gestao de pessoas

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Prepare-se! Chegou a hora de você testar o conhecimento adquirido nesta disciplina. A 
Avaliação Virtual (AV) é composta por questões objetivas e corresponde a 40% da 
média final. Você tem até três tentativas para “Enviar” as questões, que são 
automaticamente corrigidas. Você pode responder as questões consultando o material de 
estudos, mas lembre-se de cumprir o prazo estabelecido. Boa prova! 
1) 
O processo de Avaliação de Desempenho deve sempre respeitar o contexto da 
organização, ou seja, deve estar ligado ao momento da organização. Não há como se 
falar em Avaliação de Desempenho cindida das questões que envolvem os sucessos e os 
fracassos corporativos. Ao Gestor de RH, cabe verificar se o processo de Avaliação de 
Desempenho está contextualizado. Analisando essa questão, quais critérios apontaria, 
para serem observados a fim de manter padrões adequados de contextualização? 
 
Alternativas: 
 Projetos elencados pelo presidente como prioritários, situação da dívida ativa da 
empresa, microeconomia, perspectivas para o futuro e mapa estratégico. 
 Análise do balanço, situação frente aos investidores, situação fiscal, perspectivas 
de curto prazo e mapa estratégico. 
 Momento econômico da organização, situação frente aos investidores, 
macroeconomia, perspectivas para o futuro e mapa estratégico. 
checkCORRETO 
 Situação do mercado de comodities, valorização de moeda estrangeira, 
macroeconomia, perspectivas sobre exportação e mapa estratégico. 
 Leitura dos KPI’s de RH, situação frente aos investidores, questões políticas, 
perspectivas para o futuro e mapa estratégico. 
Resolução comentada: 
A análise do cenário onde figuram o momento econômico da organização, a situação 
frente aos investidores, a macroeconomia, as perspectivas para o futuro e o mapa 
estratégico da corporação devem ser observados pelo patrocinador dos Processos de 
Avaliação de Desempenho a fim de que os critérios não estejam apartados das reais 
necessidades corporativas. 
Código da questão: 20342 
2) 
Além do modelo de Estrutura Funcional, são bastante comuns também as Estruturas 
Divisionais e as Matriciais. Esses tipos de estrutura possuem aspectos positivos e 
negativos O que se espera é que o tipo de estrutura não burocratize os processos 
internos, mas ajude a empresa a ganhar velocidade. A partir dessa afirmação, você pode 
avaliar: 
 
Alternativas: 
 Que a estratégia é melhor atendida pelo modelo matricial, porque este privilegia 
os resultados de projeto que podem ser melhor acompanhados pelo staff. 
 Que não há um modelo correto a ser seguido, mas é importante que a empresa 
defina aquele que mais se adeque ao seu negócio e o que melhor responda às 
necessidades estratégicas corporativas. 
checkCORRETO 
 Que é imprescindível que se decida pelos modelos de estrutura 
funcional, porque privilegiam o trabalho em equipe nas diversas áreas. 
 Que a estratégia é melhor atendida pelos modelos Divisionais, porque esse 
modelo privilegia os resultados globais. 
 Que o tipo de estrutura definido pela empresa não possui nenhuma interferência 
nas questões estratégicas. 
Resolução comentada: 
Há mais de um modelo de estrutura organizacional possível. As funcionais, as divisionais 
e as matriciais, A organização pode escolher um dos desenhos ou até fazer uma mescla 
entre eles. O que se espera é que o modelo escolhido responda às necessidades 
estratégicas da organização. 
Código da questão: 21037 
3) 
O estudo da estratégia prevê que se entenda o seu significado expresso. Nesse 
significado está descrito que a estratégia tem ligação forte com um aspecto bastante 
presente na administração das organizações. Qual é esse aspecto? 
 
Alternativas: 
 Resultado. 
checkCORRETO 
 Política Institucional. 
 Administração. 
 Organização e Métodos. 
 Finanças. 
Resolução comentada: 
Quando se busca pelo significado de estratégia, obtém-se que estratégia é uma 
combinação engenhosa para que se atinja um fim específico, logo, pode-se inferir que 
estratégia está intimamente ligada a resultado. 
Código da questão: 20738 
4)
 
 
Alternativas: 
 Não são importantes, pois a moderna administração está calcada em fatores 
diferenciados em virtude dos processos tecnológicos à disposição dos gestores. 
 A importância do conceito de Herzberg está na diferenciação dos fatores, uma 
vez que oferecem subsídios aos gestores para que atuem de forma a conseguir 
resultados estratégicos, desde que entendam a diferença entre os fatores e 
associem a eles programas e políticas específicas de RH para atingir cada fator 
em especial. 
checkCORRETO 
 A importância do conceito de Herzberg não está na diferenciação dos fatores, 
mas sim na importância de cada grupo de fatores para cada pessoa em especial 
dentro da organização. 
 A importância do conceito de Herzberg está na diferenciação dos fatores, uma 
vez que oferecem subsídios aos gestores para que atuem de forma a conseguir 
resultados estratégicos a partir do foco nos fatores higiênicos. 
 A importância do conceito de Herzberg está na diferenciação dos fatores, uma 
vez que oferecem subsídios aos gestores para que atuem de forma a conseguir 
resultados estratégicos a partir do foco nos fatores motivacionais. 
Resolução comentada: 
O conceito proposto por Herzberg traz à luz uma questão de diferenciação entre fatores 
que mobilizam as pessoas no âmbito da organização. A partir dessa leitura é possível ao 
gestor de RH focar nos programas e políticas que mais impactam a estratégia da sua 
organização. 
Código da questão: 20716 
5) 
O papel da área de RH tem mudado no decorrer do tempo. A área deixou de ser apenas 
um núcleo de ________, registros e _________ e passou a ter um viés mais 
___________, responsabilizando-se por políticas, ____________, treinamento, 
motivação e ________________ de pessoas. 
A partir da frase acima, assinale a alternativa que contém as palavras adequadas às 
lacunas. 
 
Alternativas: 
 Controle, pagadoria, tático, planejamento, desenvolvimento. 
 Organização, pagadoria, motivacional, planejamento, desenvolvimento. 
 Controle, pagadoria, estratégico, planejamento, desenvolvimento. 
checkCORRETO 
 Controle, pagadoria, tático, planejamento, motivação. 
 Controle, pagadoria, estratégico, suporte, desenvolvimento. 
Resolução comentada: 
A área de RH alterou o seu contexto no decorrer do tempo: de uma área com foco em 
controle e pagadoria, para uma área com foco mais estratégico, incumbindo-se de ações 
de desenvolvimento da força de trabalho. 
Código da questão: 20149 
6) 
De acordo com o Mintzberg (2007) em sua obra O Processo da Estratégia: conceitos, 
contextos e casos selecionados, estratégia não tem ligação específica com planejamento. 
O posicionamento estratégico da empresa no ambiente de negócios tem a ver com: o 
Vértice Estratégico, Média Gestão; Operações; Tecnoestrutura; Logística e Valores 
Organizacionais. Demonstre como isso ocorre nas organizações, escolhendo a 
alternativa correta. 
 
Alternativas: 
 Nas organizações, planejamento é um elemento essencial ao processo de decisão 
do caminho estratégico a ser seguido. 
 Nas organizações, a Estratégia apenas traduz o planejamento geralmente 
realizado pela alta administração. 
 Nas organizações, planejamento é apenas um elemento circunstancial, uma 
atividade que pode se encontrar em qualquer lugar da organização e que 
não necessariamente esteja ligado à estratégia ou processo de decisão. 
checkCORRETO 
 Nas organizações, o Planejamento reforça a utilização que se faz da estrutura 
organizacional. 
 Nas organizações, Estratégia e Planejamento estão intimamente ligados com 
fatores financeiros apenas. 
Resolução comentada: 
De acordo com Mintzberg (2007), o posicionamento estratégico tem ligações com 
aspectos da administração, notadamente o vértice estratégico, comportamento da média 
gestão, resultados da operações, tecnoestrutura, logística e valores organizacionais, o que 
relega o planejamentoapenas a um elemento circunstancial que permeia a organização, 
mas não necessariamente esteja ligado à estratégia ou ao processo de decisão. 
Código da questão: 21198 
7) 
A estrutura de remuneração é uma importante ferramenta para gestão de pessoas. Há 
diversas formas de construir e fazer a gestão da remuneração da empresa; no entanto, a 
mais comum, simples e barata é: 
 
Alternativas: 
 Metodologia Towers Watson. 
 e) Metodologia Militar. 
 Metodologia Mercer. 
 Metodologia Hay. 
 Metodologia de Pontos 
checkCORRETO 
Resolução comentada: 
A metodologia de pontos é a mais simples e barata ferramenta para construir estruturas 
de remuneração. Surgiu nos Estados Unidos na primeira metade do século XX e é 
largamente utilizada nas empresas ao redor do planeta. 
Código da questão: 20147 
8) 
A avaliação do conjunto de atividades de um cargo é mais importante que a 
nomenclatura. É a partir dessa avaliação que se estabelecem diversos aspectos 
importantes à gestão da remuneração. Sobre esses aspectos, considere as seguintes 
afirmações: 
I) São importantes para determinar o grau de ligação entre o cargo, as definições 
estratégicas e suas responsabilidades. 
II) Determinam o valor do desempenho das responsabilidades do cargo para a empresa e 
comparam esse valor com o mercado. 
III) Definem a quantidade de níveis da estrutura e as posições iniciais de cada faixa 
salarial. 
IV) Definem a amplitude das faixas salariais, possibilitando mover essa amplitude de 
acordo com o posicionamento do mercado. 
Escolha apenas as afirmações CORRETAS. 
 
Alternativas: 
 I e IV. 
 I,III e IV. 
 III e IV. 
 II e IV. 
 I e II. 
checkCORRETO 
Resolução comentada: 
É através da análise das atividades que se estabelece: 
o grau de ligação entre o cargo e as definições estratégicas, as responsabilidades inerentes 
aos cargos, o valor das responsabilidades do cargo para a empresa e a possibilidade de 
comparação dos valores pagos pela empresa com o mercado. 
Código da questão: 20554 
9) 
O Orçamento empresarial é uma ferramenta imprescindível para a gestão estratégica. 
Sua correta elaboração e cumprimento pode impactar positivamente a companhia no 
exercício de suas operações. Sua principal função é: 
 
Alternativas: 
 Corrigir distorções das áreas de operação da empresa. 
 Estabelecer quais as linhas de despesa serão cortadas independentemente das 
receitas. 
 Montar uma proposta de aumento de produtividade que garanta maior 
lucratividade. 
 Prever despesas e receitas de um determinado exercício. 
checkCORRETO 
 Definir o headcount das áreas produtivas da empresa. 
Resolução comentada: 
A principal função do orçamento corporativo é prever as despesas e receitas para um 
determinado exercício. Essa função pode determinar o sucesso ou não das operações 
corporativas de produção de bens ou serviços. 
Código da questão: 20843 
10) 
A governança em Recursos Humanos pode se dar através da formulação, 
implementação e divulgação de políticas realizadas pelo Gestor de RH. Aponte, dentre 
as alternativas abaixo, quais são as principais utilizações das políticas de RH para a 
gestão de pessoas. 
 
Alternativas: 
 Deve estabelecer as linhas do planejamento estratégico corporativo, nos campos 
econômico e da gestão de pessoas. 
 Deve ser uma forma de realizar o marketing da área de RH por toda a 
corporação. 
 Devem ser um recurso que corrija distorções e as previna, portanto possui 
caráter corretivo e preventivo. 
checkCORRETO 
 Deve preservar o bom convívio entre as diversas áreas da organização, 
estimulando sempre um processo de relacionamento. 
 Deve estabelecer padrões de comportamento das lideranças em relação aos seus 
liderados. 
Resolução comentada: 
As políticas de RH devem manifestar um querer da organização em relação à gestão de 
pessoas. Devem ser públicas e conhecidas por todos os colaboradores e consistir um 
recurso que previna e corrija eventuais distorções. 
Código da questão: 20887