DIVISÃO E MODELAGEM DE CARGOS

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DIVISÃO E MODELAGEM DE CARGOS 
 
· ATIVIDADE CONTEXTUALIZADA 
NOME: AMANDA TAILA MONTEIRO BEZERRA
MATRICULA: 04064019
POLO: UNAMA (ANANNIDEUA)
CURSO: GESTÃO EM RECURSOS HUMANOS 
 DESENHO DE CARGO 
	Título do cargo : Gerente de loja 
	área : comercial 
	Unidade : loja 
	Setor : comercial 
Missão do cargo: gerenciar operações da loja, assegurando o cumprimento dos procedimentos definidos, o aumento do faturamento a satisfação dos colaboradores e o atendimento das necessidades dos clientes, contribuindo assim para o crescimento da empresa. 
Função do cargo:
· Assegurar a limpeza e a organização da unidade sob sua responsabilidade, orientando e contribuindo para a manutenção do patrimônio da empresa e para o asseio e conservação da loja; 
· Elaborar a escala semanal de trabalho dos vendedores, e caixas;
· Atender os clientes buscando entender suas necessidades e oferecendo os produtos da empresa, assegurando sua satisfação e a credibilidade da empresa nos serviços prestados 
· Supervisionar o atendimento prestado para os clientes 
· Realizar reuniões periódicas com a equipe, abordando assuntos de produção, elogios, ajustes necessários visando promover a comunicação e manutenção e estimulo de vendas 
· Solucionar problemas, entrando em contato como os fornecedores ou setores da matriz, visando sanar pendencias existentes 
· Acompanhar as vendas diárias 
· Acompanhar e auxiliar o líder de caixa na prestação de contas 
· Fazer o acompanhamento diariamente as metas, criando estratégias para monitorar sua equipe 
Requisitos:
· Escolaridade; ensino médio completo, desejável superior ou cursando 
· Tempo de experiência na função: experiência anterior na empresa como caixa e atendente 
Competências requeridas para o cargo:
· Noções básicas de informática 
· Conhecimento dos produtos e serviços comercializados na empresa 
· Controle de metas
· Liderança 
· Integridade 
· Comprometimento 
· Saber orientar os clientes 
· Pro atividade e identificação da função 
· Relacionamento interpessoal e trabalho em equipe 
· Orientação para resultados 
Enriquecimento de cargos vertical e horizontal 
EMRIQUECIMETO HORIZONTAL 
ENRIQUECIMENTO DE CARGO VERTICAL 
Aqui podemos o crescimento do colaborador, através de sua pró-atividade, podemos observar que o colaborador foi recrutado na empresa como atende, por ter experiência em operação de caixa no seu emprego anterior a empresa decidiu que seria mais benéfico para o rendimento do colaborador na empresa mudar seu cargo. Após este acontecimento através de sua pró-atividade e conhecimentos adquiridos em suas atividades como atendente, e operador de caixa, o colaborador foi promovida a gerencia por ter todos os requisitos exigidos para o cargo. 
Operador de caixa 
resgistra mercadoriase recebe o pagamento do clintes 
Lider de caixa 
administra os serviços e a equipe do caixa para garantir o atendimento eficaz aos clientes 
Fiscal de caixa 
Providencia dinheiro para troco faz cancelamento , estornos devoluçao de valores regsitrados por engano e controla as maquinetas 
GERENTE DE LOJA 
OPERADOR DE CAIXA 
ATENDENTE 
operador de caixa 
grente de loja 
fiscal de caixa 
atendente
lider de caixa 
DIVISÃO E 
MODELAGEM 
DE CARGOS 
 
 
 
 
 
ATIVIDADE 
CONTEXTUALIZADA 
 
 
NOME
: AMANDA 
TAILA MONTEIRO BEZERRA
 
MATRICULA: 04064019
 
POLO: UNAMA (ANANNIDEUA)
 
CURSO: GESTÃO EM RECURSOS HUMANOS 
 
 
 
 
 
 
 
 
DIVISÃO E 
MODELAGEM 
DE CARGOS 
 
 ATIVIDADE 
CONTEXTUALIZADA 
 
NOME: AMANDA TAILA MONTEIRO BEZERRA 
MATRICULA: 04064019 
POLO: UNAMA (ANANNIDEUA) 
CURSO: GESTÃO EM RECURSOS HUMANOS