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1 UNIVERSIDADE PAULISTA UNIP INTERATIVA Giovani Rossini Paulucci RA: 1728804 Izaias Aparecido Guerreiro da Cruz RA: 1708485 Leandro dos Santos Cruz RA: 1713612 Rodrigo Bataielo RA: 1757578 Walter Luis Cavaleiro Junior RA: 1741494 PRATI DONADUZZI Projeto Integrado Multidisciplinar PIM VI GUARULHOS 2018 2 UNIVERSIDADE PAULISTA UNIP INTERATIVA Giovani Rossini Paulucci RA: 1728804 Izaias Aparecido Guerreiro da Cruz RA: 1708485 Leandro dos Santos Cruz RA: 1713612 Rodrigo Bataielo RA: 1757578 Walter Luis Cavaleiro Junior RA: 1741494 PRATI DONADUZZI Projeto Integrado Multidisciplinar PIM VI GUARULHOS 2018 Projeto Integrado Multidisciplinar VI apresentado à Universidade Paulista – UNIP Interativa, como parte da avaliação para obtenção do título de Gestor Comercial, sob a coordenação da Prof.ª Dr.ª Solimar Garcia. 3 RESUMO O presente trabalho tem como objetivo demonstrar uma breve introdução de Plano de negócios, Sistema de informação em Comércio e Serviço e Ética e Legislação: Trabalhista e Empresarial, tudo isso focando na Empresa Prati Donaduzzi, uma das maiores empresas de medicamentos genéricos do país. Nos da uma amostra de como deve ser realizado o plano de negócios para montar uma empresa desse porte, como pode ser feito o sistema de informação e o que tem que ser seguido nos meios de ética e legislação, para assim, conseguir sempre manter um equilíbrio na empresa. Palavras-chaves: Prati Donaduzzi, Empresa, Medicamentos. 4 SUMÁRIO Introdução .......................................................................................................... 5 1. APRESENTAÇÃO DA EMPRESA ............................................................... 6 2. SISTEMA DE INFORMAÇÃO EM COMERCIO E SERVIÇOS .................... 7 3. PLANO DE NEGOCIOS. ............................................................................. 9 4. ÉTICA E LEGISLAÇÃO: TRABALHISTA E EMPRESARIAL ..................... 15 Conclusão ........................................................................................................ 18 APÊNDICE 1 .................................................................................................... 19 APÊNDICE 2 .................................................................................................... 20 Referências ...................................................................................................... 22 5 Introdução Uma empresa de natureza nacional, com um único polo de produção localizada na cidade de Toledo com filiais de operação logística em todos os estados do Brasil. A empresa conta com mais de 5.000 colaboradores, distribuídos entre diretoria administrativa, comercial, produção, gerencia de vendas, marketing e operações. Conta também com 500 representantes comerciais, distribuídos em todo território nacional. Um Sistema de Informação visa captar o que acontece na organização, apresentando precisamente a cada nível o que lhe cabe. O objetivo é dar subsídio ao processo decisório, este é representado pelo conjunto de relatórios, normalmente produzido pelo Departamento de Informática que administra os recursos de processamento de dados capazes de receber os dados das várias áreas da empresa e transformá-los em informações úteis à gerência. Para inicio e desenvolvimento de uma empresa, o plano de negócios é uma importante ferramenta utilizada para a gestão. O plano de negócio ira ajudar o empreendedor ou administrador a planejar o caminho que irá seguir e como desenvolver suas empresas, sabendo dos riscos que pode sofrer no decorrer desse período. 6 1. APRESENTAÇÃO DA EMPRESA A Prati Donaduzzi, indústria farmacêutica especializada no desenvolvimento e produção de medicamentos genéricos e similares. Com sede em Toledo, oeste do Paraná, na Rua Mitsugoro Tanaka, 145, Centro Ind. Nilton Arruda, Toledo/PR, CEP 85903-630, e permitindo sabe mais sobre a mesma pelo seu site https://www.pratidonaduzzi.com.br/. Uma empresa de natureza nacional, com um único polo de produção localizada na cidade de Toledo com filiais de operação logística em todos os estados do Brasil. Seu segmento é na de indústria e comércio, pois além de fabricar seus medicamentos ela distribui para distribuidoras de medicamentos, vendas para órgãos públicos, grandes redes e farmácias independentes (PDV). Principais concorrentes da organização são: Laboratório Medley: conta com serviços de marketing e mídia televisiva e impressa, propaganda medica forte e atuante. Laboratório EMS: conta com serviços de marketing e mídia televisiva e impressa, propaganda medica forte e atuante. Laboratório Biosintética: possui o maior portfólio de demanda do mercado. Laboratório Teuto: possui um do maior portfólio do mercado farmacêutico e possui o maior complexo industrial da América latina. A empresa conta com mais de 5.000 colaboradores, distribuídos entre diretoria administrativa, comercial, produção, gerencia de vendas, marketing e operações. Conta também com 500 representantes comerciais, distribuídos em todo território nacional. A Prati Donaduzzi, encerrou o exercício de 2017 com o faturamento líquido em R$1.000.000.000,00 (Um Bilhão de Reais), com 37 mil clientes ativos em todo os estados brasileiros, de norte a sul do pais. Com vendas de medicamentos genéricos, similares, fracionados e linha hospitalar exclusiva a órgãos públicos municipais, estaduais e federais. Maior fabricante de medicamentos genéricos do país, o laboratório farmacêutico paranaense Prati-Donaduzzi quer agora ganhar espaço no mercado de “nutracêuticos”, que tem crescido a taxas de mais de 20% ao ano. Os nutracêuticos são alimentos funcionais baseados em nutrientes que podem atuar na prevenção de doenças, como minerais, proteínas, vitaminas e outros. 7 Reconhecida pelo investimento em pesquisa e desenvolvimento, a empresa de Toledo (Oeste do estado) lançou em junho os primeiros produtos de sua nova linha, chamada de Vigora. São quatro poli vitamínicos e três suplementos de cálcio, em cápsulas gelatinosas. A intenção é oferecer ao consumidor alimentos funcionais com qualidade farmacêutica, garantindo que tudo o que está descrito no rótulo realmente está contido no produto. Ele se refere ao fato de que, por serem considerados alimentos, os nutracêuticos são submetidos a uma legislação mais branda que a dos medicamentos. 2. SISTEMA DE INFORMAÇÃO EM COMERCIO E SERVIÇOS Os sistemas de informação possuem papel estratégico nas organizações, sendo utilizados principalmente pelas grandes empresas para a realização de transações e para estruturar a comunicação com seus públicos. Cada vez mais os Sistemas de Informação vem assumindo um papel estratégico nas organizações, exigindo que as empresas utilizem tecnologias para realizar transações e para estruturar a comunicação com seus públicos. Cabe aos administradores utilizar-se dos sistemas de informação para conseguir rapidez nas negociações, mantendo sua empresa competitiva. A necessidade do Sistema de Informação nas empresas surgiu devido ao grande e crescente volume de informações que as empresas possuem. Existem vários tipos de Sistemas de Informação quesão utilizados de acordo com os objetivos e particularidade que cada empresa necessita. Outro ponto de dificuldade para os varejistas são as exigências legais, como por exemplo, a nota fiscal eletrônica, PAF (Programa de Aplicativo Fiscal) e SPED ( Sistema Público de Escrituração Digital), entre tantas outras, Estão se tornando tão complicados que acabam gerando custos adicionais para as empresas. Definem Sistema de Informação como um conjunto de componentes inter-relacionados que coletam (ou recuperam), processam, armazenam e 8 distribuem informações destinadas a apoiar a tomada de decisão, a coordenação e o controle de uma organização. Um Sistema de Informação visa captar o que acontece na organização, apresentando precisamente a cada nível o que lhe cabe. O objetivo é dar subsídio ao processo decisório, este é representado pelo conjunto de relatórios, normalmente produzido pelo Departamento de Informática que administra os recursos de processamento de dados capazes de receber os dados das várias áreas da empresa e transformá-los em informações úteis à gerência. Encontram-se vários tipos de Sistema de Informação que são utilizados de acordo com o objetivo e dados que as empresas necessitam. O Sistema de Informação Operacional, Sistema de Informação Gerencial (SIG), Sistema de Apoio à Decisão (SAD) e Sistema de Informação Gerencial Integrada – ERP são os mais utilizados entre as empresas para auxílio na tomada de decisão. Sistema de Informação Operacional Os Sistemas de Informação Operacional ou sistemas empresariais básicos tratam das transações rotineiras (atividades do dia-a-dia) da organização. Esses tipos de sistema têm por objetivo armazenar, ordenar, processar, recuperar e apresentar dados de forma simples para os usuários que o utilizam. Seu benefício consiste em agilizar as atividades, informações, cálculos e documentações. Os sistemas operacionais incluem opções de cadastros e controles de clientes, produtos, fornecedores, contas a pagar, contas a receber, relatórios, fluxo de caixa, balanços entre outros. Sistema de Informação Gerencial O Sistema de Informação Gerencial possui diversas vantagens sendo algumas como: o auxílio no gerenciamento, redução dos custos das operações e a facilidade que as empresas têm em atingir suas metas tornando assim possível uma boa coordenação e planejamento. 9 Sistema de Apoio à Decisões O Sistema de Apoio à Decisão (SAD) são sistemas que não só fornecem informações para o apoio à tomada de decisão, mas que contribuem para o processo de tomada de decisão. Enquanto o Sistema de Informação Gerencial fornece as informações sobre o desempenho da organização, o SAD fornece informações e técnicas de apoio à decisão para analisar problemas ou oportunidades específicos. Este sistema oferece dados e modelos para a solução de problemas semiestruturados e focando a tomada de decisões. O responsável pelas decisões pode manipular múltiplos parâmetros do modelo para avaliar o impacto de circunstâncias diversas. O SAD auxilia os gestores a usar melhor seus conhecimentos, consequentemente propicia a criar novos conhecimentos, tendo assim maior número de alternativas para uma decisão. Sistema de Informação Gerencial Integrada Os Sistemas de Informação ERP são sistemas que propiciam a integração dos dados de todos os setores de uma organização facilitando a busca das informações na tomada de decisão pelos gestores. A informação gerada pelo Sistema de Informação Gerencial Integrada propaga para todos os módulos da empresa, ou seja, ao realizar uma venda, automaticamente o produto será baixado do estoque, emitirá uma nota fiscal, se for a prazo gerará uma fatura que irá para as contas a receber, e caso a empresa esteja integrada com outro membro da cadeia, essa informação será transmitida para ela. Os sistemas que possuem módulos separados dificultam a agilidade das atividades, pois tem um grande volume de digitação, ocasionando erros, retrabalhos e maiores custos. 3. PLANO DE NEGOCIOS. Para inicio e desenvolvimento de uma empresa, o plano de negócios é uma importante ferramenta utilizada para a gestão. O plano de negócio ira ajudar o empreendedor ou administrador a planejar o caminho que irá seguir e 10 como desenvolver suas empresas, sabendo dos riscos que pode sofrer no decorrer desse período. O plano de negócio nada mais é do que um documento preparado pelos seus administradores, onde irá estabelecer as metas da empresa, os objetivos, oriundo de um estudo de mercado, fazendo um projeto de desenvolvimento da empresa. O plano de negócios é um processo que irá favorecer o microempreendedor com a determinação dos objetivos da organização, da política a ser empregada por ela e suas estratégias. Trata-se de um projeto bem amplo, onde envolve todas as partes necessárias da empresa, e específica para cada microempresa, podendo ter recomendações diferentes para empresas de mesmo ramo, modalidade, e produtos. Trata-se objetivamente, de respostas, tiradas de pesquisas de mercado e clientes, onde iremos ter um levantamento detalhado do produto comercializado pela empresa, o formato tanto jurídico como tributário mais adequado, as operações necessárias a empresa para viabilizar que possíveis implantações ou mudanças sejam realizadas, e até mesmo sobre a postura que os responsáveis pela tomada de decisão na empresa devam ter para eficácia do plano de ações. O plano de negócio irá descrever os objetivos principais desse negócio e como os administradores pretendem alcançar suas metas, assim diminuem-se os riscos e incertezas do negócio, restringindo os erros no papel para não cometê-los. Esse plano irá ajudar o microempreendedor na tomada de decisão, dará suporte para o planejamento, desenvolvimento e crescimento da organização, preparando a microempresa à Crises econômicas, oscilações de mercado, que são acontecimentos que podem ocorrer de uma hora para outra e é necessário que a organização deva estar preparada para suportar esses acontecimentos. RESUMO EXECUTIVO O plano de negócios apresentado a seguir tem como objetivo apresentar um planejamento para a criação de um aplicativo para a empresa farmacêutica Prati-Donaduzzi para facilitar a forma de o cliente realizar determinadas ações 11 através das funções disponibilizadas no aplicativo que será disponibilizado em determinadas plataformas de distribuição de APPS. O plano tem como objetivo especificar os investimentos necessários de 900 mil e o retorno financeiro esperado de quatro milhões dentro do período estipulado de 12 meses a partir de janeiro de 2019. Esse projeto será realizado através de metas traçadas nesse plano que serão realizadas por profissionais qualificados e será distribuída de acordo com o setor responsável por cada área isso tornando as metas mensuráveis e eficazes. O APLICATIVO. O aplicativo terá como funcionalidade oferecer ao cliente acesso de maneira fácil aos produtos oferecidos pela empresa. Terá uma interface que permitirá o cliente ver o preço e o estoque disponível para cada produto, também permitira o cliente realizar compras online e simular o prazo e a forma de entrega e pagamento da preferência de cada cliente. O aplicativo também contará com um filtro de produtos facilitando a busca do cliente, ele também terá uma aba voltada para promoções exclusivas para as compras realizadas pelo aplicativo. Ele também terá um espaço voltado para atendimento do cliente seja para sanar dúvidas, sugestões ou reclamações. As plataformas que o aplicativo deveráser compatível são Android (a partir da versão 5), IOS E Windows Phone. Ele devera ter o tamanho aproximado de 16 Megabits. ANALISE DE MERCADO E CONCORRÊNCIA. O mercado tem se tornado cada vez maior e os concorrentes cada vez mais competitivos. Já os clientes se tornaram cada vez mais tecnológicos e suas rotinas cada vez mais “corridas”. Atualmente os compradores buscam maior praticidade na hora de realizar suas compras e buscam também segurança. 12 O mercado se tornou moderno e isso faz com que as empresas busquem se tornarem mais atualizadas e compatíveis com as necessidades de seus clientes e assim superar suas correntes. Uma maneira eficaz de realizar tal tarefa é a criação de um aplicativo para facilitar essa relação empresa – cliente. Para realizar tal criação é necessário contar com a ajuda de profissionais capacitados como programadores, web-designers, técnicos de informática, entre outros. Também é necessário realizar parcerias com empresas fornecedoras de plataformas de distribuição de app com a google (através do play store) entre outras; e empresas de segurança de dados bancários em plataformas online, como a pagseguro e outras. O aplicativo tem como objetivo atingir as pessoas que já não tem tempo de ir até uma loja física e preferem realizar suas compras sem sair de onde estão e de maneira confortável através de seus smartphones e tablets. ANALISE ESTRATÉGICA Após a disponibilização dos aplicativos em plataformas de distribuição de apps, quando o cliente fizer o download dele em um smartphone e inicializa – ló pela primeira vez será solicitado que o cliente realize um cadastro de dados com nome completo, cpf, telefone de contato e um endereço de entrega. Também será solicitado o registro de um nome de usuário e uma senha de acesso para garantir a privacidade de cada usuário e sua segurança. Quando um cliente realizar uma compra através do aplicativo ele poderá optar por pagamento através de boleto ou cartão de credito/ debito, sendo possível o parcelamento no caso de cartão de credito. Isso torna mais fácil e seguro para o cliente realizar suas compras 24 horas por dia, todos os dias e assim garante a satisfação do cliente e evita que a empresa perca vendas por conta de acesso a farmácias e outros distribuidores físicos. Já que um aplicativo criado para estreitar a relação cliente – empresa, faz com que os clientes tenham melhor acesso aos produtos e preços oferecidos pela empresa, isso faz com a distribuição para os clientes seja feita 13 de uma forma mais direta sem a mediação de uma loja física, também torna a privacidade do cliente maior. Através do aplicativo também é possível disponibilizar preços exclusivos, já que os custo de logística se tornam menores pois o transporte é realizado de forma mais direta para o cliente em uma quantidade reduzida tornando o transporte mais fácil, rápido e eficaz, pois ao invés de serem transportados um caminhão com uma quantidade de produto é levado apenas aquilo que o cliente necessita por uma empresa especializada em transporte de encomendas individuais como os correios. Isso torna os custos do transporte menor. PLANO FINANCEIRO O plano financeiro tem como objetivo mostrar o valor do investimento necessário para o desenvolvimento do projeto, o valor e quais despesas serão necessárias também, qual será o retorno que a empresa terá ao final para assim avaliar a rentabilidade do projeto. Investimento e despesas necessárias para a criação e o lançamento do aplicativo. Após o aplicativo ser lançado é previsto que o aumento das vendas e a economia na área de transporte e logística entre outras áreas que será Investimentos Despesas Prati-Donaduzzi 900.000,00 Recursos humanos 200.000,00 Fundo emergencial 100.000,00 Designer gráfico 100.000,00 Retorno final 4.000.000,00 Plataformas de distribuição 300.000,00 Testes de funcionalidade 100.000,00 Marketing 100.000,00 14 possível economizar a empresa tenha um retorno estimado de 8 milhões. Assim tornando o aplicativo algo rentável e lucrativo para a empresa. Os gastos comparados ao investimento necessário e ao rendimento esperado da utilização do aplicativo estimasse que gerasse um lucro de aproximadamente três milhões para a empresa e seus parceiros. CRONOGRAMA O cronograma tem como objetivo traçar metas para serem compridas e ajudar a manter a organização e avaliar o andamento das atividades e etapas do projeto a ser realizado em determinado tempo. O cronograma apresentado representa metas traçadas para o período de janeiro a dezembro do ano de 2019. As metas deverão ser compridas dentro dos prazos estipulados e pelos setores responsáveis de forma a não sobrecarregar nenhum setor da empresa e garantir que elas sejam compridas de forma eficaz. Tendo cada setor suas metas e prazos individuais, mas respeitando o prazo geral da empresa. Conclusão: A empresa Prati-Donaduzzi por ser uma empresa que visa crescer e se adequar cada vez mais ao mercado atual, tem como necessidade 15 buscar sempre formas de alcançar todos os consumidores inclusive aqueles que possuem uma rotina de certa forma mais “corrida “. Pensando nesse tipo de público e analisando toda a empresa e seus sistema de informação foi notado que a necessidade de algo que possa facilitar a maneira do cliente de comprar e pesquisar os produtos de sua preferência de forma fácil e pratica sem a necessidade dele se dirigir até uma loja física, já que o produto será entregue diretamente em sua residência. O aplicativo será criado justamente para atender essas necessidades do cliente e ira de certa forma facilitar a parte da empresa dentro dessa operação cliente X empresa. O aplicativo irá gerar uma economia principalmente nos setores de transporte, logística e atendimento ao cliente. Ele também irá garantir uma relação maior com o cliente estreitando a relação empresa-cliente, tornando a mais fácil a interação do cliente de forma a tornar as comprar, entrega e solução de problemas “na ponta dos dedos” dos clientes. O aplicativo não terá um investimento grande comparado com a lucratividade e a economia que o mesmo trará para a empresa de forma a se tornar um projeto além de viável, mas também um algo de grande rentabilidade financeira. 4. ÉTICA E LEGISLAÇÃO: TRABALHISTA E EMPRESARIAL Quando se fala sobre ética, se aborda termos como o bem, o mal, o certo, o errado, o permitido, o proibido, a virtude, o vício, dentre outros. A grande questão é a seguinte: os valores morais de um grupo, de uma organização, enfim, de uma sociedade, devem ser definidos claramente para os indivíduos através de normas de conduta que mostra o que é ser ético para si e para os outros. Temos como campo de atuação da ética os problemas que são relacionados ao comportamento humano, tendo como objetivo minimizar o nível de conflito de interesses dentro de um grupo ou sociedade. A partir daí, 16 ou seja, a partir da existência do comportamento humano, surge o que chamamos de dilemas morais. Responsabilidade: o indivíduo deve procurar adotar um critério livre e imparcial na sua vida pessoal e profissional, evitando participar de conflitos de interesses, de discriminação, de situações injustas e desleais. Lealdade: o ser humano necessita utilizar como característica a lealdade em todas as situações pessoais e profissionais, os conflitos, as discussões que possam interferir no seu comportamento. Respeito às pessoas: a cordialidade,a educação e o bom relacionamento com os outros é ponto primordial para que o indivíduo seja ético. Nos regimes democráticos, três poderes apresentam-se bem definidos e atuantes: o Poder Executivo, o Poder Legislativo e o Poder Judiciário. Ao Poder Executivo compete exercer o comando da nação, conforme aos limites estabelecidos pela Constituição ou Carta Magna do país. O Poder Judiciário tem a incumbência de aplicar a lei em casos concretos, para assegurar a justiça e a realização dos direitos individuais e coletivos no processo das relações sociais, além de velar pelo respeito e cumprimento do ordenamento constitucional. Quanto ao Poder Legislativo, a ele compete produzir e manter o sistema normativo, ou seja, o conjunto de leis que asseguram a soberania da justiça para todos - cidadãos, instituições públicas e empresas privadas. Em resumo, a legislação de um estado democrático de direito é originária de processo legislativo que constrói, a partir de uma sucessão de atos, fatos e decisões políticas, econômicas e sociais, um conjunto de leis com valor jurídico, nos planos nacional e internacional, para assegurar estabilidade governamental e segurança jurídica às relações sociais entre cidadãos, instituições e empresas. 17 O Mercosul não pretende transpor, para o âmbito da integração, sistema análogo ao vigente nos espaços públicos nacionais. Porém, a partir de suas fontes jurídicas, construídas em pouco mais de uma década, vem criando, pelo consenso entre seus Estados Partes, um conjunto de decisões, resoluções, diretrizes, indicações e instrumentos norteadores, nos campos econômico- financeiros, político e social, que conformam a estrutura jurídica necessária para prover segurança ao processo de inter-relacionamentos contratual entre governos, cidadãos e empresas. A ética profissional é algo de extrema importância ,pois é ela quem dita as regras e a serem seguidas a fim de se evitar problemas. A indústria farmacêutica tem grande responsabilidade com a vida já que ela é responsável por criar e descobrir o tratamento e a cura para as doenças que afligem a humanidade, mas ela não esta livre de erros graves na conduta de seus profissionais. Existem alguns exemplos na história de momentos que houve a falta dela e gerou consequências graves. Na Alemanha por volta de 1950 durante a descoberta da substância que hoje é utilizada na quimioterapia, uma farmacêutica fez uso não apenas de escravos mas também usou seres humanos como cobaias. Isso casou a morte de muitas dessas pessoas usadas para testar o que é conhecido como gás mortada. Após ser desenvolvido na Alemanha ocidental a substancia entrou no mercado local 1957, prescrita com sedativo para dormir, isso o tornou um enorme desastre, pois ela passou a ser comercializada em massa para gestantes, a substância causava diversas malformações e restrição de crescimento ou até retardo mental em fetos. Foram afetadas mais de 10 mil crianças em 46 países e certa de metade sobreviveu. Para evitar tais acontecidos foram criadas leis mais rigorosas tanto para as condições de trabalho, em vista que o trabalho escravos foi proibido, e uma fiscalização maior dos testes realizados pelas indústrias já que os testes não controlados em seres humanos é proibido. As substâncias a serem 18 comercializadas e as suas consequências passaram a ter também um maior controle a fim de se evitar danos colaterais de grande escala como os que ocorreram com a substância que hoje em dia é utilizada para tratamento do câncer. Para se evitar também é necessário que os funcionários fiquem atentos as condutas adotadas pelas empresas a fim de não deixar que os consumidores sejam afetados pela irresponsabilidade dos fabricantes. Já a legislação são as leis que regulamentam o setor farmacêutico e os profissionais da área, é ela quem define os limites a serem respeitados e quais as consequências para aqueles que os ultrapassarem. Conclusão Depois de realizado o trabalho, conseguimos perceber o que é importante para gerir uma empresa como a Prati Donaduzzi, deve ser planejado sempre um bom plano de negócios para conseguir controlar seus investimentos e despesas, também o sistema de informação para realizar transações e para estruturar a comunicação com seus públicos. O aplicativo também tem como finalidade em auxiliar a relação cliente – empresa, facilitando as comprar, vendas e outras coisas que possam ser realizados pelo mesmo. A empresa deve sempre seguir um caminho que mantenha a ética do estabelecimento e também seguir a legislação, garantindo sempre os seus direitos e de seus funcionários. 19 APÊNDICE 1 20 APÊNDICE 2 21 22 Referências http://www.uepg.br/proex/anais/trabalhos/226.pdf Acesso em 16.maio.2018. http://www.pratidonaduzzi.com.br/index.php/imprensa/noticias/item/841- laboratorio-paranaense-prati-donaduzzi-investe-em-nutraceuticos. Acesso em 16.maio.2018. http://www.inovarse.org/sites/default/files/T_15_115.pdf Acesso em 17.maio.2018. https://www.aedb.br/seget/arquivos/artigos12/21616171.pdf Acesso em 20.maio.2018. https://pt.scribd.com/doc/51990056/ETICA-E-LEGISLACAO-TRABALHISTA-E- EMPRESARIAL Acesso em 20.maio.2018. http://queconceito.com.br/legislacao Acesso em 21.maio.2018
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