Implantação de SIG em Organizações de Saúde

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Tema 05 – Implantação dos 
SIG em Organizações e 
Sistemas de Saúde
Bloco 1 – Principais definições e conceitos
Profª Mª Fernanda Maria de Miranda
Administração Hospitalar
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Objetivos – Bloco 1
• Conhecer como ocorre a 
implementação dos SIG nas 
organizações e sistemas de saúde.
Introdução
• Retomando: SIG à vantagens para as 
organizações a partir da tomada de 
decisões baseadas em melhores 
informações. 
• Diminui os custos, quantidade de erros e 
dependência de processos intensivos em 
mão de obra não especializada.
Introdução
• Melhora a eficiência, controle sobre as 
operações e planejamento e organização 
das atividades operacionais e de 
distribuição.
• $ x benefício à implementação implica 
em uma mudança significativa que deve 
ser planejada e preparada para garantir 
seu sucesso.
Aspectos gerais
• A implementação de um SIG em uma 
organização inevitavelmente estará 
ancorada na filosofia e cultura 
organizacional. 
• Os métodos e ferramentas que propiciem 
esse planejamento emergirão das 
estratégias da organização.
Aspectos gerais
• Portanto, deve haver: alinhamento 
estratégico do sistema com as 
estratégias de uso de informação e de 
negócio da organização.
Alinhamento estratégico?
• Conformação e integração funcional entre 
o mercado (ambiente externo) e estrutura 
organizacional (ambiente interno).
• Visa: desenvolver as competências e elevar 
ao máximo o desempenho organizacional 
(BRODBECK; HOPPEN, 2003). 
Alinhamento estratégico?
• Na prática: há diversos estágios ou níveis 
dentro das organizações, os estágios mais 
avançados prevêm integração do plano 
estratégico de negócio (PEN) e do 
plano estratégico de tecnologia de 
informação (PETI) através do 
mapeamento dos sistemas e das 
informações estratégicas.
Alinhamento estratégico?
• Apoio institucional é imprescindível!
Fonte: Adaptado de Albertim, 1996.
Implantação: 
planejamento estratégico
• Muitos referenciais que podem apoiar o 
planejamento e implementação dos SIG.
• SIG gera mudanças à Planejamento 
estratégico: abordagem eficiente para 
lidar com mudanças:
§ Formulação da estratégia é um 
processo de aprendizagem;
§ Melhoria contínua e integrada dos 
processos desenvolvidos.
Implantação: 
planejamento estratégico
O planejamento estratégico começa a 
partir da apropriação dos: 
• Objetivos: razões/lacunas. Eles podem
ter distintos graus de complexidade e 
extensão.
Implantação: 
planejamento estratégico
• Recursos: conduzem o processo de 
planejamento, seu escopo e 
continuidade. É um desafio! Deve ser
avaliado na perspectiva dos benefícios
organizacionais.
• Análises: centro das atividades do 
planejamento estratégico à qualidade 
do processo proporcional ao nível de 
detalhe das análises. 
Implantação: 
planejamento estratégico
Fonte: Adaptado de King (1988 apud AUDY e BRODBECK, 2008).
Finalizando
• Neste bloco nós vimos que como se dá a 
implantação de um SIG, conhecemos o 
termo alinhamento estratégico. 
Conhecemos também os elementos do 
planejamento estratégico e sua relevância 
para a implantação de SIG.
Tema 05 – Implantação dos 
SIG em Organizações e 
Sistemas de Saúde
Bloco 2 – Casos e desafios
Profª Mª Fernanda Maria de Miranda
Administração Hospitalar
Objetivos – Bloco 2
• Refletir sobre os desafios encontrados na 
implementação dos SIG.
Retomando: 
planejamento estratégico
Fonte: Adaptado de King (1988 apud AUDY e BRODBECK, 2008).
Retomando: 
planejamento estratégico
Recursos + Análises:
• Variáveis de cenário – relacionadas à 
estrutura e à filosofia institucional.
• Variáveis de atores: relacionadas aos
profissionais e pessoas associadas.
• Variáveis do planejamento de intervenção: 
impactos sociais da implantação de um SI 
e como ele afeta o processo de trabalho.
Alguns casos
• 5 casos selecionados: de avaliação da 
implementação de SIG na realidade 
brasileira.
• 4 (80%) dos casos foi avaliada como 
positiva, apesar dos desafios encontrados.
Alguns casos
§ “apesar de esta implantação ter sido 
realizada de forma planejada, 
seguindo os requisitos necessários, 
não favoreceu uma gestão mais 
democrática e transformadora” 
(GUIMARÃES et al., 2013, p.2114).
Desafios: corroboram as variáveis
identificadas por Albertim (1996)
Cenário:
• “Falta de modelos informatizados que 
proporcionassem um banco de dados 
livre de erros de operacionalidade e que 
refletissem a realidade da instituição”.
• Necessidade de apoio institucional para a 
continuidade do projeto.
Desafios: corroboram as variáveis
identificadas por Albertim (1996).
Atores e planejamento da intervenção:
• Falta de treinamento dos usuários.
• Consequente subutilização do SIG 
implementado.
§ Sucesso do SIG depende da 
alimentação do sistema pelo usuário. 
Ou seja, quanto mais o sistema é 
incorporado no processo de trabalho, 
mais eficiente ele se torna.
Desafios: corroboram as variáveis
identificadas por Albertim (1996).
• Falta de iniciativas para melhoria 
contínua dos sistemas.
Finalizando
Neste bloco nós vimos alguns casos de avaliação 
da implementação de SIG e identificamos os 
principais desafios neste cenário.