comportamento consumidor 2

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15/08/2019 EPS
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É preciso enfatizar que, antes de desenvolver seus planos de marketing - ambiente onde as ações de comunicação são
planejadas, analisadas e posteriormente executadas e avaliadas ¿, os profissionais de marketing devem estudar os
mercados consumidores e o comportamento dos consumidores. Qual das análises abaixo, não condiz com essa realidade?
Uma empresa visando lançar um determinado produto, verifica a necessidade em dividir o mercado em grupos de
consumidores, cujas reações aos esforços de marketing sejam similares para os que pertencem ao mesmo grupo e distinta
dos demais grupo. Podemos chamar esta divisão mercadológica de :
COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR
 CCA0166_A2_201502027887_V1 
Lupa Calc.
 
 
Vídeo
 
PPT
 
MP3
 
Aluno: ROBERTA PIRES GALVAO Matr.: 201502027887
Disc.: COMPORTAM.DO CONSU. 2019.2 (G) / EX
 
Prezado (a) Aluno(a),
 
Você fará agora seu TESTE DE CONHECIMENTO! Lembre-se que este exercício é opcional, mas não valerá ponto para sua
avaliação. O mesmo será composto de questões de múltipla escolha.
Após responde cada questão, você terá acesso ao gabarito comentado e/ou à explicação da mesma. Aproveite para se
familiarizar com este modelo de questões que será usado na sua AV e AVS.
 
1.
Quem participa da compra
Como o mercado compra
O que o mercado compra
Por que o mercado compra
Quem indica o mercado
 
 
 
Explicação:
A resposta incorreta é "Quem indica o mercado", pois antes do marketing fazer qualquer trabalho é preciso saber: "O que o
mercado compra", "Por que o mercado compra", "Quem participa da compra" e "Como o mercado compra".
 
 
 
 
2.
Controle.
Potencial de Vendas
Nicho de Mercado
Segmentação de Mercado
Intensiva
 
 
 
Explicação:
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Consiste em dividir o mercado em grupos de consumidores, cujas reações aos esforços de marketing da empresa sejam
similares para os que pertencem ao mesmo grupo e distinta dos demais grupos. Marque a alternativa que corresponde a
esta descrição.
Envolve a divisão de um mercado em grupos menores de compradores com necessidades, características ou
comportamentos diferentes que exigem estratégias de marketing distintas. Este conceito se refere a:
 
Os estudos de Marketing apresentam o seu desenvolvimento histórico e filosófico em termos de eras. Entre as opções
abaixo, indique a única era que reconhece o grande valor e o potencial de lucro na conservação do cliente. A ênfase
orientadora dessa era é a criação compartilhada de valor entre os clientes, os fornecedores e a empresa. 
 
Pesquisas indicam o vertiginoso crescimento da terceira idade no Brasil. Com o objetivo de conquistar este consumidor,
uma renomada Agência de Viagens publica um anúncio de página dupla em uma importante revista de Turismo, de
É a segmentação de mercado, para que o marketing seja mais efetivo na sua ação, distribuição e comunicação com o público-
alvo desejado.
 
Gabarito
 Coment.
 
 
 
3.
Downsizing
Empowerment
Segmentação
Análise SWOT
Globalização
 
 
 
Explicação:
O marketing e a comunicação trabalham segmentação (divisão em grupos) para serem mais assertivos em suas estratégias. 
 
Gabarito
 Coment.
 
 
 
4.
Endomarketing.
Mix de marketing.
Posicionamento de mercado.
Segmentação de mercado.
Composto de marketing.
 
Gabarito
 Coment.
 
 
 
5.
Era do Marketing Societal
Era do Marketing
Era do Marketing de Relacionamento
Era das Vendas
Era da Produção
 
 
 
 
6.
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distribuição nacional, promovendo um pacote turístico para Gramado / RS, exclusivo para esta fatia de mercado. Esta peça
conta com belas fotografias que exploram as peculiaridades dessa região, como: Lago Negro, Café Colonial, vistas as
vinícolas, passeio de trem a vapor, entre outras.
Neste contexto, indique a única opção correta que apresenta o conceito de marketing explorado neste anúncio.
 
 
Por meio da ____________________ é possível agrupar consumidores com base em características semelhantes.
Leia atentamente as assertivas a seguir: 
 
1.As empresas que desejam alcançar o sucesso, além de analisarem os mercados consumidores precisam investigar quem
faz parte do mercado, o que o mercado compra, por que o mercado compra, quem participa da compra, como o mercado
compra, quando o mercado compra e onde o mercado compra. 
 
2.A maioria das organizações, para melhor atender às necessidades de grupos específicos de consumidores, adota a política
de comunicação de massa, com o objetivo de atingir potencialmente os indivíduos.
 
 3.A pesquisa fornece dados importantes para as organizações. Para vencer a concorrência é obrigatório conhecer a
evolução dos mercados, as modificações da preferência do consumidor, a variação da capacidade de consumo do público,
entre outros aspectos. 
 
4.A empresa para ser pioneira e obter sucesso junto aos consumidores potenciais deve desenvolver seus planos de
marketing antes mesmo de estudar criteriosamente os mercados consumidores. A empresa poderá se basear na sua
experiência para agilizar a entrada de um novo produto ou serviço no mercado. Assim, criando barreiras para a entrada de
concorrentes. 
 
5.O mercado deve ser estudado através de bases altamente racionais. Conhecer as simpatias do público, seus índices
econômicos, seus hábitos de compra, entre outros aspectos, é muito importante para qualquer iniciativa industrial ou
comercial. 
 
Assinale a única opção correta:
Fidelização
Comunicação
Aventura
Segmentação
Posicionamento
 
Gabarito
 Coment.
 
 
 
7.
Missão da empresa
Diferenciação do produto
Estratégica de personalização
Promoção dos benefícios do produto
Segmentação de mercado
 
 
 
Explicação: A segmentação de mercado permite separa um mercado consumidor com base em características comuns de
perfil e comportamento.
 
 
 
 
8.
Apenas 1 e 4 estão corretas
Apenas 1, 3 e 5 estão corretas
Apenas 2 e 4 estão corretas
Apenas 2, 3 e 5 estão corretas
Todas as assertivas estão corretas
 
Gabarito
 
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Coment.
 
 
 
 
 
 
Legenda: Questão não respondida Questão não gravada Questão gravada
 
 
Exercício inciado em 15/08/2019 09:19:04.