Perguntas sobre Negociação, Personalidade, Cultura Organizacional, Inteligência Emocional e Diversidade nas Organizações

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1.
	Um dos fatores determinantes do sucesso em uma negociação é a forma como o negociador conduz este processo e a habilidade de interagir em cada situação. Diante disso, o negociador tem um perfil que determina e condiciona a sua forma de administrar os conflitos. Com relação ao perfil de negociador apoiador, assinale a alternativa CORRETA:
	
	a) Gosta de trabalhar com o máximo de informações possíveis para poder ir à mesa de negociação.
	
	
	b) Tem dificuldade em tomar decisões rápidas e geralmente tem dificuldades com cumprimento de prazos.
	
	
	c) Tem habilidade para tomada de decisão rápida e se preocupa bastante com o tempo e a redução de custos.
	
	
	d) Costuma se envolver com grandes projetos e toma grandes decisões.
	
	 
	 
	2.
	Cada indivíduo possui sua própria personalidade, ou seja, é um ser único, porém é possível identificarmos algumas características comuns entre os indivíduos. Diante dessas características comuns, classificamos as pessoas de acordo com o seu tipo de personalidade. Existem diversas teorias e classificações de personalidade. Dentre elas temos a classificação em personalidade tipo A e personalidade tipo B. De acordo com as características desses dois tipos de personalidade, associe os itens, utilizando o código a seguir:
I- Personalidade tipo A
II- Personalidade tipo B.
( I   ) Costumam pensar ou fazer duas ou mais coisas ao mesmo tempo.
( II   ) Não se estressam facilmente.
(  I  ) São competitivos.
( II   ) Dedicam-se mais ao trabalho do que ao lazer.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	
	a) I - II - I - II.
	
	
	b) II - I - II - II.
	
	
	c) I - II - I - I.
	
	
	d) II - I - II - I.
	
	 
	 
	3.
	Existem empresas que possuem ênfase no aumento das vendas, crescimento da participação de mercado, estabilidade financeira e lucratividade. Além disso, neste tipo de empresa há pouco sentimento de trabalho em equipe. As equipes têm baixo nível de coesão. A que tipo de cultura se refere essa descrição?
	
	a) Cultura de clãs.
	
	
	b) Cultura empreendedora.
	
	
	c) Cultura de mercado.
	
	
	d) Cultura burocrática.
	
	 
	 
	4.
	Ter inteligência emocional faz parte das competências comportamentais. Ser inteligente emocionalmente é saber administrar o que se sente, de forma que nossas emoções não dificultem nossos relacionamentos. Essa competência vem tornando-se mais importante nas organizações, principalmente em cargos de lideranças. Sobre o desenvolvimento da inteligência emocional, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(   V ) O autoconhecimento é o primeiro passo para o controle emocional.
(   V ) Deve-se aprender a lidar com fracasso e decepções de forma positiva.
(  F  ) A repreensão de emoções é um forma de praticar a da inteligência emocional.
( V   ) Não deixe que os seus sentimentos te dominem, controle-os.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	
	a) V - F - V - F.
	
	
	b) F - V - F - V.
	
	
	c) F - F - V - V.
	
	
	d) V - V - F - V.
	
	 
	 
	5.
	Assim como os líderes e gestores podem exercer diferentes tipos de poder sobre seus funcionários para que os objetivos sejam alcançados ou atividades sejam realizadas, os funcionários apresentam diferentes tipos reação em reposta ao tipo de poder que foi exercido sobre eles. Com relação as reações ao poder interpessoal, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( V ) O funcionário pode responder com obediência, pois ele espera algo em troca pelo seu bom desempenho ou deseja evitar punições.
(  F  ) Indiferente do tipo de poder exercido sobre o funcionário, a reação sempre será de obediência, caso isso não aconteça, significa que o poder não foi exercido.
( V   ) Quando o funcionário concorda com o modo de ser e de fazer do influenciador, ele acata as ordens, pois houve um nível de identificação com o influenciador.
(  F  ) O funcionário pode acatar as ordens por acreditar que ao fazer isso terá mais chances de ser bem-sucedido, o que caracteriza uma reação de acomodação.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	
	a) F - F - V - F.
	
	
	b) V - F - F - V.
	
	
	c) V - V - F - F.
	
	
	d) V- F - V - F.
	
	 
	 
	6.
	Estamos na era da informação, na qual a ênfase está na tecnologia, que envolve ativos intangíveis e bens intelectuais. Com isso, o ambiente interno das organizações também mudou. As empresas deparam-se com um alto grau de diversidade dentro das organizações, necessidades de profissionais cada vez mais criativos e capacitados. Com relação ao mundo atual e à diversidade encontrada no mundo das organizações, analise as sentenças a seguir:
I- É preciso estimular a troca de experiência e conhecimento entre as gerações, promovendo a interação entre todos. 
II- O profissional que conviveu entre diferentes gerações dificilmente trará vantagens competitivas para as organizações.
III- Independente da geração do profissional, todos necessitam exclusivamente de um bom salário.
IV- Mesmo diante da insatisfação com o trabalho, os funcionários tendem a permanecer na empresa, pois a lealdade à empresa ainda é muito forte.
Assinale a alternativa CORRETA:
	
	a) As sentenças II, III e IV estão corretas.
	
	
	b) As sentenças I e III estão corretas.
	
	
	c) As sentenças II e IV estão corretas.
	
	
	d) Somente a sentença I está correta.
	
	 
	 
	7.
	
Segundo a Teoria da Motivação, desenvolvida pelo psicólogo Herzberg, o nível de rendimento dos profissionais varia de acordo com sua satisfação no trabalho, ou seja, depende de como se sentem em determinado ambiente corporativo e dos fatores que influenciam em sua motivação e desmotivação. Sobre a teoria dos fatores motivacionais e higiênicos, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) A presença dos fatores motivacionais produzem motivação, enquanto a ausência não produz satisfação.
(    ) A ausência dos fatores higiênicos desmotiva, mas a presença não é elemento motivador.
(    ) São exemplos de fatores causadores da satisfação quando presentes no trabalho: reconhecimento, crescimento pessoal e salário.
(    ) São exemplos de fatores causadores de insatisfação, quando ausentes no trabalho: benefícios, condições de trabalho, políticas da empresa e responsabilidade
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	
	a) V - V - V - F.
	
	
	b) V - V - F - F.
	
	
	c) F - F - V - V.
	
	
	d) V - F - F - V.
	
	 
	 
	8.
	A cultura compreende um conjunto de propriedades do ambiente de trabalho, percebidas pelos empregados, constituindo-se numa das forças importantes que influenciam o comportamento. A cultura compreende, além das normas formais, também um conjunto de regras não escritas, que condicionam as atitudes tomadas pelas pessoas dentro da organização. Sobre os fatores que influenciam a cultura organizacional, analise as sentenças a seguir:
I- A cultura organizacional vem dos fundadores que regem a organização.
II- O setor de atividade possui bastante influência na cultura da organização.
III- Dirigentes atuais influenciam na cultura da organização.
IV- A área geográfica na qual a empresa atua não tem nenhuma influência na cultura da organização.
Assinale a alternativa CORRETA:
	
	a) As sentenças I, II e III estão corretas.
	
	
	b) Somente a sentença III está correta.
	
	
	c) As sentenças II e IV estão corretas.
	
	
	d) As sentenças I e IV estão corretas.
	
	 
	 
	9.
	
Na década de 1960, David McClelland apresentou uma teoria para explicar as motivações do comportamento humano. Essa teoria é um modelo motivacional que pode ser utilizado para compreender como essas necessidades interferem nas ações das pessoas no ambiente organizacional. Sobre esta teoria, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) A necessidade de realização reflete a vontade de atingir objetivos que apresentam algum desafio. 
(    ) A necessidade de afiliação refere-se ao desejo de estabelecer relações pessoais próximas.
(    ) A necessidade de poder consiste na vontade de controlar,influenciar e ser responsável pelas outras pessoas.
(    ) A necessidade de status reflete a necessidade de reconhecer as próprias capacidades e de ser reconhecido por outras pessoas.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	
	a) V - F - V - V.
	
	
	b) F - V - V - F.
	
	
	c) F - V - F - V.
	
	
	d) V - V - V - F.
	
	 
	 
	10.
	As organizações vêm buscando profissionais com conjuntos de competências mais alinhadas aos objetivos organizacionais. Uma das habilidades que tem sido muito analisada no processo de recrutamento e seleção e nas avaliações de desempenho é a habilidade de saber negociar. Sobre o processo de negociação, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( V  ) Os três tipos de posturas utilizadas para se obter uma negociação eficaz são: postura ganha-ganha, postura perde-perde, postura ganha-perde.
( F  ) Ao iniciar uma negociação, devemos primeiramente direcionar nossa atenção aos culpados. 
( V ) Um bom negociador deve sempre expressar-se de forma clara e objetiva, buscando elaborar argumentos eficazes.
(  F) O negociador deve ser sempre ansioso e rápido, assim tomará as decisões neste mesmo ritmo, o que é essencial para as organizações nesses tempos modernos.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	
	a) F - F - V - V.
	
	
	b) V - F - V - F.
	
	
	c) V - V - F - V.
	
	
	d) V - F - F - V.
	
	 
	 
	11.
	(ENADE, 2015) Uma empresa pretende firmar seu primeiro contrato com uma multinacional, para ganhar mais visibilidade à empresa e, consequentemente, ampliar o seu mercado de atuação. Como há grande interesse nessa negociação, foi contratado um consultor e mediador profissional para conduzir o processo. O consultor, em suas mediações, utilizou a estratégia do ganha-ganha e a criatividade no processo de negociação, visando sempre à satisfação das partes envolvidas. Considerando as características do estilo de negociação empregado, analise as sentenças a seguir:
I- A busca das soluções criativas será dificultada caso o problema seja dividido em partes, pois se perde a visão global dos resultados da negociação.
II- Utilizando-se a estratégia ganha-ganha, há necessidade de alinhar as questões envolvidas, verificar as diferenças entre as partes e fazer o realinhamento, para que conflitos de escolhas sejam evitados.
III- É necessário desenvolver opções múltiplas, buscar oportunidades e discutir não só o objeto de negociação, mas também outros pontos de interesse.
É correto o que se afirma em:
	
	a) II, apenas.
	
	
	b) II e III, apenas.
	
	
	c) I, II e III.
	
	
	d) I e III, apenas.
	
	 
	 
	12.
	(ENADE, 2015) O estudo do comportamento organizacional oferece desafios e oportunidades para os líderes. Ajuda a melhorar a qualidade e a produtividade dos funcionários, mostra como desenvolver autonomia dos profissionais e como elaborar e implementar programas de mudanças, oferece entendimentos específicos para aperfeiçoar as habilidades humanas do líder e, finalmente, em tempos de constantes mudanças, pode ajudar os líderes a lidar com um mundo de temporariedades, estimulando a inovação e o empreendedorismo. Com base no estudo do comportamento organizacional, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas:
I- O poder e a liderança são dissociados no processo de pessoa.
PORQUE
II- O poder é a força no direcionamento dos sistemas e das situações sociais, por meio dos recursos organizacionais, mas o líder pode optar por assumir o perfil facilitador em detrimento do perfil controlador.
Assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: ROBBINS, S. P. Comportamento organizacional. 9 ed. São Paulo: Prentice Hall, 2002 (adaptado).
	
	a) As asserções I e II são proposições falsas.
	
	
	b) As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
	
	
	c) A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
	
	
	d) A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
	
	 
	 
	1.
	Diante da importância da motivação no cotidiano das pessoas, a motivação tem sido objeto de estudo de diversas áreas. Um dos resultados mais efetivos dessas pesquisas foram as Teorias Motivacionais. Elas começaram a ser desenvolvidas na segunda metade do século XX e, ainda hoje, recebem complementações. Disserte sobre a importância das teorias motivacionais para a gestão de pessoas.
FONTE: <http://www.ibccoaching.com.br/portal/lideranca-e-motivacao/teorias-da-motivacao/>. Acesso em: 27 ago. 2018. ( * Máximo 1000 caracteres )
	
	
	2.
	Assim como os líderes e gestores podem exercer diferentes tipos de poder sobre seus funcionários para que os objetivos sejam alcançados ou atividades sejam realizadas, os funcionários apresentam diferentes tipos de reação em resposta ao tipo de poder que foi exercido sobre eles. Essas reações são nomeadas de obediência, identificações e internalização. Descreva cada umas dessas reações. ( * Máximo 1000 caracteres )