Quiz Processos Gerenciais - Liderança e Desenvolvimento de Equipes

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Pergunta 1
Resposta Selecionada: a. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário
da
resposta:
João é coordenador de uma instalação e manutenção em uma empresa nacional; e responsável por
garan�r que os técnicos e assistentes trabalhem com segurança e confiabilidade. Qual é a base ou
fonte de poder que faz com que João possa exigir a realização das tarefas por seu subordinados?
É o poder legí�mo.
É o poder legí�mo.
É o poder coerci�vo.
É o poder de recompensa.
É o poder de competência.
É o poder de referência.
O poder legítimo trata do controle formal que o indivíduo tem para usar, controlar
e regulamentar o uso de recursos da organização, com base em sua posição na
estrutura organizacional.
Pergunta 2
Resposta
Selecionada:
c. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d.
e. 
Comentário
da
resposta:
No contexto organizacional, além de liderar colaboradores e equipes para atingirem metas e
objetivos, o líder é responsável pela gestão da área.
Identifique a alternativa que descreve correta e completamente essa atribuição do líder
organizacional.
Gerenciamento de recursos e processos da área.
Atendimento de prazos estabelecidos.
Administração do orçamento.
Gerenciamento de recursos e processos da área.
Administração de advertências e punições, de acordo com as normas
organizacionais.
Gestão de processos de mudança organizacional.
O gerenciamento de recursos e processos é o que faz com que o cumprimento de
metas e obje�vos seja a�ngido. Recursos e processos são os meios de que o líder
dispõe para a�ngir metas e obje�vos.
Pergunta 3
Resposta
Selecionada:
a.
Respostas: a.
Assinale a alternativa que completa a afirmação a seguir da forma correta.
É recomendável que o desenho dos cargos de uma organização seja feito de modo a torná-los
desafiadores e satisfatórios para:
proporcionar mais autonomia aos liderados, variedade das habilidades empregadas,
significado e iden�dade para a tarefa e feedback pelo desempenho.
1 em 1 pontos
1 em 1 pontos
1 em 1 pontos
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b.
c.
d.
e.
Comentário
da resposta:
proporcionar mais autonomia aos liderados, variedade das habilidades empregadas,
significado e iden�dade para a tarefa e feedback pelo desempenho.
garan�r que os colaboradores não desejem deixar a organização por falta de
mo�vação para atuar em seus cargos.
assegurar que os colaboradores não sejam impelidos a erros devido ao fato de
suas tarefas não serem variadas.
dar oportunidade aos colaboradores de melhor desempenho, de se sen�rem
sa�sfeitos ao se destacarem por superarem os desafios.
tornar o trabalho sa�sfatório e, assim, gerar um bom clima na organização.
O desenho dos cargos, na medida do possível, deve proporcionar variedade de
habilidades, identidade e significância da tarefa, autonomia e feedback.
Pergunta 4
Resposta
Selecionada:
c.
Respostas: a.
b.
c.
d.
e.
Comentário
da resposta:
No coaching, o sucesso está todo nas mãos do coachee e só é alcançado se ele se aplicar e
promover as mudanças necessárias.
Essa afirmação significa que
o trabalho de coaching é realizado por ambos, coach e coachee, porém é
o coachee que se beneficia do desenvolvimento gerado pelo processo.
no trabalho de coaching, o coach só é bem-sucedido se o coacheea�ngir suas
metas de desenvolvimento.
não há trabalho de coaching bem-sucedido se o coachee não promover
mudanças em sua área de trabalho.
o trabalho de coaching é realizado por ambos, coach e coachee, porém é
o coachee que se beneficia do desenvolvimento gerado pelo processo.
o trabalho de coaching é realizado por ambos, coach e coachee, porém é
o coach que é recompensado pelo sucesso do processo.
no trabalho de coaching, o coachee só é bem-sucedido se o coacha�ngir suas
metas de desenvolvimento.
No processo de coaching, o sucesso é do coachee, pois é ele que recebe os
benefícios de desenvolvimento oriundos do processo.
Pergunta 5
Identificação, desenvolvimento e acompanhamento do quadro de talentos para sucessão são
essenciais para a sustentabilidade e perenidade das organizações.
Aponte a alternativa que não se refere a uma característica de um profissional identificado
como talento.
1 em 1 pontos
1 em 1 pontos
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Resposta
Selecionada:
a.
Respostas: a.
b.
c.
d.
e.
Comentário
da
resposta:
Capacidade de aprender em profundidade o que seu próprio trabalho implica, sem
se ocupar do que se trata o trabalho de seu chefe ou do chefe de seu chefe.
Capacidade de aprender em profundidade o que seu próprio trabalho implica, sem
se ocupar do que se trata o trabalho de seu chefe ou do chefe de seu chefe.
Talento para entender o negócio e fazer relações com outros negócios e
ocorrências.
Mo�vação para dominar novas habilidades e cuidar do próprio aprendizado
con�nuo.
Tendência natural para desenvolver relacionamentos duradouros e para mobilizar
os outros colaboradores para a realização do trabalho.
Capacidade de absorver rapidamente o conhecimento e transmi�-lo a outros
membros da equipe e da organização.
A capacidade de aprender e de se interessar pelos processos de trabalho de
toda a estrutura da organização é uma das características de indivíduos
identificados como talentos para sucessão.
Pergunta 6
Resposta
Selecionada:
b.
Respostas: a. 
b.
c. 
d. 
e. 
Comentário
da
resposta:
Em décadas passadas, costumava-se dizer que “quem tem informação tem poder”, com
relação aos cargos de direção.
Com a mudança das relações do trabalho, essa afirmação vem perdendo força.
Qual característica da liderança reflete essa mudança de atitude?
O líder é seguido e respeitado, independentemente de sua autoridade
formal.
O líder dá exemplos.
O líder é seguido e respeitado, independentemente de sua autoridade
formal.
O líder oferece desafios.
O líder é par�cipa�vo.
O líder dá créditos a quem de direito.
O líder participativo é aquele que compartilha informações e conhecimentos para
fazer com que todos tenham os meios para realizarem seu trabalho da melhor
forma possível.
Pergunta 7
0 em 1 pontos
1 em 1 pontos
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Resposta Selecionada: b.
Respostas: a. 
b.
c. 
d. 
e. 
Comentário
da resposta:
Existimos para servir nossos clientes.
Buscamos a excelência empresarial.
Ousadia e inovação são a nossa marca.
Atuação global é a nossa fronteira.
Construímos um futuro sustentável.
A Embraer é uma empresa nacional mundialmente conhecida e respeitada. Sua atuação está
pautada nas seguintes afirmações:
 Nossa gente é o que nos faz voar.
 Assim, podemos dizer que essas afirmações:
São valores compar�lhados em sua cultura organizacional.
São artefatos de sua cultura organizacional.
São valores compar�lhados em sua cultura organizacional.
São pressupostos básicos de sua cultura organizacional.
É um reflexo de seu comportamento organizacional.
São prá�cas e polí�cas organizacionais.
Valores compartilhados são a parte da cultura organizacional que define como
seus membros se identificam e buscam atuar conjuntamente.
Pergunta 8
Resposta
Selecionada:
a.
Respostas: a.
b.
c.
d.
Benê participou da premiação de melhor sugestão para a melhoria de processos na empresa,
uma proposta que ele testou exaustivamente, afinal ele queria que a liderança reconhecesse
sua capacidade. Tambéma premiação prometida era um bônus especial que viria em boa
hora.
Após seis meses, sua sugestão foi finalmente a escolhida como a melhor dentre tantas outras.
Foi uma festa com reconhecimento geral da empresa. Porém, devido a questões
orçamentárias internas, o bônus foi substituído por uma premiação simbólica: um jantar com
acompanhante na melhor churrascaria local.
Segundo a Teoria da Expectativa, Benê, provavelmente se sentiu:
parcialmente mo�vado porque conseguiu sua meta pessoal de impressionar a
liderança, porém ficou decepcionado já que o prêmio que recebeu estava
desalinhado com sua expecta�va pessoal de recompensa.
parcialmente mo�vado porque conseguiu sua meta pessoal de impressionar a
liderança, porém ficou decepcionado já que o prêmio que recebeu estava
desalinhado com sua expecta�va pessoal de recompensa.
desmo�vado porque se dedicou demais para pensar na sugestão, e o prêmio que
recebeu foi muito pouco.
desmo�vado porque precisava muito do dinheiro do bônus e não o recebeu.
1 em 1 pontos
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e.
Comentário
da
resposta:
totalmente mo�vado porque conseguiu demonstrar sua capacidade para a
liderança e vai usar o prêmio para comemorar.
desmo�vado porque a empresa vai gerar resultado com sua sugestão e ele não foi
recompensado à altura.
Segundo a teoria da expectativa, o grau em que recompensas organizacionais
satisfazem metas pessoais, necessidades do indivíduo e atração que essas
recompensas potenciais exercem sobre ele são os fatores de motivação.
Pergunta 9
Resposta
Selecionada:
d.
Respostas: a.
b.
c.
d.
e.
Comentário
da
resposta:
O conceito do C.H.A. refere-se aos conhecimentos, às habilidades e às atitudes que formam
uma competência. Ao associar o conceito de competência à gestão, dois outros elementos
foram adicionados ao conceito.
Esses dois elementos são: 
Agregação de valor e entrega e complexidade, pois não basta ter conhecimento,
habilidades e a�tudes corretas se a complexidade do meio não agregar valor ao
negócio.
Agregação de valor e entrega e complexidade, pois não basta ter conhecimento,
habilidades e a�tudes corretas se o líder não adicionar valor ao complexo negócio
de entregar resultados.
Agregação de valor e entrega e complexidade, pois não basta ter conhecimento,
habilidades e a�tudes corretas. É preciso entender do negócio.
Agregação de valor e entrega e complexidade, pois não basta ter conhecimento,
habilidades e a�tudes corretas se a liderança não conduzir à obtenção de resultados
e não compreender os desafios do contexto.
Agregação de valor e entrega e complexidade, pois não basta ter conhecimento,
habilidades e a�tudes corretas se a complexidade do meio não agregar valor ao
negócio.
Agregação de valor e entrega e complexidade, pois não basta ter conhecimento,
habilidades e a�tudes corretas se o líder não agregar valor às pessoas sob sua
gestão.
Agregação de valor e entrega e complexidade referem-se aos resultados que o
líder consegue alavancar e à sua compreensão e atuação na complexidade do
negócio.
Pergunta 10
O poder da recompensa está baseado na capacidade de uma pessoa distribuir “bondades”
que podem vir na forma de tarefas menos penosas, escalas de trabalho mais favoráveis,
horários, salários ou benefícios diferenciados. Quando as recompensas não estão muito bem
estabelecidas nas normas, políticas e regras da organização, frequentemente esse tipo de
0 em 1 pontos
1 em 1 pontos
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Resposta
Selecionada:
d.
Respostas: a.
b. 
c. 
d.
e.
Comentário
da resposta:
exercício de poder causa um sentimento desmotivador nos demais colaboradores não
recompensados.
Nesse sentido, cabe ao líder:
Garan�r que a distribuição de recompensas seja feita com o maior sen�do de
jus�ça, contemplando os melhores desempenhos e a�tudes.
Garan�r a igualdade na concessão de recompensas para todos os colaboradores.
Consolar os colaboradores que se sintam perseguidos.
Abrir mão de seu poder de dispor das recompensas.
Garan�r que a distribuição de recompensas seja feita com o maior sen�do de
jus�ça, contemplando os melhores desempenhos e a�tudes.
Trabalhar para mo�var os empregados com outras formas de reconhecimento e
com elogios.
Somente ter clareza da justiça na concessão de recompensas faz com que os
colaboradores se esforcem para também merecê-las.