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Disciplina: Desenvolvimento Gerencial e Liderança (REC13) Avaliação: Avaliação Final (Objetiva) - Individual FLEX ( Cod.:513242) ( peso.:3,00) Prova: 20376070 Nota da Prova: 10,00 Legenda: Resposta Certa Sua Resposta Errada Parte superior do formulário 1. Quando uma pessoa busca a motivação, na verdade busca satisfazer uma necessidade que é gerada por um motivo. Este motivo perde relevância quando é satisfeito e, então, outras necessidades começam a ganhar espaço. Para Gil (2011), os motivos também perdem força quando existe algum tipo de bloqueio. Quando o resultado para a satisfação não é positivo, pode levar as pessoas à frustração e, por isso, elas tendem a desenvolver comportamentos irracionais. Como são nomeados esses comportamentos? FONTE: GIL, Antônio Carlos. Gestão de pessoas: enfoque nos papéis profissionais. 1. ed. 11. reimpr. São Paulo: Atlas, 2011. a) Aceitação, Deslocamento, Racionalização, Submissão, Fixação, Fuga, Resignação. b) Agressão, Demissão, Racionalização, Submissão, Fixação, Fuga, Resignação. c) Agressão, Deslocamento, Racionalização, Regressão, Fixação, Fuga, Resignação. d) Ameaça, Deslocamento, Racionalização, Progressão, Fixação, Fuga, Resignação. 2. Um gestor deve usar seus conhecimentos e sua capacidade intelectual para liderar uma equipe ou uma empresa, assim, é preciso gerenciar talentos para que as organizações alcancem o sucesso. Para Chiavenato (2008), um talento é um tipo especial de pessoa, mas nem sempre toda pessoa é um talento. Sobre os aspectos que envolvem o talento, associe os itens utilizando o código a seguir: I- Conhecimento. II- Habilidade. III- Julgamento. IV- Atitude. ( ) É o saber fazer acontecer. Alcançar e superar metas e resultados, agregando valor ao que se faz. ( ) É o saber avaliar. Verificar as informações para que se possa tomar a decisão mais adequada a determinada situação. ( ) É o saber fazer, ou seja, aplicar o conhecimento que foi aprendido, seja para resolver, criar ou inovar. ( ) É o saber. É o resultado do aprender a aprender, sendo um processo contínuo. Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: FONTE: CHIAVENATO, Idalberto. Novos paradigmas: como as mudanças estão mexendo com as empresas. 5. ed. rev. e atual. São Paulo: Manole, 2008. a) IV - II - I - III. b) IV - III - II - I. c) III - I - II - IV. d) I - III - II - I. 3. A hierarquia das necessidades humanas, criada pelo psicólogo americano Maslow, é representada por uma pirâmide que classifica as prioridades quanto à satisfação para que o ser humano atinja a realização pessoal. Para tanto, existem necessidades que devem ser satisfeitas, tais como: fisiológicas, de segurança, sociais, de estima, até que a pessoa consiga a realização pessoal. Nas organizações não é diferente, a motivação dos colaboradores está diretamente relacionada à produtividade e ao clima organizacional. O psicólogo Herzberg, considerando o tema importante, classificou em duas linhas motivacionais principais: fatores higiênicos e fatores motivacionais. Sobre o exposto, associe os itens, utilizando o código a seguir: I- Fatores higiênicos. II- Fatores motivacionais. ( ) As atividades desafiadoras e estimulantes para a realização pessoal. ( ) Os benefícios e as condições de trabalho. ( ) O trabalho em si como responsabilidade e realização. ( ) As relações interpessoais e como se sente com relação à organização. ( ) Os regimentos internos e salários. ( ) Crescimento e reconhecimento profissional. Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: a) II - I - I - II - I - II. b) I - II - I - II - II - I. c) I - I - II - I - I - II. d) II - I - II - I - I - II. 4. As mudanças constantes que as organizações sofrem obrigam que as pessoas e os líderes da organização desempenhem diferentes papéis. Cabe ao líder o gerenciamento de pessoas, delegação de tarefas e também proporcionar um ambiente que desperte a criatividade e a inovação. Segundo Senge (apud LIMA; FILHO, 2010), os líderes ou dirigentes nas organizações aprendem constantemente e assumem diferentes funções: projetista, guia e professor. Quais são as sentenças que definem a função do guia? I- Os líderes na função do guia apoiam a criatividade das pessoas. II- Os líderes na função do guia auxiliam para que as pessoas possam aprender mais. III- Os líderes na função do guia não estimulam a criatividade porque se preocupam com projetos de longa duração. IV- Os líderes na função do guia têm como principal função estimular o aprendizado e fazer com que os processos sejam efetuados repetidamente. Assinale a alternativa CORRETA: FONTE: LIMA, Karina Kühl; FILHO, Sergio Peressi. In: FILHO, Edmundo Escrivão; FILHO, Sergio Perusse. Teorias de administração: introdução ao estudo do trabalho do administrador. São Paulo: Saraiva, 2010. a) As sentenças I e III estão corretas. b) As sentenças II e IV estão corretas. c) Somente a sentença I está correta. d) As sentenças I e II estão corretas. 5. O planejamento é uma importante ferramenta do mundo empresarial e organizacional, pois é através do planejamento que metas e objetivos são traçados. Para alcançar as metas e os objetivos, é preciso um plano de trabalho, um plano de ação. Com relação ao planejamento e suas etapas, analise as sentenças a seguir: I- Planejamento é o ato de determinar as metas da organização e como alcançá-las. II- O planejamento não exige levantamento de recursos e nem diagnóstico. III- O planejamento não necessita estipular o tempo de realização, basta ter os objetivos. IV- O planejamento só deve ser realizado em organizações de prestação de serviços. Assinale a alternativa CORRETA: a) As sentenças I e III estão corretas. b) As sentenças II e III estão corretas. c) Somente a sentença I está correta. d) As sentenças I e IV estão corretas. 6. As responsabilidades de um líder compreendem: delegar tarefas, influenciar e motivar pessoas, fomentar o comprometimento da equipe, gerenciar projetos, entre outras. Um líder deve desenvolver competências necessárias para promover o engajamento da equipe, efetivar os objetivos da organização e despertar a motivação pessoal e organizacional. A liderança bem-sucedida provoca a motivação dos funcionários e em resultados positivos. Sobre algumas das competências de um líder, analise as sentenças a seguir: I- A humildade é uma competência importante para a liderança, refere-se à capacidade de manter-se neutro para que os subordinados não se sintam agredidos. II- A comunicação é uma competência importante para a liderança, objetividade e clareza, é facilitador na abordagem com a equipe. III- A tomada de decisão é uma importante competência para que a responsabilidade de suas decisões sejam só dos líderes. IV- O comprometimento é uma competência importante para que todos da equipe sintam-se responsáveis. Assinale a alternativa CORRETA: a) As sentenças II e IV estão corretas. b) As sentenças I e III estão corretas. c) As sentenças I, II e IV estão corretas. d) As sentenças II, III e IV estão corretas. 7. A motivação é impulsionada quando as necessidades do ser humano estão satisfeitas. Assim, as pessoas tentam satisfazer essas necessidades para estarem motivadas. No entanto, nem sempre conseguimos nos manter motivados, e as nossas necessidades se renovam, o que pode gerar algum desconforto. Neste sentido, associe os itens, utilizando o código a seguir: I- Agressivo. II- Deslocamento. III- Racionalização. IV- Fuga. ( ) Quando a pessoa não alcança seu objetivo, também não consegue atacar diretamente sua frustração e direciona suas ações para outros alvos. ( ) Quando a pessoa não consegue alcançar seu objetivo e se torna hostil. ( ) Quando a pessoa não alcança seu objetivo, mas o ignora e não tenta outra coisa. ( ) Quando a pessoa busca desculpas para explicar sua falta de êxito. Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:a) II - I - IV - III. b) III - II - I - IV. c) I - II - III - IV. d) II - III - IV - I. 8. Toda e qualquer organização deverá definir o objetivo através de um planejamento, diante de suas estruturas organizacionais. Por isso, são definidas metas alcançáveis. Com relação a esse planejamento, é importante afirmar que: a) O planejamento são metas aplicadas que se tornam desfavoráveis à organização. b) O planejamento é um fator que antecipa ações relacionadas aos métodos estratégicos da organização. c) O planejamento define o quanto a empresa crescerá e não o objetivo que alcançará. d) O planejamento não requer ações relacionadas aos métodos estratégicos da organização. 9. Para Santos et al. (2007), a liderança se baseia na influência, no poder e na autoridade do líder, em que a tentativa de influenciar uma pessoa pode resultar em três situações distintas. Sobre o exposto, associe os itens utilizando o código a seguir: I- Compromisso. II- Obediência. III- Resistência. ( ) Ocasiões em que o pedido não é atendido, ou seja, a tentativa de influência não obtém sucesso. ( ) Quando a pessoa concorda totalmente com o líder e realiza grandes esforços para atender seus pedidos. ( ) Uma vez que o pedido é atendido, porém com indiferença e com mínimo possível de envolvimento. Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: FONTE: SANTOS, Rodrigo Antônio Silveira dos; CUNHA, Cristiano José Castro de A; ROCHA, Rudimar Antunes da; BOUSTANY, Samir Mahfuz; ROCHA, Jacita Manfio da. Os estilos de liderança e suas inter-relações com os tipos de poder. In.: XXVII ENEGEP, 2007, FOZ DO IGUAÇU. XXVII. a) II - I - III. b) III - I - II. c) I - II - III. d) II - III - I. 10. As organizações fortes são aquelas que conseguem manter um quadro de Recursos Humanos com produtividade e motivação. E ainda que tenha em sua equipe uma liderança preparada na condução dos trabalhos, esse é o grande desafio para que as organizações permaneçam ofertando serviços e produtos de qualidade. De acordo com Chiavenato (2010), a partir do estudo após a escola clássica e de relações humanos, pode-se identificar três estilos de liderança. Sobre os estilos de liderança, analise as sentenças a seguir: I- Liderança autocrática é a centrada nas tarefas. A liderança é dominadora, fixa normas e centraliza o poder e a tomada de decisão. II- Liderança liberal é caracterizada pela liderança que não cobra nada e dá total liberdade para seus funcionários trabalharem. III- Liderança democrática é orientada para as pessoas, ocorre quando o líder deixa que o grupo participe das decisões. IV- Liderança liberal é orientada à liberdade, favorece a autonomia e não se preocupa com resultados. O importante mesmo são as pessoas e os processos. Assinale a alternativa CORRETA: FONTE: CHIAVENATO, Idalberto. Comportamento Organizacional. 3. reimpressão. Rio de Janeiro: Elsevier, 2010. a) As sentenças I, II e III estão corretas. b) Somente a sentença I está correta. c) As sentenças I e III estão corretas. d) As sentenças II e IV estão corretas. 11. (ENADE, 2009) Um dos principais desafios do líder é conseguir a dedicação e o empenho de seus liderados na realização das atividades e tarefas que lhes competem, visando a alcançar os objetivos organizacionais. A liderança efetiva pressupõe, portanto, o conhecimento das principais teorias motivacionais que podem orientar as ações do líder com o objetivo de canalizar os esforços dos liderados. É CORRETO afirmar, tendo em conta os conceitos básicos das teorias da motivação, que: a) Objetivos genéricos e abrangentes, que dão margem para diferentes interpretações e ações, são uma importante fonte de motivação no trabalho. b) Todas as modalidades de recompensas e punições são legítimas, quando seu intuito é estimular os esforços individuais em prol dos objetivos organizacionais. c) A expectativa dos indivíduos sobre a sua habilidade em desempenhar uma tarefa com sucesso é uma importante fonte de motivação no trabalho. d) Os indivíduos tendem a se esforçar e a melhorar seu desempenho, quando acreditam que esse desempenho diferenciado resultará em recompensas para o grupo. 12. (ENADE, 2015) A liderança aborda os processos gerenciais relativos à orientação filosófica da organização e o controle sobre sua direção, promovendo engajamento das lideranças, das pessoas e partes interessadas na sua causa. Além disso, liderança é uma atividade concentrada na produção eficiente de bens e serviços, desenvolvendo comunicação eficaz, relacionamentos, e administração de conflitos com pessoas e equipes para criar uma comunidade que produza riquezas em uma ou diversas culturais organizacionais. Considerando esse contexto, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas. I- A gestão de pessoas envolve práticas e processos que buscam entre os membros de uma organização. PORQUE II- Independentemente do estilo de liderança e dos objetivos da organização, haverá conflitos. A respeito dessas asserções, assinale a opção correta: FONTE: Disponível em: http://www.fnq.org.br. Acesso em: 8 jul. 2015 (adaptado). a) A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. b) A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira. c) As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas II não é uma justificativa correta da I. d) As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
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