PROVA COMPORTAMENTO HUMANO NAS ORGANIZAÇÕES 1ºsemestre

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Avaliação de Comportamento Humano nas Organizações CHO UNIVERSIDADE PAULISTA UNIP-JUNDIAÍ
INSTITUTO DE CIÊNCIAS SOCIAIS E COMUNICAÇÃO 
7.Numere a coluna 2 de acordo com o apresentado na coluna 1, identificando componentes dos diferentes níveis de análise em comportamento organizacional, e assinale a alternativa que apresenta a sequência correta, de cima para baixo. 
COLUNA 1
 I. Nível micro-organizacional 
II. Nível meso-organizacional 
III. Nível macro-organizacional 
COLUNA 2 
( ) Equipes de trabalho e liderança. 
( ) Políticas e práticas de gestão de pessoas.
( ) Percepções e motivação. 
( ) Conflito e tomada de decisão no grupo. 
( ) Personalidade e atitudes.
(8 Pontos)
II – III – I – II – I
III – I – II – III – II
III – III – II – II – I
III – II – I – I – II
II – I – II – III – III
8.Com relação à motivação em ambiente de trabalho, assinale a opção correta.
(8 Pontos)
Necessidades fisiológicas, de segurança, sociais, de amor, de estima e de autorrealização são divididas em dois grupos pela teoria da modificação do comportamento organizacional. O primeiro grupo inclui as necessidades de ordem superior — sociais, de amor, de estima e de autorrealização —, que podem ser satisfeitas de forma intrínseca. O segundo grupo inclui as necessidades de ordem inferior — fisiológicas e de segurança —, que podem ser satisfeitas externamente.
Um dos grandes desafios para um gestor de recursos humanos, em uma organização, é motivar os seus colaboradores. Uma vez que cada pessoa é um ser único e distinto de todos os outros, é necessário adequar as estratégias da organização às estratégias das pessoas que trabalham para que os indivíduos se sintam motivados.
A motivação extrínseca reporta-se a comportamentos de trabalho que são efetuados com entusiasmo. O próprio trabalho provoca satisfação na pessoa que o desempenha, fazendo que o indivíduo o execute com prazer, sentindo-se motivado extrinsecamente.
As organizações precisam de pessoas para atingir os seus objetivos e alcançar a sua visão e missão de futuro, assim como as pessoas necessitam das organizações para atingirem as suas metas e realizações pessoais. Desse modo, é importante manter as pessoas motivadas e satisfeitas para que trabalhem no alcance das metas e objetivos traçados. Consequentemente, a motivação deve fazer parte da política de recursos humanos, mas não da definição da estratégia organizacional.
Em um processo motivacional, se a necessidade for satisfeita, cria-se um bem-estar, ou seja, o processo motivacional é eficaz, contudo, caso a necessidade não seja satisfeita, é possível que seja gerado um processo de frustração, conflito e estresse.
9.Sobre Cultura Organizacional leia as afirmativas e responda a alternativa correta 
I - A cultura organizacional pode ser entendida como artefatos, valores, crenças, padrões de comportamento e pressupostos compartilhados pelos membros da organização. 
II - Para modificar efetivamente uma organização, é necessário modificar a sua cultura. 
III – Os Artefatos apesar de não poderem ser vistos são facilmente percebidos na convivência diária de uma organização.
 A) Somente a I está correta 
B) Somente a II está correta 
C) Somente a III está correta 
D) Somente a I e II estão corretas 
E) Somente a II e II estão corretas. 
Responda qual a alternativa correta e justifique a sua resposta no espaço reservado.
(8 Pontos)
10.Segundo Robbins (2004), dentro de um grupo ou organização a comunicação cumpre quatro funções básicas: leia as afirmativas e responda qual alternativa está correta. 
I- Controle – controlar o comportamento dos membros. As orientações formais que devem ser seguidas pelos funcionários (normas, regulamentos etc.); 
II- Motivação – esclarecer o que deve ser feito, como o funcionário está se saindo e o que pode ser melhorado; 
III- Expressão emocional –utilizar técnicas coercitivas a fim de obter a fragilidade do colaborador e assim obter os resultados necessários através da imposição dos seus desejos. 
IV- Informação – fornecer informações permitindo a tomada de decisão.
(8 Pontos)
Somente I, II e IV estão corretas;
Somente I, III e IV estão corretas;
Somente II, III e IV estão corretas;
Somente I, II, III estão corretas;
Todas estão corretas;
11.Segundo Bock, Furtado & Teixeira, (1995) “Refere-se ao modo relativamente constante e peculiar de perceber, pensar, sentir e agir o indivíduo. A definição pode ser ampla e acaba por incluir habilidades, atitudes, crenças, emoções, desejos, o modo de comportar-se e, inclusive, os aspectos físicos do indivíduo. Engloba também o modo como todos esses aspectos se integram e se organizam, conferindo peculiaridade e singularidade ao indivíduo”. O trecho está se referindo à:
(8 Pontos)
motivação.
percepção.
Liderança
personalidade.
criatividade
12.O modelo dos cinco fatores constitui atualmente a concepção de personalidade mais disseminada no meio de pesquisa (Costa; Mccrae, 1992; Digman, 1990). Marque a alternativa que indica os cinco fatores.
(8 Pontos)
Extroversão, estabilidade emocional, abertura às experiências, amabilidade e idade.
Extroversão, estabilidade emocional, abertura às experiências, amabilidade e caráter consciencioso.
Introversão, instabilidade emocional, abertura às experiências, amabilidade e caráter consciencioso.
Introversão, estabilidade emocional, abertura às experiências, amabilidade e caráter consciencioso.
Introversão, instabilidade emocional, abertura às experiências, afabilidade e caráter consciencioso
13.O psicólogo americano Abraham Maslow (1908-1970) é um expoente da chamada Psicologia Humanista e se notabilizou por seus estudos sobre a motivação. Maslow descreveu a motivação em termos de uma divisão hierárquica das necessidades humanas, que ele nomeou Hierarquia das Necessidades. De acordo com a teoria de Maslow, analise as afirmativas a seguir: 
I. Na base da pirâmide, encontra-se o grupo de necessidades consideradas por Maslow o mais básico e reflexivo, o dos interesses fisiológicos e de sobrevivência. 
II. As necessidades de segurança aparecem após o suprimento das necessidades fisiológicas, e são representadas como proteção contra a violência, proteção para saúde, recursos financeiros e outros. 
III. A terceira camada da pirâmide de Maslow fala das necessidades de associação, que se referem às necessidades do indivíduo em termos sociais, como amizades e socialização. 
IV. A quarta necessidade refere-se à motivação para realizar o potencial máximo do ser, que é a necessidade de autorrealização. 
V. As necessidades de status e de estima ocorrem depois que as necessidades de Autorrealização são supridas e são: a autoconfiança e a conquista do reconhecimento, a confiança e o respeito aos outros. Assinale a alternativa correta
(8 Pontos)
Somente I, II e IV estão corretas;
Somente I, IV e V estão corretas;
Somente I, II e III estão corretas
Somente II, III e IV estão corretas;
somente II, III e V estão corretas;
14.O tema da liderança nas organizações tem sido objeto de estudo na literatura e apresenta diferentes abordagens, dentre elas, as denominadas teorias situacionais, as quais apontam, entre outros preceitos:
(8 Pontos)
a importância da ênfase na produção e nas tarefas, relativizando o papel das características pessoais do líder.
que a liderança é uma condição inata das pessoas, passível de transmissão apenas em situações peculiares.
a possibilidade do desenvolvimento de traços de personalidade ligados às tarefas, sendo inviável desenvolver aqueles ligados à gestão.
que o líder deve agir de acordo com as contingências e situações apresentadas pelo ambiente.
que fatores exógenos não influenciam o comportamento do líder autêntico, eis que este deve sempre ter o domínio da equipe.
15.O grau de controle exercido sobre os liderados, neste estilo de liderança é menor. Os relacionamentos face a face tendem a ser mais frequentes. O liderado, por sua vez, goza de um espaço confortável para atuar, desde que não ameace a autoridade, experiência, prestígio e conhecimento dos que ocupam posições de liderança. As normas, regrase procedimentos normais são reduzidos: isso libera o líder da necessidade de exercer um controle maior sobre o liderado, uma vez que esse tem consciência dos limites tolerados pelo contexto social (RAMOS, 2004, p. 8). A qual estilo de liderança estamos nos referindo?
(8 Pontos)
Autocrática
Liberal
Carismática
Motivacional
Democrática
16.É a interpretação de certos estímulos visuais, onde a pessoa em questão obtém algum tipo de informação através dos seus olhos, estamos nos referindo à:
(8 Pontos)
personalidade
motivação
percepção
liderança
comunicação
D