INTELIGÊNCIA EMPRESARIAL

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Estácio: Alunos 
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Disc.: INTELIGÊNCIA EMPRESARIAL 
Aluno(a): 
Acertos: 10 , 0 de 10,0 
 
 
Acerto: 0 , 1 / , 0 1 
Define-se dado como uma sequência de símbolos quantificados ou quantificáveis. A seguir marque a 
alternativa que pode ser considerada uma representação de dados. 
Animação 
 Todas as alternativas. 
Texto(conjunto de letras, finito) 
Figuras 
Sons gravados 
Respondido em 15/09/2020 20:55:29 
 
 
Explicação: Pode se considerar dados: Texto(conjunto de letras, finito), Figuras, Sons gravados, Animação. 
 
 
Acerto: 1 , 0 / 1 , 0 
Leia o texto a seguir com atenção: 
 
Conflitos de canais ainda dificultam as operações on-line no Brasil, afirma especialista 
 Estender as operações de vendas para outros canais, como o e-commerce, por exemplo, já se tornou uma 
prática bastante comum no atual mercado de varejo, pois é natural que as empresas em algum momento de 
sua trajetória busquem novas formas de expandir suas vendas, conquistar novos mercados e elevar sua 
receita. No entanto, analisar este movimento superficialmente pode acabar escondendo um lado obscuro da 
multicanalidade: os conflitos de canais, um problema que corrói as pequenas, médias e grandes empresas. 
 [...] 
 Na visão do executivo, existem dois grandes causadores dos conflitos de canais. "O primeiro é interno, de 
todos os que se sentem afetados pelo novo canal - vendedores, compradores, diretores de área e funcionários 
de áreas compartilhadas como financeiro, jurídico, etc..., ou, que sentem-se sobrecarregados ou prejudicados 
em termos de performance, como um novo concorrente direto. Por isso, antes de adotar novas práticas é 
importante inserir a cultura digital à cultura da empresa. Ao contrário, algumas varejistas optam por 
desenvolver o novo canal quase em segredo, só revelando o necessário, o que aumenta a ansiedade, 
insegurança e, consequentemente, diminui a disposição de colaboração de todos. Isso fica menos frequente à 
medida que o grupo de funcionários evolui como consumidor dos meios digitais e compreende naturalmente o 
processo. Este ainda é um grande entrave, principalmente para as empresas menos organizadas", enfatiza. No 
entanto, na opinião do especialista, os conflitos de canais nem sempre são uma questão de timidez ou 
covardia empresarial, mas algo arraigado na cultura do varejista brasileiro que é o empreendedor familiar. 
Segundo ele, são empresas que cresceram em diferentes ritmos, mas quase nunca investindo em 
infraestrutura e organização. "Estamos falando ainda de coisas básicas como registros contábeis, processos 
logísticos e de estoque, compras, relacionamento com clientes e fornecedores. Soma-se a isso todas as 
mudanças que os meios digitais e eletrônicos proporcionaram na gestão das empresas e nas relações humanas 
em geral nos últimos 15 anos. Introduzir novos processos não é simplesmente fazer alguma coisa nova, é 
 
 
 
 
 Estácio: Alunos 
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integrar esse novo com todo o seu passado, o que implica numa revisão de processos e práticas quase que 
integral". 
Fonte: Site Ecommerce News (2013) 
Agora preencha as lacunas nas assertivas (I e II) utilizando as seguintes opções: 
1 - Inteligência Empresarial 
2 - Inteligência Competitiva 
3 - Inteligência Organizacional 
4 - Ambiente Interno 
5 - Ambiente Externo 
I - Um dos entraves para a diversificação dos canais de operações das empresas é devido à falta de 
______,uma vez que pequenas, médias e até mesmo as grandes empresas precisam "antes de adotar 
novas práticas [...] inserir a cultura digital à cultura da empresa". Estas empresas necessitam, 
principalmente, estar melhor organizadas e integradas no sentindo do compartilhamento de 
responsabilidades, abertura para mudanças, visão estratégica, entusiasmo, dentre outros valores 
assumidos no ______, ou seja, por todos os que sofrerão o impacto da implantação de um novo canal de 
vendas. 
II - Outro conflito na diversificação dos canais de operações das empresas é devido à falta de 
______, umavez que empresas familiares ainda não estão totalmente alinhadas com a gestão da 
informação que ela mesma produz, bem como as informações advindas do ______. Estas empresas 
precisam coletar e gerir tais informações com o intuito de aperfeiçoar e dar mais eficiência ao negócio. 
Qual das opções apresenta a sequência correta para completar as assertivas I e II? 
 
1 - 4 - 3 - 4 
2 - 4 - 1 - 5 
2 - 4 - 1 - 4 
3 - 4 - 1 - 4 
3 - 4 - 1 - 5 
Respondido em 15/09/2020 20:57:17 
 
Explicação: Inteligência Empresarial - É a capacidade de uma empresa em gerir informações do ambiente 
interno e externo e utilizar estas informações para a melhor gestão do negócio. Inteligência Organizacional - É a 
capacidade da empresa de movimentar seu capital intelectual em prol da missão traçada pela mesma. 
 
 
Se uma empresa está colocando um pedido para materiais de escritório, é mais provável que esteja 
engajada em qual dos seguintes tipos de decisão? 
 decisão não 
programada decisão 
programada decisão 
reativa decisão em 
grupo decisão pró-ativa 
Respondido em 15/09/2020 20:58:31 
 
Considere a seguinte categorização referente às vantagens e desvantagens de cada técnica utilizada 
para tomada de decisão: 
1. Vantagem. 
2. Desvantagem. 
 3a Questão 
 
Acerto: 1,0 / 1,0 
 4a Questão 
 
Acerto: 1,0 / 1,0 
 
 
 Estácio: Alunos 
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Agora classifique as técnicas abaixo, segundo a categorização proposta: 
( ) Praticamente todos os problemas podem ter seu estudo inicial conduzido com uso do 
Brainstorming. 
( ) A Matriz de Prioridade permite a exploração dos efeitos colaterais das alternativas passíveis de 
serem implementadas. 
( ) Para a correta utilização do Diagrama Espinha de Peixe é necessária a presença de pelo menos 
um especialista no problema e um especialista na utilização da técnica. 
( ) O resultado da Árvore de Decisão é extremamente dependente dos conhecimentos técnicos dos 
participantes. 
( ) A utilização de Mapas Cognitivos permite aos atores da decisão aprenderem sobre o problema, ao 
mesmo tempo em que "negociam" sua interpretação e percepção. 
A resposta CORRETA para esta classificação é: 
 1,1,2,2,1 
 1,1,1,2,2 
 2,1,2,2,1 
 1,2,2,2,2 
 1,2,1,2,1 
Respondido em 15/09/2020 21:01:04 
 
 
 
 
Avalie as proposições a seguir e preencha com ( V ) as proposições verdadeiras e com ( F ) as 
proposições falsas: 
( ) O SAD é um sistema analítico. 
( ) Um sistema de previsão de estoque é um sistema analítico 
( ) Um sistema transacional é desenhado para atender demandas gerenciais e apoiar o processo 
decisório. 
( ) O SAD possui grandes volume de dados e de diferentes fontes. 
De acordo com o preenchimento, a opção correta é: 
 V,V,V,F 
 F,V,F,V 
 V,V,V,V 
 F,F,F,V 
 V,V,F,V 
Respondido em 15/09/2020 21:02:22 
 
 
 
 
 5a Questão Acerto: 1,0 / 1,0 
 6a Questão Acerto: 1,0 / 1,0 
 
Gabarito 
 Comentado 
 
Gabarito 
 Comentado 
 Estácio: Alunos 
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Sistemas de gestão de conhecimento auxilia pessoas e organizações a alcançarem seus objetivos. Além 
disto, Sistemas de gestão de conhecimento envolve diferentes tipos de conhecimento, explícito e tácito. 
Baseado nisto, marque a alternativa que caracteriza o conhecimento tácito. 
Está documentado em livros, manuais, bases de dados, etc. 
Envolve conhecimento dos fatos; 
Quase sempre pela educação formal; 
É adquirido principalmente pela informação; 
Difícil de medir e documentar e, tipicamente, não é objetivo nem formalizado. 
Respondido em 15/09/2020 21:03:48 
 
 
 
 
Sobre a história do BI - Business Intelligence, marque a alternativa INCORRETA: 
 A partir dos anos 90, com o avanço das ferramentas de BI e da internet, a BI 2.0 passou a focar na 
eficácia,na performance e na usabilidade em termos de coleta e consumo online e offline de dados 
advindos exclusivamente de todas as fontes internas das empresas. 
 A principal motivação para o uso de ferramentas de inteligência nas empresas é a facilitação das 
tomadas de decisão em relação às pessoas, produtos e lugares, tendo o termo BI sido cunhado em 
1989. 
 No começo dos anos 80, os data warehouses começaram a ficar mais conhecidos e tinham como 
propósito guardar dados advindos das inúmeras fontes, como os sistemas empresariais. O uso de 
soluções que facilitavam o acesso, gerenciamento e análise de dados pode ser chamado de BI 1.0. 
 A etapa de coleta de dados no BD requeria muita experiência, para facilitar esse processos, 
surgiram aplicações de negócios que buscavam otimizar e reunir as informações decorrentes dos 
mais variados processos empresariais, como o sistema SAP. 
 Umas das importantes etapas do uso de dados na tomada de decisão é o seu armazenamento para 
uma análise posterior. Sobre o armazenamento, tem-se a criação dos BD, em 1969, como um 
marco histórico que modicou o uso de papel e de mídias eletrônica e magnéticas como disquetes 
etc.. 
Respondido em 15/09/2020 21:07:29 
 
 
 
 
Fonte: PRODAM-AM - Analista de banco de Dados - FUNCAB - 2014. 
 
 
O termo OLAP (processamento analítico on-line) tem como significado descrever a análise de dados complexos do: 
 paradigma orientação a objetos. 
data warehouse. 
data mining e data warehouse. data warehouse e 
paradigma orientação a objetos. data mining. 
Respondido em 15/09/2020 21:08:27 
 
 
 7a Questão Acerto: 1,0 / 1,0 
 8a Questão Acerto: 1,0 / 1,0 
Explicação: O conhecimento tácito é difícil de medir e documentar e, tipicamente, não é objetivo nem 
formalizado. 
 
Explicação: Um datawarehouse pode receber dados advindo de fontes internas e externas à corporação. 
Gabarito 
 Comentado 
 
 
 Estácio: Alunos 
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Com relação aos conceitos de Data Warehouse e de Modelagem Dimensional, é correto afirmar que: 
 Uma modelagem dimensional do tipo estrela deve ser composta por diversas tabelas fato e diversas 
tabelas de dimensão 
 Operações OLAP realizam consulta e atualização de dados do DW Operações OLAP realizam 
consulta a dados do DW 
Um DW mantém dados extraídos de uma única base de dados 
Uma modelagem dimensional do tipo snowflake deve ser composta por uma única tabela fato e uma 
única tabela de dimensão 
Respondido em 15/09/2020 21:09:20 
 
Diversos tipos de sistemas de gestão têm sido desenvolvidos para lidar com a complexidade do mundo dos 
negócios no período de maior conectividade do capitalismo. Um desses sistemas tem como objetivo uma 
abordagem informatizada formal para planejamento de estoque, programação de produção, programação 
de fornecedor e planejamento global da empresa. 
Marque a opção que faz referência a esse sistema. 
Executive Information Systems (EIS) 
Enterprise Wide Systems (EWS) 
Integrated Information Systems (IIS) 
Material Resource Planning (MRP) 
Management Information System (MIS) 
Respondido em 15/09/2020 21:13:25 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 9a Questão Acerto: 1,0 / 1,0 
 10a Questão 
 
Acerto: 1,0 / 1,0 
Explicação: 
Material Resource Planning (MRP) é sistema que faz referência ao proposto.