PROVA N2-1

Prévia do material em texto

Fazer teste: 20201B2 - CLIQUE AQUI PARA ACESSAR A PROVA N2 (A5)
 
Parte superior do formulário
Informações do teste
	Descrição
	Prezado(a) Estudante,
Informamos que todas as provas N2 realizadas fora dos laboratórios credenciados pela universidade serão automaticamente anuladas. A realização dos testes é monitorada por meio do endereço de IP utilizado para inicio e envio da prova.
Mantenha seu compromisso de aprender e tenha uma ótima avaliação!
Atenciosamente,
Equipe EaD
	Instruções
	Caso necessite a utilização do "EXCEL" clique no link ao lado -----------> excel.xlsx
	Várias tentativas
	Não permitido. Este teste só pode ser feito uma vez.
	Forçar conclusão
	Este teste pode ser salvo e retomado posteriormente.
 Estado de Conclusão da Pergunta:
PERGUNTA 1
1. Ao refletir sobre as organizações empresariais, é possível encontrar uma vasta comunidade de comércios, indústrias, micro, médias e grandes empresas, buscando, a todo o momento, tornar-se rentáveis e estáveis. Muitas, porém, por não conseguirem bases sólidas em sua fundação, entram, rapidamente, em declínio, deixando de existir. Isso causa muita frustração para o empresário e um grande prejuízo financeiro. Nessa perspectiva, para iniciar ou continuar um negócio, é imprescindível pensar que uma organização pertence a um sistema aberto. Sobre essa perspectiva, assinale a alternativa correta.
	
	
	A concepção de sistema aberto compreende que uma empresa atua no mercado de negócio como um sistema que deve ser completamente digital, buscando formas de extinguir a presencialidade.
	
	
	A concepção de sistema aberto compreende que uma empresa atua no mercado como um sistema plurilateral, na qual ela deve buscar sempre imitar estratégias de sucesso de seus concorrentes.
	
	
	A concepção de sistema aberto compreende que uma empresa atua no mercado de negócios como um sistema vivo e em relacionamento dinâmico com as demais, sujeito a mudanças constantes.
	
	
	A concepção de sistema aberto compreende que uma empresa atua no mercado como um sistema unilateral e em relacionamento intenso com os consumidores, sendo eles o seu único alvo.
	
	
	A concepção de sistema aberto compreende que uma empresa atua no mercado de negócios como um sistema vivo, mas deve se manter em apenas uma modalidade, como o varejo físico.
1 pontos   
PERGUNTA 2
1. Planejar é uma expressão muito comum no ambiente organizacional. Esse movimento é conhecido por todas as pessoas, tendo em vista que, diariamente, o universo impõe quase que obrigatoriamente que todos façam planejamentos, sejam pessoais, sejam profissionais. Dessa forma, como uma estratégia para um planejamento de sucesso, as organizações utilizam Mapas Estratégicos, que são infográficos que tendem a colaborar positivamente para o sucesso de um plano. Nesse sentido, sobre as funções de um Mapa Estratégico nas ações de planejamento, analise as afirmativas a seguir. 
 
I. Uma das funções do Mapa Estratégico é a de organizar as informações que são chave para o planejamento, de forma que sirvam para o gerenciamento dos planos de ação estabelecidos. 
II. Outra função do Mapa Estratégico é a de promover a integração entre as partes envolvidas no planejamento, de forma que todos possam contribuir para o alcance dos objetivos iniciais. 
III. A função do Mapa Estratégico envolve deixar claro o roteiro do projeto somente para o corpo executivo da organização e para os funcionários de staff que são de confiança. 
IV. Como função específica do Mapa Estratégico, está o apontamento das ações e resultados, em se tratando apenas de situações que envolvem uma movimentação financeira de grande volume. 
 
Está correto o que se afirma em:
	
	
	II e IV, apenas.
	
	
	I, II e III, apenas.
	
	
	I e II, apenas.
	
	
	I, II e IV, apenas.
 
	
	
	II, III e IV, apenas.
1 pontos   
PERGUNTA 3
1. Uma das maiores preocupações dos executivos no momento de paralisarem suas equipes em detrimento do planejamento estratégico está voltada à questão financeira.  Isso se dá, principalmente, pelo receio em gastar demais com ações que não tragam os resultados esperados. Por isso é tão relevante que, no planejamento estratégico, sejam verificadas as técnicas de gestão que possam amenizar os riscos. Dessa forma, ao analisar a estrutura da técnica 5W2H como um apoio aos gestores e executores do planejamento estratégico de uma organização, assinale a alternativa correta em relação a como essa técnica pode contribuir para a questão financeira e de orçamento.
	
	
	Essa técnica ameniza os prejuízos, pois, como os custos já estão estabelecidos por ações e cada ação possui o seu responsável de forma nominal, caso este traga resultados indesejados, poderá ser penalizado por sua ação.
	
	
	Essa técnica ameniza os prejuízos, pois, por meio dela, os executivos conseguem visualizar os resultados esperados em tempo exato, entretanto isso não se aplica a todos os departamentos, servindo apenas para o financeiro e contabilidade.
	
	
	Essa técnica ameniza os prejuízos e investimentos desnecessários, justamente por já antecipar os custos necessários e justificar os motivos pelos quais estes devem ser despendidos em detrimento do planejamento estratégico.
	
	
	Essa técnica, por mais precisa que seja, não ameniza os prejuízos, pois, como o planejamento estratégico prevê ações futuras, é impossível medir quanto custará cada ação no mercado financeiro que ainda está por vir.
	
	
	Essa técnica não ameniza os prejuízos, pois sempre há, no meio dos executores, aqueles trabalhadores que acabam não se atentando ao orçamento e planejamento inicial, o que acarreta novos desembolsos para a realização do plano.
1 pontos   
PERGUNTA 4
1. Uma empresa deve, diariamente, buscar modelos de gestão que venham a contribuir para um aumento de sua eficácia no mercado. Dessa forma, modelos extremamente tradicionais, pautados em subjetividade e em senso comum, já não possibilitam bons resultados junto aos consumidores. Cabe aos executivos, então, entenderem que, na contemporaneidade, agradar e satisfazer desejos e necessidades são atributos que requerem múltiplas atuações. Nessa perspectiva, uma ferramenta que pode vir a elevar os níveis de eficácia no mercado e promover estratégias mais viáveis é o Downsizing. A respeito dessa ferramenta, assinale a alternativa correta.
	
	
	É uma reestruturação do departamento financeiro da empresa, em que são levantadas todas as pendências das contas a pagar e a receber, unificando, assim, os processos, para que seja mais simples o monitoramento dos custos.
	
	
	É uma reestruturação hierárquica de uma empresa que busca identificar quais pessoas podem ser demitidas, para, assim, facilitar o processo de comunicação interna, o qual é tão prejudicado por ruídos de pessoas negativas e pessimistas.
	
	
	É uma reestruturação da pirâmide organizacional, em que são revistos os níveis hierárquicos, as atribuições, os papéis de cada um no ambiente, para que, assim, possam se alcançar os melhores resultados e diminuir os custos.
	
	
	É uma reestruturação organizacional, promovida pelos executivos, para que sejam implantados novos produtos e serviços, aposentando aqueles que já não atendem mais aos desejos e às necessidades dos consumidores.
	
	
	É uma reestruturação organizacional que, obrigatoriamente, prevê demissões em alta escala, fazendo com que a empresa gaste um valor exorbitante com as rescisões de contrato, mas que trará resultados a longo prazo.
1 pontos   
PERGUNTA 5
1. Quando uma empresa consegue definir objetivos estratégicos, suas ações junto ao mercado competitivo podem se tornar mais assertivas. Entretanto, no início de um planejamento é um pouco difícil vislumbrar os resultados dos objetivos, tendo em vista que os mesmos são formatados qualitativamente e de forma abstrata. Ou seja, inicialmente os mesmos têm o objetivo de indicar um rumo, um caminho pelo qual uma organização deve trilhar para que alcance os resultados esperados. 
Nesse cenário, os objetivos estabelecidos junto a um plano estratégico estão divididos em quatro blocos. 
Sendoassim, analise as afirmativas a seguir e assinale V para a(s) Verdadeira(s) e 
F para a(s) Falsa(s). 
  
I. (  ) O bloco delimitado como expansão se refere aos objetivos quanto aos investimentos realizados pelos empresários ou acionistas para o eficaz funcionamento do planejamento estratégico. 
II. (  ) O bloco delimitado como lucro se refere aos objetivos traçados para ampliar os resultados por meio dos investimentos outrora realizados, aumentando sua eficiência e bloqueando os concorrentes. 
III. (  ) O bloco delimitado como segurança se refere aos objetivos para garantir que a empresa possa continuar ativa no mercado durante um longo período de tempo, perpetuando-se junto ao mercado. 
IV. (  ) O bloco delimitado como autonomia ou independência se refere aos objetivos para determinar qual será o destino da organização em curto, médio e longo prazo, como torná-la independente. 
  
Com base nas afirmativas assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
	
	
	F, V, F, V.
	
	
	V, F, V, F.
	
	
	F, F, F, F.
	
	
	V, V, F, V.
	
	
	V, V, F, F.
1 pontos   
PERGUNTA 6
1. Utilizar ferramentas de mercado inovadoras é o grande segredo do sucesso das maiores empresas no mundo. Sendo assim, para diferenciar-se dos concorrentes, grandes organizações ou pequenas com visão de longo prazo atualizam-se com aquilo que as melhores práticas em gestão podem lhes proporcionar. Portanto, análise dos cenários de mercado, da matriz de SWOT, dentre outras ferramentas como o benchmarking são colocadas em prática com vistas a melhorarem suas atuações, atraindo assim mais clientes e aumentando suas receitas. 
  
Considerando que o benchmarking é uma ferramenta que pode garantir novas estratégias e maiores possibilidades de sucesso para uma organização, analise as afirmativas a seguir: 
  
I – O benchmarking pode ser considerado uma ferramenta que busca comparar as estratégias e operações de uma empresa com as demais e melhores que atuam junto ao mercado competitivo. 
II – O benchmarking pode ser considerado uma ferramenta que tem como objetivo identificar práticas de sucesso de empresas concorrentes, para que assim as mesmas possam ser imitadas. 
III – O benchmarking pode ser considerado uma ferramenta que serve como uma adaptação ajustada das melhores práticas de sucesso de uma empresa, que são imitadas em melhores escalas. 
IV – O benchmarking pode ser considerado uma ferramenta que serve como uma forma de analisar os concorrentes, inclusive os indiretos, com a intenção de imitar de forma adaptada suas práticas. 
  
Após refletir sobre a ferramenta benchmarking, está correto apenas o que se afirma em:
	
	
	II e IV.
	
	
	II e III.
	
	
	I, III e IV.
	
	
	I, II e III.
	
	
	I, II e IV.
1 pontos   
PERGUNTA 7
1. Escolher o nicho de atuação é uma tarefa primária para os executivos que pretendem colocar uma ideia de negócio para funcionar no mundo empresarial. Essa escolha permite conhecer quem, de fato, é o público-alvo, ou seja, aquele consumidor que se enquadra aos requisitos do produto ou serviço que será lançado. Porter (1986), um dos autores de referência para estratégias empresariais, discute sobre a relevância da escolha do posicionamento de mercado para garantir o sucesso.  
  
PORTER, M. E. Estratégia Competitiva: Técnicas para Análise de Indústrias e da Concorrência. 18. ed. São Paulo: Campus, 1986. 
  
Referente às definições de Porter para essa discussão, assinale a alternativa correta.
	
	
	O posicionamento frente ao público-alvo e ao mercado é extremamente relevante, tendo em vista que as organizações que não se dedicam a isso, dificilmente, conseguem fidelizar clientes, tampouco definir e colocar em prática estratégias para eles.
	
	
	O posicionamento frente ao público-alvo e ao mercado é algo secundário para as organizações, já que o importante é ter um produto de extrema qualidade, o que garante que as vendas irão ocorrer dentro do estabelecido e a empresa terá o faturamento desejado.
	
	
	O posicionamento frente ao público-alvo e ao mercado é relevante, entretanto uma empresa não consegue atender a essas duas frentes ao mesmo tempo, pois, primeiramente e prioritariamente, o mercado sempre será mais importante que os consumidores.
	
	
	O posicionamento frente ao público-alvo e ao mercado é uma atividade desenvolvida apenas por empresas de grande porte que possuem capital para sua delimitação e contratação de consultorias especializadas para a construção de um perfil ideal.
	
	
	O posicionamento frente ao público-alvo e ao mercado é imprescindível apenas para aquelas organizações que irão atuar de forma on-line e global, ou seja, empresas com lojas físicas e locais não precisam se preocupar, sendo as únicas fontes de compras.
1 pontos   
PERGUNTA 8
1. O conhecimento dos diversos cenários de mercado pode favorecer o planejamento estratégico, ou seja, uma organização deve estar informada sobre o que está acontecendo ao seu redor, seja em relação ao concorrentes, aos consumidores, bem como aos cenários políticos e econômicos. Por isso uma das primeiras etapas do planejamento estratégico é um levantamento de informações sobre esses cenários e em relação à realidade atual da empresa junto aos stakeholders, por exemplo, por meio de realizações de brainstorming . A respeito do que deve ser feito com essas informações, assinale a alternativa correta.
	
	
	Essas informações devem ser traduzidas em declarações e planos de ações que estão totalmente relacionadas às atividades da linha de produção e abastecimento, ou seja, serão direcionadas estratégias que ampliem as capacidades relacionadas aos processos produtivos internos.
	
	
	Essas informações devem ser traduzidas em planos de ações, os quais serão executados somente pelo corpo técnico operacional, pois os cargos executivos devem estar preocupados apenas em se posicionar, de forma positiva, junto aos consumidores, zelando pelo marketing pessoal.
	
	
	Essas informações devem ser traduzidas em declarações sobre as necessidades dos stakeholders, entretanto, quando transformadas em planos de ações, devem estar totalmente voltadas para a análise do comportamento, já que os colaboradores com baixo desempenho devem ser demitidos.
	
	
	Essas informações devem ser traduzidas em declarações sobre as necessidades dos stakeholders, para, assim, serem criados planos de ações que envolvam todos os membros de uma organização, os quais, juntos, irão trabalhar para o atingimento de determinados objetivos.
	
	
	Essas informações devem ser traduzidas em relatórios de indicadores que serão entregues para o corpo executivo da empresa, o qual será discutido apenas com os líderes da empresa, para que possam estabelecer metas de maior rentabilidade para repassar aos subordinados.
1 pontos   
PERGUNTA 9
1. Quando um carpinteiro adquire uma ferramenta, o mesmo deve saber fazer o uso produtivo dessa ferramenta, para que ao colocá-la em ação o resultado seja aquele esperado. Esse exemplo leva-nos a refletir sobre a implementação de uma ferramenta de gestão, onde em uma analogia simples, a ferramenta do carpinteiro seria o sistema BSC sendo colocado em prática junto a um grupo de trabalhadores, de um segmento qualquer. Para que o uso seja adequado e possibilite à empresa o alcance de suas expectativas vários aspectos precisam ser considerados junto às equipes executoras. 
  
Sobre os pontos a serem considerados para que seja possível uma plena utilização da ferramenta de gestão BSC, analise as afirmativas a seguir e assinale V para a(s) Verdadeira(s) e F para a(s) Falsa(s). 
  
(X) Para que o BSC funcione não basta apenas ter um software implantado no computador de trabalho, mas que exista um comprometimento e treinamento para seu uso ideal. 
(X) Para que o BSC funcione o corpo executivo deve encontrar uma linguagem universal e acessível a todos os envolvimentos [3]  [4]  na execução da ferramenta garantindo eficácia. 
(X) Para que o BSC funcione é necessário apenas que o corpo executivo domine a ferramenta, já que é por meio dos cargos da alta administração que irãopartir todas as deliberações. 
(X) Para que o BSC funcione é preciso que os colaboradores envolvidos sejam todos poliglotas, não somente em língua regional, mas também em linguagem computadorizada. 
  
Com base nas afirmativas assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	
	
	F, V, F, V.
	
	
	V, F, V, F.
	
	
	F, F, F, F.
	
	
	V, V, F, V.
	
	
	V, V, F, F.
1 pontos   
PERGUNTA 10
1. Se uma empresa se estabelecesse somente para atender aos desejos e às necessidades de um determinado nicho, não haveria tanto sofrimento. O que ocorre na prática, porém, é que existem muitas empresas que lutam diariamente para conquistar os clientes dos concorrentes, agindo, muitas vezes, de forma ilegal e injusta. Nessa perspectiva, uma solução estratégica, que tornaria os esforços mais brandos, seria o Arranjo Produtivo Local (APL). A partir do exposto, assinale a alternativa correta sobre o que vem a ser esse arranjo.
	
	
	É uma forma de investigação de mercado, em que empresas concorrentes buscam conhecer quais são os clientes das outras organizações, para que, assim, possam oferecer a eles produtos e serviços que os façam mudar de opinião, tornando-os, então, seus consumidores.
	
	
	É uma estratégia adotada por empresas não concorrentes que buscam formas de se unirem para atender, de maneira mais coletiva, os seus clientes, agindo como uma única indústria, de modo a fazer com que suas atividades gerem demanda para todas as parceiras.
	
	
	É uma estratégia de união de bens e capitais, em que as organizações parceiras compartilham seus recursos, já que, em cenários de crise e instabilidade, essa é a forma mais ideal de encontrarem uma possibilidade de continuidade para a oferta de seus produtos.
	
	
	É uma estratégia utilizada pelos executivos para criarem cartéis. Assim, para que um novo empresário possa se estabelecer, este deverá compartilhar dos mesmos ideais, além de pagar uma contribuição mensal para os demais empresários do grupo.
	
	
	É uma estratégia de segmentação de mercado, em que os executivos buscam fazer o máximo de esforços para que os seus clientes adquiram todos os produtos de suas listas de necessidades em um único estabelecimento. Dessa maneira, o cliente não corre o risco de se tornar infiel.
Parte inferior do formulário