Apol 3 Nota100

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14/11/2017 AVA UNIVIRTUS
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Questão 1/5 - Sistemas de Informação Gerencial
Quando se tem sistemas compostos por banco de dados que não possuem integração entre si, 
diversos problemas empresarias podem surgir. Desta forma, identifique o conceito equivalente 
e assinale a alternativa correta para a seguinte afirmação:
“Consiste em lançar ou atualizar um mesmo dado em mais de um sistema. Tem como uma de 
suas consequências mais graves a perda de produtividade por parte dos usuários dos 
sistemas, pois estes, ao invés de centralizarem seus esforços em atividades que agregam 
valor, ocupam-se em digitar dados repetidos, por exemplo.”
Nota: 20.0
A Redundância de dados
B Retrabalho
C Falta de integridade de informações
D Falta de recursos financeiros
Questão 2/5 - Gestão e Mapeamento de Processos
Conforme já comprovado por estudos, o mapeamento do fluxo de valor é de grande 
importância para o sucesso de qualquer empresa. Analise as afirmativas abaixo e assinale 
aquela que cita corretamente os itens que devem ser levados em conta na elaboração de um 
mapa de fluxo de valor:
Nota: 20.0
Você acertou!
RETRABALHO: Consiste em lançar ou
atualizar um mesmo dado em mais de um
sistema. Tem como uma de suas
consequências mais graves a perda de
produtividade por parte dos usuários dos
sistemas, pois estes, ao invés de
centralizarem seus esforços em atividades
que agregam valor, ocupam-se em digitar
dados repetidos, por exemplo (veja item 5.1
p.85-86).
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A ( ) Visão do cliente, visão da administração,
visão de vendas e fluxo logístico.
B ( ) Visão do cliente, visão dos processos e
visão dos fluxos de materiais e
informações.
C ( ) Visão do fornecedor, da produção e do
cliente.
D ( ) Fluxo de materiais do processo até o cliente
Questão 3/5 - Gestão e Mapeamento de Processos
Com relação aos fluxogramas estudados, existem algumas variações (ou tipos) que são 
utilizadas em função da necessidade daquilo que se quer mapear. Entre estes tipos de 
fluxograma, podemos citar:
Nota: 20.0
A ( ) Fluxograma simples, fluxograma
funcional ou de raias e diagrama de
blocos;
B
Você acertou!
O conhecimento das visões que ocorrem
no fluxo de valor é essencial no
entendimento desta técnica, que envolve
cliente, processos e fluxos de materiais e
informações, portanto alternativa “b”. As
demais alternativas estão incompletas ou
possuem itens sem relação com o
mapeamento do fluxo de valor.
Você acertou!
A alterativa correta é a “a”, pois apresenta
três tipos reais de fluxograma. As demais
alternativas mesclam fluxogramas
inexistentes com outras notações de
mapeamento, tais quais “sipoc” e cadeia de
valor.
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( ) Fluxograma simples, fluxograma funcional e
diagrama de fluxo padrão;
C ( ) Fluxograma funcional ou de raias, sipoc e
diagrama de blocos;
D ( ) Diagrama vertical, diagrama de blocos e
cadeia de valores;
Questão 4/5 - Gestão e Mapeamento de Processos
O diagrama abaixo é relativo a um mapeamento de um processo simples. De acordo com 
conhecimentos obtidos sobre notações (ou linguagens) referente a mapeamento de processos, 
pode-se afirmar que:
I- O ponto nº 1 refere-se a um caminho natural do processo, enquanto o ponto 2 significa o fim 
desta etapa.
II- O ponto 3 significa a necessidade de um relatório para que o processo avance e o Ponto 1 
refere-se a uma condição de decisão.
III- O ponto 2 refere-se a um conector de rotina, enquanto o ponto 3 significa que algum 
documento deve ser gerado para sequência do processo.
IV- O ponto 2 significa um conector de rotina enquanto o ponto 1 refere-se a uma condição de 
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desvio inerente ao processo.
Assinale a alternativa correta:
Nota: 20.0
A ( ) I e III estão corretas;
B ( ) II e III estão corretas;
C ( ) Somente I está correta;
D ( ) II e IV estão corretas;
Questão 5/5 - Sistemas de Informação Gerencial
Sabemos que o software é a parte lógica de um sistema de informação. É ele que
comanda o processamento do sistema por meio do hardware e das redes de dados.
Podemos dizer que tudo o que ocorre em um sistema computacional está previamente
descrito nas linhas de código do software. Os softwares são desenvolvidos para suprir
necessidades – ou aplicações – específicas, por isso eles são chamados de softwares
aplicativos, ou simplesmente ‘aplicativos’. O funcionamento de um software pode ser
Você acertou!
O exemplo acima é relativo a um
fluxograma simples, no qual se observa
alguns itens que são essenciais a
compreensão de um mapa de processos.
No caso específico deste exercício, a
alternativa “b” é a correta:
O ponto 1 significa uma condição de
decisão (normalmente com duas possíveis
respostas: sim ou não).
O ponto 2 expressa uma circunstância em
que se tem uma referência para “quebra do
fluxograma”, ou seja, o processo deve
iniciar em outra posição conforme indicado
no círculo “A”. Este recurso é utilizado para
evitar cruzamentos (intersecções) de
linhas.
Quanto ao ponto 3, é um símbolo que
significa que existe algum documento
(relatório por exemplo) que deve ser
utilizado como um “input” (entrada) para
sequência do processo.
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representado por um modelo de três camadas, cada qual desempenhando uma função
específica:
1. Camada 1 (Interface de usuário)
2. Camada 2 (Código)
3. Camada 3 (Banco de Dados)
 
São elas a camada de interface de usuário. De acordo com nossos estudos, relacione os
conceitos a seguir e depois marque a alternativa de acordo com a sequência obtida:
( ) Gráfico apresentado em um tablet
( ) Cálculo do imposto sobre serviços de uma nota fiscal
( ) Consulta no cadastro de clientes
( ) Inclusão de um produto no cadastro de estoque
( ) Cálculo do somatório de vendas do mês
Nota: 20.0
A 1-2-3-3-2
Você acertou!
O funcionamento de um software pode ser
representado por um modelo de três
camadas, cada qual desempenhando uma
função específica: a camada de interface
de usuário, a camada de código e a
camada de banco de dados. A interface de
usuário é o conjunto de telas produzidas
por um programa, incluindo seus elementos
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B 1-3-2-2-3
C 1-2-1-3-2
D 2-1-3-3-1
E 2-2-3-3-1
visuais, ícones, gráficos, botões, menus,
caixas-texto, janelas e formulários. A
camada de código representa o software
em si. São as linhas de código que
compõem o programa e determinam a sua
lógica de execução. A camada de banco de
dados é responsável pelo armazenamento
e recuperação das informações que são
processadas pelo software.