Treinamento, Desenvolvimento e Avaliação de Desempenho - Avaliação Final (Objetiva)

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Acadêmico: Lenon Schneider (2242872)
Disciplina: Treinamento, Desenvolvimento e Avaliação de Desempenho (RHU09)
Avaliação: Avaliação Final (Objetiva) - Individual Semipresencial ( Cod.:669255) (peso.:3,00)
Prova: 32375467
Nota da Prova: 10,00
Legenda: Resposta Certa Sua Resposta Errada 
1. É visível nos dias atuais saber o quanto é importante o treinamento e o desenvolvimento das
pessoas nas organizações. Alguns anos anteriores, as pessoas eram treinadas apenas para
fazer suas atividades, porém isso mudou, pois a preparação técnica é fundamental para que
essas atividades tornem-se eficazes. Para isso, o gestor assume um papel fundamental
perante seus subordinados. Sobre esse papel do gestor, assinale a alternativa CORRETA:
 a) A participação de todos os gestores no processo de treinamento é fundamental para os
resultados positivos que desejam ser alcançados.
 b) As tendências nas atualizações estão afloradas e o treinamento é de responsabilidade
única do profissional.
 c) Por ser técnicas de treinamento, a presença do gestor é indispensável, pois o resultado
será eficaz com ou sem a presença dele.
 d) O conhecimento adquirido pelo adulto diante do treinamento é uma fragilidade obtida pelo
gestor de recursos humanos.
2. A avaliação de desempenho é um processo importante para as organizações, pois através
deste processo o funcionário tem a oportunidade de identificar a forma que o seu superior
está analisando o seu trabalho. Para a organização também é importante, pois possibilita
ajustar determinadas falhas, promovendo o aproveitamento desse capital humano avaliado,
sendo que o superior pode ter em mãos um talento que precisa apenas de uma
oportunidade. Com relação às habilidades para a condução do processo de avaliação de
desempenho, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) Buscar a imparcialidade.
( ) Foco no resultado não é prioridade.
( ) A comunicação é fundamental.
( ) Comprometimento.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) V - V - V - V.
 b) F - V - V - V.
 c) V - F - V - V.
 d) F - V - F - F.
Rectangle
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3. Para que o processo de treinamento seja iniciado, a organização deve identificar a sua real
necessidade, como também seguir as etapas do levantamento de necessidades, desenho do
programa, aplicação e avaliação do treinamento. Dentro do programa de treinamento, podem
ser utilizadas diversas técnicas, entre elas, a de treinamento em grupo. Com base nas
dinâmicas aplicadas ao treinamento em grupo, associe os itens, utilizando o código a seguir:
I- Reunião em grupo.
II- Demonstração.
III- Brainstorming.
IV- Simpósio.
( ) Tem como objetivo buscar novas ideias para resolução de problemas relacionados a um
determinado processo.
( ) Dinâmica utilizada com especialistas, que tem por objetivo encaminhar um trabalho de
pesquisa para reflexão.
( ) Resulta em discussão e decisão sobre um trabalho relacionado aos treinados, sendo
orientado por um líder indicado para coordená-los.
( ) Técnica aplicada em grupo como também individual no processo de aprendizagem de
habilidades manuais. 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) IV - I - II - III.
 b) III - IV - I - II.
 c) I - II - III - IV.
 d) II - III - IV - I.
4. Quando nos referimos ao conhecimento, este precisa frequentemente ser aperfeiçoado. O
treinamento é uma das formas que pode auxiliar no aperfeiçoamento do conhecimento.
Através do treinamento, as pessoas podem se tornar mais inovadores, criativas, contribuindo
para o seu crescimento profissional e alcançar os objetivos determinados pela organização.
Independente da atividade que será executada na organização, as pessoas precisam ter três
aspectos importantes. Referente aos aspectos necessários, analise as opções a seguir:
I- Conhecimento, habilidade, atenção.
II- Conhecimento, habilidade, atitude.
III- Comportamento, conhecimento, atenção.
IV- Competência, habilidade, atitude.
Assinale a alternativa CORRETA:
 a) As opções I, III e IV estão corretas.
 b) Somente a opção II está correta.
 c) As opções I, II e IV estão corretas.
 d) As opções III e IV estão corretas.
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5. Quando a organização faz um planejamento de treinamento, um dos responsáveis pela sua
elaboração deve ser o líder do setor, pois ele é o que melhor conhece os processos do setor.
Para que o planejamento seja executado, precisa ser realizado o levantamento das
necessidades de treinamento, o desenho do programa de treinamento, a aplicação do
programa e a avaliação do resultado. No levantamento das necessidades, é importante que,
em cada operação realizada no setor, no mínimo três pessoas sejam polivalentes em uma
determinada operação. Referente aos motivos da polivalência no setor, analise as sentenças
a seguir:
I- Para suprir a falta de um determinado funcionário.
II- Maior produtividade em uma determinada atividade.
III- Para que o cronograma de férias possa ser cumprido.
IV- Para que o processo não pare e não prejudique a produção.
Agora, assinale a alternativa CORRETA:
 a) As sentenças I, III e IV estão corretas.
 b) As sentenças I, II e IV estão corretas.
 c) Somente a sentença III está correta.
 d) As sentenças II e IV estão corretas.
6. O processo de avaliação possui uma grande importância para as organizações como para os
funcionários, pois, com a aplicação correta deste processo, os funcionários se tornam
motivados, gerando a melhoria no clima organizacional. Com relação aos métodos de
entrevistas que podem ser utilizados após a avaliação de desempenho, assinale a alternativa
CORRETA:
 a) Falar e convencer, falar e ouvir, solução de problemas.
 b) Processo sistêmico de pessoas, teoria do conhecimento, solução de problemas.
 c) Conversa aberta, rodízio de funções, solução de problemas.
 d) Teoria comportamental, comitê interno, solução de problemas.
7. Dentro do desenvolvimento organizacional, é necessário o desenvolvimento de pessoas, sem
distinção de cargo, pois, para o crescimento da organização no mercado, todos os envolvidos
no processo precisam estar treinados e cada vez mais estar buscando o desenvolvimento
profissional. Sobre os métodos de desenvolvimento de pessoas, classifique V para as
sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) Método em que as pessoas tenham oportunidade de trabalhar com gerentes que se
destacam na organização.
( ) Método em que as pessoas possam participar de cursos ou eventos para adquirir novos
conhecimentos e desenvolverem as suas habilidades.
( ) Método em que as pessoas recebem um problema descrito e possam analisar para
buscar a sua solução.
( ) Método em que a aprendizagem prática se dedica a um determinado trabalho em uma
carga horária reduzida para analisar e resolver problemas.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) V - V - V - V.
 b) F - V - F - V.
 c) V - F - V - F.
 d) V - V - V - F.
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8. O processo de desenvolvimento organizacional não é um método para resolver os problemas
da organização, o objetivo do desenvolvimento organizacional é a busca de melhorias no seu
desempenho, buscando atingir os níveis mais elevados na utilização dos recursos
disponíveis na organização. Para atingir estes objetivos, os envolvidosno processo utilizam
técnicas para melhorar o desempenho e o relacionamento das pessoas. Com relação às
técnicas utilizadas, associe os itens, utilizando o código a seguir:
I- Treinamento da sensitividade.
II- Análise transacional.
III- Consultoria de procedimento.
IV- Reunião de confrontação.
( ) Técnica utilizada em pessoas distintas com objetivo na sua comunicação.
( ) Técnica utilizada para a melhoria das relações interpessoais e o estabelecimento das
metas e objetivos da organização.
( ) Técnica que consiste na união do grupo de pessoas, sendo liderado por pessoas
especializadas, podendo ser um psicólogo.
( ) Técnica utilizada para melhorar o relacionamento entre as equipes que estão em
conflito.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) I - III - II - IV.
 b) II - III - I - IV.
 c) II - IV - III - I.
 d) III - I - IV - II.
9. A prática de Avaliação de Desempenho, quando aplicada corretamente nas organizações,
proporciona um diferencial e pode destacar a organização no mercado de trabalho, sendo
que todas as ações voltadas à aplicação da avaliação de desempenho são de grande valia.
Com relação às finalidades da aplicação da avaliação de desempenho, assinale a alternativa
CORRETA:
 a) Aperfeiçoamento do funcionário, demonstrativo da sua evolução, visando a uma possível
promoção e aumento de salário.
 b) Resumo dos dados sobre a equipe de trabalho, porém avaliando ou não se a rotatividade
é a mesma.
 c) Empresas instaladas em todo o país utilizam métodos informais para avaliar pessoas, e
isso funciona 100%.
 d) Promover pessoas que tenham o perfil parecido com o perfil do gestor do setor.
10.O processo de treinamento compõe-se de várias técnicas que proporcionam alguns fatores,
como o uso, o tempo e o local da execução do treinamento. Estas técnicas são avaliadas de
formas classificatórias. Sobre o exposto, classifique V para as sentenças verdadeiras e F
para as falsas:
( ) Uso da tecnologia e da informação, transmitindo o conhecimento orientado para o
conteúdo quanto ao uso do treinamento.
( ) Voltado às relações interpessoais e às mudanças comportamentais do funcionário,
sendo orientado pelo processo quanto ao uso do treinamento.
( ) Envolve a integração do novo funcionário na organização orientado para o uso do
treinamento.
( ) Realizado de forma a informar o local de trabalho, no que o funcionário irá trabalhar, é
visto como técnica de treinamento quanto ao tempo.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) F - V - V - V.
 b) V - F - V - V.
 c) V - V - F - F.
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 d) V - V - F - V.
11.(ENADE, 2009) Para diversos autores, as empresas necessitam se transformar em
organizações de aprendizagem, locais onde a mudança seja uma oportunidade e onde as
pessoas possam crescer à medida que trabalham. Essa mentalidade pressupõe diversas
formas de aprendizagem e de compartilhamento do conhecimento, além das tradicionais.
Para ampliar a perspectiva da atuação das áreas de Treinamento e Desenvolvimento nessa
direção, novos conceitos foram incorporados. Com base no texto, avalie os conceitos a
seguir:
I- O desenvolvimento de capital intelectual depende cada vez mais de ensino a distância, por
permitir a aplicação do que foi aprendido. 
II- Para diferenciar treinamento de desenvolvimento, é preciso capacitar o pessoal em
competências pessoais. 
III- Os programas de desenvolvimento focalizam mais facilmente indivíduos, talentos e
planos de sucessão. 
IV- A educação corporativa é um modelo que inclui a continuidade da aprendizagem de
forma ampla na organização.
Estão corretas somente as afirmativas:
 a) II e III.
 b) III e IV.
 c) I e IV.
 d) II e III.
12.(ENADE, 2009) Os métodos de avaliação de desempenho variam de uma organização para
outra. Cada uma procura adotar um sistema que acredita ser mais adequado para avaliar o
seu pessoal. Em algumas organizações, podem-se encontrar vários sistemas específicos,
conforme o nível e as áreas de alocação de pessoal. Uma suposta empresa brasileira, que
se diz moderna, utiliza a avaliação 360 graus para verificação de desempenho. Isso significa
que, nela, a avaliação de desempenho é feita por:
 a) Gerente, que atua como elemento orientador; e por colega, pela realimentação realizada
pelo gerente.
 b) Gestor de linha ou supervisor imediato de trabalho, que conta com assessoria da área de
Recursos Humanos.
 c) Trabalhador, que evita a subjetividade no processo e toma por base as variáveis de
desempenho.
 d) Todos os sujeitos que interagem com o avaliado, entre eles o gestor, os pares e os
colaboradores.
Prova finalizada com 12 acertos e 0 questões erradas.