gestao de pessoas prova

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Questão 1/10 - Gestão de Pessoas
No atual momento competitivo em que vivemos hoje, muitas teorias surgem sobre a liderança. São tantos países e organizações com características diferentes que fica difícil dizer, categoricamente, qual é o estilo de liderança ideal. Por isso, é muito importante conhecer a relação do líder com seus liderados e observar de que forma ele pode orientar sua conduta e seu estilo de liderança para a busca de melhores resultados de gestão.
Segundo Likert (1961), os estilos de lideranças podem ser classificados da seguinte forma Liderança autocrática ou coercitiva, Liderança democrática ou participativa, Liderança permissiva ou laissez-faire, Liderança carismática, Liderança transformacional e Liderança coach.
Analise as opções abaixo que apresentam processos de recursos humanos:
I - O líder autocrático determina toda a atividade do grupo, dirige e toma decisões pelo grupo, sem permitir a participação de seus membros
II - Liderança democrática ou participativa entende que todos os indivíduos podem contribuir para que a organização atinja seus objetivos
III - O líder carismático está disposto a correr riscos pessoais para atingir aquilo que têm como visão.
IV - O líder Coach estimula e motiva os liderados a crescerem como seres humanos
Assinale as alternativas que contém a informação correta.
	
	A
	Apenas as sentenças I,  II e III estão corretas.
	
	B
	Apenas as sentenças I, III e IV estão corretas.
	
	C
	Apenas as sentenças I, II e IV estão corretas.
	
	D
	Apenas as sentenças I e III estão corretas.
	
	E
	As sentenças I, II, III e IV estão corretas
Questão 2/10 - Gestão de Pessoas
É uma palavra inglesa que significa “retroalimentar”; conceito fundamental no processo de comunicação. Trata-se da realimentação de um sistema. É uma informação que nos permite saber se estamos, ou não, no rumo adequado, se necessitamos mudar nosso comportamento. Todos precisam saber se suas ações, se são ou não eficazes, só assim é possível reforçar as ações desejadas ou corrigir as indesejadas. 
Assinale a alternativa que corresponde, corretamente, à descrição citada acima.
	
	A
	Feedback.
	
	B
	Avaliação de desempenho.
	
	C
	Segurança do trabalho.
	
	D
	Descrição de cargos.
Questão 3/10 - Gestão de Pessoas
"O líder autocrático determina toda a atividade do grupo, dirige e toma decisões sem permitir a participação de seus membros. Para isso utiliza a sua autoridade e exige obediência. Assim, influencia as pessoas por meio da punição." Este é apenas um estilo de liderança.
Marque a alternativa abaixo que caracteriza um líder, cujo estilo possa ser classificado como Laissez-Faire
	
	A
	Trata-se de um estilo de liderança que não permite permite a existência de incerteza entre seus liderados;
	
	B
	Certamente podemos dizer que um líder com carcterísticas Laissez-Faire, mantém seus liderados sob controle e sabe, a todo instante, as decisões que são tomadas por estes;
	
	C
	Só a existência de um líder cujo estilo possa ser classificado como Laissez-Faire, indica que seus liderados atuam em um regime de características opressivas.
	
	D
	O líder de característica Laissez-Faire também será conhecido como líder integrador;
	
	E
	Os líderes cuja característca de liderança Laissez-Faire é predominante são aqueles que evitam conflito a todo o custo e tentam agradar a todos todo o tempo.
Questão 4/10 - Gestão de Pessoas
Realizar uma efetiva gestão é um grande desafio para as empresas, principalmente para aquelas que não tem seus processos bem-estruturados. No entanto, é um processo que deve ser priorizado, pois auxilia os gestores a manterem os funcionários motivados e alinhados para cumprirem suas funções.
Apenas ao contar com uma equipe totalmente integrada e coordenada é possível melhorar os índices de produtividade e, assim, otimizar o atendimento aos clientes e conseguir grandes resultados.
É necessário ter em mente que, quanto mais organizada e melhor for a comunicação entre as equipes, menores serão os gargalos e contratempos encontrados na produção de sua empresa.
As equipes podem se estruturar, iniciar o trabalho, redefinir o seu foco e como equipes podem ser: equipes de solução de problemas, equipes auto gerenciadas, equipes multifuncionais e equipes virtuais.
Analise a tabela abaixo que apresenta os conceitos dos tipos de equipe apresentadas acima
	COLUNA A
	COLUNA B
	( 1 ) EQUIPES DE SOLUÇÃO DE PROBLEMAS
	(   ) Equipes autônomas que podem solucionar problemas, implementar soluções e ser responsável total pelos resultados. Podem assumir responsabilidades de seus antigos supervisores.
	( 2 ) EQUIPES AUTOGERENCIADAS
	(   ) Por meio de recursos on-line, essa equipe faz tudo o que as demais equipes fazem: compartilham informações, tomam decisões e realizam tarefas.
	( 3 ) EQUIPES MULTIFUNCIONAIS
	(   ) Grupo de funcionários que se reúnem para discutir formas de melhorar questões específicas. Atividades comuns/foco: análise e sugestão
	( 4 ) EQUIPES VIRTUAIS
	(   ) Funcionários da mesma empresa, de mesmo nível hierárquico, de setores diferentes se reúnem para cumprir uma tarefa com duração limitada.
Assinale as alternativas abaixo e assinale aquela que apresenta a relação correta entre a Coluna A e a Coluna B
	
	A
	 1 – 4 - 3 - 2
	
	B
	2 – 1 – 4 - 3
	
	C
	2 – 4 – 1 - 3
	
	D
	3 – 4 – 1 - 2
	
	E
	1 – 4 – 2 - 3
Questão 5/10 - Gestão de Pessoas
É a comunicação franca e aberta de opiniões e sentimentos, com um tom moderado, de maneira adequada, que evita constrangimento, mas por meio da qual diz o que deve ser dito. É dizer “sim” quando quer dizer “sim” e “não” quando se quer dizer “não”; falar dos próprios sentimentos sem monopolizar e também expressar elogios sinceros. É uma resposta verbal sobre sentimentos e opiniões que respeite o ouvinte.
Analisando o parágrafo anterior, responda a qual tipo de COMUNICAÇÃO ele se refere.
	
	A
	Comunicação assertiva.
	
	B
	Comunicação oral.
	
	C
	Comunicação escrita.
	
	D
	Comunicação verbal.
Questão 6/10 - Gestão de Pessoas
QUESTÃO PADRÃO ENADE
O mercado de trabalho valoriza o profissional com perfil da liderança informal, com a capacidade de inspirar, motivar e movimentar as pessoas a atingirem e superarem metas, contudo, a liderança formal também cumpre com suas funções. Assim, podemos dizer que o ideal seria um líder com ambas as características: de formal e informal.
Analise as afirmativas abaixo:
 
Seja na liderança formal ou informal a liderança é exercida por meio de atos influenciais de uma pessoa sobre outra(s).
PORQUE
A liderança é relacional, ou seja, ninguém é líder sozinho, para existir liderança é preciso existir relacionamento entre pessoas, portanto a liderança é um fenômeno grupal.
Assinale a alternativa correta:
	
	A
	As asserções I e II são proposições verdadeiras, e II  é uma justificativa da I.
	
	B
	As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I.
	
	C
	A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
	
	D
	A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
	
	E
	As asserções I e II são proposições falsas
Questão 7/10 - Gestão de Pessoas
Segundo Dutra (2012), com a finalidade de desenvolver as competências, as organizações podem trabalhar de duas maneiras, com ações de desenvolvimentos formais e/ou com ações de desenvolvimento não formais.
Considerando a paráfrase acima, qual das opções a seguir constitui uma ação de treinamento não formal?
	
	A
	Treinamentos estruturados;
	
	B
	Uso de conteúdos programáticos;
	
	C
	Metodologias didáticas;
	
	D
	Visita técnica;
	
	E
	Uso de material bibliográfico.
Questão 8/10 - Gestão de Pessoas
QUESTÃO PADRÃO ENADE
Segundo Administradores.com, O ambiente de trabalho é, inevitavelmente, uma arena de conflitos. Existem aqueles gerados pela própria tensão do trabalho e aqueles gerados por problemas de relacionamento e convivência.
Duas pessoas são suficientes para o início de um conflito, mas as possibilidades de atritos aumentam na dimensão direta da quantidade de pessoas envolvidas.Os conflitos afetam inclusive a produtividade de uma equipe, devido ao clima de negativismo que se hospeda no ambiente de trabalho.
Como principais causas de conflitos, podemos citar: Choques de interesses, Medo, Ansiedade, Frustração, Luta pelo poder e Mudanças estruturais
Pessoas fracas e inseguras assumem constantemente a posição de ataque ou de defesa. Suas ações podem não condizer com as suas palavras. As percepções podem tornar-se constantes, começam a criticar os seus oponentes e considerá-los como inimigos. Quem pensa que é o bom não é realmente bom para a saúde da organização.  O profissional precisa entender que a empresa deve ser um objetivo comum, ou seja, ela é o interesse real da questão.
O gestor da área, ao perceber a existência de um conflito não pode abafá-lo, pois certamente o problema virá à tona mais cedo ou mais tarde. Ele precisa enfrentá-lo com uma atitude madura, pois seu papel é decisivo para a condução de um resultado final satisfatório para a organização. Afinal, gerir pessoas significa estimular o envolvimento e o desenvolvimento delas, na prática de ações claras e justas.
Robbins (2005) apresenta cinco estágios para o desenvolvimento dos conflitos, apresentados na COLUNA A da tabela abaixo:
 
	COLUNA A
	COLUNA B
	( 1 ) ESTÁGIO I Oposição inicial ou incompatibilidade
	(   ) Ficam entre as percepções, as emoções, e o comportamento explícito das pessoas.
	( 2 ) ESTÁGIO II – Cognição e personalização:
	(   ) Aqui é o momento do desfecho do conflito, que pode ser dividido em Funcional ou desfuncional
	( 3 ) ESTÁGIO III – Intenções
	(   ) Encontram-se aqui as pré condições para a produção de conflitos. Estas condições são: comunicação, estrutura, e variáveis pessoais.
	( 4 ) ESTÁGIO IV – Comportamento
	(   ) A percepção do conflito faz com que ele exista, mas só se materializa quando se o indivíduo cultivar ele.
	( 5 ) ESTÁGIO V - Consequências
	(   ) Nesse estágio os conflitos tornam-se visíveis, como tentativa de implementar, de concretizar as intenções de cada uma das partes conflitantes.
 
Assinale as alternativas abaixo e assinale aquela que apresenta a relação correta entre a Coluna A e a Coluna B, estando nessa coluna a caracterização dos estágios.
	
	A
	4 – 5 – 1 – 2 – 3
	
	B
	3 – 5 – 1 – 2 – 4
	
	C
	3 – 4 – 1 – 2 – 5
	
	D
	1 – 5 – 2 – 3 – 4
	
	E
	5 – 3 – 4– 2 – 1
Questão 9/10 - Gestão de Pessoas
O que faz alguém ser líder? A busca por essa resposta – o interesse por compreender as variáveis que tornam um indivíduo líder – sempre foi uma curiosidade da humanidade e dos estudiosos. Na tentativa de oferecer essa explicação, diversas teorias surgiram, as quais foram agrupadas pelas seguintes nomenclaturas: Teoria dos Traços - Teorias Comportamentais - Teorias das Contingências.
A tabela abaixo apresenta os conceitos dessas cinco etapas
	ETAPA
	CONCEITO
	(1)  TEORIA DOS TRAÇOS
	A liderança eficaz será relativa ao contexto e às necessidades e o bom líder deve conseguir se adequar aos diferentes cenários para que não se torne obsoleto
	(2)  TEORIAS COMPORTAMENTAIS
	Diferencia líderes de não líderes com base nas qualidades e nas características pessoais e de personalidade do indivíduo, compreendendo que alguns podem ser líderes e outros não.
	(3)  TEORIA DAS CONTINGÊNCIAS
	O comportamentos dos líderes se dividem em foco técnico e foco nas pessoas
Assinale as alternativas que contém a sequência correta.
	
	A
	1 – 2 – 3
	
	B
	3 – 1 – 2
	
	C
	2 – 3 - 1
	
	D
	3 – 2 - 1
	
	E
	2 – 1 - 3
Questão 10/10 - Gestão de Pessoas
Existem diversos métodos de avaliação de desempenho, os quais são definidos pela organização baseado em sua cultura, seu nível de maturidade em gestão, seu tamanho, os cargos a serem avaliados, entre outros.
De acordo com os conteúdos estudados, um dos métodos adotados pelas organizações é o Método Pesquisa de Campo, o qual avalia...
	
	A
	O desempenho das pessoas por meio de fatores de avaliação previamente definidos e graduados, sendo que é baseado em uma tabela de dupla entrada.
	
	B
	O desempenho das pessoas por meio de blocos de frases descritivas que focalizam aspectos do comportamento, o avaliador escolhe a frase que mais se aplica ao desempenho do avaliado.
	
	C
	O desempenho das pessoas por meio de entrevistas com os gerentes e um especialista da área de RH, nas quais são analisadas as causas e motivos do desempenho do avaliado.
	
	D
	O desempenho das pessoas por meio de desempenhos críticos, tanto positivos quanto negativos, fazendo com que sejam analisados os pontos fortes e os pontos fracos do avaliado.
	
	E
	O desempenho das pessoas por meio de um check-list dos fatores de desempenho de cada funcionário, sendo que esses fatores recebem uma avaliação quantitativa.