Gestão por Competências e do Conhecimento

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Disciplina: Gestão por Competências e do Conhecimento (RHU15) 
Avaliação: Avaliação I - Individual FLEX ( Cod.:424508) ( peso.:1,50) 
Prova: 7710946 
Nota da Prova: 10,00 
Gabarito da Prova: Resposta Certa Sua Resposta Errada 
1. A atitude está relacionada com o querer fazer, ter a iniciativa de algo, ser proativo. Atitude é a percepção 
e reação, favoráveis ou desfavoráveis, com relação a objetos, pessoas ou eventos. Existem três 
componentes que formam uma atitude. Assinale a alternativa CORRETA com relação a esses elementos: 
 a) Grau de comprometimento, saberes e crenças. 
 b) Aptidão, valores e formação. 
 c) Cognição, afeto e comportamento. 
 d) Motivação, princípios e relacionamento interpessoal. 
 
2. Na gestão por competência, é importante que tanto as competências individuais como as competências 
organizacionais sejam analisadas. Essas duas competências devem ser desenvolvidas simultaneamente, 
porém cada uma delas possui suas particularidades e definições. Com relação às competências 
individuais e às competências organizacionais, associe os itens, utilizando o código a seguir: 
 
I- Competências organizacionais. 
II- Competências individuais. 
 
( ) São denominadas por alguns autores como competências gerenciais. 
( ) São denominadas por alguns autores como competências essenciais 
( ) São atributos que não podem ser copiados com facilidade pelos concorrentes. 
( ) Geram valor para os clientes e tornam-se vantagem competitiva. 
 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 a) I - II - I - II. 
 b) I - I - II - II. 
 c) II - I - I - I. 
 d) II - II - I - I. 
 
3. Cramigna (2007) propõe algumas premissas que devem estar presentes tanto na cultura da organização 
como também nas atitudes dos membros da organização, para que seja possível superar algumas das 
dificuldades encontradas para a implementação de um modelo de gestão por competência. Diante desses 
princípios propostos, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
 
( ) A organização deve estar consciente de que, para cada tipo de negócio, são necessárias pessoas com 
perfis específicos. 
( ) Cada cargo possui características próprias; sendo assim, deve ser ocupado por profissionais que 
apresentem determinado perfil de competências. 
( ) A organização deve reconhecer que oportunizar o desenvolvimento e a aquisição de novas 
competências é uma responsabilidade daqueles que ocupam funções gerenciais. 
( ) O desenvolvimento de políticas devem garantir a manutenção das técnicas e formas tradicionais de 
realizar o negócio e prezar pelos aspectos relacionados à estabilidade do ambiente externo. 
 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 
FONTE: CRAMIGNA, Maria Rita. Modelo de competências e gestão dos talentos. São Paulo: Pearson 
Prentice Hall, 2007. 
 a) V - V - V - F. 
 b) V - F - V - V. 
 c) F - V - F - V. 
 d) V - F - F - F. 
 
4. A gestão por competências está presente nas organizações em vários processos da gestão de pessoas, 
como no recrutamento e seleção, avaliação e desempenho, treinamento e desenvolvimento, entre outros. 
Assim como afirma Fernandes (2013, p. 66), "modelos de competência servem de base para estruturar 
vários processos de gestão de pessoas, basicamente atração, desenvolvimento, recompensa e avaliação". 
Com relação à gestão por competência no treinamento e desenvolvimento, assinale a alternativa 
CORRETA: 
 
FONTE: FERNANDES, Bruno Henrique Rocha. Gestão estratégica de pessoas com foco em 
competência. Rio de Janeiro: Elsevier, 2013. 
 a) A gestão por competência auxilia na construção do processo de sucessão baseada nas competências 
necessárias para cada função e para o futuro da organização. 
 b) A gestão por competência permite identificar a necessidade de treinamento e desenvolvimento de 
pessoal para sanar os gaps de competências relacionadas às atividades desempenhadas. 
 c) A gestão por competência permite selecionar o funcionário, com base em uma entrevista, que visa 
identificar os comportamentos mais importantes para a execução das tarefas pertinentes ao cargo. 
 d) A gestão por competência consiste numa nova estratégia para administrar os cargos e os salários da 
empresa, dando importância primeiramente ao homem e depois ao cargo. 
 
5. Dentre as diversas tipologias para as competências, uma delas é descrita por Schein (1978 apud GOMES 
et al., 2007), que formou um agrupamento contendo as principais competências gerenciais. Este 
agrupamento foi feito após o autor ter realizado vários estudos com diversos grupos de profissionais. De 
acordo com as competências gerenciais definidas por Schein, analise as sentenças a seguir: 
 
I- Motivação e valores: estão ligados à vontade de realizar uma atividade e ao comprometimento com a 
carreira. 
II- Habilidades emocionais: mesmo em tempos difíceis, a pessoa consegue manter-se estimulada. 
III- Planejamento e gestão de tempo: capacidade de identificar os objetivos e planejar ações para a sua 
realização. 
IV- Habilidades interpessoais e de grupo: saber liderar, influenciar e controlar as pessoas para que os 
objetivos sejam alcançados. 
 
Agora, assinale a alternativa CORRETA: 
 
FONTE: GOMES, Carlos Eduardo et al. Competências organizacionais e individuais: o que são e como 
se desenvolvem. In: HANASHIRO, Darcy Mitiko Mori; TEIXEIRA, Maria Luisa Mendes; 
ZACCARELLI, Laura Menegon (org.). Gestão do fator humano: uma visão baseada em stakeholders. 
São Paulo: Saraiva, 2007. 
 a) As sentenças III e IV estão corretas. 
 b) As sentenças I, II e IV estão corretas. 
 c) As sentenças I, II e III estão corretas. 
 d) As sentenças I e III estão corretas. 
 
6. Quando falamos em competência, na maioria das vezes associamos ao fato de a pessoa ser competente, 
ou seja, apta para realizar algo. A definição de competência na visão de diversos autores aponta que uma 
das teorias mais utilizadas é que competência é a soma de três dimensões. Sobre essas dimensões, 
assinale a alternativa CORRETA: 
 a) Capacidades, experiência e maturidade. 
 b) Comportamento, aprendizado e experiência. 
 c) Conhecimento, habilidades e atitudes. 
 d) Aptidão, valores e formação. 
 
7. O termo Gestão por Competência vem se tornando muito importante e necessário para as organizações, 
pois, através da gestão por competência, é possível escolher a pessoa certa para cada cargo. A gestão por 
competência passou a ser utilizada dentro do ambiente organizacional a partir da década de 1960. Desde 
então, o estudo referente a este tema vem crescendo, assim como sua aplicação por parte das empresas. 
Com relação à origem e evolução do termo gestão por competência, analise as sentenças a seguir: 
 
I- Na década de 80, houve a expansão do termo gestão por competência por várias organizações e setores 
e o aumento do interesse de pesquisadores pelo tema. 
II- Na década de 90, cria-se o termo core competence (competências centrais), em que as empresas 
passam a focar nos aspectos essenciais, ou seja, nas competências centrais. 
III- No ano de 1979, houve a implementação da remuneração por competência pela empresa Shell. A 
partir disso, a aplicação desse termo teve crescimento. 
IV- No Brasil, a utilização deste termo deu-se na década de 80, porém sua utilização inicialmente era 
apenas através de discussões nas universidades. 
 
Agora, assinale a alternativa CORRETA: 
 a) As sentenças II e IV estão corretas. 
 b) As sentenças I, III e IV estão corretas. 
 c) As sentenças I e IV estão corretas. 
 d) As sentenças I, II e III estão corretas. 
 
8. Para a implementação de um modelo de gestão por competência, Cramigna(2007, p. 34) relata que "é 
necessário alinhar as necessidades humanas às estratégias da empresa, tornando o ambiente de trabalho 
um espaço de aprendizagem e de troca de experiências". No entanto, as organizações enfrentam muitas 
dificuldades para implementar um modelo de gestão por competência. Sobre as dificuldades na 
implementação de um modelo de gestão por competências, analise as sentenças a seguir: 
 
I- Falta de apoio ao setor de RH por parte da alta direção. 
II- Fortalecimento de área de gestão de pessoas, em que ela torna estratégica. 
III- Falta de ações para sensibilizar o público-alvo. 
IV- Monitoramento da evolução do desenvolvimento dos colaboradores. 
 
Agora, assinale a alternativa CORRETA: 
 
FONTE: CRAMIGNA, Maria Rita. Modelo de competências e gestão dos talentos. São Paulo: Pearson 
Prentice Hall, 2007. 
 a) As sentenças II e IV estão corretas. 
 b) As sentenças I e III estão corretas. 
 c) As sentenças I, II e III estão corretas. 
 d) As sentenças I, III e IV estão corretas. 
 
9. Há três tipos de habilidades que são importantes para os profissionais que desejam se destacar no 
mercado de trabalho. Essas habilidades são as técnicas, humanas e conceituais. Dependo do nível 
organizacional em que se trabalha, uma dessas habilidades se sobressai em relação às outras, porém todas 
são necessárias em todos os níveis, mesmo que em grau reduzido. Diante disso, assinale a alternativa 
CORRETA que apresenta as habilidades requeridas no nível estratégico: 
 a) Neste nível operacional, há o equilíbrio entre essas três habilidades. 
 b) Muita habilidade técnica, algumas habilidades humanas e pouca habilidade conceitual. 
 c) Muitas habilidades humanas, algumas habilidades técnicas e pouco habilidade conceitual. 
 d) Muita habilidade conceitual, algumas habilidades humanas e pouca habilidade técnica. 
 
10. As competências organizacionais são atributos que cada organização possui e que são difíceis de serem 
copiados por seus concorrentes. Com isso, tornam-se um diferencial da empresa com relação às demais 
empresas, gerando vantagem competitiva. Com relação às competências organizacionais, analise as 
sentenças a seguir: 
 
I- As organizações bem-sucedidas têm como base as competências essenciais que geram vantagem 
competitiva. 
II- As competências organizacionais podem ser divididas em competências interacionais, de solução de 
problemas, capacitação e de comunicação. 
III- O modelo OPEN Competencies descreve algumas das principais competências essenciais que as 
organizações devem trabalhar. 
IV- As competências organizacionais podem ser divididas em competências diferenciais, essenciais e 
básicas. 
 
Agora, assinale a alternativa CORRETA: 
 a) As sentenças II e IV estão corretas. 
 b) As sentenças I, III e IV estão corretas. 
 c) As sentenças I e IV estão corretas. 
 d) As sentenças I, II e III estão corretas.