GESTÃO DE MARCA

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GESTÃO DE MARCA 
QUESTÃO 1: No curso da unidade, aprendemos a importância dos símbolos na criação 
e no desenvolvimento de uma marca. Conforme estipulado por Wheeler (2019, p. 14), 
estes símbolos são uma forma de comunicação rápida da sociedade, e as marcas podem 
utilizá-los para influenciar em suas memórias, atitudes e preferências. 
Observando o processo de criação de valor para os clientes, estes símbolos podem agir 
como catalizadores do processo, fazendo com que confiança, relevância, conhecimento 
e, finalmente, valor, sejam agregados ao consumidor de maneira muito mais rápida. Basta 
lembrarmos marcas famosas, como a Coca-Cola e o Google, que não precisam de 
mensagens extensas para serem lembradas pelo público comum. 
Referência: WHEELER, Alina. Design de Identidade da Marca: Guia Essencial para 
Toda a Equipe de Gestão de Marcas. 5ª ed. Bookman editora, 2019. 
Dada a importância da simbologia para a gestão de marcas, aponte os três pontos 
relevantes de um símbolo descritos por Wheeler (2019) e citados na unidade 1, tal 
qual o nível de importância relativo entre eles. Utilize também exemplos de marcas 
que utilizam mais fortemente cada um destes pontos. 
 
A identidade visual possibilita o reconhecimento e a consciência de uma marca, tornando-
se fácil para lembrar, devido ao desencadeamento de perspectivas singulares que se 
associam a referida marca. 
Para isto, ocorrer o cérebro passa por uma sequência de cognição, onde reconhece e 
memoriza a priori as formas, que são caracterizadas como imagens visuais e podem ser 
lembradas e reconhecidas de forma direta, enquanto o significado das palavras necessita 
passar por uma decodificação. 
• Forma: O cérebro tem a capacidade de reconhecer distintas formas, as quais 
geram uma impressão rápida na memória. Assim, a identificação da forma é 
essencial para identificar a leitura, mas a leitura não é essencial para identificar a 
forma. 
• Cor: A cor influência bastante na identidade visual, pois ela é capaz de incitar 
uma emoção e evocar uma associação de marca. Sendo assim, faz-se necessário 
escolher cores distintas com o devido cuidado, não pensando apenas na construção 
de uma consciência de marca, mas para além, também poder expressar uma 
diferenciação. A cor tem o processamento pelo cérebro posteriormente a forma. 
• Conteúdo: O cérebro demora mais para conseguir processar a linguagem, desta 
forma, o conteúdo é processado posteriormente a forma e a cor. 
 
QUESTÃO 3: A extensão de marca pode ser uma ótima saída para a criação de um novo 
produto, mas também pode ser o motivo do fracasso dele no mercado. Analise o seguinte 
exemplo: a marca Colgate, de produtos de saúde bocal, decidiu expandir sua marca para 
produtos alimentares, mais especificamente comidas congeladas. Não precisamos dizer 
que a extensão não deu certo, e que a linha de alimentos congelados Colgate saiu do 
mercado rapidamente. 
Apesar da grande marca que é a Colgate, este fato não garantiu o sucesso de sua extensão. 
Analise o caso pelas três perguntas apresentadas por Aaker (2012). O que aconteceu 
para que a extensão descrita fosse um fracasso? 
Referências: AAKER, David A. Administração estratégica de mercado. 9ª ed., Porto 
Alegre: Bookman, 2012. 
A referida empresa, atuava em uma área distinta a que decidiu expandir e não possuía 
nenhuma credibilidade e conhecimento na área de alimentos, isto é, não obteve sucesso 
ao lançar o novo produto, pois não houve um reconhecimento positivo por parte dos 
clientes, já que o novo produto não era compatível com o contexto da marca, sendo assim 
não agregou nenhum valor e nem melhorou a imagem da marca mãe. 
Portanto, seria extremamente complicado a criação de uma marca em uma área distinta 
de atuação, objetivando se posicionar no mercado competitivo.