GESTÃO DE DESEMPENHOS

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	Considere os conceitos e as definições abaixo:
I. Conhecimento
II. Habilidade
III. Atitude
A. Refere-se ao saber fazer, ou seja, se você sabe aplicar aquilo que aprendeu.
B. Refere-se a como você se comporta diante daquilo que conhece e sabe o que fazer, ou seja, a disposição para realizar uma atividade, e os valores pessoais que norteiam a vida de um indivíduo: organização, ética, persistência, determinação etc.
C. Refere-se ao saber, ou seja, todo o conhecimento que você tem a respeito de determinado assunto, no campo teórico e/ou na prática.
Assinale a alternativa que apresenta a correta relação entre as definições e seus conceitos:
		Resposta Selecionada:
	b. 
I – C; II – A; III – B.
	Resposta Correta:
	b. 
I – C; II – A; III – B.
	Feedback da resposta:
	Depois de McClelland, muitos estudiosos desenvolveram o conceito, mas ele nunca perdeu sua essência de ser um atributo humano e pessoal que reúne um conjunto de saberes Conhecimentos, Habilidades e Atitudes (CHAs), que permitem ao indivíduo a realização de suas atividades obtendo resultados positivos e agregando valor à organização
· Pergunta 2
0 em 1 pontos
	
	
	
	(Concurso Público C-115-Edital nº 01/2007 - CPC Renato Chaves - Técnico de Administração e Finanças - Administrativo). A avaliação de desempenho tem várias aplicações e propósitos, dentre os quais:
I - Localizar pessoas com características e atitudes adequadas ao negócio da organização.
II - Indicar se as pessoas estão sendo adequadamente recompensadas e remuneradas.
III - Verificar se o tempo de serviço se constitui no melhor critério de promoção.
IV - Propiciar a retroação às pessoas sobre o desenvolvimento de suas tarefas.
Podemos afirmar que o correto está apenas em:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	d. 
I, II e IV.
	Resposta Correta:
	c. 
I e IV.
	Feedback da resposta:
	a proposição III está incorreta, pois tempo de serviço na empresa é critério para se avaliar desempenho.
	
	
	
· Pergunta 3
1 em 1 pontos
	
	
	
	
Fonte: http://desenvolvimentoorganizacionalepessoal.blogspot.com.br/2012/05/desenho-de-cargos.html, acesso em 27/09/2017.
Considerando o contexto da imagem e os estudos sobre as diferentes abordagens em relação aos cargos, avalie as seguintes asserções e a relação proposta entre elas.
I. A tirinha acima ilustra o modelo clássico de cargo, que leva à monotonia, à fadiga psicológica e ao aumento da chance de erros, opondo-se à Gestão de Pessoas por competências em função da valorização do exercício da iniciativa, da responsabilidade e o interesse pelo autodesenvolvimento em prol dos objetivos da organização. 
PORQUE
II. Para que a pessoa seja promovida não devem interessar somente os títulos e diplomas, mas a constante aquisição e atualização de competências, independentemente da idade. A GPC enriquece o trabalho, tornando-o menos prescritivo e mais intelectualizado, valorizando os saberes e a inteligência prática das pessoas, portanto, se for mal utilizada poderá causar culpabilização injusta e exclusão de indivíduos. 
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	b. 
As asserções I e II são verdadeiras, e a II é uma justificativa da I.
	Resposta Correta:
	b. 
As asserções I e II são verdadeiras, e a II é uma justificativa da I.
	Feedback da resposta:
	Assim, a GPC não deve ser vista como a modernização da descrição e avaliação dos cargos, que agora inclui a explicitação das atitudes; as relações hierarquizadas de trabalho precisam ser substituídas pela valorização do exercício da iniciativa, da responsabilidade e o interesse pelo autodesenvolvimento em prol dos objetivos da organização; a tecnologia da informação não pode substituir competências humanas, mas agregar qualidade às mesmas; a competição precisa ser substituída pela colaboração. Avaliações e desenvolvimento individualizados, assim como os outros desafios já citados, tendem a prejudicar as relações sociais, o que não é compatível com a GPC.Enfim, para que o indivíduo se mantenha no mercado de trabalho não devem interessar somente os títulos e diplomas, mas a constante aquisição e atualização de competências, independentemente da idade. A GPC enriquece o trabalho, tornando-o menos prescritivo e mais intelectualizado, valorizando os saberes e a inteligência prática das pessoas, portanto, se for mal utilizada poderá causar culpabilização injusta e exclusão de indivíduos (LIMA; SOUZA, 2015). 
	
	
	
· Pergunta 4
1 em 1 pontos
	
	
	
	“O que acontece na linha de frente de uma organização nem sempre é aquilo que o CEO pretendia quando definiu a estratégia do negócio. Isto ocorre porque as comunicações que saem do topo nem sempre são claramente compreendidas nos níveis abaixo, levando a um descompasso entre a estratégia corporativa e a forma como ela é traduzida em metas individuais ou de equipe. [...] O elemento de ligação que está faltando é o modelo de gestão estratégica de desempenho”. 
Fonte: https://www.haygroup.com/br/services/index.aspx?id=30687, acesso em 18/04/2018.Com base no material de estudo da unidade 1, o que poderia ser feito para resolver o problema da implementação de uma gestão por competências. Considere as assertivas abaixo:
I. Debate e definição clara sobre objetivos estratégicos.
II. Envolvimento da gestão de pessoas.
III. Discussão com os colaboradores sobre o que são competências e o que é desejado quanto às contribuições que se quer deles.
IV. Vincular objetivos setoriais e individuais às estratégias organizacionais.
V. Implementação de uma gestão mais centralizadora, de modo a manter os indicadores sob monitoramento.
VI. Melhorar a comunicação apenas da alta direção, que participa ativamente do processo.
É certo o que se afirma em:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	d. 
I, II, III e IV.
	Resposta Correta:
	d. 
I, II, III e IV.
	Feedback da resposta:
	Oliveira et al. (2009) fizeram uma revisão bibliográfica sobre as dificuldades na implementação da gestão por competências, que podemos sintetizar na resistência à mudança de paradigma norteador do novo modelo de gestão. Estes autores afirmam que a simples intenção de implantar a gestão por competências não garante absolutamente o seu sucesso, pois é necessário iniciar pelo planejamento estratégico, pela definição dos objetivos estratégicos e das competências essenciais, o planejamento da implantação do modelo de competências, o envolvimento dos colaboradores e da gestão de pessoas.Então, falta debate e definição clara sobre objetivos estratégicos, falta o envolvimento da gestão de pessoas, falta a discussão com os colaboradores sobre o que são competências e o que é desejado quanto às contribuições que se quer deles, falta vincular objetivos setoriais e individuais às estratégias organizacionais, falta desenvolver melhor a comunicação interpessoal e organizacional, os gestores precisam ser menos centralizadores e mais democráticos, praticando uma gestão mais flexível e participativa. Sendo assim, também este autor chegou a conclusões muito parecidas com aquelas assinaladas por Zarifian (apud LIMA; SOUZA, 2015).
	
	
	
· Pergunta 5
1 em 1 pontos
	
	
	
	“Boa parte das grandes empresas utiliza modelos de avaliação por competências para avaliar o desempenho dos seus colaboradores. Este tipo de modelo é tipicamente construído tendo como base os comportamentos demonstrados por aqueles que são vistos como talentos dentro da organização. O pensamento é: “Estes são os comportamentos dos nossos melhores colaboradores, portanto devem servir de referência para todos os demais…”. Fonte: ALMEIDA, A. Chega de modelos de competência, chega de mesmice…
Publicado por Exame em 8 set 2015. Disponível em: https://exame.abril.com.br/blog/gestao-fora-da-caixa/chega-de-modelos-de-competencia-chega-de-mesmice-8230/, acesso em 22/08/2018.
O excerto acima apresenta uma visão sobre o mapeamento das competências. Considerando o contexto, avalie as seguintes asserções e a relação proposta entre elas.
I. A gestão por competências é um modelo de gestão que se baseia nas estratégiasda organização partindo dos objetivos organizacionais e das competências essenciais para a definição e a prática das competências dos grupos e dos indivíduos. 
PORQUE
II. A assertividade, liderança e comunicação adequada são competências estratégicas para qualquer objetivo organizacional, compondo assim, as competências essenciais de qualquer organização.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta. 
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	c. 
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. 
	Resposta Correta:
	c. 
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. 
	Feedback da resposta:
	A gestão por competências é um modelo de gestão que se baseia nas estratégias da organização partindo dos objetivos organizacionais e das competências essenciais para a definição e a prática das competências dos grupos e dos indivíduos. Significa que os objetivos estratégicos são comunicados e difundidos para nortear todas as ações na organização. Cada colaborador, cada grupo, cada setor estará imbuído dos objetivos estratégicos, colocando suas competências à disposição da organização, buscando ainda aperfeiçoá-las.As competências essenciais são aquelas distintivas, que trazem vantagem competitiva à organização em relação aos concorrentes. As competências dos indivíduos são conjuntos de conhecimentos, habilidades e atitudes que em harmonia possibilitam aos atores desempenho e resultados excelentes. Desempenhos e resultados medíocres são sintomas de ausência das competências, tanto para indivíduos quanto para organizações.
	
	
	
· Pergunta 6
1 em 1 pontos
	
	
	
	Considere a tirinha abaixo:
De acordo com a tirinha e com o material teórico da unidade 3, a avaliação de desempenho deveria:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	b. 
identificar, mensurar e administrar o desempenho humano em uma organização. De modo que o desempenho é baseado nas consequências, positivas ou negativas, das atividades realizadas; utilizando-se de critérios e referências de forma a implantar ações que se deve implantar para melhorar o desempenho na busca por excelência nos resultados da organização.
	Resposta Correta:
	b. 
identificar, mensurar e administrar o desempenho humano em uma organização. De modo que o desempenho é baseado nas consequências, positivas ou negativas, das atividades realizadas; utilizando-se de critérios e referências de forma a implantar ações que se deve implantar para melhorar o desempenho na busca por excelência nos resultados da organização.
	Feedback da resposta:
	A expressão “Avaliação de Desempenho” remete a identificar, mensurar e administrar o desempenho humano em uma organização. Usa-se o termo identificar porque o desempenho é baseado nas consequências, positivas ou negativas, das atividades realizadas; mensurar, uma vez que se utiliza de critérios e referências para avaliar o desempenho; e administrar, pois aqui se definem as ações que se deve implantar para melhorar o desempenho na busca por excelência nos resultados da organização (ARAÚJO, 2014).
	
	
	
· Pergunta 7
0 em 1 pontos
	
	
	
	“As organizações investem tempo considerável na definição de sua missão, visão, valores e, principalmente, de seus objetivos estratégicos, sejam eles de curto ou médio prazo. Mas por que nem todos os objetivos são realmente atingidos? Os fatores podem ser diversos e, com certeza, um dos itens fundamentais para o alcance ou não das metas é o processo de execução. Muitas vezes, é exatamente nessa etapa que a implementação da estratégia é frustrada. De acordo com o autor do livro "Execução - A disciplina para atingir resultados", Ram Charan, 70% das estratégias falham por causa da pobreza na execução. Isso raramente ocorre por falta de visão ou inteligência. Inclusive, existem diversas ferramentas para auxiliar na execução do planejamento estratégico das companhias. Mas, independentemente da ferramenta utilizada, um dos fatores de sucesso é a disseminação das ações, dos planos e das metas para todos os níveis hierárquicos da organização, bem como o alinhamento com a avaliação de desempenho e com a remuneração variável”.
Fonte: CASTRO, A. Alinhando metas individuais aos objetivos estratégicos do negócio. Publicado por RH.com.br em 11/08/2015. Disponível em: http://www.rh.com.br/Portal/Desempenho/Artigo/10011/alinhando-metas-individuais-aos-objetivos-estrategicos-do-negocio.html, acesso em 18/04/2018.
Considerando esse contexto, avalie as seguintes asserções e a relação proposta entre elas.
I. Uma das dificuldades experimentadas pelas empresas é a dificuldade de traduzir os objetivos estratégicos em competências necessárias ao alcance dos mesmos. 
PORQUE
II. Muitas vezes, a área de Gestão de Pessoas não está envolvida no planejamento estratégico, para ser capaz de delinear as adequadas políticas de gestão a serem praticadas, bem como, definir as competências que servirão para atingir aqueles objetivos 
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta. 
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	a. 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I.
	Resposta Correta:
	e. 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I.
	Feedback da resposta:
	Empresas de todos os setores da economia, instituições públicas e o terceiro setor têm se interessado pela gestão por competências nas últimas décadas, porém nem todas estão conseguindo implementá-las e, por vezes, não conseguem ir além do mapeamento das competências, principalmente pela dificuldade de traduzir os objetivos estratégicos em competências necessárias ao alcance dos mesmos. Para esta tradução, é necessário que a área de gestão de pessoas seja envolvida no planejamento estratégico, participando da definição dos objetivos organizacionais delineando, assim, as adequadas políticas de gestão a serem praticadas e definindo as competências que servirão para atingir aqueles objetivos (OLIVEIRA et al., 2009). Esta já é uma das dificuldades que desafiam os gestores.
	
	
	
· Pergunta 8
1 em 1 pontos
	
	
	
	“A avaliação de resultados é construída a partir de objetivos organizacionais, geralmente com prazo não inferior a 1 ano. Deve-se estabelecer um contrato de ações ou de metas de desempenho, analisar os objetivos organizacionais sob uma perspectiva de mudança, desdobrar os objetivos em metas de resultados a serem pactuadas com os principais gestores da empresa e analisar o cumprimento dessas metas como indicadores de resultados a serem avaliados. A diferença entre objetivo e metas, é que o objetivo empresarial é algo genérico que uma empresa precisa mudar ou atingir, enquanto meta é o passo lógico determinado por prazos e indicadores de resultados”. 
Fonte: SERRA, Fernando; TORRES, Maria Cândida S.; TORRES, Alexandre Pavan. Administração Estratégica. Editora Reichmann & Affonso Editores.
Considerando esse contexto, avalie as seguintes asserções e a relação proposta entre elas.
I. Não é possível pensar em estabelecimento de metas individuais de desempenho. Pensando na avaliação de resultados, as ações de cada um só podem ser avaliadas pelo resultado do grupo/setor. 
PORQUE
II. Cada um dos colaboradores passa a entender o impacto do seu trabalho nos resultados da empresa, e as tarefas, antes vistas como burocráticas, passam a ser interpretadas de maneira estratégica.A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	e. 
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
	Resposta Correta:
	e. 
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
	Feedback da resposta:
	 
O modelo proposto por Dutra (2016) inclui também a avaliação da performance em relação às metas estabelecidas e a avaliação do comportamento em relação ao nível de comprometimento organizacional apresentado. Para ele, o conjunto de desenvolvimento, performance e comportamento determinam as competências dos colaboradores, que são observados em modo sistêmico pelos gestores (DUTRA, 2016).Fernandes; Fleury (2007) sintetizam os pressupostos do modelo de Dutra (2016) em: competência individual como estoque e entrega; relação proporcional entre complexidade e competências do indivíduo; relação entre complexidade da entrega e agregação de valor ao negócio. Efetivamente, o modelo apresentado por Dutra (2016) parece ser o mais completo e adequado para a compreensão da dinâmica que integra as competências organizacionais e individuais na gestão por competências. 
Cada objetivo individual está relacionado às metas estratégicas da unidade, onde o funcionário trabalha. Assim, cada um dos colaboradores passa a entender o impacto do seu trabalho nos resultados da empresa, e as tarefas, antes vistas como burocráticas, passam a ser interpretadas de maneira estratégica. Dessa forma, foram realizadas ações para atrelar a remuneração variável ao atingimento das metas dos Contratos de Gestão Individual. 
	
	
	
· Pergunta 9
0 em 1 pontos
	
	
	
	
A imagem acima oferece dicas da empresa aos gestores sobre como ofertar um bom feedback aos seus subordinados após a avaliação.
Considerando o contexto, avalie as seguintes asserções e a relação proposta entre elas.
I. O feedback é uma entrevista na qual o gestor dá uma devolutiva ao funcionário a respeito de tudo que foi avaliado e quais pontos estão dentro ou acima do esperado e quais precisam ser melhorados.
PORQUE
II. O feedback é uma etapa fundamental no processo de avaliação do desempenho. O entrevistador deve demonstrar atenção, escutar com preocupação as dificuldades, oferecendo possibilidades de melhoria no desempenho do funcionário.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta. 
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	e. 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I.
	Resposta Correta:
	d. 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I.
	Feedback da resposta:
	A avaliação de desempenho é um instrumento de gestão de pessoas utilizado para recolher periodicamente informações sobre as contribuições que um empregado faz à empresa onde trabalha, e permite que ele receba feedback. Os resultados desta avaliação podem ser utilizados em diversas ações de gestão de pessoas, como identificação de necessidades de treinamento, possibilidades de promoção de cargo, aumento de salário, transferências etc. (CHIAVENATO, 2009). Para que os resultados da avaliação de desempenho sejam efetivamente úteis, indicando aos gestores onde são necessárias ações para o seu melhoramento, precisamos compreender quais são os fatores que influenciam o desempenho humano. A gestão do desempenho nas organizações não é uma tarefa simples, pois exige a compreensão dos diferentes fatores que possam influenciá-lo para assim gerenciá-los de modo que venham a influenciar positivamente, melhorando o desempenho e não o contrário.
	
	
	
· Pergunta 10
1 em 1 pontos
	
	
	
	“Na inauguração do Terceiro Milênio, chama particularmente a atenção a propalada tendência à virtualização das economias e sociedades, assim como de seus agentes e produtos. A lógica financeira se sobrepõe à produtiva. A visão dominante prognostica como aspecto central para um posicionamento produtivo mais positivo por parte dos países, empresas e indivíduos: o aumento da competitividade e a maior articulação com a economia global. Tais objetivos por sua vez enfatizam ou requerem atributos tais como:)”.
Fonte: LASTRES, H. M. M.; ALBAGLI, S. (orgs.) Informação e globalização na era do conhecimento. Rio de Janeiro: Campus, 1999.
Considerando esse contexto, avalie as seguintes asserções e a relação proposta entre elas.
I. Diante desse cenário de maior competividade, o comportamento das pessoas nas organizações, traduzido por suas atitudes e relacionamentos pessoais, passa a ter maior notoriedade.
PORQUE
II. Para gerar vantagem competitiva é necessário que haja uma preponderância das preocupações com as atitudes das pessoas. As atitudes, e não os conhecimentos ou habilidades, são fundamentais para que a organização possa atingir e superar suas metas.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta. 
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	a. 
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. 
	Resposta Correta:
	a. 
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. 
	Feedback da resposta:
	A importância na forma de agir das pessoas na organização e suas habilidades comportamentais (suas atitudes e os relacionamentos interpessoais) teve maior notoriedade a partir da década de 1980, onde a competitividade passou a ser mais acirrada. Até então, as competências técnicas, ou seja, os conhecimentos (saber) e as habilidades (saber fazer) preponderavam nas organizações.Em um mundo onde desponta uma nova geração de profissionais e consumidores, pensar somente nas competências técnicas, não gera vantagem competitiva. Ter uma visão que considere o equilíbrio entre as competências técnicas e comportamentais, conforme observamos na figura a seguir, é fundamental para que a organização possa atingir e superar suas metas e superar crises internas ou econômicas.   
	
	
	
Segunda-feira, 13 de Abril de 2020 17h31min22s BRT
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	“Falando de seus métodos para gerir a própria carreira e uma empresa com cerca de 50 funcionários, durante o Congresso Nacional de Gestão de Pessoas (Conarh), em São Paulo, a cantora mostrou que o negócio pode ser tão volúvel quanto a popularidade de um artista: sem plano de carreira, sem reuniões nem grande previsibilidade.“Não fiz plano de carreira e não dou isso a meus funcionários. Gosto de estar em contato direto com todos, e não costumo dar nenhuma previsão de futuro pra eles. Porque aí vejo quem realmente quer estar comigo ou não”, diz a cantora que totalizou mais de um bilhão de visualizações no YouTube em 2017”.
Fonte: FAUSTINO, R. Anitta gestora: "Não fiz plano de carreira e não dou isso a meus funcionários". Publicado por Época Negócios em 17/08/2018. Disponível em: https://epocanegocios.globo.com/Empreendedorismo/noticia/2018/08/anitta-gestora-nao-fiz-plano-de-carreira-e-nao-dou-isso-meus-funcionarios.html, acesso em 06/09/2018.
Sobre a atitude da Anita enquanto gestora de pessoas, considere as assertivas abaixo:
I. A concepção de carreira está mudando. Antes, tinha-se a expectativa de fazer carreira dentro da mesma organização, que tinha o seu plano de cargos e salários e políticas de promoção.
II. O plano de carreira tinha o intuito de manter os indivíduos na organização até a aposentadoria. 
III. Os novos modelos de carreira dialogam com a postura da cantora, por entender o colaborador como agente de sua própria vida.
IV. Os novos modelos preconizam que manter-se em uma organização é responsabilidade de cada pessoa, afinal, a organização demite apenas aqueles que não atinjam os objetivos.
É certo o que se afirma em:
		Resposta Selecionada:
	b. 
I, II e III.
	Resposta Correta:
	b. 
I, II e III.
	Feedback da resposta:
	A concepção de carreira tem sofrido mudanças ao longo do tempo. Tradicionalmente, o indivíduo tinha a expectativa e fazia sua carreira dentro da mesma organização, que tinha o seu plano de cargos e salários e políticas de promoção no intuito de manter os indivíduos na organização até a aposentadoria. Este era o percurso esperado que só mudaria se surgisse algo de inusitado.Nas últimas décadas, as organizações têm sofrido grandes mudanças, para poderem adequar-se a um mercado dinâmico e de ampla competição. Com isso, surgiram novos modelos de carreira, que vão das mais tradicionais àquelas mais dinâmicas, onde a estabilidade no emprego não é o valor principal (MAGALHÃES; BENDASSOLLI, 2013; ARAÚJO, 2014; BOHLANDER; SNELL, 2015). Magalhães; Bendassolli (2013, p. 442) concluem que nestes novos modelos de carreira o indivíduo se torna “agente de sua própria vida”, se apropria dos processos de interação com as pessoas e as instituições e passa a considerar o trabalho “em sua dimensão existencial”. Neste sentido, é necessário verificar como a organizaçãopode atrair e reter talentos que contribuam para atingir os objetivos estratégicos através da promoção de possibilidades de carreira.
· Pergunta 2
1 em 1 pontos
	
	
	
	“São Paulo — “Você nunca faz nada certo”. “Não tem talento para liderança”. “O problema é esse seu jeito”. Feedbacks agressivos, radicais e genéricos são relativamente comuns no mundo do trabalho, e podem trazer grandes prejuízos para a carreira de quem os recebe.Eles podem gerar o chamado “efeito halo”, que funciona como uma generalização errônea do comentário. “Você pensa que, se é ruim nisto, é porque é ruim em tudo”, explica João Marcelo Furlan, CEO da consultoria Enora Leaders.Resultado: além de perder motivação para o trabalho atual, você pode levar aquele mal-estar para o resto da sua vida profissional. É por essa razão que um bom feedback deixa claro que não está em discussão a essência daquela pessoa, mas sim um comportamento pontual que ela teve.Quando acredita que o problema está na sua forma de ser, o profissional corre o risco de incorporar a crítica que se fez dele — e passar realmente a exibir aquela falha”.
Fonte: GASPARINI, C. Esta é a melhor maneira de reagir a um feedback destrutivo. Conteúdo da seção de Carreira, Você S/A, publicado por Exame em 23 de fevereiro de 2018. Disponível em: https://exame.abril.com.br/carreira/esta-e-a-melhor-maneira-de-reagir-a-um-feedback-destrutivo/, acesso em 06/09/2018.
Considerando o contexto, avalie as seguintes asserções e a relação proposta entre elas.
I. A forma de conduzir a entrevista de feedback apresentada no excerto acima ilustra o tipo de entrevista denominada como “para falar e convencer”.
PORQUE
II. Este modelo de entrevista tem o objetivo de estimular o desenvolvimento do funcionário ao discutir seus problemas, necessidades e a insatisfação do chefe com seu trabalho.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta. 
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	b. 
As asserções I e II são proposições falsas.
	Resposta Correta:
	b. 
As asserções I e II são proposições falsas.
	Feedback da resposta:
	Além disso, deve ser oportunizado ao avaliado questionar e comentar a avaliação que foi feita, exprimir sua opinião sobre a gestão do seu setor e da empresa e sugerir ações para o melhoramento e o aproveitamento de suas competências e do seu desempenho. Assim, avaliador e avaliado devem, ao final da entrevista, chegar a um acordo sobre os pontos discutidos e registrarem decisões e conteúdos relevantes (BOHLANDER; SNELL, 2015; MOSCOVICI, 1980; FARAH, 2000; FERRAZ, 2003).Bohlander; Snell (2015) apresentam três tipos de entrevista de avaliação:para falar e convencer – quando o avaliador precisa persuadir o trabalhador a mudar para um comportamento prescrito. Exigirá do colaborador novos comportamentos e do superior a habilidade em premiar e incentivar estes comportamentos;para falar e ouvir – na primeira parte da entrevista, o avaliador deve comunicar os pontos fortes e fracos do desempenho do trabalhador e na segunda parte serão amplamente explorados os sentimentos do colaborador quanto à avaliação. Este formato é indicado quando existem eventuais desacordos ou frustrações entre superior e colaborador;para solucionar problemas – tem o objetivo de “estimular o crescimento e o desenvolvimento do funcionário ao discutir seus problemas, necessidades e sua satisfação e insatisfação no trabalho” (BOHLANDER; SNELL, 2015, p. 335). Para tanto, o avaliador deve ouvir, aceitar e reagir aos sentimentos do colaborador.
	
	
	
· Pergunta 3
1 em 1 pontos
	
	
	
	Antonio é gestor da equipe de produção de uma pequena empresa em São Bernardo do Campo. Apesar do porte de sua empresa, o diretor da empresa gosta de manter um clima de desenvolvimento e transparência e por isso sugere que os gestores façam feedbacks contínuos com sua equipe. Antonio, contudo, está receoso em fazer isso pela primeira vez.
De acordo com o material didático, quais dicas poderíamos oferecer a Antonio para que se saía bem nesta tarefa. Considere as assertivas abaixo:É difícil receber feedback porque:
I. Antonio deve começar com os pontos fortes do colaborador como forma de enaltece-lo e não passar uma imagem de superioridade, bem como, para diminuir a resistência do ouvinte, deixa-lo mais seguro no processo.
II. Antonio deve deixar claro que além dos pontos a melhorar, existem pontos positivos, para deixar a pessoa mais receptiva ao que será dito, além de fazê-lo perceber que as melhorias não alteram a imagem ou status do colaborador.
III. Antonio não deve apresentar as necessidades de melhoria como pontos negativos porque as pessoas têm dificuldade de aceitar suas ineficiências, especialmente, de forma pública, sendo assim é importante pautar-se sempre em alternativas de como tornar-se melhor em determinados aspectos. 
IV. A devolutiva deve basear-se em situações objetivas, preferencialmente baseando-se em exemplos ocorridos para evitar que o retorno reflita uma visão parcial do comportamento do avaliado, ou mesmo baseada em concepções pessoais sobre a pessoa.
V. A conversa deve ser um bate papo, no qual, Antonio também deve dar espaço aos colaboradores falarem evitando que seja mal entendido ou que a pessoa saia do processo frustada ou irritada, o que pode influenciar o relacionamento deles.
É certo o que se afirma em:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	c. 
I, II, III, IV e V.
	Resposta Correta:
	c. 
I, II, III, IV e V.
	Feedback da resposta:
	É difícil receber feedback porque: as pessoas têm dificuldade de aceitar suas ineficiências; as pessoas têm dificuldade de admitir publicamente tais ineficiências; a pessoa não tem segurança quanto à opinião do outro; a pessoa se preocupa pela influência que o feedback poderá ter sobre o seu status, sua imagem ou se poderá interferir na sua privacidade; a pessoa pode apresentar uma série de comportamentos reativos e de resistência ao conteúdo do feedback que vão desde escutar passivamente sem exprimir suas impressões até a reagir emotivamente ou agressivamente. É difícil dar feedback porque: o avaliador, muitas vezes, tem uma visão parcial do comportamento do avaliado; o avaliador se sente superior ou se deixa levar por sentimentos negativos ou positivos; o avaliador pode utilizar a situação de feedback para desabafar para diminuir sua tensão quanto à situação ou outros problemas latentes ou manifestos; o avaliador pode não querer ferir o avaliado; pode ter medo de ser mal entendido; pode pensar que o feedback causará distúrbio no relacionamento deles.
	
	
	
· Pergunta 4
0 em 1 pontos
	
	
	
	
A imagem acima oferece dicas da empresa aos gestores sobre como ofertar um bom feedback aos seus subordinados após a avaliação.
Considerando o contexto, avalie as seguintes asserções e a relação proposta entre elas.
I. A dica que prescreve que se foque no desempenho é fundamental, pois neste modelo de gestão existe a necessidade de transparência, diálogo e interesse mútuo no desenvolvimento das competências úteis à organização para o alcance de seus objetivos estratégicos.
PORQUE
II. A prática não deve ser frequente nas organizações, para não desmotivar o colaborador, de modo que nas ocasiões em que ocorre deve focar-se apenas em pontos mensuráveis do desempenho, para que sejam feitos acordos quanto a melhoramentos necessários.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	c. 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I.
	Resposta Correta:
	d. 
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. 
	Feedback da resposta:
	Mais especificamente em GP, o feedback se refere às questões ligadas ao trabalho nas organizações (SPECTOR, 2010). A troca de feedback deve ser frequente nas organizações, pois mantém atualizadas as expectativas e necessidades na realização do trabalho, porém nem todas as organizações exigem sua utilização. Por isso, devemos sempre incluir a entrevista de feedback na AD, pois é necessário que avaliador e avaliado verifiquem os resultados da avaliação efaçam acordos quanto a melhoramentos necessários.Na GPC, em particular, o feedback sobre o desempenho é fundamental, pois neste modelo de gestão existe a necessidade de transparência, diálogo e interesse mútuo no desenvolvimento das competências úteis à organização para o alcance de seus objetivos estratégicos.
	
	
	
· Pergunta 5
1 em 1 pontos
	
	
	
	“A avaliação de desempenho, um dos instrumentos de gestão de pessoas mais criticados pela sua ineficácia, finalmente, está se modernizando. Esse processo era conhecido por ser burocrático, ineficiente e sujeito a ser influenciado pelas naturais convergências e divergências de curto prazo, já que o feedback costumava ser feito uma vez por ano.Muitas vezes, o avaliador se prendia a fatos ocorridos uma semana antes, perdendo de vista todo o ano! Além disso, era frequente que os gestores se baseassem num questionário ultrapassado, influenciado pelo modelo de comando e controle — algo totalmente inadequado aos tempos modernos da gestão meritocrática e compartilhada”.
Fonte: CABRERA, L. C. Feedbacks que duram o ano todo ajudam os funcionários a evoluir. Conteúdo de Você S/A publicado por Exame em 16 de jan. de 2018. Disponível em: https://exame.abril.com.br/carreira/feedbacks-que-duram-o-ano-todo-ajudam-os-funcionarios-a-evoluir/, acesso em 06/09/2018.
Para evitar o aspecto negativo citado no excerto acima, qual mudança na forma de oferecer o feedback é sugerida pelo e-book?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	e. 
A troca de feedback deve ser frequente nas organizações, pois além de ser útil para o redirecionamento dos procedimentos e melhoramento das relações interpessoais, também desmistificaria receios para poder focalizar nos efeitos positivos desta prática.
	Resposta Correta:
	e. 
A troca de feedback deve ser frequente nas organizações, pois além de ser útil para o redirecionamento dos procedimentos e melhoramento das relações interpessoais, também desmistificaria receios para poder focalizar nos efeitos positivos desta prática.
	Feedback da resposta:
	Seria ideal criar uma rotina de dar e de receber feedback nas organizações, pois além de ser útil para o redirecionamento dos procedimentos e melhoramento das relações interpessoais, também entraria para o cotidiano, desmistificando receios e eliminando erros para poder focalizar nos efeitos positivos desta prática.
	
	
	
· Pergunta 6
1 em 1 pontos
	
	
	
	Antonio é gestor da equipe de produção de uma pequena empresa em São Bernardo do Campo. Apesar do porte sua empresa, o diretor da empresa gosta de manter um clima de desenvolvimento e transparência e por isso sugere que os gestores façam feedbacks contínuos com sua equipe. Antonio, contudo, está receoso em fazer isso pela primeira vez. De acordo com o material didático, quais ações direcionadas aos colaboradores poderiam facilitar esse processo?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	d. 
Antonio e a diretoria precisam pensar em um formato transparente e participativo, deixando claras todas as informações que os envolvem e assim, proporcionar uma oportunidade de desenvolvimento para os colaboradores.
	Resposta Correta:
	d. 
Antonio e a diretoria precisam pensar em um formato transparente e participativo, deixando claras todas as informações que os envolvem e assim, proporcionar uma oportunidade de desenvolvimento para os colaboradores.
	Feedback da resposta:
	Farah (2000) nos demonstra que os processos de avaliação de desempenho nas grandes organizações por ele estudadas são, em sua grande maioria, antiéticos, por envolverem minimamente os avaliados em todo o processo, não informando sobre procedimentos, sobre o seu papel, sobre os pontos positivos que a avaliação pode promover, sobre os interesses da organização e o uso que dará aos resultados, sobre o direito de contestar avaliações que creia injustas.Neste sentido, e como a AD na GPC precisa ter um formato transparente e participativo, precisamos incluir no nosso sistema de avaliação o treinamento dos avaliados, deixando claras todas as informações que os envolvem e assim realizar um percurso de avaliação que seja uma oportunidade de desenvolvimento para os colaboradores.
	
	
	
· Pergunta 7
1 em 1 pontos
	
	
	
	“A solução começa com o gestor saber definir apropriadamente a estratégia da companhia e, em seguida, refletir e determinar quais comportamentos precisa de seus funcionários para que ela seja bem-sucedida. É a partir dessa visão que o administrador deve estabelecer, ainda que provisoriamente, a estrutura necessária [...] para sua empresa” 
Fonte: FONSECA, Mariana. Os sinais de que o funcionário merece há tempos uma promoção. Portal Exame, 23/06/2017. Disponível em: https://exame.abril.com.br/pme/os-sinais-de-que-o-funcionario-merece-ha-tempos-uma-promocao/, acesso em:  28 set. 2017.
Considerando o contexto, avalie as seguintes asserções e a relação proposta entre elas.
I. A gestão do desempenho da organização e a gestão de carreiras encontram ponto de intersecção justamente no ponto apontado pelo excerto. A GP distribui responsabilidades entre o indivíduo, os gestores e a organização, mediando planejamentos e práticas profissionais e organizacionais de modo que todos sejam vitoriosos.
PORQUE
II. A organização realiza o planejamento estratégico, que exige um rol de competências para seu encaminhamento. Então, ela desenvolve internamente ou busca, no mercado, os indivíduos que venham suprir as necessidades que a organização tem para que ela possa atingir seus objetivos estratégicos.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta. 
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	d. 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I.
	Resposta Correta:
	d. 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I.
	Feedback da resposta:
	A organização realiza o planejamento estratégico, que exige um rol de competências para seu encaminhamento. Então, ela desenvolve internamente ou busca, no mercado, os indivíduos que venham suprir as necessidades que a organização tem para que ela possa atingir seus objetivos estratégicos.O indivíduo que coloca suas competências à disposição da organização, por sua vez, tem interesse em aplicar suas competências e desenvolvê-las para atingir os próprios objetivos pessoais e profissionais, ou seja, trabalhar para seu desenvolvimento econômico e social, além do profissional.O ponto de intersecção destes interesses integra a gestão do desempenho e a gestão de carreiras, que distribui responsabilidades entre o indivíduo, os gestores e a organização. Neste contexto, a GP assume o papel de mediar planejamentos e práticas profissionais e organizacionais de modo que todos sejam vitoriosos.
	
	
	
· Pergunta 8
0 em 1 pontos
	
	
	
	 “A avaliação de desempenho, um dos instrumentos de gestão de pessoas mais criticados pela sua ineficácia, finalmente, está se modernizando. Esse processo era conhecido por ser burocrático, ineficiente e sujeito a ser influenciado pelas naturais convergências e divergências de curto prazo, já que o feedback costumava ser feito uma vez por ano.Muitas vezes, o avaliador se prendia a fatos ocorridos uma semana antes, perdendo de vista todo o ano! Além disso, era frequente que os gestores se baseassem num questionário ultrapassado, influenciado pelo modelo de comando e controle — algo totalmente inadequado aos tempos modernos da gestão meritocrática e compartilhada”.
Fonte: CABRERA, L. C. Feedbacks que duram o ano todo ajudam os funcionários a evoluir. Conteúdo de Você S/A publicado por Exame em 16 de jan. de 2018. Disponível em: https://exame.abril.com.br/carreira/feedbacks-que-duram-o-ano-todo-ajudam-os-funcionarios-a-evoluir/, acesso em 06/09/2018.
Considerando o contexto, avalie as seguintes asserções e a relação proposta entre elas.
I. Para corrigir os problemas apresentados acima, os autores sugerem que a entrevista seja realizada em duas etapas: 1°) discussão da avaliação; 2º: planejamento de ações para o melhoramento do desempenho. 
PORQUE
II. O avaliador deve reunira documentação necessária para a entrevista, revisá-la, lembrar e anotar situações que ilustrem as pontuações assinaladas a fim de dar feedback objetivo e sustentado e pensar ações de melhoramento a propor.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta. 
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	d. 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I.
	Resposta Correta:
	c. 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I.
	Feedback da resposta:
	Apesar de ambas estarem corretas, uma não é justificativa da outra, afinal, versam sobre aspectos diferentes de um mesmo tema. Como a entrevista tem dois objetivos, discutir a avaliação e planejar o futuro pode necessitar de bastante tempo, então, deve-se reservar o tempo suficiente, evitando interrupções ou pressa em terminar. O avaliador deve reunir a documentação necessária para a entrevista, revisá-la, lembrar e anotar situações que ilustrem as pontuações assinaladas a fim de dar feedback objetivo e sustentado e pensar ações de melhoramento a propor. Os autores sugerem que a entrevista seja realizada em duas etapas: Primeira parte: discussão da avaliação; Segunda parte: planejamento de ações para o melhoramento do desempenho.
	
	
	
· Pergunta 9
1 em 1 pontos
	
	
	
	“O modelo atendia muito bem à gestão de Jack Welch, que reestruturou a empresa através de uma cultura agressiva, de intensa meritocracia, corte de custos, e ganhos de eficiência operacional (estratégia muito similar à adotada pelos empresários Brasileiros Jorge Paulo Lemann, Marcel Telles, e Beto Sicupira, em suas incursões pelo negócio cervejeiro (Ambev e AB Inbev) e alimentício (Burger King e Kraft Heinz). O modelo, no entanto, não atendia mais a nova realidade de negócios da GE, num mundo de inovação rápida, criatividade, trabalho facilitado por tecnologia, e uma força de trabalho formada em sua maioria (mais de 50%) por millenials, ou a geração digital, que cresceu usando computadores e celulares. Para essa nova realidade, a empresa precisava de uma prática de gestão de performance mais ágil, mais participativa, e mais focada no desenvolvimento dos funcionários, e não de controle e ganho de eficiência”
Fonte: Why GE had to kill its anual performance reviews after more than three decades, Quartz, 2015, http://qz.com/428813/ge-performance-review-strategy-shift/, acesso em 06/09/2018.
Considerando o contexto, avalie as seguintes asserções e a relação proposta entre elas.
I. Para essa nova realidade, a GE deveria considerar a inclusão do feedback contínuo na organização, pois ele é mais útil quando imediato e específico de alguma situação. Também seria necessário pensar no treinamento dos avaliadores. 
PORQUE
II. Os avaliadores normalmente são os superiores imediatos dos avaliados, por vezes são resistentes em realizar entrevistas de feedback e, muitas vezes, o fazem em poucos minutos, somente para cumprir com o procedimento determinado.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta. 
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	b. 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I.
	Resposta Correta:
	b. 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I.
	Feedback da resposta:
	Bohlander; Snell (2015) defendem a utilização de feedback contínuo nas organizações, pois ele é mais útil quando imediato e específico de alguma situação. Os autores dão grande ênfase ao tema, apresentando-o na introdução do capítulo sobre avaliação, no livro “Administração de recursos humanos” (2015), reforçando, mais adiante, quando explicam sobre o treinamento dos avaliadores, para o procedimento da avaliação e ainda, ao final, orientando para a entrevista de feedback.Este reforço é compreensível, pois como nos dizem mais claramente Robbins (2009) e Peixoto; Caetano (2013), os avaliadores, que normalmente são os superiores imediatos dos avaliados, são resistentes em realizar entrevistas de feedback e, muitas vezes, o fazem em poucos minutos, somente para cumprir com o procedimento determinado.
	
	
	
· Pergunta 10
1 em 1 pontos
	
	
	
	“A avaliação de desempenho, um dos instrumentos de gestão de pessoas mais criticados pela sua ineficácia, finalmente, está se modernizando. Esse processo era conhecido por ser burocrático, ineficiente e sujeito a ser influenciado pelas naturais convergências e divergências de curto prazo, já que o feedback costumava ser feito uma vez por ano.Muitas vezes, o avaliador se prendia a fatos ocorridos uma semana antes, perdendo de vista todo o ano! Além disso, era frequente que os gestores se baseassem num questionário ultrapassado, influenciado pelo modelo de comando e controle — algo totalmente inadequado aos tempos modernos da gestão meritocrática e compartilhada”.
Fonte: CABRERA, L. C. Feedbacks que duram o ano todo ajudam os funcionários a evoluir. Conteúdo de Você S/A publicado por Exame em 16 de jan. de 2018. Disponível em: https://exame.abril.com.br/carreira/feedbacks-que-duram-o-ano-todo-ajudam-os-funcionarios-a-evoluir/, acesso em 06/09/2018.
Para evitar o aspecto negativo citado no excerto acima, considere as dicas para oferta de feedback sugeridas pelo e-book?
I. O avaliado deve conhecer os pontos que não está desempenhando bem, para não haver questionamentos em caso de desligamento feito pela organização.
II. O avaliado deve receber um feedback que pontue em quais aspectos distanciou-se dos objetivos do seu cargo, evitando que a pessoa alegue que não percebeu que estava fora dos padrões esperados.
III. O avaliado deve receber um feedback que aponte providências para a melhoria do desempenho.
IV. O feedback deve promover uma maior aproximação entre avaliador e avaliado, possibilitando maior compreensão entre eles.
V. O feedback deve reduzir tensões e ansiedades que surgem se as pessoas não recebem uma devolutiva acerca de sua avaliação.
É certo o que se afirma em: 
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	a. 
III, IV e V.
	Resposta Correta:
	a. 
III, IV e V.
	Feedback da resposta:
	I. O avaliado deve conhecer como seu desempenho está sendo visto, para compreender em que pontos necessita melhorar e certificar-se que expectativas a empresa tem sobre seu desempenho, além de haver orientações para um melhoramento;II. Haver um feedback a fim de reconhecer seus pontos fortes e pontos fracos, em que aspectos distanciou-se dos objetivos do seu cargo e o que é importante, pois, às vezes, a pessoa não percebeu que está fora dos padrões esperados;III. Definir providências para a melhoria do desempenho;IV. Promover uma maior aproximação entre avaliador e avaliado, possibilitando maior compreensão entre eles;V. Reduzir tensões e ansiedades que surgem se as pessoas não recebem feedback quanto a sua avaliação;
	
	
	
Segunda-feira, 13 de Abril de 2020 19h53min32s BRT
DESAFIOS CONTEMPORANEOS
· Pergunta 1
1 em 1 pontos
	
	
	
	A Modernidade tinha como propósito contrapor-se ao mundo medieval. O termo "modernidade" foi usado com uma significação abrangente para caracterizar todas as mudanças intelectuais, sociais, políticas, culturais e religiosas das novas direções do mundo (VERGER, 1990). A Modernidade apresentou uma nova visão de mundo que se confrontava com a do espírito medieval. Seus princípios, em comparação com os da Idade Média, foram radicalmente novos. Rompeu por completo com o passado medieval obscurantista, assentado na magia, na alquimia, no misticismo e no império da religiosidade. A modernidade começa por negar a legitimidade dessas questões e das relações dos homens daquele tempo com seu mundo, seu cosmo e seu corpo. No lugar de uma verdade revelada pela fé, instituía a razão humana como princípio de construção do conhecimento e como promessa de melhor condução da vida humana. A razão era a segurança de conhecer e interpretar as leis da natureza, e posteriormente, as da sociedade, que dispensavam o uso de recursos externos ao indivíduo como a mediação com os deuses, as explicações mitológicas, as revelações divinas, a magia etc.Fonte:PEREIRA. E. M. A. A construção do conhecimento na modernidade e na pós-modernidade: implicações para a universidade. Disponível em: <https://www.revistaensinosuperior.gr.unicamp.br/artigos/a-construcao-do-conhecimento-na-modernidade-e-na-pos-modernidade-implicacoes-para-a-universidade>. Acesso em: 09 jul. 2019.
Com o advindo da modernidade surge uma nova ciência, marque a alternativa correta.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
Sociologia.
	Resposta Correta:
	 
Sociologia.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta: É com esse cenário de profundas transformações nas estruturas sociais que surge a Sociologia, ciência que busca estudar, explicar, compreender e transformar a sociedade, dependendo da teoria e autor em questão.
	
	
	
· Pergunta 2
1 em 1 pontos
	
	
	
	A partir da revolução industrial, o processo de crescimento das cidades se acelerou pelas duas razões já apontadas: a necessidade de mão-de-obra nas indústrias e a redução do número de trabalhadores no campo. A industrialização promoveu de modo simultâneo os dois eventos, um de atração pela cidade, outro de expulsão do campo. Antes da revolução industrial não havia nenhum país onde a população urbana predominasse. No começo deste século, apenas a Grã-Bretanha possuía a maior parte de sua população vivendo em cidades (Munford 1982). Pode-se afirmar que o Século XX é o século da urbanização, pois nele se acentuou o predomínio da cidade sobre o campo. Salvo regiões muito atrasadas, que permanecem com características nitidamente rurais, o processo de urbanização prossegue em marcha acelerada.Fonte: MELLO. O processo de urbanização. Disponível em: <http://www.educoas.org/Portal/bdigital/contenido/interamer/BkIACD/Interamer/Interamerhtml/Mellohtml/MelloII.htm>. Acesso em: 09 jul. 2019.
 
As primeiras cidades e/ou fortificações na modernidade eram chamadas de:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
Burgos.
	Resposta Correta:
	 
Burgos.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta: As primeiras cidades e/ou fortificações na modernidade eram denominadas burgos, por isso seus primeiros habitantes foram chamados de burgueses.
	
	
	
· Pergunta 3
1 em 1 pontos
	
	
	
	“Ninguém precisa ser marxista para pintar o quadro dos sofrimentos suportados pelo povo nas primeiras fases da industrialização capitalista. Evocar a miséria operaria no fim do século XVIII e princípio do século XIX – ou mesmo mais tarde – transformou-se em lugar-comum. [...] A canalização dos recursos para a fabricação de novos equipamentos teve consequências econômico-sociais desfavoráveis aos operários, que possuíam apenas sua força de trabalho para oferecer ao mercado, sem qualquer proteção legal ou sindical, pelo menos no fim do século XVIII e no início do século XIX. [...]”.
Fonte: NIVEAU, Maurice. História dos Fatos Econômicos Contemporâneos. 1969.
 
Rotineiramente analisamos uma série de fatores do processo de industrialização, aponte para uma medida redutora dos dados causados pelo crescimento industrial:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
Acordos internacionais de desenvolvimento sustentável.
	Resposta Correta:
	 
Acordos internacionais de desenvolvimento sustentável.
	Feedback da resposta:
	Resposta Correta: Acordos internacionais de desenvolvimento, desde os anos de 1970 a comunidade internacional vem trabalhando na criação de protocolos e regulamentações internacionais que promovam a redução da emissão de gases estufa, bem como metas de redução de poluição.
	
	
	
· Pergunta 4
1 em 1 pontos
	
	
	
	[...] O agravamento da questão ambiental, expresso nos níveis de pobreza, exclusão social, desemprego, poluição, degradação ambiental, demonstra que esses problemas não estão restritos a um país ou outro, mas atinge todo o planeta. Aponta a necessidade de se elaborar instrumentos de intervenção capazes de se consolidar uma ordem ambiental internacional. [...]
Fonte: SANTOS, Ana. Relação entre homem/natureza. Disponível em: http://www.ufal.edu.br/unidadeacademica/fsso/pos-graduacao /servico-social/dissertacoes-e-teses/dissertacoes-2/2014/a-relacao-homemnatu reza-adestruicao-da-natureza-na-sociabilidade-capitalista
Desta forma, pode-se considerar uma intervenção do homem na natureza:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
Exploração mineral.
	Resposta Correta:
	 
Exploração mineral.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta: trata-se de uma atividade que abrange os processos, atividades e indústria cujos objetivos são a extração mineral de depósitos minerais, sendo um processo indispensável para a vida moderna e industrial, que exige cada vez mais o consumo de petróleo, ferro, gás e outros.
	
	
	
· Pergunta 5
1 em 1 pontos
	
	
	
	A Idade Moderna é o período histórico em que as monarquias europeias constituíram-se e fortaleceram-se, expandindo seu poder para os cinco continentes do mundo. [...] O início da Idade Moderna aconteceu com a tomada da cidade de Constantinopla pelos Turcos-Otomanos, em 1453, e encerrou-se com a queda da Bastilha e a Revolução Francesa, em 1789. Marcou também esse período o Renascimento Cultural, que revolucionou as artes e as ciências, através de figuras históricas, como Leonardo da Vinci e Michelangelo. A descoberta da América e as rotas comerciais com a África e a Ásia criaram as bases de acumulação de capital necessárias ao desenvolvimento do capitalismo no período histórico posterior. Entretanto, essas mudanças econômicas ocorreram à custa da vida de milhões de seres humanos, principalmente ameríndios e africanos escravizados. No aspecto religioso, o cristianismo católico deixou de deter o monopólio religioso na Europa com o advento da Reforma Protestante.Fonte: PINTO. T.S. – Idade Moderna. Disponível em: <https://mundoeducacao.bol.uol.com.br/historiageral/idade-moderna.htm>. Acesso em: 09 jul. 2019.
 
Tendo como base as informações do texto base e os conhecimentos adquiridos na disciplina Desafios Contemporâneos, os burgueses europeus do início da modernidade conseguiram acumular capital através do/a:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
Mercado ultramarino.
	Resposta Correta:
	 
Mercado ultramarino.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta: Os burgueses, primeiros habitantes dos burgos, concentraram-se na atividade de comércio e acumulou bastante capital econômico proveniente do mercado ultramarino.
	
	
	
· Pergunta 6
1 em 1 pontos
	
	
	
	A sociologia, ciência que tenta explicar a vida social, nasceu de uma mudança radical da sociedade, resultando no surgimento do capitalismo. O século XVIII foi marcado por transformações, fazendo o homem analisar a sociedade, um novo “objeto” de estudo. Essa situação foi gerada pelas revoluções industrial e francesa, que mudaram completamente o curso que a sociedade estava tomando na época. A Revolução Industrial, por exemplo, representou a consolidação do capitalismo, uma nova forma de viver, a destruição de costumes e instituições, a automação, o aumento de suicídios, prostituição e violência, a formação do proletariado, etc. Essas novas existências vão, paulatinamente, modificando o pensamento moderno, que vai se tornando racional e científico, substituindo as explicações teológicas, filosóficas e de senso comum.Fonte: REIS. L. Como surgiu a sociologia? Disponível em: < https://www.mundociencia.com.br/sociologia/como-surgiu-a-sociologia/> Acesso em 08 Jul. 2019.
 
Como sabido a Sociologia é uma ciência que foi criada durante o processo da primeira revolução industrial, tendo como propósito compreender as nuances da sociedade capitalista. A respeito da Sociologia, marque a alternativa que corresponde aos autores clássicos dessa ciência.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
Émile Durkheim, Max Weber e Karl Marx.
	Resposta Correta:
	 
Émile Durkheim, Max Weber e Karl Marx.
	Feedback da resposta:
	Resposta certa: Durkheim, Marx e Weber são considerados os 3 autores clássicos da ciência Sociologia. Mediante uma participação intensa na vida política daquela época, cada um dos autores desenvolveu importantes reflexões sobre o Estado e a democracia.
	
	
	
· Pergunta 7
1 em 1 pontos[...] Entende-se que a poluição é resultado de todo impacto negativo causado pelo modo de produção e consumo da sociedade moderna, característica da indústria moderna. A possibilidade de ocorrência de poluição acidental por eventos não previstos, como derramamentos, vazamentos e emanações não controladas, assim como a contaminação ambiental por lançamentos industriais de gazes, material particulado, efluentes líquidos e resíduos sólidos, é particularmente crítica nas áreas que combinam indústria e baixa prevenção
Fonte: JURAS, 2015, p.51. Disponível em : http://www.emdialogo.uff.br/content/revol ucao-industrial-e-meio-ambiente-questoes-para-refletir
Com a necessidade de estabelecer um desenvolvimento sustentável, que respeite os limites da natureza, foram convencionados uma série de tratados, protocolos e estatutos internacionais para tal, como por exemplo:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
Protocolo de Kyoto.
	Resposta Correta:
	 
Protocolo de Kyoto.
	Feedback da resposta:
	Resposta Correta: Trata-se de um protocolo firmado em 1997 na cidade de Kyoto no Japão, com objetivo de redução dos gases causadores do efeito estufa, além, de fomentar entre os países membros medidas que reduzem a poluição, proteção de florestas e uso de fontes renováveis de energia.
	
	
	
· Pergunta 8
0 em 1 pontos
	
	
	
	A consolidação da burguesia como classe deu-se conjuntamente com a diminuição da influência dos senhores feudais no período final da Idade Média, ainda no século XIV, quando uma epidemia de peste bubônica agravaria a já existente paralisação do mercado agrícola feudal. Antes atuante apenas nas cidades ou burgos – vocábulo latino em sua origem de onde veio seu nome -, a burguesia expandiria sua força econômica ao adquirir as terras que os grandes senhores já não tinham condições de manter. Paulatinamente, então, o eixo financeiro da Europa acabaria se alterando do campo para as cidades, que cresceriam de maneira substancial, juntamente com o comércio feito dentro de suas muralhas. Necessitando do pagamento de mais impostos para expandir a máquina administrativa dos reinos que se centralizavam politicamente, os reis se aliariam com a burguesia ao promover a economia mercantil; bastante importante, neste sentido, seria o incentivo feito à manutenção de rotas comerciais dentro e fora do continente europeu e à exploração colonial, especialmente nos reinos ibéricos. Apesar de toda a sua contribuição para fortificar os Estados Nacionais, entretanto, a burguesia continuaria subserviente à aristocracia, que fora cooptada e subjugada pelos monarcas. Apesar da importância crescente da classe para a economia europeia no início da era industrial, o Antigo Regime europeu apresentava constantes obstáculos para a expansão da produção.Fonte: PISSURNO. F.P. Burguesia. Disponível em: <https://www.infoescola.com/sociologia/burguesia/>. Acesso em: 09 jul. 2019.
Com o advento da modernidade, a burguesia foi angariando cada vez mais espaço na sociedade e na economia. Embora tivesse importância significativa, a burguesia ainda se via subserviente à aristocracia, sendo assim passaram a reivindicar:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
Maior participação nas decisões das igrejas.
	Resposta Correta:
	 
Maior participação na política.
	Feedback da resposta:
	Resposta incorreta: Percebendo que os camponeses, comerciantes e artesãos trabalhavam para os nobres e para igreja, pagavam altos impostos e também não tinham direitos nem participação da vida política dos territórios, os burgueses propuseram se unir ao povo para transformar a sociedade.
	
	
	
· Pergunta 9
1 em 1 pontos
	
	
	
	Ao pensar em modernidade, muitas pessoas logo imaginam que estamos fazendo referência aos acontecimentos, instituições e formas de agir presente no Mundo Contemporâneo. De fato, esse termo se transformou em palavra fácil para muitos daqueles que tentam definir em uma única palavra o mundo que vivemos. Contudo, não podemos pensar que esse contexto mais dinâmico e mutante surgiu do nada, que não possua uma historicidade.
Entre os séculos XVI e XVIII, um volume extraordinário de transformações estabeleceu uma nova percepção de mundo, que ainda pulsa em nossos tempos. Encurtar distâncias, desvendar a natureza, lançar em mares nunca antes navegados foram apenas uma das poucas realizações que definem esse período histórico. De fato, as percepções do tempo e do espaço, antes tão extensas e progressivas, ganharam uma sensação mais intensa e volátil.Fonte: SOUSA. R. a Idade Moderna é marcada por importantes mudanças históricas. Disponível em: <https://www.historiadomundo.com.br/idade-moderna>. Acesso em: 09 jul. 2019.
 
A respeito do conceito de modernidade, assinale a alternativa correta:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
Pode ser caracterizada pela ampliação do estilo de vida urbano, marcado pela industrialização.
	Resposta Correta:
	 
Pode ser caracterizada pela ampliação do estilo de vida urbano, marcado pela industrialização.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta: A modernidade pode ser caracterizada pela ampliação do estilo de vida urbano, marcado pela industrialização que possibilitou a produção em larga escala, e o desenvolvimento de tecnologias que facilitou o cotidiano e nos deu a ideia de que como seres humanos tínhamos dominado completamente a natureza e nos apartado dela. A organização é mais uma das características da modernidade.
	
	
	
· Pergunta 10
1 em 1 pontos
	
	
	
	[...] O conceito de Segurança Alimentar veio à luz a partir da 2ª Grande Guerra com mais de metade da Europa devastada e sem condições de produzir o seu próprio alimento. Esse conceito leva em conta três aspectos principais: quantidade, qualidade e regularidade no acesso aos alimentos.Fonte: BELIK, Walter. Perspectivas para segurança alimentar e nutricional do Brasil, 2003. Disponível em: http://www.scielo.br/pdf/sausoc/v12n1/04.pdf
 
Assim sendo, trata-se de uma condição essencial para atingir a segurança alimentar
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
Alimentação sadia e nutritiva para todos indivíduos.
	Resposta Correta:
	 
Alimentação sadia e nutritiva para todos indivíduos.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta: Alimentação sadia e nutritiva para todos os indivíduos, sendo a principal bandeira defendida pelos movimentos em prol da segurança alimentar, atrelado que a segurança alimentar é uma importante medida de desenvolvimento sustentável.
	
	
	
· 
	
“[...] de 2001 a 2004, a desigualdade de renda familiar per capita caiu de forma contínua e substancial, alcançando seu menor nível nos últimos trinta anos. Além de ser um resultado importante por si só, essa desconcentração levou a uma expressiva redução da pobreza e da extrema pobreza.”
Fonte: DEDDECA, Cláudio. A redução da desigualdade e seus desafios. Disponível em: http://repositorio.ipea.gov.br/bitstream/11058/3383/1/td_2031.pdf
É sabido das mudanças sociais e econômicas que aconteceram no país na segunda metade dos anos 2000, estas mudanças se devem principalmente a programas governamentais, um baluarte destes programas, de transferência de renda é chamado de:
		Resposta Selecionada:
	 
Bolsa Família.
	Resposta Correta:
	 
Bolsa Família.
	Feedback da resposta:
	Resposta Correta: Bolsa família, trata-se de um programa referência mundial de transferências de rendas, que contribuiu para o aquecimento da economia, superação da pobreza extrema e outros indicadores sociais.
· Pergunta 2
1 em 1 pontos
	
	
	
	“Considerando  a  dicotomia  direito/justiça,  tendo  o  direito  como  objetivo  a concretização  do  justo  (a  despeito  de poder  se  afirmar  a  dificuldade  de  definição  a respeito  do  que  seja  o  justo),  ou  seja,  a  concretização  da  justiça,  é  de  se  salientar que,  ao  contrário  do  direito,  nem  sempre  houve  uma preocupação  ou  até  mesmo uma definição a respeito do valor “justiça”.”
Fonte: MORAIS, Márcio. O conceito de justiça distributiva no Estado Democrático de Direito. Disponível em: http://www.biblioteca.pucminas.br/teses/Direito_MoraisME_1.pdfDentro do sistema político econômico que vivemos, o conceito de Justiça Distributiva é importante âncora da:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
Justiça Social.
	Resposta Correta:
	 
Justiça Social.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta: Justiça social, que deve se atentar para a realidade e compensar as desigualdades socialmente produzidas, buscando um equilíbrio entre as partes desiguais.
	
	
	
· Pergunta 3
1 em 1 pontos
	
	
	
	“Com o final da Segunda Guerra Mundial, acirraram a disputa pela hegemonia no Globo. Deram início, assim, à Guerra Fria, um dos períodos mais tensos da história, que se estendeu do imediato pós-guerra até o final da década de 1980. [...] É chamada "fria" porque não houve qualquer combate físico, embora o mundo todo temesse a vinda de um novo conflito mundial por se tratar de duas potências com grande arsenal de armas nucleares. [...]”
Fonte: MENDONÇA, Tibério. Guerra Fria. Disponível em:
http://www.tiberiogeo.com.br/texto/TextoEscolar3AnoGuerraFria.pdf
A Guerra Fria foi um período de extrema tensão no cenário geopolítico mundial, apondo-se duas nações e dois regimes político-econômicos. Essas nações e esses regimes econômicos são respectivamente:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
Estados Unidos e União Soviética – Capitalismo e Socialismo
	Resposta Correta:
	 
Estados Unidos e União Soviética – Capitalismo e Socialismo
	Feedback da resposta:
	Resposta Correta: Estados Unidos e União Soviética eram as duas potências dominantes da Guerra Fria, os EUA capitaneando o capitalismo enquanto regime político-econômico e a União Soviética balizando o regime socialista.
	
	
	
· Pergunta 4
1 em 1 pontos
	
	
	
	“Art. 3º Constituem objetivos fundamentais da República Federativa do Brasil:
I - construir uma sociedade livre, justa e solidária; I
I - garantir o desenvolvimento nacional;
III - erradicar a pobreza e a marginalização e reduzir as desigualdades sociais e regionais; IV - promover o bem de todos, sem preconceitos de origem, raça, sexo, cor, idade e quaisquer outras formas de discriminação.”
Fonte: BRASIL, Constituição Federal. 1988.
Apesar de designados constitucionalmente, a aplicação desses objetivos é bastante complexa, forçando a criação de políticas de auxílio.  Entre essas políticas podemos citar:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
Programa Fome Zero.
	Resposta Correta:
	 
Programa Fome Zero.
	Feedback da resposta:
	Resposta Correta: Programa Fome Zero, que foi criado em 2003, para o enfrentamento da fome e da miséria no país. E posteriormente unificado no Programa Bolsa Família, que é um programa de transferência de renda.
	
	
	
· Pergunta 5
1 em 1 pontos
	
	
	
	“A sociedade transnacional manifesta-se pelo intercâmbio comercial, pelos movimentos de pessoas, pelas crenças comuns, pelas organizações que ultrapassam as fronteiras nacionais, pelas cerimônias e competições abertas aos membros de todas as unidades políticas. Ela é tanto mais viva quanto maior é a liberdade de comércio, de movimentação e de comunicação; e quanto mais fortes forem as crenças comuns, mais numerosas serão as organizações não nacionais” 
Fonte: PETRI, Fernanda. Os efeitos da globalização nos processos de
integração dos blocos econômicos. Disponível em: http://coral.ufsm.br/mila/publicacoes/reppilla/edicao02-2006/2006%20%20artigo%205.pdf
As sociedades transnacionais são um reflexo de nosso tempo, elas podem ser justificadas pela:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
Facilidade de deslocamento no mundo globalizado.
	Resposta Correta:
	 
Facilidade de deslocamento no mundo globalizado.
	Feedback da resposta:
	Resposta Correta – Facilidade de deslocamento no mundo globalizado, em que as pessoas buscam espaços que podem se destacar, seja pessoalmente ou profissionalmente e caso estejam insatisfeitas podem migrar, trata-se de um benefício dos avanços que mantem conectados praticamente todas as partes do globo.
	
	
	
· Pergunta 6
1 em 1 pontos
	
	
	
	“A responsabilidade social compreende ações que são desenvolvidas por empresas que buscam contribuir para a construção de uma sociedade mais justa e para a preservação do meio ambiente. Trata-se do somatório de atos voluntários das organizações que direcionam suas atividades para o bem-estar social, conduzem seus negócios visando o interesse coletivo e não somente os lucros, uma vez que priorizam o todo.”
Fonte: LOURENÇO, Luana. A importância da responsabilidade social nas empresas. Disponível em: https://www.migalhas.com.br/dePeso/16,MI288883,81042-A+importancia+da+responsabilidade+social+nas+empresas
Podem ser entendidas como ações de responsabilidade social de empresas:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
Negativas ao emprego infantil, ao trabalho forçado e garantia de saúde no ambiente de trabalho
	Resposta Correta:
	 
Negativas ao emprego infantil, ao trabalho forçado e garantia de saúde no ambiente de trabalho
	Feedback da resposta:
	Resposta correta: Organismos internacionais e brasileiros regulamentação apontam uma série de medidas que indicam as empresas serem socialmente responsáveis, entre as quais estão a negativa ao trabalho infantil, ao trabalho forçado e garantias de saúde dos trabalhadores.
	
	
	
· Pergunta 7
1 em 1 pontos
	
	
	
	“A globalização econômica enseja a formação de um mercado mundial que deve ser objeto de regulamentação multilateral no sentido da liberalização do comércio sem deixar de garantir a aplicação de certas medidas protecionistas. Ao contrário do que se costuma asseverar, o atual processo de globalização impõe uma regulamentação multilateral do comércio internacional, pautada por princípios que militam no sentido da liberalização comercial fazendo certas concessões ao protecionismo.”
Fonte: TOMAZZETE, Marlon.  A necessidade de regulamentação multilaretal do comércio internacional: protecionismo x liberalização. Disponível em: https://www.publicacoes.uniceub.br/prisma/article/download/1194/1159
Os principais afetados por medidas protecionistas no mercado globalizado são:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
Países periféricos com economias enfraquecidas.
	Resposta Correta:
	 
Países periféricos com economias enfraquecidas.
	Feedback da resposta:
	Resposta Correta: Países periféricos com economias enfraquecidas, por conta da agressividade de políticas econômicas das grandes nações desenvolvidas, que protegem setores da sua própria economia.
	
	
	
· Pergunta 8
1 em 1 pontos
	
	
	
	“Ao longo da primeira década do século XXI, o Brasil conheceu uma redução da sua desigualdade socioeconômica.  Três momentos marcaram o movimento quando este é analisado a partir do comportamento da renda corrente das famílias. Um primeiro associado ao contexto de forte constrangimento econômico ocorrido entre 1999 e 2003, expresso pela sustentação dos rendimentos dos estratos inferiores com queda generalizada dos níveis dos estratos médios e superiores. O outro ocorrido com a recuperação e o crescimento da economia de 2004 a 2008, quando os níveis de rendimento de todos os estratos se elevaram, sendo que aqueles dos estratos inferiores mais rapidamente. E, um último, desde 2009, que reiterou as características do segundo, mas em uma situação de crise internacional e crescimento instável da economia brasileira.”
Fonte: DEDDECA, Cláudio. A redução da desigualdade e seus desafios. Disponível em: http://repositorio.ipea.gov.br/bitstream/11058/3383/1/td_2031.pdf
Apesar de períodos de prosperidade econômica, o Brasil ainda precisa enfrentar os problemas sociais causadores da desigualdade, a alternativa que melhor aponta para tais soluções é:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
A valorização de um sistema educacional amplo, subsidiado pelo governo, que garanta a liberdade de consciência e o acesso igual a todos os cidadãos, além, de garantir renda mínima para todas as famílias para os direitos básicos.
	Resposta Correta:
	 
A valorização de um sistema educacional amplo, subsidiado pelo governo, que garanta a liberdade de consciência e o acesso igual a todos os cidadãos, além, de garantirrenda mínima para todas as famílias para os direitos básicos.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta – a Redução da desigualdade passa pela valorização do sistema educacional, com subsídios governamentais e também pela garantia de renda básica aos cidadãos.
	
	
	
· Pergunta 9
1 em 1 pontos
	
	
	
	“A Guerra Fria foi um conflito de ordem política, militar, tecnológica, econômica, social e ideológica entre as duas nações. A guerra é chamada de fria porque não houve uma guerra ou conflitos diretos entre as duas superpotências, dada a inviabilidade da vitória em uma batalha nuclear. A corrida armamentista pela construção de um grande arsenal de armas nucleares foi um dos maiores objetivos durante a primeira metade da Guerra Fria. [...] A rivalidade entre as duas nações tinha origem na incompatibilidade entre as ideologias defendidas por cada uma, já que possuíam sistemas políticos distintos e organizavam suas economias de modos diferentes da outra. [...] Guerra Fria terminou por completo com a ruína do mundo socialista.”
Fonte:
Conceitos e Definições – O que foi a Guerra Fria? Disponível em: https://www.significados.com.br/guerra-fria/
O fim da Guerra Fria representou uma mudança de perspectiva política e econômica conforme:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
A intensificação do processo de globalização e do fluxo de capitais entre os países.
	Resposta Correta:
	 
A intensificação do processo de globalização e do fluxo de capitais entre os países.
	Feedback da resposta:
	Resposta Correta – A intensificação da globalização e dos fluxos de capitais, influenciados principalmente pelos avanços tecnológicos de informação e comunicação.
	
	
	
· Pergunta 10
1 em 1 pontos
	
	
	
	“[...] quando empresas, de forma voluntária, adotam posturas, comportamentos e ações que promovam o bem-estar dos seus públicos interno e externo. É uma prática voluntária pois não deve ser confundida exclusivamente por ações compulsórias impostas pelo governo ou por quaisquer incentivos externos (como fiscais, por exemplo). O conceito, nessa visão, envolve o benefício da coletividade, seja ela relativa ao público interno (funcionários, acionistas, etc) ou atores externos (comunidade, parceiros, meio ambiente, etc.).
Fonte: Brasil Escola. Conceitos em Administração. Disponível em: https://meuartigo.brasilescola.uol.com.br/administracao
A definição acima diz respeito a qual conceito:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
Responsabilidade Social.
	Resposta Correta:
	 
Responsabilidade Social.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta – O texto explica o que é responsabilidade social.
	
	
	
Segunda-feira, 13 de Abril de 2020 23h39min01s BRT