas de sucesso. Vários conceitos relacionados à gestão de pessoas têm sido 
implementados e aprimorados constantemente dentro do planejamento estratégico das organizações. 
 
 
Nesse contexto, o RH ganhou ainda mais relevância, assumindo um papel de destaque na gestão 
empresarial. O setor é responsável por uma série de ações que devem assegurar um diferencial competitivo 
à empresa, como a seleção de novos e potenciais colaboradores, a identificação das necessidades de 
treinamento e qualificação, a análise de perfis dos profissionais, o desenvolvimento de ações que promovam 
o aperfeiçoamento das equipes, a adoção de políticas que garantam altos níveis de satisfação, motivação 
e engajamento internos, além da criação de uma reputação positiva de boa empregadora.
Processos internos importantes, tais como, a atração e a retenção de talentos, a identificação de 
novas lideranças, a formação de equipes de alto rendimento, o investimento no desenvolvimento 
profissional dos colaboradores, a capacitação de gestores, e o monitoramento do clima 
organizacional, estão entre as prioridades dos departamentos de RH.
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Introdução
Assim, o RH precisa ser estratégico e, para isso, é necessário um profundo conhecimento sobre a empresa, 
e peculiaridades e características devem ser percebidas e avaliadas. Internamente, é fundamental 
reconhecer a missão, os valores e a cultura corporativos, as especificidades de cada departamento, as 
competências e conhecimentos técnicos necessários para todos os cargos, bem como os produtos e 
serviços oferecidos, novos projetos, investimentos planejados, processo produtivo e desafios futuros. E 
também avaliar o mercado, reconhecer o cliente, os concorrentes e fornecedores, os impactos, as melhores 
práticas do segmento, inovações e tendências.
Através dessas informações e análises, é possível conquistar uma visão mais completa do negócio e do 
mercado e, com isso, o RH se torna capaz de interagir com todos os departamentos, compreendendo as 
demandas e atuando de forma assertiva para supri-las.
Mas para que o RH seja verdadeiramente estratégico, é essencial direcionar os recursos para tarefas 
relevantes, apostando em otimização de processos e soluções tecnológicas para reduzir as atividades 
manuais e operacionais, permitindo o uso correto do capital intelectual disponível e capacitado. Um dos 
processos que mais merece atenção é o recrutamento e seleção de novos colaboradores. Um trabalho 
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Introdução
de imensa importância, que deve ser padronizado e estruturado para garantir escolhas assertivas e bons 
resultados para a empresa. Neste e-book você vai conhecer as melhores práticas para otimizar esse 
processo e fazer do setor de RH uma peça-chave nos resultados da empresa.
ENTENDENDO 
O PROCESSO DE 
RECRUTAMENTO
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Entendendo o processo de recrutamento
Um processo de recrutamento malfeito pode causar perdas significativas, que vão desde os custos 
com o próprio processo até as despesas com o desligamento de um colaborador que não obteve uma 
performance adequada — incluindo ainda treinamentos desperdiçados, aumento na taxa de rotatividade e 
a influência negativa no ambiente de trabalho.
Há algumas etapas que devem ser consideradas para um processo de recrutamento efetivo, tais 
como:
 
DEFINIÇÃO DETALHADA DO PERFIL
O primeiro passo para um processo de recrutamento assertivo é a definição detalhada do perfil 
ideal para a vaga a ser preenchida. É preciso listar conhecimentos técnicos exigidos, experiências 
e vivências anteriores e também as competências comportamentais que facilitarão a execução 
das tarefas diárias, tais como capacidade de comunicação, poder de argumentação, reação sob 
pressão e comprometimento.
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Entendendo o processo de recrutamento
RECRUTAMENTO INTERNO
No recrutamento interno, a busca pelo candidato é realizada internamente, entre os atuais colaboradores, 
que apresentem um perfil compatível à vaga. Trata-se de uma política muito interessante, pois permite o 
crescimento profissional dentro da empresa com base na meritocracia e no desempenho. RECRUTAMENTO 
 
 
 
EXTERNO
Nesse caso, a busca é realizada no mercado por meio de um banco de currículos próprio ou de sites 
especializados. Aliás, vale a pena salientar que a criação de um sistema estruturado para coleta e 
armazenamento inteligente de currículos é um investimento muito interessante, pois permite a 
centralização dos dados, e a realização de pesquisas e relatórios de forma ordenada e segura. Também 
é adequado divulgar a vaga em canais específicos para atrair uma maior quantidade de candidatos.
E esse é um fator que também tem impacto na motivação das equipes, que percebem reais 
oportunidades de desenvolvimento.
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Entendendo o processo de recrutamento
CONHECENDO O PROFISSIONAL
Uma prática bastante comum é aproveitar o primeiro contato presencial com o candidato para coletar 
diversas informações pessoais, como nome completo, endereço, telefone, e-mail, escolaridade, cursos 
adicionais, intercâmbios e outras experiências profissionais, sempre através de um formulário padronizado. 
Também é possível inserir questões que possam auxiliar na avaliação de habilidades e conhecimentos 
específicos, como matemática, redação, fluência em idiomas estrangeiros, raciocínio lógico, além de 
técnicas particulares, como atendimento ao cliente e vendas, para citar apenas alguns exemplos.
DINÂMICAS DE GRUPO
Essa ferramenta é útil em alguns processos, dependendo da complexidade e especificidade da vaga. Por meio 
de uma dinâmica de grupo, o recrutador pode simular situações rotineiras e avaliar aspectos como potencial 
de liderança, trabalho de equipe, capacidade de comunicação, poder de negociação e persuasão, reação sob 
pressão e gerenciamento de conflitos. Há vários formatos para essas dinâmicas com foco em diferentes 
competências e que devem ser utilizados de acordo com a demanda e com o objetivo do recrutador.
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Entendendo o processo de recrutamento
TESTES PSICOLÓGICOS
Os testes psicológicos também são recursos que podem ser aplicados de acordo com o perfil da vaga a 
ser preenchida. 
 
USO DA FERRAMENTA PROFILER COMO UM FACILITADOR
Outra prática importante é o uso de ferramentas para a correta identificação do perfil profissional dos 
candidatos, estabelecendo padrões e parâmetros para a análise do recrutador, eliminando a subjetividade e 
proporcionando maior velocidade aos processos. O Profiler é um software que permite essa identificação 
comportamental de maneira simples e segura.
Através desse tipo de teste é possívelanalisar características de personalidade e fatores como 
níveis de concentração, ansiedade, extroversão, introversão, maturidade, confiança, colaboração 
e motivação, além do próprio modelo mental. Existem inúmeros testes disponíveis, permitindo 
as mais diferentes análises.
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Entendendo o processo de recrutamento
ESTUDAR O PERFIL DO CANDIDATO
É essencial que o recrutador tenha estudado o detalhamento da vaga, o currículo e o perfil do 
candidato para que seja capaz de extrair todas as informações necessárias durante a entrevista. 
As perguntas devem ser escolhidas de forma a permitir avaliações completas, incluindo oratória, 
coerência, objetividade e linguagem corporal. 
 
 
ENTREVISTA COM O RESPONSÁVEL PELA VAGA
A entrevista é uma das etapas mais importantes do processo, por isso, deve ser estruturada, com 
questões preestabelecidas, baseadas no detalhamento da vaga e também no currículo do candidato. 
É o momento de confirmar o conhecimento técnico e as experiências declaradas, mas também de 
perceber a postura profissional adotada, os comportamentos, valores e princípios pessoais, expectativas 
e ambições, e verificar se estes fatores estão alinhados ao perfil definido pela empresa.
Essa preparação antecipada é fator decisivo para uma entrevista produtiva e abrangente.
O QUE É PRECISO 
PARA OTIMIZAR O 
RECRUTAMENTO DOS 
COLABORADORES?
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O que é preciso para otimizar o recrutamento dos colaboradores?
Considerando a importância estratégica do recrutamento, é essencial otimizar o processo, buscando 
melhorias e ganhos em qualidade e assertividade. Conheça algumas dicas para aprimorar a seleção de 
novos profissionais.
CONSTRUÇÃO DE UMA REPUTAÇÃO DE BOA EMPREGADORA
A estratégia de muitas empresas inclui a definição e execução de ações para a construção de uma boa 
imagem no mercado, imagem esta que, por si só, é capaz de atrair o interesse de profissionais que 
compartilham dos mesmos ideais, o que facilita muito o processo de recrutamento.
REALIZAÇÃO DE BUSCAS ATIVAS
Além da criação de um banco de currículos bem estruturado e organizado, o RH também pode fazer uso 
dos diversos sites de recrutamento que oferecem acesso a outros bancos de dados, alguns, inclusive, 
com foco em determinadas áreas de atuação. Para cargos mais complexos e estratégicos ou ainda para 
demandas muito específicas, essa pode ser uma forma de coletar um número maior de candidatos, 
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O que é preciso para otimizar o recrutamento dos colaboradores?
com o perfil esperado. Em outras palavras, é importante que o RH tenha uma atitude proativa, buscando 
alternativas para localização de profissionais capacitados.
CRIAÇÃO DE FILTROS OBJETIVOS ANTES DE INICIAR AS ENTREVISTAS PRESENCIAIS
Os filtros são recursos bastante úteis no sentido de simplificar o processo seletivo. Promover contatos 
prévios com o candidato por telefone ou até mesmo através de uma videoconferência é uma maneira 
mais rápida de identificar os potenciais talentos e conduzir a próxima etapa do processo, envolvendo 
apenas os pré-selecionados.
OS BENEFÍCIOS A 
OTIMIZAÇÃO DO PROCESSO 
DE RECRUTAMENTO
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Os benefícios da otimização do processo de recrutamento
A otimização dos processos de recrutamento traz uma série de benefícios ao próprio RH, que poderá 
dedicar seus recursos humanos a tarefas mais importantes, aproveitando, de fato, a capacidade analítica 
e técnica de seus profissionais.
Assim, cabe ao RH concentrar-se em planejamentos e ações estratégicos visando sempre os 
melhores resultados para as equipes e para a empresa. Alguns temas que devem estar entre 
asprioridades são:
DESENVOLVIMENTO DAS EQUIPES
A identificação das fraquezas e limitações dos colaboradores deve ser a base para a elaboração de um 
planejamento de treinamento e desenvolvimento individual, visando a ampliação do conhecimento e 
das competências de cada profissional, de modo a formar uma equipe ainda mais forte e competente. 
A delegação de responsabilidade e autoridade, o compartilhamento de informações e experiências, a 
criação de espaços que permitam a participação e a colaboração de todos são medidas que favorecem o 
amadurecimento dos times.
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Os benefícios da otimização do processo de recrutamento
PESQUISA DE CLIMA ORGANIZACIONAL
A pesquisa de clima organizacional é um recurso interessante, pois através dela é possível medir se 
as políticas aplicadas estão sendo efetivas realmente, já que os colaboradores expressam satisfação, 
engajamento, expectativas e também reclamações e anseios. Muitos fatores podem ser medidos, como 
a percepção em relação ao próprio trabalho, a interação entre colegas e setores, questões salariais, 
comportamento dos gestores, decisões tomadas pela empresa e perspectivas de carreira. Com base nos 
resultados, é mais fácil perceber o que deve ser corrigido ou aprimorado para assegurar um ambiente 
cada vez mais sadio e produtivo.
COACHING DE CARREIRA
O coaching tem sido adotado por muitas empresas com a finalidade de preparar profissionais potenciais 
para novas oportunidades, cargos de liderança e promoções. A identificação desses talentos e o 
acompanhamento de resultados e performance fundamentam a definição daqueles que passarão 
por sessões de coaching, que devem propiciar vários benefícios e mudanças de comportamento 
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Os benefícios da otimização do processo de recrutamento
através do desenvolvimento de aspectos como autoconhecimento, maturidade, equilíbrio emocional, 
comunicação interpessoal, capacidade de construir relacionamentos, definição de metas pessoais, 
foco e determinação. 
 
AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO
A avaliação de desempenho é uma ferramenta importante a todas as empresas, inclusive para garantir 
uma correta gestão por competências. É preciso estabelecer metas de desempenho para todos os 
cargos e, assim, encorajar os colaboradores a buscarem aprimoramento, qualificação e desenvolvimento 
profissional. Nesse contexto, é necessário considerar também o uso do feedback e a participação ativa 
dos gestores no processo de orientação e direcionamento dos profissionais.
Com o coaching, é possível formar gestores mais capacitados, atualizados e efetivos, capazes 
de conduzir suas equipes e incentivar seus colaboradores.
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Os benefícios da otimização do processo de recrutamento
POLÍTICAS DE REMUNERAÇÃO E BENEFÍCIOS
As políticas de remuneração e benefícios têm grande influência no processo de atração e retenção de 
talentos, além de impactar nos níveis de satisfação e motivação dos colaboradores. Por isso, é preciso 
que estejam alinhadas àquelas praticadas pelo mercado, propondo, também, diferenciais de acordo com 
o perfil de seus colaboradores. Dentro desse cenário, estão ainda as diretrizes de cargos e salários, que 
norteiam e regulamentam os aumentos salariais, a classificação de senioridade e as promoções internas.
É preciso considerar ainda a elaboração do plano de sucessão de empresa, com base na identificação e 
preparação de profissionais talentosos e com perfil adequado aos cargos previstos. Essas políticas são 
de extrema importância para a gestão da empresa.
NORMAS DE CONDUTA CORPORATIVAS
Outro assunto importante que deve ser desenvolvido pelo RH é a elaboração, divulgação e auditoria das 
normas de conduta. Trata-se de um documento corporativo onde estão descritos os padrões exigidos 
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Os benefícios da otimização do processo de recrutamento
pela empresa e que devem ser obedecidos por todos os colaboradores. Com essa prática, é possível evitar 
desvios de comportamento, fraudes, irregularidades, atitudes ilícitas, abusos e assédios, por exemplo. 
Esse tipo de situação pode causar danos graves à imagem da empresa, além, claro, de despesas com 
reclamações trabalhistas. Por isso, é preciso um acompanhamento sério e constante.
CONCLUSÃO23
Conclusão
Considerando todas as exigências do mundo corporativo, cabe ao RH assumir a coordenação estratégica 
sobre o capital humano, administrando o conhecimento e as potencialidades corporativas. É preciso 
enxergar todo o contexto, prever acontecimentos, antecipar ações, monitorar indicadores, tomar decisões, 
corrigir falhas e agir para assegurar a competitividade da empresa. O RH deve estar à frente, através de 
práticas efetivas de gestão de pessoas, e, para tanto, precisa simplificar seus processos, adotar novos 
mecanismos, soluções e softwares que facilitem o cotidiano dos profissionais e ampliem a qualidade dos 
resultados.
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A Solides é especialista em software para identificação de perfil 
comportamental usado em milhares de empresas em processo 
de contratação, gestão e desenvolvimento de pessoas feito para 
Profissionais de RH, Coach, Educadores e Treinadores.
Os principais benefícios gerados são aumento de produtividade 
através do ajuste adequado de perfil e função e a redução dos 
custos com a rotatividade.
Acesse: solides.com.br
Blog: rhportal.com.br