atividade tv caso de enrique gestão publica (1)

Prévia do material em texto

ATIVIDADE DE PERCURSO 1 – TAREFA
	Título da atividade
	Estudo de caso: A história de Henrique
	
Introdução/ Orientações
	Caro(a) estudante!
Leia o caso “A história de Henrique” e, com base na leitura de todo o material, avalie a ação do gestor do caso citado.
Após a leitura e a avaliação, liste no mínimo três problemáticas e elabore soluções para cada uma delas, considerando os conteúdos sobre liderança e modelos e tendências de gestão de pessoas.
Como esses modelos resolveriam a problemática de gestão do caso abaixo?
Seu texto precisa ter entre uma e duas páginas e deve ser enviado pelo AVA.
A atividade ficará disponível no período de 3 a 15 de novembro de 2020 e vale 50 pontos.
Bons estudos!
Professora Lady!
Estudo de caso: A história de Henrique – Quando as habilidades de líder são testadas após a ascensão profissional1
Elaborado por Denis Cote (2003)
Nos últimos vinte anos, Henrique atuou em várias áreas funcionais relacionadas à implementação de um importante programa governamental. Ele admitia abertamente seu orgulho por dominar profundamente todos os aspectos do programa e se autoqualificava como “a memória institucional”. Recentemente, Henrique foi promovido para o cargo mais alto do programa. Ele foi franco ao admitir que via sua promoção como um reconhecimento por sua dedicação ao serviço, uma coroação simbólica de sua carreira.
Seus subordinados diretos pareciam muito satisfeitos com sua nomeação. O sonho de ascender na área funcional parecia possível a todos. Henrique era um exemplo vivo disso e demonstrou uma disposição real de desenvolver sua equipe. Diferentes métodos, como retiros, rotação de cargos, treinamento e coaching, foram colocados em ação. Em todas as áreas de desenvolvimento do pessoal, Henrique
	
	foi extremamente meticuloso, usando revisões pós-ação para verificar se as metas haviam sido atingidas. Em tom bem-humorado, seu pessoal comentava que “ele estava orgulhoso como um pavão”, ansioso para ser visto como um exemplo a ser seguido.
Os colegas e superiores de Henrique não viam isso da mesma maneira. Discretamente, os colegas manifestavam ressentimento por suas iniciativas e seu estilo pessoal. Alguns ridicularizavam sua obsessão por causar uma boa impressão às custas de outros e sua incapacidade de se subordinar às metas coletivas da empresa. A ausência de uma abordagem que abrangesse o ministério como um todo era criticada. Por outro lado, seus superiores pareciam apreciar sua dedicação à melhoria de sua área funcional, embora manifestassem preocupação com o futuro do programa. Foram mencionados o raciocínio estanque e a falta de sensibilidade para um tipo de gestão baseado em valores. Henrique não se enquadrava totalmente no novo esquema. Ele acreditava que estava fazendo mais do que qualquer outro, enquanto seus superiores achavam que ele estava desperdiçando oportunidades ao recriar permutações já existentes.
Consciente de sua impopularidade entre os colegas e superiores, Henrique voltou-se para fora da instituição, desenvolvendo um interesse agudo em outras partes interessadas e grupos externos. Sua nova missão foi muito gratificante, além de lhe proporcionar inúmeras oportunidades de viagem, contatos com diferentes partes interessadas e, acima de tudo, a redescoberta do respeito e da apreciação. Foi uma mudança bem-vinda e reconfortante das tediosas funções de gestão. Ele agora se sentia como o embaixador do programa, alguém que estava mais próximo dos clientes. Isso também o distanciou ainda mais dos colegas. Alguns acreditavam que Henrique poderia até distorcer a opinião das comunidades para justificar a sua posição. Enquanto isso, Henrique havia descoberto o prazer de viajar pelo menos uma vez por semana, embora sempre estivesse presente à reunião semanal do comitê superior de administração. A equipe estava insatisfeita com suas ausências, queixando-se que elas geravam mais trabalho e que ele estava atuando como um articulador. Intimamente, Henrique sentia-se justificado. Certo dia, um relatório especial relacionado à sua área tornou-se público. O ministro queria
discuti-lo urgentemente com ele. Henrique só podia ser contatado por
 (
1 
Caso 
extraído 
do curso 
“Liderança 
para 
o Futuro”, 
realizado 
pela 
ENAP 
em 
parceria com 
a 
Canada School 
of 
Public Service 
(CSPS). 
Este caso 
faz 
parte 
do 
acervo 
da 
CSPS 
e é 
reproduzido 
com
 
autorização.
Avalie o efeito das habilidades de Henrique de influenciar estrategicamente seus colegas. 
Com 
base 
em 
suas 
conclusões, 
o 
consultor fornecer
á 
feedback 
a Henrique. Avalie a gestão
 
de
Henrique e liste três problemáticas com suas respectivas soluções.
telefone
no
Vancouver
Harbourfont
Hotel.
O
ministro
ficou
decepcionado.
)
Sobre o caso da historia de Henriquei, 
Na questão PROBLEMÁTICAS DA LIDERANÇA DE HENRIQUE SOLUÇÕES PARA AS PROBLEMÁTICAS. 
De principeo Algumas pessoas ridicularizavam sua obsessão por causar uma boa impressão às custas de outros e sua incapacidade de se subordinar as metas coletivas da empresa. 
 Solução - O líder precisa ser cauteloso com o assunto subordinado, tirar o mérito do outro para se promover e um custo muito auto dentro da organização. Alguns cuidados podem ser tomados entre elas: - Motivar os colaboradores através de feedback contínuo sobre como seu desempenho realmente está em relação a essas metas. 
-Utilizar as habilidades dos funcionários em suas funções de acordo com suas habilidades e experiências. 
- Adonar e orientar os funcionários com os objetivos . Assim, permaneceram motivados e produtivos, - Conversar regularmente com seus colaboradores, eles ficaram mais motivados para colaborar quando conhecerem os objetivos e as metas da organização. 
- Esteja disponível quando os funcionários precisarem que você seja um mediador de conflitos.
 - Motive e inspire seus funcionários se você demonstre que você tem fé em suas habilidades para fazer o trabalho.
 - Estimule a competição saudável no trabalho é uma maneira eficiente de cobrar metas e motivar a equipe. 
- Seja exemplo: não espere que seus fun cionários trabalhem duro ou se comportem da maneira que você quer se você não der o exemplo. 
 
A ausência de uma abordagem que abrangesse o ministério como um todo era criticada. Solução: A falta de dialogo dentro das organizaçães tem levado a muitos conflitos e ate mesmo a perca da produtividade por parte do colaborador . mais alguns cuidados podem ser adotados para qu e isso não venha impedir o crescimento da instituição entre eles:
 - Invista em treinamento. 
- Ser organizado.
- Ter objetivos claros.
 - Manter a harmonia nas relações interpessoais.
- Envolver os colaboradores nas tomadas de decisão. 
 Foram mencionados o raciocínio estanque e a falta de sensibilidade para um tipo de gestão baseado em valores. 
 A Gestão Baseada em Valores atinge todas as funções e áreas das organizações e tem a função de fazer com que os valores exerçam total influência na forma que a empresa decide e em tudo o que ela faz, de tal modo que a cultura da organização esteja completamente fundamentada em um rol de valores morais centrais para a organização. Existem muitos valores que pode ser colocados em pratica dentro das organizações a exemplo: respeito, solidariedade, responsabilidade, cooperação, humildade, honestidade, união entre outros.. 
 
 A equipe estava insatisfeita com suas ausências, queixando –se que elas geravam mais trabalho e que ele estava atuando como um articulador. Quando o assunto e equipe insatisfeita sabem que um grande caos pode ser gerado dentro da organização o líder precisa estar focado e atento a tudo, estar ausente por muito tempo causa nos seus liderados uma sensação de abandono e isto podediminuir a produtividade além de criar conflitos dentro da equipe. Algumas atitudes precisam ser tomadas de imediato entre elaas.
 - Defina metas claras e objetivas para seus colaboradores. 
-Gerencie suas pautas de modo que cada um execute um número adequado de tarefas. 
- Mensure os resultados junto aos seus colaboradores.
 - Analise como eles impactam no cumprimento de suas metas e objetivos. 
- Motivando-os sempre a executar com qualidade o que foi combinado. 
- Invista em programas de qualidade de vida no trabalho.