Avaliação de Desempenho e Processos

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Avaliação de Desempenho e Processos
Exercício de Fixação 1 (E1)
Questão 1
Correto
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Texto da questão
Para Pontes (2002) a avaliação de desempenho, além de estabelecer os resultados a serem perseguidos, acompanha o processo de trabalho e fornece feedback constante.
Considerando o exposto, analise as asserções a seguir e a relação entre elas.
I. Independente do nível de desempenho obtido pelo funcionário, o processo de avaliação é uma oportunidade para identificar questões a serem discutidas, para eliminar qualquer problema potencial e estabelecer novas metas de modo a atingir um alto desempenho.
PORQUE:
II. Do ponto de vista do desenvolvimento individual, a avaliação fornece o feedback essencial para discutir os pontos fortes e fracos do avaliado e também serve para estimular e orientar o seu desenvolvimento.
Analisando-se as asserções acima, conclui-se que:
Escolha uma:
a. as duas asserções são verdadeiras, e a segunda não justifica a primeira;
b. a primeira asserção é verdadeira, e a segunda é falsa;
c. as duas asserções são falsas.
d. as duas asserções são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira;
e. a primeira asserção é falsa, e a segunda é verdadeira;
Feedback
A resposta correta é: as duas asserções são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira;.
Questão 2
Correto
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Texto da questão
A administração participativa é uma grande e simples solução para o crescimento das organizações, ligada diretamente a gestão de pessoas no seu dia a dia, tem grandes vantagens. O desenvolvimento desse método é constituído por diferentes etapas. Marque a alternativa que apresenta a ordem correta dessas etapas.
1) Formulação dos objetivos e responsabilidades.
2) Negociação sobre os recursos necessários para o alcance dos objetivos.
3) Feedback e avaliação conjunta.
4) Ações realizadas pelo avaliado para atingir os objetivos.
5) Comprometimento, contrato formal dos objetivos.
6) Monitoramento contínuo dos resultados e comparação com os objetivos estabelecidos.
Escolha uma:
a. 2 - 3 - 5 - 6 - 4 – 1.
b. 1 - 5 - 2 - 4 - 6 – 3.
c. 1 - 2 - 5 - 4 - 3 – 6.
d. 1 - 2 - 5 - 4 - 6 – 3.
e. 2 - 5 - 4 - 3 - 6 – 1.
Feedback
A resposta correta é: 1 - 5 - 2 - 4 - 6 – 3..
Questão 3
Incorreto
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Texto da questão
A avaliação de desempenho visa relacionar as metas organizacionais com o desempenho individual, tentando alinhar as metas dos funcionários com os objetivos do negócio. O critério de metas e resultados está relacionado a:
Escolha uma:
a. lealdade.
b. capacidade profissional.
c. assiduidade e pontualidade.
d. atendimento a prazos.
e. hábitos de segurança.
Feedback
A resposta correta é: atendimento a prazos..
Questão 4
Correto
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Texto da questão
Há vários métodos de avaliação de desempenho. O método muito utilizado, que identifica e avalia as habilidades, os conhecimentos e as atitudes determinantes da eficácia profissional e que possibilita ao avaliador expressar suas percepções de forma gradual, é conhecido como:
Escolha uma:
a. de incidentes críticos;
b. de escolha forçada;
c. de avaliação por objetivos.
d. de comparação aos pares;
e. de escalas gráficas;
Feedback
A resposta correta é: de escalas gráficas;.
Questão 5
Incorreto
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Texto da questão
A avaliação de desempenho é importante ferramenta do subsistema de aplicação de pessoas, no âmbito da administração de recursos humanos. Possibilita a identificação de problemas de gestão, de integração das pessoas à organização, de adequação da pessoa ao cargo, localização de possíveis discrepâncias ou carências de treinamento. Analise as sentenças a seguir, assinalando V para as afirmativas verdadeiras e F para as afirmativas falsas em relação à Avaliação de desempenho:
I. (__) A avaliação do desempenho pode ser feita pelo gerente, pela equipe de trabalho, pelo órgão de recursos humanos ou pela comissão de avaliação, mas jamais pela própria pessoa;
II. (__) Para se garantir a fidedignidade da avaliação, é necessário que o sistema de avaliação de desempenho no trabalho especifique indicadores qualitativos e quantitativos de mensuração do desempenho;
III. (__) O desempenho no trabalho depende unicamente do trabalhador, independentemente do seu contexto laboral ou de variáveis do ambiente organizacional;
IV. (__) A avaliação de desempenho envolve a apreciação sistemática do desempenho do funcionário, em função das atividades que realiza, das metas e dos resultados a serem alcançados, das competências oferecidas e do seu potencial de desenvolvimento;
V. (__) Os critérios de desempenho dificilmente são considerados na avaliação, pois avaliar desempenho implica em atribuir um juízo de valor sobre o conjunto de comportamentos manifestados por indivíduos e equipes necessários ao bom exercício do cargo.
A seguir, marque a alternativa que apresenta a sequência correta:
Escolha uma:
a. F, V, F, V, F
b. V, V, F, V, F
c. V, F, V, V, F
d. V, V, F, V, V
e. V, F, F, V, F
Feedback
A resposta correta é: F, V, F, V, F.
Questão 6
Incorreto
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Texto da questão
A avaliação de desempenho por objetivos revolucionou o gerenciamento de desempenho, promovendo uma ruptura com as avaliações clássicas. Quais os diferenciais desse método? Escolha uma das opções apresentadas a seguir para responder à questão levantada, no enunciado.
Escolha uma:
a. Baseada em mensuração de resultados e objetivos definidos entre chefia e colaborador.
b. Centralização e fundamentação hierarquizada.
c. Definição de objetivos com direção top-down e baseada em julgamentos.
d. Baseada em mensuração de resultados e definição de objetivos com direção top-down.
e. Visão linear e fundamentação hierarquizada.
Feedback
A resposta correta é: Baseada em mensuração de resultados e objetivos definidos entre chefia e colaborador..
Questão 7
Correto
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Texto da questão
Segundo LUCENA (1995), definir os resultados ou o desempenho esperado de cada empregado significa especificar as atribuições, metas, projetos, atividades, tarefas que compõem o seu campo de responsabilidade profissional. A definição dos padrões de desempenho distingue a avaliação de resultados, da avaliação de pessoas. Os padrões de desempenho podem ser definidos através de:
I. o quanto é esperado;
II. nível de qualidade desejada;
III. desvios de desempenho;
IV. prazos para apresentar os resultados;
V. habilidades.
Com relação aos indicadores de resultados, está correto apenas o que se afirma em:
Escolha uma:
a. I e III, apenas;
b. I, II, III, IV e V.
c. I, III e V, apenas.
d. I, II e IV , apenas;
e. I, III e IV, apenas;
Feedback
A resposta correta é: I, II e IV , apenas;.
Questão 8
Correto
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Texto da questão
Para auxiliar a organização a atingir suas metas e objetivos, o sistema baseado em metas de desempenho deverá:
Escolha uma:
a. priorizar os traços de personalidade dos membros da organização;
b. ser um mecanismo de comparação entre o executado e o planejado, por meio da verificação dos resultados alcançados;
c. proceder à avaliação de forma pontual, em determinado período do ano;
d. ter os clientes como a principal fonte de avaliação.
e. iniciar o processo de avaliação pela área de gestão de pessoas, que é a responsável pelo processo;
Feedback
A resposta correta é: ser um mecanismo de comparação entre o executado e o planejado, por meio da verificação dos resultados alcançados;.
Questão 9
Incorreto
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Texto da questão
Empresas de sucesso consideram extremamente importante engajar sua força de trabalho de modo a atingir metas que não só beneficiem a empresa, mas também as pessoas. Acerca desta questão, avalie as seguintes asserções e a relação proposta entre elas:
I. Os programas de avaliação de desempenho podem ser considerados como uma das ferramentas mais poderosas para a empresa manter e aumentar a produtividade, além de facilitar o cumprimento de metas estratégicas.
PORQUE:
II. Mesmo nas empresas que têm utilizadoeste instrumento de maneira equivocada, sem contemplar todas as funcionalidades que ele é capaz de oferecer, observa-se que chegam a usufruir de suas vantagens, assegurando repercussões positivas desse processo.
Analisando-se as asserções acima, conclui-se que:
Escolha uma:
a. as duas asserções são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira;
b. a primeira asserção é verdadeira, e a segunda é falsa;
c. as duas asserções são verdadeiras, e a segunda não justifica a primeira;
d. a primeira asserção é falsa, e a segunda é verdadeira;
e. as duas asserções são falsas.
Feedback
A resposta correta é: a primeira asserção é verdadeira, e a segunda é falsa;.
Questão 10
Incorreto
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Texto da questão
O processo de Avaliação de Desempenho com foco Competência pode ser considerado, segundo Gramigna (2002), um poderoso recurso para identificar os potenciais dos colaboradores, melhorar o desempenho das pessoas e equipes e a qualidade das relações dos funcionários e superiores, assim como estimular aos colaboradores a assumirem a responsabilidade pela excelência dos resultados pessoais e empresariais. Em relação aos objetivos e características da Avaliação com foco em competência, analise as afirmativas abaixo, assinalando V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas.
I. (__) estabelece a comparação da produtividade de todos os funcionários de um mesmo setor, tendo como objetivo a implementação de um processo de benchmarking.
II. (__) considera as competências básicas individuais, caracterizadas como o CHA, que constituem o conjunto de Conhecimentos, Habilidades e Atitudes.
III. (__) definição das exigências de competências dos indivíduos a partir das competências essenciais da organização e do cargo.
IV. (__) pode ser aplicada de diversas formas: pelo gestor, por autoavaliação, pelos pares, ou por meio de um processo de Avaliação 360º.
A seguir, marque a alternativa que apresenta a sequência correta:
Escolha uma:
a. F, V, V, V
b. F, V, F, V
c. V, V, F, V
d. V, F, V, V
e. V, V, F, V
Feedback
A resposta correta é: F, V, V, V.