ENG QUALIDADE

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Disc.: ENGENHARIA DE QUALIDADE   
	Aluno(a): ALLISSON PEREIRA COTTA
	Matrícula: 201501257978
	Acertos: 10,0 de 10,0
	Início: 06/05/2019 (Finaliz.)
	
	
	1a Questão (Ref.:201504396282)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Nas Fases evolutivas da qualidade, a Fase que foca na utilização de técnicas estatísticas de amostragem (verificação de um número limitado de itens no lote de produção), desenvolvida na década de 1920, é a:
		
	
	Garantia da Qualidade
	
	Inspeção
	
	Gestão Integrada da Qualidade Total
	 
	Controle Estatístico do Processo
	
	Seis Sigma
	
	
	
	2a Questão (Ref.:201504396289)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Os custos decorrentes da falta de qualidade são classificados devido à falhas externas e internas. Assinale a alternativa que contém exemplos de falhas internas.
		
	
	inspeção total; assistência técnica durante a garantia
	
	refugo; rompimento de contratos
	
	assistência técnica durante a garantia; rompimento de contratos
	
	redução de preço de venda devido a baixa qualidade; rompimento de contratos
	 
	retrabalho; inspeção total
	
	
	
	3a Questão (Ref.:201504396299)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
A Figura extraída de Slack (2009) nos mostra a abordagem de melhoramento revolucionário. Assume que para melhorar, a mudança deverá ser brusca e dramática na forma como a operação trabalha.
O termo usado em japonês para essa abordagem é o:
		
	
	5S
	 
	Kaikaku
	
	Kaizen
	
	TPM
	
	STP
	
	
	
	4a Questão (Ref.:201504396296)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	O que significa a letra "S" do ciclo SDCA?
		
	
	Ação corretiva
	
	Planejamento
	 
	Padronização
	
	Execução
	
	Melhoria contínua
	
	
	
	5a Questão (Ref.:201504396517)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	(Adaptado de UNESP - 2015 - Câmara Municipal de Descalvado - SP - Secretário Administrativo). O Programa 5S ¿ Seire, Seiton, Seiso, Seiketsu e Shitsuke surgiu no Japão logo depois da Segunda Guerra Mundial, com intuito de reorganizar o país. Na tradução para a língua portuguesa, o 5S significa, respectivamente:
		
	
	reorganização, numeração, ordenação, verificação e automatização.
	
	automatização, coordenação, padronização, limpeza e ordenação.
	
	organização, limpeza, codificação, verificação e implantação.
	
	ordenação, autodisciplina, automatização, reordenação e implantação.
	 
	utilização, ordenação, limpeza, saúde e autodisciplina.
	
	
	
	6a Questão (Ref.:201504396516)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	São premissas do 5S, exceto:
		
	
	Utilizado dentro e fora do local de trabalho
	
	Ferramenta fácil, simples e efetiva
	
	Resultados imediatos e duradouros
	 
	Aumento de estoques
	
	Ferramenta para educar
	
	
	
	7a Questão (Ref.:201504396722)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	O Sistema de Gestão da Qualidade (SGC) ISO desmembra a gestão em duas frentes: estratégica e de operações. São ferramentas operacionais nesse sistema, EXCETO:
		
	 
	Benchmarking
	
	QFD
	
	FMEA
	
	5S
	
	CEP
	
	
	
	8a Questão (Ref.:201504407999)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	São benefícios para empresas que adotam a Norma ISO 9001, EXCETO:
		
	
	Melhor gestão das atividades, dos processos, da documentação e dos recursos da empresa
	
	Melhorar a satisfação dos clientes
	
	Evitar desperdícios e retrabalhos
	 
	Implementar um SGA - Sistema de Gestão Ambiental
	
	Avaliar e mensurar resultados buscando a melhoria da performance da organização
	
	
	
	9a Questão (Ref.:201504405372)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	São considerados como objetivos da auditoria, EXCETO:
		
	
	Gestão
	 
	Para registrar patentes 
	
	Certificação
	
	Auto declaração de Conformidade
	
	Prêmio
	
	
	
	10a Questão (Ref.:201504405367)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Auditorias são realizadas para:
		
	
	Que o cliente possa visitar a empresa e conhecer o processo produtivo
	
	Monitorar produtos
	
	Monitorar processos
	 
	Verificar a conformidade com as especificações
	
	Para descobrir os responsáveis por erros no processo