Prova Objetiva Final - Treinamento, Desenvolvimento e Av de desempenho

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Acadêmico:
	José Otávio Alves Lemos Fernandes (1504961)
	Disciplina:
	Treinamento, Desenvolvimento e Avaliação de Desempenho (RHU09)
	Avaliação:
	Avaliação Final (Objetiva) - Individual FLEX ( Cod.:513652) ( peso.:3,00)
	Prova Objetiva:
	18580416
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	1.
	Ao falarmos do processo de desenvolvimento das pessoas, podemos identificar que atualmente as organizações buscam cada vez mais investir no aprendizado contínuo dos seus funcionários, com o objetivo de que seu capital humano esteja cada vez mais desenvolvido para o mercado de trabalho. Com relação ao desenvolvimento das competências, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(  f  ) Para obter o desenvolvimento, é necessário que as pessoas tenham conhecimento em todas as áreas.
(  f  ) Na visão do gestor, capacitar profissionais é um investimento desnecessário perante os olhos dos administradores.
(  f  ) O investimento do aprendizado contínuo dos profissionais está cada vez mais distante da real necessidade das organizações.
(  v  ) Para o desenvolvimento das competências, o conhecimento é adquirido ao longo do tempo, integrando as competências individuais e profissionais.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	
	a) F - F - F - V.
	
	b) V - V - V - F.
	
	c) F - V - F - V.
	
	d) V - F - V - F.
	 
	 
	2.
	O Balanced Scorecard - BSC - é uma ferramenta que auxilia a tomada de decisão a partir da seleção e processamento de dados da empresa, trabalha com o objetivo de maximizar resultados, relacionado ao desempenho organizacional, avaliando as metas de acordo com as quatro perspectivas: a financeira, o cliente, a aprendizagem, e os processos internos do negócio. Sobre essas perspectivas do BSC, assinale a alternativa INCORRETA:
	
	a) Processos internos: busca-se saber a satisfação dos acionistas da empresa.
	
	b) Financeira: deve-se saber como a empresa é vista por seus acionistas, desse modo obtêm sucesso.
	
	c) Cliente: busca-se saber como a empresa é vista pelos seus consumidores.
	
	d) Aprendizagem e crescimento: apresenta-se de modo progressivo com relação à visão da empresa.
	 
	 
	3.
	É visível nos dias atuais saber o quanto é importante o treinamento e o desenvolvimento das pessoas nas organizações. Alguns anos anteriores, as pessoas eram treinadas apenas para fazer suas atividades, porém isso mudou, pois a preparação técnica é fundamental para que essas atividades tornem-se eficazes. Para isso, o gestor assume um papel fundamental perante seus subordinados. Sobre esse papel do gestor, assinale a alternativa CORRETA:
	
	a) O conhecimento adquirido pelo adulto diante do treinamento é uma fragilidade obtida pelo gestor de recursos humanos.
	
	b) As tendências nas atualizações estão afloradas e o treinamento é de responsabilidade única do profissional.
	
	c) Por ser técnicas de treinamento, a presença do gestor é indispensável, pois o resultado será eficaz com ou sem a presença dele.
	
	d) A participação de todos os gestores no processo de treinamento é fundamental para os resultados positivos que desejam ser alcançados.
	 
	 
	4.
	Ao falarmos de treinamento, também se faz necessário o conceito da educação, seja ela social, religiosa, moral ou profissional. A educação é a influência que recebemos durante a nossa existência, seja no ambiente social como profissional para que se adaptemos às normas e aos valores sociais. A educação profissional é composta pela formação profissional, desenvolvimento profissional e treinamento. Dentre as etapas da educação profissional, assinale a alternativa CORRETA que se refere ao desenvolvimento profissional:
	
	a) É restrito e imediato para um profissional específico da área.
	
	b) Tem como foco preparar o profissional para uma futura profissão.
	
	c) Tem seus objetivos amplos e imediatos, sendo de longo prazo.
	
	d) Tem com foco uma determinada área para assumir novos desafios.
	 
	 
	5.
	Dentre as etapas do treinamento, a sua execução possui uma grande importância, pois além da identificação das necessidades e do planejamento, o treinamento precisa ser aplicado. O treinamento é aplicado a qualquer nível hierárquico da empresa que seja identificado e que precise aprender ou melhorar o conhecimento que já adquire. Para que o treinamento seja eficiente e eficaz, ele precisa alcançar alguns objetivos. Sobre esses objetivos, assinale a alternativa INCORRETA:
	
	a) O treinamento deve ter o material significativo. 
	
	b) O treinando deve estar motivado a aprender.
	
	c) O material deve ser mais próximo possível do trabalho.
	
	d) O treinamento deve ser complexo, e o treinando não precisa ter aptidões relacionadas ao treinamento.
	 
	 
	6.
	O feedback da avaliação de desempenho é o momento em que o gestor comunica os pontos fortes e os fracos, elevando a conversa para as melhorias e ao alcance dos objetivos pessoais e profissionais do profissional avaliado. Esse momento pode ser feito por meio de alguns tipos de entrevista. Sobre os tipos de entrevista, analise as sentenças a seguir:
I- Falar e convencer o funcionário a mudar de acordo com o planejamento em que a organização tem a oferecer.
II- Falar e ouvir é um tipo de entrevista que exige cautela ao informar os pontos fortes e os fracos do profissional.
III- Solução de problemas: esse método de entrevista faz com que o profissional aponte os problemas e continue com ele sem qualquer solução.
Assinale a alternativa CORRETA:
	
	a) Somente a sentença II está correta.
	
	b) As sentenças II e III estão corretas.
	
	c) As sentenças I e II estão corretas.
	
	d) Somente a sentença III está correta.
	 
	 
	7.
	O processo de treinamento compõe-se de várias técnicas que proporcionam alguns fatores, como o uso, o tempo e o local da execução do treinamento. Estas técnicas são avaliadas de formas classificatórias. Sobre o exposto, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( v   ) Uso da tecnologia e da informação, transmitindo o conhecimento orientado para o conteúdo quanto ao uso do treinamento.
(  v  ) Voltado às relações interpessoais e às mudanças comportamentais do funcionário, sendo orientado pelo processo quanto ao uso do treinamento.
(  f  ) Envolve a integração do novo funcionário na organização orientado para o uso do treinamento.
(  v  ) Realizado de forma a informar o local de trabalho, no que o funcionário irá trabalhar, é visto como técnica de treinamento quanto ao tempo.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	
	a) V - F - V - V.
	
	b) V - V - F - F.
	
	c) V - V - F - V.
	
	d) F - V - V - V.
	 
	 
	8.
	Para a implantação do processo de desenvolvimento, é indispensável o apoio e a participação da alta direção, por ser um processo de longo prazo para implantação. Os resultados esperados também poderão ser percebidos gradativamente, porém não em um curto período de tempo. Para a sua implantação, é indispensável que os envolvidos no processo sigam algumas etapas. Com relação às etapas do processo do desenvolvimento organizacional, associe os itens, utilizando o código a seguir:
I- Decisão da direção da empresa de utilizar o DO.
II- Diagnóstico inicial.
III- Coleta de dados.
IV- Retroação de dados e confrontação.
(  iii  ) Etapa em que o consultor, com o grupo, busca compreender o ambiente interno da empresa através de informações das pessoas  sobre o clima e a cultura da empresa. 
( iv   ) Etapa em que são definidos grupos de trabalho com o objetivo de rever as informações que foram coletadas e buscar mediar eventuais desentendimentos.  
(  i  ) Etapa na qual é definido pela alta direção o consultor que conduzirá o processo de desenvolvimento organizacional.  
(  ii  ) Etapa na qual são levantadas informações com as pessoas-chave na empresa, com o intuito de diagnosticar problemas.   
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	
	a) III - IV - I - II.
	
	b) I - II - III - IV.
	
	c) II - IV - III - I.
	
	d) IV - III - II - I.
	 
	 
	9.
	Aavaliação de desempenho é uma ferramenta de melhoria que, quando aplicada corretamente, alcançará os objetivos propostos pela organização. Desse modo, todos são beneficiados pelo bom resultado, esses benefícios são destacados por meio do feedback após a análise da avaliação de desempenho. Com relação aos benefícios que a avaliação de desempenho traz para os funcionários, analise as sentenças a seguir:
I- Conhecer regras da empresa, conhecer as ferramentas da empresa que possam obter crescimento profissional.
II- Burocratizar os processos da gestão de pessoas, estimulando a produtividade.
III- Focar somente nas melhorias contínuas que a avaliação de desempenho propõem para as organizações.
IV- Identificar pessoas somente para a demissão e o aumento da produtividade.
Assinale a alternativa CORRETA:
	
	a) As sentenças II, III e IV estão corretas.
	
	b) Somente a sentença IV está correta.
	
	c) Somente a sentença I está correta.
	
	d) As sentenças I, II e III estão corretas.
	 
	 
	10.
	O processo de treinamento é de suma importância para as organizações, pois se torna um investimento, e as organizações que apoiam a qualificação de seus funcionários acabam se destacando no mercado. O treinamento é o momento de demonstrar aos funcionários os objetivos e o que as organizações esperam de todos os envolvidos no processo. Assinale a alternativa CORRETA que apresenta o objetivo que a organização tem com o processo de treinamento:
	
	a) A organização centraliza o treinamento somente nas metas a serem alcançadas, pois deverão ser alcançadas em curto prazo de tempo.
	
	b) A organização mostra aos colaboradores os procedimentos, as regras, os objetivos e também como melhorar suas habilidades.
	
	c) A organização explica como se comportar perante as atividades que serão executadas em seu setor.
	
	d) A organização passa aos colaboradores as regras direcionadas ao setor de Recursos Humanos.
	 
	 
	11.
	(ENADE, 2012) Autoconhecimento, consciência de seu próprio projeto profissional, formação profissional contínua e conhecimento das oportunidades oferecidas pela empresa e pelo próprio mercado de trabalho são características do principal agente de um sistema de gestão de carreira: o empregado. A empresa deve promover ações que estimulem esse desenvolvimento, oferecendo oportunidade contínua de aprendizagem e crescimento profissional. Nesse sentido, os instrumentos de gestão de carreira utilizados para promover o desenvolvimento dos empregados de uma empresa devem oferecer suporte:
I- Aos sistemas de informações gerenciais, nos quais se incluem a política salarial, os níveis de promoção e a política de treinamento e desenvolvimento profissional.
II- Às decisões individuais sobre carreira, incluídos os instrumentos de autoavaliação e os processos estruturados de feedback.
III- Ao gerenciamento de carreira pela empresa, incluídos os processos de avaliação de desempenho e de crescimento profissional.
IV- À comunicação entre as pessoas e a empresa, incluída a preparação de gestores, para que se tornem conselheiros e orientadores dos empregados, direcionando suas carreiras na organização.
É correto apenas o que se afirma em:
	
	a) II, III e IV.
	
	b) I, II e IV.
	
	c) I e III.
	
	d) I e II.
	 
	 
	12.
	(ENADE, 2015) A respeito da implementação de programas de treinamento, avalie as afirmações a seguir:
I- O processo de treinamento é composto por quatro estágios: definição das necessidades, projeto e planejamento, execução e avaliação dos resultados.
II- O processo de treinamento é necessário, sendo uma responsabilidade de todos os envolvidos: empresários e alta direção, setor de RH, facilitadores, prestadores de serviços de treinamento, gestores das diversas áreas da empresa e treinandos.
III- Os programas de treinamento devem, prioritariamente, ser contratados de empresas que se destaquem na área a que se destinam, pois elas utilizam os processos mais modernos disponíveis, assegurando, assim, melhor desempenho dos trabalhadores egressos desses programas.
É correto o que se afirma em:
	
	a) I, apenas.
	
	b) II e III, apenas.
	
	c) I, II e III.
	
	d) I e II, apenas.