Apol 1 nota 100

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Questão 1/5 - Modelos Contemporâneos de Gestão
A partir do viés dos níveis de decisões da empresa, a eficácia relaciona-se ao nível tático (gerencial, logo abaixo do estratégico), e a eficiência ao nível operacional (como realizar as operações com menos recursos - menos tempo, menor orçamento, menos pessoas, menos matéria-prima, entre outros). Para fins de analogia e exemplificação, podemos dizer que a eficiência é cavar, com perfeição técnica, um poço artesiano; eficácia é encontrar a água. A figura ilustra de modo resumido, os aspectos inerentes à eficácia e a eficiência.
KRIESER, P. A diferença entre eficiência e eficácia, 2009. Disponível em: <http://www.baguete.com.br/colunas/paulo-krieser/29/01/2009/a-diferenca-entre-eficiencia-e-eficacia>.
Com o que se apresenta na contextualização da questão e na figura, a eficácia e a eficiência se diferenciam, pois:
	(A) A eficiência enfatiza os resultados e a eficácia os meios.
 (B) A eficiência baseia-se em resolver problemas, enquanto a eficácia busca atingir os objetivos.
	(C)	A eficiência trata-se de obter bons resultados, enquanto a eficácia busca cumprir as tarefas.
	(D)	A eficiência relaciona-se com as máquinas em bom funcionamento e a eficácia em manter as máquinas.
	(E)	A eficiência baseia-se em otimizar a utilização dos recursos e a eficácia em salvaguardar os recursos.
Resposta: (B) A eficiência baseia-se em resolver problemas, enquanto a eficácia busca atingir os objetivos.
Questão 2/5 - Modelos Contemporâneos de Gestão
As organizações podem ser eficientes e eficazes, ou ineficientes e ineficazes. Tudo depende da forma como são administradas. O papel da administração é assegurar a eficiência e eficácia nas organizações. A palavra eficiência é empregada para indicar a(o):
	(A) Alcance dos objetivos da organização
	(B)	Utilização produtiva dos recursos da organização
	(C)	Retorno da informação, efeito retroativo ou realimentação
	(D)	Planejamento e montagem dos sistemas que produzem resultados
	(E)	Feedback
Resposta: (B)	Utilização produtiva dos recursos da organização
Questão 3/5 - Modelos Contemporâneos de Gestão
O ambiente contemporâneo exige instituições extremamente flexíveis e adaptáveis; instituições que produzam bens e serviços de alta qualidade, assegurando alta produtividade aos investimentos feitos. Requer instituições que respondam às necessidades dos clientes, oferecendo-lhes opções de serviços personalizados; que influenciem pela persuasão e com incentivos, sem usar o comando; que tenham para seus empregados uma significação, e um sentido de controle, que eles sintam como se fossem deles. Instituições que confiram poder aos cidadãos, em lugar de simplesmente servi-los.
SANTOS, L. F. B. Evolução do Pensamento Administrativo. Curitiba: Editora InterSaberes, 2013. A partir do que se apresenta sobre o ambiente contemporâneo e o que se torna imprescindível para as organizações, analise se as sentenças são verdadeiras ou falsas:
(falso) No final da década de 1980 imperou, no contexto das organizações, a Era das Competências, onde satisfazer o cliente é essencial e primordial.
(verdadeiro) A reengenharia de processos, advoga a adoção de uma nova visão processual da atividade combinada com a aplicação da reengenharia nos processos chave das organizações.
(verdadeiro) A reengenharia é uma teologia, pois requer a crença de que há um modo diferente de fazer e organizar o trabalho de uma organização.
(falso) No contexto da reengenharia a tradição é essencial, pois é dela que surgem as mudanças.
Assinale a alternativa correta:
	(A)	V-V-V-F.
	(B)	F-F-F-V.
	(C)	V-V-F-F.
	(D)	F-V-V-F.
	(E)	V-F-V-F.
Resposta: (D)	F-V-V-F.
Questão 4/5 - Modelos Contemporâneos de Gestão
I - A adoção de uma estratégia de diversificação no nível corporativo envolve a decisão de quantos e quais negócios a empresa virá a desenvolver, sugerindo a mudança de uma estrutura funcional para uma estrutura multidivisional.
PORQUE 
II - O aumento da diversificação dos negócios no nível corporativo gera problemas de processamento de informação, coordenação e controle com os quais a estrutura funcional tem grandes dificuldades de lidar.
A esse respeito, conclui-se que:
	(A)	as duas afirmações são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira.
	(B)	as duas afirmações são falsas.
	(C)	as duas afirmações são verdadeiras, e a segunda não justifica a primeira.
	(D)	a primeira afirmação é verdadeira, e a segunda é falsa.
	(E)	a primeira alternativa é falsa e a segunda é verdadeira.
Resposta: (A)	as duas afirmações são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira.
Questão 5/5 - Administração e Gestão: Conceitos e Aplicações
Considerando a importância dos quatro processos do P (Planejamento); O (Organização); D (Direção); C (Controle) a Administração pode ser definida como o conjunto das atividades integradas que realiza estes quatro processos. Logo, na busca de alcançar os objetivos globais de maneira eficiente e eficaz, a Administração/Gestão é todo o processo de planejamento, organização, direção e controle das ações organizacionais.
 CHIAVENATO, I. Introdução à teoria geral da administração. 7. Ed. Rio de Janeiro: Elsevier, 2003.
Com o que se apresenta na aula da disciplina, acerca do PODC, assinale a alternativa correta. (A) O planejamento engloba os aspectos inerentes ao presente, onde as situações que são vivenciadas são descritas e analisadas exaustivamente.
(B)	Organização e Planejamento são sinônimos, logo inexistem diferenças entre os conceitos e suas aplicabilidades.
(C)	A direção se relaciona com a tomada de decisões, sendo a responsável por fazer com que as ações realizadas fiquem alinhadas com o planejamento.
(D)	O controle é empregado, prioritariamente, para traçar objetivos futuros.
(E)	Planejar, Organizar, Dirigir e Controlar são habilidades inerentes ao gestor.
Resposta: (C)	A direção se relaciona com a tomada de decisões, sendo a responsável por fazer com que as ações realizadas fiquem alinhadas com o planejamento.