Administração Geral Motivação

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Motivação
Condição para o trabalhador entregar um serviço superior.
Cada indivíduo é motivado de maneira diferente.
Tipos
Interna: 
Fatores psicológicos.
Relacionados a própria pessoa.
Externa
Gerado por incentivos e punições.
Teoria de Processo e Teorias de Conteúdo
Conteúdo
O que motiva?
As necessidades.
Processo
Modo como o comportamento é motivado.
	Teoria de Conteúdo
	Teoria de Processo
	Hierarquia de necessidades de Maslow
	Teoria da equidade de Adams
	Teoria X e Y
	Teoria da Expectativa de Vroom
	Teoria do dois Fatores de Herzberg
	Teoria do Reforço de Skinner
	Teoria das Necessidades Adquiridas McClelland
	Teoria do Estabelecimento de objetivos (Autoeficácia)
	Teoria ERC Alderfer
	
Teoria da Hierarquia de Necessidades de Maslow
Motivação é oriunda das necessidades.
Sempre que uma necessidade é atendida ela deixa de ser importante.
É necessário saciar uma necessidade inferior para almejar uma superior.
Auto realização – Crescimento Profissional.
Estima – Reconhecimento, Status.
Sociais – Pertencimento.
Segurança – Ausência de ameaças e perigos.
Fisiológicas – Básicas do ser humano.
Teoria X e Y de McGregor
Teoria YY
Pessoas gostam de trabalhar.
Criativas.
Ambiciosas.
Buscam responsabilidades.
Teoria XX
Pessoas não gostam de trabalhar.
Precisam ser ameaçadas e forçadas.
Pouca ambição.
Só buscam segurança.
Teoria dos fatores de Herzberg
Motivacionais
Influenciam a satisfação.
Reconhecimento.
Realização.
Crescimento profissional.
Responsabilidades.
Higiênicos
Influenciam a insatisfação.
Salários.
Segurança.
Condições de trabalho.
Relacionamentos pessoais.
Teoria do Reforço de Skinner
Características
Compreender como comportamentos influenciam ações futuras. 
Relação entre comportamento e consequência.
Tenta causar repetição ou inibição.
Teoria das Expectativas ou Espectâncias de Vroom
Expectativa.
Capacidade de realizar.
Valor.
Valência
Valor que se dá a determinado resultado.
Instrumentalidade
Expectativa desempenho-resultado.
Expectativa
Espera que algo ocorra.
Aquilo que é mais provável deve ocorrer.
Esforço.
Desempenho.
Resultado.
Teoria das necessidades adquiridas de McClelland
Afiliação: Pertencer a grupos.
Poder: Controle e influência.
Realização: Sucesso, ser diferenciado.
Teoria da equidade
Relação entre o que entregamos e o que recebemos.
Se a relação é justa temos motivação.
Possibilidades
Mudança nas “entregas” – Trabalhar menos.
Mudança nos resultados – Trabalhar mais.
Distorção da sua percepção.
Distorção da percepção dos outros.
Mudança no Referencial – Mudança na comparação com os outros.
Sair do jogo – Mudar de emprego.
Teoria do Estabelecimento de Objetivos (auto eficácia)
Intenção de agir é fator motivacional.
Quanto maior a meta, maior o desempenho.
Retroação: Se soubermos como nos saímos teremos resultados melhores.
Motivação e Contrato psicológico
Vínculo entre empregado e organização.
Derivado de Expectativa das partes.
Resultados positivos – Contrato Cumprido
Aumento de empenho.
Satisfação no trabalho.
Resultados negativos – Contrato Descumprido
Redução do empenho.
Aumento do absenteísmo.
Inicia-se no recrutamento e seleção e dura até o fim do vínculo.
Transacional: Termo de troca bem definido (salário, benefícios)
Relacional: Menos palpável, tem a ver com as relações abstratas (possibilidade de promoção)