APOL 5 ESTRATÉGIA, CORE COMPETENCE E MUDANÇA e NEGOCIAÇÃO INTERNACIONAL

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Questão 1/5 - Estratégia, Core Competences e Mudança 
Segundo Robbins (2002) existem dois tipos de resistência à mudança, os individuais e os organizacionais. 
Coloque 1 quando tratar de um aspecto individual e 2 quando fizer referência a um aspecto organizacional. 
( ) Fatores econômicos 
( ) Inércia estrutural 
( ) Hábitos 
( ) Processamento seletivo de informações 
( ) Ameaça às relações de poder estabelecidas 
Agora assinale a alternativa que contenha a opção correta: 
 
A 1, 2, 1, 1, 2 
 
B 2, 2, 1, 1, 1 
 
C 2,2, 1, 2, 2 
 
D 1, 1, 1,1, 2 
 
E 2, 1, 2, 1, 1 
Questão 2/5 - Estratégia, Core Competences e Mudança 
No que diz respeito às diversas possibilidades de acompanhamento e avaliação dos processos de mudanças coloque V 
(Verdadeiro) e F (Falso) nas afirmações abaixo: 
( ) Por meio de reuniões com os diretores das prestadoras de serviços. 
( ) Por intermédio de relatórios produzidos pelos gestores das áreas envolvidas no processo de mudança. 
( ) A partir da observação no local onde as alterações foram implementadas, quando se tratar de mudanças 
observáveis. 
( ) Por meio do balanço patrimonial, se houver alteração positiva, os resultados foram alcançados, caso contrário, 
não foram. 
( ) Através dos resultados alcançados seja pela área onde a mudança foi implementada ou da empresa como um 
todo, quando se tratar de mudanças mais profundas e complexas. 
Assinale a alternativa que contemple as opções corretas: 
 
A V, V, F, F, F 
 
B V, V, V, V, F 
 
C F, F, V, V, V 
 
D F, V, V, F, V 
 
E F, V, F, V, F 
Questão 3/5 - Negociação Internacional 
É importante que negociadores que atuem em ambientes internacionais estejam aptos a trabalhar em ambientes 
multiculturais. 
Ainda assim, existem alguns atributos universais do ser humano, que podem influenciar o processo de negociação, 
que são: 
 
A Formalidade nas saudações de entrada e despedida, preocupações do outro em relação à idade e bom 
humor; 
 
B Linguagem, formação de família e vestimenta; 
 
C Nível cultural, formalidade nas saudações de entrada e despedida e bom humor; 
 
D Formalidade nas saudações de entrada e despedida, percepção e preocupação em relação à idade e 
necessidade de afeto e reconhecimento. 
Questão 4/5 - Estratégia, Core Competences e Mudança 
Segundo Renilda Ouro em seu livro Mudança Organizacional, existem várias características que diferenciam 
as empresas no tocante às mudanças. Leia as afirmações abaixo e coloque V (Verdadeiro) e F (Falso) em 
relação ao tipo e suas características. 
 
( ) Organizações Prospectivas: são criativas, dentro dos parâmetros tradicionais do setor, também tem a mudança 
como um valor. 
 
( ) Organizações Proativas: são inovadoras, influenciam o setor e tem a mudança como um valor. 
 
( ) Organizações reativas: tem potencial sub-utilizado, à espera que ao ambiente lhe “dê ordens”. Apresentam 
dificuldades para aceitação de mudanças, mas são sensíveis às suas estratégias. 
 
( ) Organizações defensivas: sobrevivem, apesar dos poucos ganhos. São totalmente reativas às mudanças e fazê-
las requer muito esforço. 
( ) Organizações apáticas: não sustentam a pressão do mercado e sucumbem em pouco tempo. Não admitem 
agregar novos conhecimentos ou mudanças 
Agora assinale a opção que contenha as alternativas adequadas: 
 
A ( ) F, V, F, V, V 
 
B ( ) F, F, V, V, V 
 
C ( ) V, V, V, V, V 
 
D ( ) V, F, F, V, V 
 
E ( ) F, F, F, V, V 
Questão 5/5 - Negociação Internacional 
Antes mesmo de a negociação começar, algumas atitudes são importantes por parte do negociador para garantir seu 
futuro sucesso. 
Essas atitudes são: 
 
A Identificar quem serão os oponentes para descobrir suas fraquezas; 
 
B Planejar ataques certeiros nos pontos mais frágeis dos concorrentes; 
 
C Identificar o contexto da negociação, planejá-la e estabelecer alternativas de ação; 
 
D Estabelecer alternativas de ação e rotas de fuga caso medidas evasivas sejam necessárias.