prova final treinamento desenvolvimento avaliação desempenho

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03/11/2020 UNIASSELVI - Centro Universitário Leonardo Da Vinci - Portal do Aluno - Portal do Aluno - Grupo UNIASSELVI
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Acadêmico: Victoria Beraldo da Silva (1610896)
Disciplina: Treinamento, Desenvolvimento e Avaliação de Desempenho (RHU09)
Avaliação: Avaliação Final (Objetiva) - Individual FLEX ( Cod.:648671) ( peso.:3,00)
Prova: 25152037
Nota da Prova: 10,00
Legenda: Resposta Certa Sua Resposta Errada 
1. O processo de avaliação possui uma grande importância para as organizações como para os
funcionários, pois, com a aplicação correta deste processo, os funcionários se tornam
motivados, gerando a melhoria no clima organizacional. Com relação aos métodos de
entrevistas que podem ser utilizados após a avaliação de desempenho, analise as sentenças
a seguir:
I- Conversa aberta, rodízio de funções, solução de problemas.
II- Processo sistêmico de pessoas, teoria do conhecimento, solução de problemas.
III- Teoria comportamental, comitê interno, solução de problemas.
IV- Falar e convencer, falar e ouvir, solução de problemas.
Assinale a alternativa CORRETA:
 a) Somente a sentença III está correta.
 b) As sentenças I, II e III estão corretas.
 c) Somente a sentença IV está correta.
 d) As sentença I, II e IV estão corretas.
2. É visível nos dias atuais saber o quanto é importante o treinamento e o desenvolvimento das
pessoas nas organizações. Alguns anos anteriores, as pessoas eram treinadas apenas para
fazer suas atividades, porém isso mudou, pois a preparação técnica é fundamental para que
essas atividades tornem-se eficazes. Para isso, o gestor assume um papel fundamental
perante seus subordinados. Sobre esse papel do gestor, assinale a alternativa CORRETA:
 a) As tendências nas atualizações estão afloradas e o treinamento é de responsabilidade
única do profissional.
 b) Por ser técnicas de treinamento, a presença do gestor é indispensável, pois o resultado
será eficaz com ou sem a presença dele.
 c) A participação de todos os gestores no processo de treinamento é fundamental para os
resultados positivos que desejam ser alcançados.
 d) O conhecimento adquirido pelo adulto diante do treinamento é uma fragilidade obtida pelo
gestor de recursos humanos.
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3. O treinamento bem aplicado e planejado torna-se uma ferramenta positiva para a geração de
qualidade e melhoria nos serviços e produtos de uma organização, buscando a satisfação
para as pessoas, organizações e clientes. Além das mudanças, para que o treinamento traga
benefícios e sucesso para a organização, é necessário seguir algumas etapas. Referente às
etapas do processo de treinamento, analise as sentenças a seguir:
I- Levantamento das necessidades da realização do treinamento.
II- Aspectos comportamentais do processo de treinamento.
III- Desenvolvimento do programa de treinamento.
IV- Avaliação dos resultados obtidos no treinamento.
Assinale a alternativa CORRETA:
 a) As sentenças I, III e IV estão corretas.
 b) As sentenças II e IV estão corretas.
 c) As sentenças I, II e IV estão corretas.
 d) Somente a sentença III está correta.
4. A prática de Avaliação de Desempenho, quando aplicada corretamente nas organizações,
proporciona um diferencial e pode destacar a organização no mercado de trabalho, sendo
que todas as ações voltadas à aplicação da avaliação de desempenho são de grande valia.
Com relação às finalidades da aplicação da avaliação de desempenho, analise as sentenças
a seguir:
I- Aperfeiçoamento do funcionário, demonstrativo da sua evolução, visando a uma possível
promoção e aumento de salário.
II- Resumo dos dados sobre a equipe de trabalho, porém avaliando ou não se a rotatividade
é a mesma.
III- Promover pessoas que tenham o perfil parecido com o do gestor do setor.
IV- Empresas instaladas em todo o país utilizam métodos informais para avaliar pessoas, e
isso funciona 100%.
Assinale a alternativa CORRETA:
 a) Somente a sentença I está correta.
 b) As sentenças II, III e IV estão corretas.
 c) Somente a sentença IV está correta.
 d) As sentenças I, II e III estão corretas.
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5. Para que o processo de treinamento seja iniciado, a organização deve identificar a sua real
necessidade, como também seguir as etapas do levantamento de necessidades, desenho do
programa, aplicação e avaliação do treinamento. Dentro do programa de treinamento, podem
ser utilizadas diversas técnicas, entre elas, a de treinamento em grupo. Com base nas
dinâmicas aplicadas ao treinamento em grupo, associe os itens, utilizando o código a seguir:
I- Reunião em grupo.
II- Demonstração.
III- Brainstorming.
IV- Simpósio.
( ) Tem como objetivo buscar novas ideias para resolução de problemas relacionados a um
determinado processo.
( ) Dinâmica utilizada com especialistas, que tem por objetivo encaminhar um trabalho de
pesquisa para reflexão.
( ) Resulta em discussão e decisão sobre um trabalho relacionado aos treinados, sendo
orientado por um líder indicado para coordená-los.
( ) Técnica aplicada em grupo como também individual no processo de aprendizagem de
habilidades manuais. 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) III - IV - I - II.
 b) IV - I - II - III.
 c) I - II - III - IV.
 d) II - III - IV - I.
6. Quando uma organização percebe que terá alguma dificuldade diante do processo
administrativo operacional ou até situações financeiras, são contratadas consultorias para
resolver as questões pendentes do processo, seguidas de algumas razões. Sobre essas
razões, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) O consultor terá que ser um observador da causa, trazendo o conhecimento externo.
( ) Deve-se sempre contratar um consultor que domine novas tecnologias apresentadas ao
mercado.
( ) Busca argumentação nas causas, apresentando soluções aos problemas levantados.
( ) O consultor precisa ser uma pessoa neutra que não se envolva totalmente no problema.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) V - F - V - F.
 b) V - F - V - V.
 c) V - V - V - V.
 d) F - V - F - V.
7. O desenho de cargos é um conjunto de tarefas a serem executadas e divididas entre si,
expondo ao cargo as especificações da forma como ele é feito. Assim, o desenho de cargo é
fator fundamental para se obter uma avaliação de desempenho positiva, pois determina a
capacidade, o saber e o fazer das atividades com eficácia. Sobre o desenho de cargo,
classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) São tarefas a serem efetuadas pelos profissionais perante um cargo.
( ) No desenho do cargo delimita-se quais são responsabilidades da função.
( ) No desenho do cargo detalha-se os requisitos do cargo.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) V - F - V.
 b) F - F - F.
 c) F - V - F.
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 d) V - V - V.
8. O processo de treinamento é de suma importância para as organizações, pois se torna um
investimento, e as organizações que apoiam a qualificação de seus funcionários acabam se
destacando no mercado. O treinamento é o momento de demonstrar aos funcionários os
objetivos e o que as organizações esperam de todos os envolvidos no processo. Assinale a
alternativa CORRETA que apresenta o objetivo que a organização tem com o processo de
treinamento:
 a) A organização passa aos colaboradores as regras direcionadas ao setor de Recursos
Humanos.
 b) A organização centraliza o treinamentosomente nas metas a serem alcançadas, pois
deverão ser alcançadas em curto prazo de tempo.
 c) A organização mostra aos colaboradores os procedimentos, as regras, os objetivos e
também como melhorar suas habilidades.
 d) A organização explica como se comportar perante as atividades que serão executadas em
seu setor.
9. Ao falarmos de treinamento, também se faz necessário o conceito da educação, seja ela
social, religiosa, moral ou profissional. A educação é a influência que recebemos durante a
nossa existência, seja no ambiente social como profissional para que se adaptemos às
normas e aos valores sociais. A educação profissional é composta pela formação
profissional, desenvolvimento profissional e treinamento. Dentre as etapas da educação
profissional, assinale a alternativa CORRETA que se refere ao desenvolvimento profissional:
 a) É restrito e imediato para um profissional específico da área.
 b) Tem como foco preparar o profissional para uma futura profissão.
 c) Tem com foco uma determinada área para assumir novos desafios.
 d) Tem seus objetivos amplos e imediatos, sendo de longo prazo.
10.O mercado de trabalho está cada vez mais exigente com relação aos conhecimentos, às
habilidades e às atitudes das pessoas. Com estas exigências, as organizações propõem
constantemente o processo de treinamento e desenvolvimento aos seus colaboradores, com
o intuito de inovar, criar possibilidades de aceitação, motivá-los e prepará-los para as
constantes mudanças comportamentais e tecnológicas para que a organização possa
também se destacar mercado. Com relação às tendências que podem ser usadas como um
norte para a implantação do processo de treinamento e desenvolvimento, classifique V para
as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) Desenvolvimento de líderes de forma contínua e muito relevante.
( ) Investimento em treinamento e desenvolvimento como uma ação estratégica.
( ) Definição da empresa em contratar fornecedores externos para o programa de T&D.
( ) Com a crise econômica, é recomendável que as empresas cortem investimento em
T&D.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) V - V - V - F.
 b) F - V - V - F.
 c) V - V - F - V.
 d) V - F - V - F.
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11.(ENADE, 2018) A evolução das tecnologias digitais de comunicação e informação impactou
diversas rotinas organizacionais, inclusive as da área de treinamento e desenvolvimento de
recursos humanos. Entre as novas modalidades utilizadas pelas organizações para treinar
seus funcionários, inclui-se o mentoring.
ARAÚJO, L. C. G.; GARCIA, A. A. Gestão de pessoas. São Paulo: Atlas, 2010, p. 81-6
(adaptado).
Considerando o conceito de mentoring, avalie as asserções a seguir e a relação proposta
entre elas:
I- O mentor estabelece uma relação de parceria para o sucesso, em um contexto apoiador e
potencializador das capacidades do outro.
PORQUE
II- O mentoring envolve uma intensa relação um-a-um, na qual o mentor, uma pessoa mais
experiente, proporciona assistência a um colega menos experiente, o mentoreado, de forma
a ajudá-lo em seu desenvolvimento pessoal e profissional.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:
 a) As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
 b) As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da
I.
 c) A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
 d) A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
12.(ENADE, 2018) A avaliação de desempenho foi originalmente estruturada para mensurar,
nas organizações, o desempenho de cada colaborador nas tarefas executadas, nas metas e
nos resultados a serem alcançados e o seu potencial de desenvolvimento.
Entretanto, mudanças cada vez mais intensas e velozes, tanto nos padrões culturais, quanto
nos individuais e organizacionais, estão afetando a maneira pela qual as organizações
gerenciam pessoas. Para manterem sua competitividade, as empresas necessitam
constantemente reformular suas práticas de gestão, incluindo-se aí novas concepções e
novas formas de avaliar o desempenho dos colaboradores. A avaliação do desempenho por
competência é um modelo atual, que aumenta o estímulo e a motivação dos colaboradores
para o trabalho e contribui para o alcance dos objetivos individuais e organizacionais.
Disponível em: http://www.administradores.com.br. Acesso em: 4 jul.2018 (adaptado).
A respeito do assunto tratado no texto, avalie as afirmações a seguir:
I- A eficácia da avaliação do desempenho por competência resulta da adequação da força de
trabalho aos cargos da organização.
II- A negociação de competências e objetivos específicos mensuráveis - que deverão ser
alcançados em determinado período de tempo e estar alinhados ao negócio da organização -
é uma etapa da avaliação do desempenho por competência.
III- A avaliação do desempenho por competência ajuda o colaborador a identificar as causas
do desempenho deficiente e possibilita sua participação ativa na construção de perspectivas
reais de desenvolvimento.
IV- Não só as competências individuais, mas também as grupais, podem integrar uma
avaliação do desempenho por competência.
É correto apenas o que se afirma em:
 a) III e IV.
 b) I e III.
 c) I, II e III.
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 d) II e IV.
Prova finalizada com 11 acertos e 1 questões erradas.