PROVA 101047 - RH - FUNDAMENTOS E PROCESSOS

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Disciplina: 101047 - RECURSOS HUMANOS: FUNDAMENTOS E PROCESSOS 
Abaixo estão as questões e as alternativas que você selecionou: 
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QUESTÃO 1
De acordo com Fayol, as empresas tinham outras funções além da execução das tarefas. Segundo o pensador, como são classificadas as funções básicas de uma organização?
a ) 
Funções psicológicas, fundamentais e mercadológicas.
b ) 
Funções comerciais, de marketing e literárias.
c ) 
Funções sociais, filosóficas e culturais.
d ) 
Funções técnicas, administrativas e financeiras.
e ) 
Funções básicas, operacionais e de gestão.
QUESTÃO 2
São formas de eliminar as falhas de comunicação: 
a ) 
Usar tecnologia e redes sociais.
b ) 
Fazer analogias e verbalizar.
c ) 
Escrever e falar.
d ) 
Gesticular e repetir.
e ) 
Redundância e repetição.
QUESTÃO 3
Do ponto de vista empresarial, o termo downsizing está relacionado: 
a ) 
À terceirização.
b ) 
À produtividade.
c ) 
À quebra de paradigmas.
d ) 
A processos de mudança.
e ) 
À diminuição da estrutura organizacional.
QUESTÃO 4
Alguns pontos devem ser pensados quando o assunto é a transformação por meio das pessoas. Nesse contexto, qual das afirmações a seguir diz respeito à contribuição do RH para a transformação das empresas por meio das pessoas?
a ) 
A liderança deve guardar certo distanciamento das linhas de base para fazer jus a sua condição, usando o poder e a autoridade para buscar, por meio das pessoas, os melhores resultados.
b ) 
A área de RH contribui para a busca de maior produtividade. Nesse caso, a maior produtividade está ligada ao aumento dos resultados e à transformação por meio das pessoas.
c ) 
A área de RH não contribui diretamente para alcançar os resultados por meio das pessoas; contudo, ela busca os melhores indivíduos fora da organização para que os resultados sejam atingidos.
d ) 
A área de RH tem o objetivo de motivar pessoas; no entanto, a motivação não garantirá que os resultados da empresa melhorem.
e ) 
Não podemos afirmar que a contribuição das pessoas melhora os resultados da empresa, uma vez que os indicadores de resultado devem ser medidos por meio dos fluxogramas de trabalho.
QUESTÃO 5
Uma das teorias mais importantes sobre a motivação humana e que serve de base para todas as outras teorias sobre esse tema é:
a ) 
A teoria da hierarquia das necessidades de Maslow.
b ) 
A teoria do reforço de Skinner.
c ) 
A teoria contingencial de Vroom.
d ) 
A teoria X e Y de Mc Gregor.
e ) 
A teoria dos dois fatores de Herzberg.
QUESTÃO 6
Os principais estudos sobre competência têm origem, de certa forma, no conceito acadêmico do termo e eram inicialmente voltados:
a ) 
Ao desenvolvimento
b ) 
À seleção
c ) 
À gestão de pessoas
d ) 
À educação
e ) 
Ao treinamento
QUESTÃO 7
Qual das alternativas a seguir apresenta somente opções de metodologias tradicionais de avaliação de desempenho?
a ) 
Seleção, treinamento, reunião de pares, evolução histórica e avaliação 360º.
b ) 
Atribuição de graus, comparação binária, escolha forçada, escala gráfica e avaliação 360º.
c ) 
Avaliação de cargos, reunião de equipe, padronização de desempenho, avaliação 180º e avaliação 360º.
d ) 
Desempenho forçado, feedback, escala forçada, entrevista e avaliação 360º.
e ) 
Avaliação por objetivos, descrição de padrões, avaliação de atividades, descrição de atividades e avaliação 360º.
QUESTÃO 8
De acordo com o modelo de dimensões do clima organizacional de Chiavenato (2004), a dimensão recompensa está ligada: 
a ) 
À ajuda mútua, principalmente aquela a partir de um bom trabalho em equipe.
b ) 
Aos inputs positivos no processo motivacional, que acabam por contribuir para um bom clima organizacional.
c ) 
Ao nível de delegação das responsabilidades, componente que deve ser estudado na gestão do clima organizacional.
d ) 
Aos pagamentos e à remuneração das pessoas, de modo que o clima organizacional fique mais agradável.
e ) 
À contribuição para um bom clima organizacional, sem que haja o sentimento de medo.
QUESTÃO 9
Existem muitos tipos de grupos, que podem evoluir para equipes consolidadas. Das alternativas a seguir, indique a que apresenta três tipos de grupos passíveis de evoluir para uma equipe. 
a ) 
Operadores, assistentes e analistas.
b ) 
Talentos, competentes e engajados.
c ) 
Times internos, times externos e times de projetos.
d ) 
Comissões, círculos da qualidade e grupos de projetos.
e ) 
Gerentes, supervisores e coordenadores.
QUESTÃO 10
Segundo Rokeach (1973), os valores se assemelham às crenças e, nesse aspecto, apresentam os seguintes componentes: 
a ) 
Criatividade, informação e comunicação.
b ) 
Motivação, resiliência e liderança.
c ) 
Missão, visão e valores.
d ) 
Cognitivo, afetivo e comportamental.
e ) 
Percepção, observação e comprometimento.
QUESTÃO 11
Das opções a seguir, qual delas é considerada uma metodologia moderna de avaliação de desempenho, com foco na observação do desempenho futuro?
a ) 
Avaliação por atribuição de graus
b ) 
Avaliação por escala gráfica
c ) 
Avaliação por escolha forçada
d ) 
Avaliação por objetivos
e ) 
Avaliação 360º
QUESTÃO 12
Por que a área de RH que conhecíamos no passado - voltada a processos burocráticos e ao controle - chegou ao fim em muitas empresas?
a ) 
Porque os organogramas das empresas mudaram, por isso não se pode mais considerar a área de RH como uma área de staff.
b ) 
Porque os processos tecnológicos envolvidos na área de RH são eficazes e não precisam de mais pessoas.
c ) 
Porque um modelo de gerenciamento que não se vincula à estratégia empresarial tende a desaparecer com o tempo.
d ) 
Porque a parte burocrática das empresas pode ser totalmente terceirizada.
e ) 
Porque o governo diminuiu a exigência legal com a entrega de sistemas eletrônicos e não é mais necessário manter uma área com tantas pessoas.
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