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AV2 GESTÃO DE DESEMPENHO 2019.1

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Escolha a opção correta no que diz respeito ao impacto da cultura
organizacional no desempenho dos colaboradores. 
 a) A cultura organizacional deve se concentrar no capital humano, oferecendo
desenvolvimento aos colaboradores e garantindo o foco nos resultados.
 b) A empresa precisa evitar um ambiente muito flexível, para não perder o poder de
comando e controle sobre os colaboradores.
 c) A empresa deve oferecer uma cultura que pense apenas no crescimento da corporação e
não dos colaboradores.
0,80/ 0,80
 d) A missão e a visão da organização são importantes para a construção dos indicadores,
não interferindo na cultura da organização.
 e) As diretrizes devem proporcionar obstáculos, para que se evitem conflitos internos.
 
Alternativa marcada:
a) A cultura organizacional deve se concentrar no capital humano, oferecendo desenvolvimento
aos colaboradores e garantindo o foco nos resultados.
8  Código: 8416 - Enunciado: Para Leme (2007), feedback é uma informação que deve ser isenta de
adjetivos e emoções. Quando o gestor ao aplicar o feedback, elimina a neutralidade, este
processo deixa de ser visto como informativo e construtivo, passando a ser uma crítica, um
momento de opinião pessoal.LEME, R; Feedback para resultados na gestão por competências
pela Avaliação de 360º. São Paulo: Quality, 2007. A partir do texto e dos estudos do tema, escolha
a opção que corresponde corretamente ao conceito de feedback:
 a) O feedback quando é impositivo, garante que a produtividade do colaborador seja
maximizada.
 b) O momento mais adequado para aplicar o feedback deve ser generalista, abrangendo o
histórico do colaborador.
 c) O feedback está relacionado às experiências vivenciadas pelo gestor, apontando seu
ponto de vista.
 d) O feedback é um instrumento que tem como objetivo o crescimento do indivíduo e
consequentemente da empresa, deve ser aplicado ao menos uma vez no ano.
 e) O momento mais adequado para aplicar o feedback deve ser logo depois do fato ter
ocorrido, garantindo assertividade na tratativa.
 
Alternativa marcada:
e) O momento mais adequado para aplicar o feedback deve ser logo depois do fato ter ocorrido,
garantindo assertividade na tratativa.
0,80/ 0,80
9  Código: 8391 - Enunciado: Para a realização da Avaliação de Desempenho é necessário
desenvolver os seus critérios como forma de direcionamento da execução e também olhando
para o futuro. Com o resultado da Avaliação é possível planejar a curto, médio e longo prazo,
planos de ações de melhorias no desenvolvimento do colaborador. Diante do excerto acima e
dos estudos realizados sobre os critérios da Avaliação de Desempenho, assinale a afirmativa
correta:
 a) Devem ser elaborados anteriormente contando com a parcialidade e impessoalidade do
avaliador, que com sua conduta dará maior credibilidade ao processo.
 b) Os critérios devem ser definidos pela Direção e informados a todos os colaboradores.
 c) Anunciados à direção e aos avaliadores para saberem como agir durante o
preenchimento do formulário de avaliação.
 d) Os critérios fazem parte do planejamento da avaliação, somente a área de Gestão de
Pessoas e a Direção devem conhecê-los.
 e) Devem ser definidos anteriormente, mantendo o avaliador sua imparcialidade e
impessoalidade em todo processo, garantindo maior credibilidade.
 
Alternativa marcada:
e) Devem ser definidos anteriormente, mantendo o avaliador sua imparcialidade e
impessoalidade em todo processo, garantindo maior credibilidade.
0,80/ 0,80
10  Código: 8400 - Enunciado: Os vícios da avaliação de desempenho ocorrem devido a equívocos
na forma de realizá-la, bem como retratam o despreparo dos avaliadores. Esses vícios não
permitem a eficiência e nem a eficácia do processo. “A eficiência diz respeito a uma avaliação
sem erros; a eficácia, ao alcance de resultados justos” (MATTOS, 2013, p. 32)MATTOS, I. L.
Problemas na avaliação de desempenho. Brasília: 2013. Diante do excerto apresentado e sobre o
que foi estudado nos vícios da avaliação de desempenho, relacione as colunas.I. Tendência
central. 
II. Efeito Halo. 
III. Recenticidade.(   ) Colaboradores podem camuflar um bom comportamento para ter notas
boas. 
(   ) O avaliador não se posiciona com segurança e efetiva na avaliação. 
(   ) Se o avaliado teve bom desempenho em um fator, a nota e atribuída aos demais. 
(   ) O avaliador atribui notas medianas ao desempenho do colaborador. 
(   ) O avaliador se baseia emfatosrecentes.Assinale a opção com a sequência correta.
 a) III, II, III, I, II.
 b) III, II, I, II, I.
 c) III, I, II, I, III.
 d) II, III, I, II, I.
 e) I, III, II, I, II.
 
Alternativa marcada:
c) III, I, II, I, III.
0,80/ 0,80

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