Negociação Empresarial

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/ PROVA 1 - ONLINE 2020/3
Iniciado em segunda, 3 Ago 2020, 17:21
Estado Finalizada
Concluída em segunda, 3 Ago 2020, 17:52
Tempo
empregado
30 minutos 33 segundos
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Questão 1
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
A socialização, por si só é um elemento sensível que merece atenção do gestor, temos
presente outra característica dos seres humanos que deve ser levada em consideração pelos
empregadores. De acordo com Robbins (2005, p. 54), podemos compreender que esses
“representam convicções básicas de que um modo específico de conduta ou de condição de
existência é individualmente ou socialmente preferível a modo contrário ou oposto de conduta
ou de existência”.
É uma palavra muito utilizada, em várias circunstâncias, mas o sentido que nos interessa no
momento é o de convicções que foram formadas pelo indivíduo em relação a se uma conduta é
boa ou ruim.
 
O enunciado acima se refere aos:
 
Escolha uma:
a. Nenhuma das alternativas.
b. Sentimentos.
c. Valores. 
d. Costumes.
e. Crenças.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Valores..
Questão 2
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
Toda e qualquer organização deveria zelar pelos seus valores éticos e devem começar a
serem aplicados nos níveis gerenciais, administrativos, quais serviram de exemplo e a serem
seguidos por todos os constituintes da organização. Daft (2008, p.365) esclarece que “ética
gerencial são princípios que guiam as decisões e comportamentos de gerentes com relação a
se eles estão agindo corretamente ou não”.
 
Essas atitudes corretas vêm ao encontro dos interesses dos stakeholders.
 
Assinale a alternativa que traduz (significa) o termo stakeholders.
 
Escolha uma:
a. Concorrentes desleais.
b. Empresas fraudulentas.
c. Partes interessadas. 
d. Partes desinteressadas.
e. Nenhuma das alternativas.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Partes interessadas..
Questão 3
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
Sempre foi controverso falar de emoções nas organizações. Até pouco tempo, acreditava- se
que as pessoas conseguiriam comportarem-se racionalmente nos ambientes de trabalho e que
seria possível controlar ou eliminar as emoções no ambiente profissional, pois, geralmente,
essas emoções seriam destrutivas.
Atualmente, sabe-se que simplesmente não é possível a ninguém deixar as emoções do lado
de fora quando cruza os portões da empresa.
 
De acordo com Menegon (2012), identificaram-se uma quantidade de emoções básicas
universais que devem ser consideradas no ambiente profissional.
 
Assinale a alternativa que corresponde a quantidade de emoções básicas segundo Menegon
(2012).
 
Escolha uma:
a. 
Dor, solidão, tristeza, alegria, desagrado e surpresa.
b. 
Raiva, medo, tristeza, felicidade, desagrado e surpresa. 
c. 
Dor, medo, felicidade, alegria, desagrado e surpresa.
d. 
Raiva, solidão, tristeza, alegria, desagrado e surpresa.
e. 
Dor, angustia, tristeza, alegria, medo e coragem.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: 
Raiva, medo, tristeza, felicidade, desagrado e surpresa..
Questão 4
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
Quando feito um recrutamento é importante que os valores do contratado estejam alinhados
com os valores da organização assim o desempenho terá chances de ser satisfatório. Outra
virtude que deve ser levada em consideração no momento da contratação está relacionada
segundo Chiavenato (2014, p. 118) a atitude “é uma predisposição interna, estável e
duradoura, que leva a pessoa a se comportar ou reagir de determinada maneira em relação a
outras pessoas, objetos ou situações específicas”. Atitude, portanto, está associada aos
sistemas de valores, pois a avaliação vincula-se às convicções que o indivíduo possui.
 
Robbins (2005) afirma que as atitudes das pessoas possuem três componentes, que são:
 
Escolha uma:
a. Nenhuma das alternativas.
b. Valores, emoções e comportamento.
c. Cognição, emoções e desafeto.
d. Atitude, afeto e crenças.
e. Cognição, afeto e comportamento. 
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Cognição, afeto e comportamento..
Questão 5
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
A personalidade é formada pelas características de uma pessoa que influenciam seu modo de
pensar e agir e interferem diretamente nas relações entre os colaboradores de uma empresa.
Por isso é importante entender a influência da personalidade e do temperamento no ambiente
de trabalho e aprender a lidar com as diferenças individuais na equipe para evitar conflitos nas
organizações.
 
Afinal, problemas causados por conflitos interpessoais podem afetar diretamente:
 
Escolha uma:
a. Clima organizacional.
b. Relação entre colaboradores.
c. Convivência entre os funcionários.
d. Todas as alternativas. 
e. Produtividade da empresa.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Todas as alternativas..
Questão 6
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
Segundo Daft (2008, p. 351) Cultura Organizacional é definida como: 
Escolha uma:
a. O alvo ou ponto quantificado, com prazo de realização e responsável estabelecidos,
que se pretende alcançar através de um esforço extra.
b. O conjunto de valores, normas, crenças-guia e conhecimentos que são
compartilhados pelos membros de uma organização e transmitidos para os seus novos
membros. Representa a parte não escrita, de sentimentos, da organização. 
c. Um estado futuro preciso e mensurável que uma empresa tenta atingir.
d. Nenhuma das alternativas.
e. As convicções básicas de que um modo específico de conduta ou de condição de
existência é individualmente ou socialmente preferível a modo contrário ou oposto de
conduta ou de existência.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: O conjunto de valores, normas, crenças-guia e conhecimentos que são
compartilhados pelos membros de uma organização e transmitidos para os seus novos
membros. Representa a parte não escrita, de sentimentos, da organização..
Questão 7
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
Você, talvez, já tenha se deparado com esta expressão “comportamento organizacional”, mas
a pergunta é: o que exatamente é comportamento organizacional segundo Robbins (2009, p.
06)?
 
Escolha uma:
a. Nenhuma das alternativas.
b. É a redução de acidentes e doenças no trabalho. Com educação, valorização das
pessoas e com mudança de comportamento dos colaboradores é possível prevenir
acidentes de trabalho.
c. É um campo de estudos que investiga o impacto que indivíduos, grupos e estrutura
têm sobre o comportamento dentro das organizações com o propósito de utilizar este
conhecimento para melhorar a eficácia organizacional. 
d. É aquele que é direcionado à interação com outros da mesma espécie.
e. Refere-se ao procedimento através do qual é modelada uma resposta no organismo
através de reforço diferencial e aproximações sucessivas.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: É um campo de estudos que investiga o impacto que indivíduos, grupos e
estrutura têm sobre o comportamento dentro das organizações com o propósito de utilizar este
conhecimento para melhorar a eficácia organizacional..
Questão 8
Incorreto
Atingiu 0,00 de 0,20
Tendo em mente a definição de comportamento organizacional qual implica no impacto que
indivíduos, grupos e estrutura têm sobre o comportamento dentro das organizações e como
utilizar este conhecimento para melhorar a eficácia organizacional (ROBBINS, 2009, p. 06).
Sendo um desafio para os gestores, pois o comportamento organizacional implica diretamente
no seu trabalho.
 
Portanto associe as lacunas que correspondem aos desafios e consequências que é imposta
aos gestores no que se diz ao comportamento organizacional.
 
1. Melhoras as habilidades humanas;
2. Fortalecer as pessoas;
3.Ajudar os empregados a equilibrar vida pessoal e profissional;
4. Declínio da lealdade dos funcionários;
5. Melhorar o comportamento ético
 
 
( ) Aprender a delegar funções, dar autonomia aos empregados, estimulá-los a participar das
decisões e a ver seus líderes como conselheiros.
( ) Aprender a extrair o potencial das pessoas, criar relações de confiança e comunicar-se
bem com elas.
( ) A necessidade de estar sempre conectado gera estresse e incapacidade de separar vida
pessoal e profissional. Gestor deve oferecer horários mais flexíveis e ambientes de trabalho
estimulantes.
( ) Manter os funcionários comprometidos com os resultados e, ao mesmo tempo, manter a
empresa na competição global.
( ) É preciso definir o que é certo e o que é errado na cultura da organização, criando um
código de ética e promovendo palestras sobre o assunto. Pode ser necessário contratar
conselheiros que podem ser procurados anonimamente pelos funcionários em caso de dilemas
éticos enfrentados por eles.
 
A sequencia correta desta associação é:
 
Escolha uma:
a. (1), (3), (5), (2), (4).
b. (1), (2), (3), (4), (5).
c. (2), (3), (4), (1), (5). 
d. (3), (1), (2), (5), (4).
e. (2), (1), (3), (4), (5).
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: (2), (1), (3), (4), (5)..
Questão 9
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
Sabemos que a negociação faz parte do mundo empresarial, pois as empresas negociam a
todo o momento, sejam preços, produtos, serviços e até mesmo pessoas. Sim o capital
intelectual também vive em um momento de negociação, pois ter profissionais capacitados faz
com que essas empresas tenham uma enorme ________________________________.
 
As palavras que completam corretamente essas lacunas são:
 
Escolha uma:
a. Insatisfação com o trabalho.
b. Nenhuma das alternativas.
c. Desorganização.
d. Despesa.
e. Vantagem competitiva. 
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Vantagem competitiva..
Questão 10
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
Vamos apenas fazer um breve adendo ao conceito expresso por Robbins (2009) e
Chiavenato (2014), pois precisamos conceituar antes o que vem a ser uma organização, já que
buscamos sua eficácia.
 
Assinale a alternativa que se refere ao conceito de organização citado por Robbins (2009) e
Chiavenato (2014).
 
Escolha uma:
a. Entidades sociais, orientadas por metas, projetadas como sistemas de atividade
deliberadamente estruturados e coordenados e ligadas ao ambiente externo. 
b. É o estudo e a aplicação do conhecimento sobre como as pessoas atuam dentro das
organizações.
c. Nenhuma das alternativas
d. É o estudo dos indivíduos e grupos nas organizações.
e. Pode ser definido como a compreensão, predição e gestão do comportamento
humano nas organizações.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Entidades sociais, orientadas por metas, projetadas como sistemas de
atividade deliberadamente estruturados e coordenados e ligadas ao ambiente externo..