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1a Questão (Ref.:201601256899) Acerto: 0,2 / 0,2 Sobre a implantação dos serviços de alimentação hospitalar e os desafios enfrentados por eles, leia as frases abaixo, marque verdadeiro (V) ou falso (F) e escolha a alternativa correta: ( ) Desenvolver fornecedores voltados ao fornecimento de produtos para dietas restritivas não é um desafio para a gastronomia hospitalar. ( ) Utilização de utensílios funcionais e desenvolvimento de habilidades e talentos entre os colaboradores são essenciais na implantação do serviço. ( ) Não é um desafio para os serviços hospitalares desenvolver estudos integrados de hospitalidade. ( ) Para implantar serviços de alimentação hospitalar associados à gastronomia o cardápio deve ser planejado e constituído somente por preparações com apresentação e sabor. ( ) Investir em cardápios especiais para eventos é algo importante em serviços de alimentação hospitalar F, V, F, F, V V, F, F, F, V V, V, F, V, V F, F, F, V, V F, V, V, F, V 2a Questão (Ref.:201602124529) Acerto: 0,2 / 0,2 Em gastronomia hospitalar, é importante a ênfase em dietas restritas. Assinale a alternativa correta em relação às tendências atuais. O planejamento de cardápios rotativos é inviável em hospitais públicos. A presença do chef de cozinha é obrigatória para o aperfeiçoamento do plano estratégico de hotelaria. As preparações devem ser diferenciadas em cortes, modo de preparo e apresentação, com implementação de enfeites na linha de montagem. O uso de padrão de dietas dificulta o treinamento eficaz da equipe. O cardápio de opções dificulta ao paciente a escolha de sua refeição. 3a Questão (Ref.:201602146368) Acerto: 0,2 / 0,2 Para implantar um serviço de Gastronomia Hospitalar em um hospital, é de fundamental importância a contratação de um nutricionista. Qual alternativa abaixo corresponde verdadeiramente a função deste profissional? O nutricionista não precisa aplicar métodos de avaliação de aceitação das preparações. A confecção de atividades educativas com a equipe de colaboradores só pode ser organizada pelo setor de RH do hospital. Não compete ao nutricionista conhecer e visitar os fornecedores de gêneros alimentícios. Compete ao nutricionista, o desenvolvimento de preparações dietéticas e novos produtos, principalmente para as dietas restritivas, em conjunto com o chef de cozinha. Nenhuma das afirmativas anteriores. 4a Questão (Ref.:201601257032) Acerto: 0,2 / 0,2 A gastronomia é um ramo da culinária que compreende os métodos, as técnicas e os procedimentos destinados a transformar os alimentos apresentados pela natureza, sobre o tema coloque F (FALSO) e V (VERDADEIRO) para as colocações abaixo: ( ) Paula foi internada e no horário do desjejum foi entregue um menu contendo os pratos servidos no almoço e jantar para que ela pudesse escolher. Esse é o serviço-à-americana. ( ) A má aceitação das dietas tem como características: o consumo de remédios que favorecem a perda ou alteração do paladar, o estresse da internação, alimentação restrita a temperos ou na consistência pastosa. ( ) Pedro ficou surpreso ao receber a bandeja do almoço pois nela havia comida, equipada com os talheres de servir cujos cabos estavam voltados para ele. Esse serviço é conhecido como francês atual. ( ) Ana foi ter sua filha na maternidade, após o parto, ainda cansada e sem fome recebeu o seu jantar servido da seguinte forma: o prato individual coberto com um abafador de prata. Esse serviço é conhecido como Russa. ( ) No planejamento de cardápios para hotelaria hospitalar é relevante o valor nutricional das preparações, e que essas possam ser flexíveis às dietas com e sem restrições. Ainda, as receitas devem ser diferenciadas quanto aos cortes, opções de alimentos e apresentação. V, V, V, F, V F, V, F, V, F F, F, V, F, V F, V, V, F, V F, V, V, V, F 5a Questão (Ref.:201602023750) Acerto: 0,2 / 0,2 O saber gastronômico antecede a história da alimentação e constitui-se na arte e na ciência do preparo dos alimentos, desde o domínio do fogo, dando o salto do cru para o cozido, até o intercâmbio acelerado dos produtos do comércio de longo curso (BOEGER, 2011). Pensando na evolução ocorrida no preparo dos alimentos e de acordo com o conteúdo da disciplina, marque abaixo a opção que reflete a finalidade da gastronomia nos serviços de nutrição: Equilibrar sabores e ingredientes sem utilizar técnica alicerçadas em diversas pesquisas. Criar pratos sem que haja a necessidade de transformar os alimentos buscando preservar o seu valor nutritivo. Nenhuma das alternativas anteriores. Diversos elementos devem ser harmonizados com as necessidades nutricionais do indivíduo. As receitas criadas apresentam apenas um cunho estético. 6a Questão (Ref.:201601256928) Acerto: 0,2 / 0,2 A humanização em hospitais e, consequentemente nos serviços de alimentação, é um fator que está associado a satisfação do cliente e a procura posterior por novos serviços. Diante do exposto, marque abaixo a alternativa CORRETA: Execução de serviços com precisão e segurança são esperados pelo cliente, contudo o cuidado e atenção individuais não. O gestor é o único responsável pela satisfação do cliente. A satisfação do cliente refere-se ao atendimento as suas necessidade e expectativas, desconsiderando a percepção que o cliente tem sobre a qualidade do serviço prestado. A aparência do pessoal, das instalações físicas e dos equipamentos são aspectos que devem ser levados em consideração para garantir a satisfação do cliente. Desequilíbrios psicológicos e abandono as atividades da vida cotidiana são aspectos que não exercem influência na satisfação do cliente. 7a Questão (Ref.:201602208530) Acerto: 0,2 / 0,2 Considere as assertivas a seguir: I. Pelo sistema "cookchill" de produção de refeições é possível manter as características sensoriais dos alimentos mesmo após o processo de cocção. II. O produto pelo sistema "cookchill" é submetido a uma temperatura aproximada de 74ºC, sendo rapidamente resfriado a 3ºC. A assertiva II é incorreta. A assertiva I é incorreta e a II está correta. As assertivas I e II estão corretas, sendo a I uma justificativa da II. A assertiva As assertivas I e II estão corretas, sendo a II uma justificativa da I. 8a Questão (Ref.:201601256939) Acerto: 0,2 / 0,2 O treinamento de funcionários faz parte do processo de educação continuada e deve enfatizar recuperação do cliente/ paciente através de uma alimentação adequada. Sobre esse tema marque abaixo a alternativa CORRETA: O colaborador deve estar preparado para atender as necessidades de informação do cliente. Investimentos em cursos teórico-práticos e em uma boa ambiência para o trabalhador não se refletem em retorno para a satisfação do cliente. Plano de promoção e valorização de liderança humanizam a equipe de saúde. O colaborador precisa ser treinado para tratar o paciente como um objeto. Períodos de experiência, treinamento e avaliação são não importantes para adaptar o funcionário à função, principalmente em UANs. 9a Questão (Ref.:201601256892) Acerto: 0,2 / 0,2 Um hospital privado contratou um chef de cozinha e uma nutricionista para implantar o serviço de gastronomia hospitalar naquele estabelecimento e tinha a proposta de estimular o cliente/ paciente a sair do leito. Qual tipo de serviço deve ser escolhido? Serviço-ao-bufê Serviço à russa Serviço americanoServiço à inglesa Serviço à la carte 10a Questão (Ref.:201601969222) Acerto: 0,2 / 0,2 Leia atentamente e julgue as alternativas: I. A ficha técnica é um mecanismo na dietética para o planejamento e controle das etapas executadas pela unidade, a fim de se estabelecerem meios para a padronização e a qualidade dos processos na produção de refeições. II. A criatividade no preparo dos pratos, com apresentações coloridas e harmônicas refletem numa melhor aceitação alimentar e com cuidados a saúde. III. O controle de resto-ingestão não é um indicador de qualidade da refeição servida nos hospitais, já que os pacientes tendem a má aceitação da dieta por fatores fisiopatológicos e psicológicos. I e II estão corretas Apenas I está correta II e III estão corretas Apenas III está correta I e III estão corretas
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