Treinamento, Desenvolvimento e Avaliação de Desempenho prova IV

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	Acadêmico:
	
	
	Disciplina:
	Treinamento, Desenvolvimento e Avaliação de Desempenho (RHU09)
	Avaliação:
	Avaliação Final (Objetiva) - Individual Semipresencial ( Cod.:656513) ( peso.:3,00)
	Prova:
	26656486
	Nota da Prova:
	10,00
	
	
Legenda:  Resposta Certa   Sua Resposta Errada  
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	1.
	O processo de treinamento é de suma importância para as organizações, pois se torna um investimento, e as organizações que apoiam a qualificação de seus funcionários acabam se destacando no mercado. O treinamento é o momento de demonstrar aos funcionários os objetivos e o que as organizações esperam de todos os envolvidos no processo. Assinale a alternativa CORRETA que apresenta o objetivo que a organização tem com o processo de treinamento:
	 a)
	A organização centraliza o treinamento somente nas metas a serem alcançadas, pois deverão ser alcançadas em curto prazo de tempo.
	 b)
	A organização mostra aos colaboradores os procedimentos, as regras, os objetivos e também como melhorar suas habilidades.
	 c)
	A organização explica como se comportar perante as atividades que serão executadas em seu setor.
	 d)
	A organização passa aos colaboradores as regras direcionadas ao setor de Recursos Humanos.
	2.
	O processo de desenvolvimento é contínuo, pois desde que nascemos até a fase adulta estamos nos desenvolvendo, seja o desenvolvimento pessoal ou profissional. Este desenvolvimento, atualmente, torna-se mais rápido devido à grande e rápida mudança da tecnologia e da globalização. Com relação ao ambiente instável e imprevisível, analise as sentenças a seguir:
I- Os produtos e serviços oferecidos pelas organizações mudam rapidamente.
II- Os correntes possuem plena confiança em seus produtos e não mudam as suas estratégias.
III- As políticas governamentais mudam as taxas relacionadas ao produto e serviço.
IV- As organizações buscam investir em pesquisa e desenvolvimento constante.
Assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	As sentenças II e IV estão corretas.
	 b)
	As sentenças I, II e III estão corretas.
	 c)
	As sentenças I, III e IV estão corretas.
	 d)
	As sentenças II, III e IV estão corretas.
	3.
	Ao falarmos de avaliação de desempenho, nos deparamos com os questionamentos sobre o que devemos medir ao avaliar um indivíduo. No entanto, existem três fatores importantes a serem analisados: os resultados, o desempenho e os fatores críticos de sucesso. Neste contexto, avaliar um profissional não é uma tarefa fácil, pois cada um tem suas especificidades diante de suas funções. Sobre esses fatores, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    )  Resultados: sendo os resultados concretos e finais que se pretende alcançar dentro de um certo período de tempo.
(    )  Desempenho: o comportamento ou meios instrumentais que se pretende pôr em prática.
(    )  Fatores críticos de sucesso: aspectos fundamentais para que a organização não seja bem-sucedida.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	V - V - F.
	 b)
	V - V - V.
	 c)
	F - V - F.
	 d)
	V - F - F.
	4.
	É visível nos dias atuais saber o quanto é importante o treinamento e o desenvolvimento das pessoas nas organizações. Alguns anos anteriores, as pessoas eram treinadas apenas para fazer suas atividades, porém isso mudou, pois a preparação técnica é fundamental para que essas atividades tornem-se eficazes. Para isso, o gestor assume um papel fundamental perante seus subordinados. Sobre esse papel do gestor, assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	O conhecimento adquirido pelo adulto diante do treinamento é uma fragilidade obtida pelo gestor de recursos humanos.
	 b)
	As tendências nas atualizações estão afloradas e o treinamento é de responsabilidade única do profissional.
	 c)
	Por ser técnicas de treinamento, a presença do gestor é indispensável, pois o resultado será eficaz com ou sem a presença dele.
	 d)
	A participação de todos os gestores no processo de treinamento é fundamental para os resultados positivos que desejam ser alcançados.
	5.
	Ao falarmos de treinamento, também se faz necessário o conceito da educação, seja ela social, religiosa, moral ou profissional. A educação é a influência que recebemos durante a nossa existência, seja no ambiente social como profissional para que se adaptemos às normas e aos valores sociais. A educação profissional é composta pela formação profissional, desenvolvimento profissional e treinamento. Dentre as etapas da educação profissional, assinale a alternativa CORRETA que se refere ao desenvolvimento profissional:
	 a)
	Tem com foco uma determinada área para assumir novos desafios.
	 b)
	É restrito e imediato para um profissional específico da área.
	 c)
	Tem seus objetivos amplos e imediatos, sendo de longo prazo.
	 d)
	Tem como foco preparar o profissional para uma futura profissão.
	6.
	No processo de avaliação, é de suma importância que as organizações tenham a definição clara dos envolvidos nos processos, pois eles avaliarão, bem como poderão ser avaliados, principalmente na aplicação da avaliação 360 graus. Entre os modelos que as organizações usam, esta é a mais completa na obtenção de informações. Sobre as pessoas que participam no momento da avaliação, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) O gerente ou supervisor.
(    ) O dono da empresa.
(    ) Avaliação pelo subordinado.
(    ) Avaliação pelos pares e clientes.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	V - F - V - F.
	 b)
	F - F - V - V.
	 c)
	V - F - V - V.
	 d)
	V - V - V - V.
	7.
	O processo de treinamento compõe-se de várias técnicas que proporcionam alguns fatores, como o uso, o tempo e o local da execução do treinamento. Estas técnicas são avaliadas de formas classificatórias. Sobre o exposto, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) Uso da tecnologia e da informação, transmitindo o conhecimento orientado para o conteúdo quanto ao uso do treinamento.
(    ) Voltado às relações interpessoais e às mudanças comportamentais do funcionário, sendo orientado pelo processo quanto ao uso do treinamento.
(    ) Envolve a integração do novo funcionário na organização orientado para o uso do treinamento.
(    ) Realizado de forma a informar o local de trabalho, no que o funcionário irá trabalhar, é visto como técnica de treinamento quanto ao tempo.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	V - F - V - V.
	 b)
	V - V - F - F.
	 c)
	F - V - V - V.
	 d)
	V - V - F - V.
	8.
	O treinamento bem aplicado e planejado torna-se uma ferramenta positiva para a geração de qualidade e melhoria nos serviços e produtos de uma organização, buscando a satisfação para as pessoas, as organizações e os clientes. Além das mudanças, para que o treinamento traga benefícios e sucesso para a organização, é necessário seguir algumas etapas. Referente às etapas do processo de treinamento, assinale a alternativa INCORRETA:
	 a)
	Desenvolvimento do programa de treinamento.
	 b)
	Levantamento das necessidades da realização do treinamento.
	 c)
	Avaliação dos resultados obtidos no treinamento.
	 d)
	Aspectos comportamentais do processo de treinamento.
	9.
	Segundo Chiavenato (2009, p. 247), "avaliação de desempenho é uma apreciação sistemática do desempenho de cada pessoa no cargo e seu potencial de desenvolvimento futuro. Toda avaliação é um processo para estimular ou julgar o valor, a excelência, as qualidades de alguma pessoa". Aprendemos que a avaliação de desempenho é projetada para ajudar as pessoas das organizações. Sobre a avaliação de desempenho, assinale a alternativa INCORRETA:
FONTE: CHIAVENATO, Idalberto. Planejamento estratégico. Arão Sapiro. 2. ed. Rio de Janeiro: Elsevier, 2009.
	 a)
	A avaliação 360 graus é feita por todo o grupo, ou seja, por seus colegas de trabalho.
	 b)
	Pode ser aplicada a avaliação por resultados, definida por alcançar metas propostas pelos gestores.c)
	Avaliação que pode ser feita pelo método de checklist, em que pode ser aplicado pelo seu superior imediato.
	 d)
	Avaliação de desempenho pode ser aplicada quando os colaboradores são comparados uns aos outros dentro da organização.
	10.
	Na organização, o processo de desenvolvimento organizacional não é um método rápido para resolver os problemas. O objetivo do desenvolvimento organizacional é também a conquista de melhorias, buscando a participação dos níveis mais elevados da organização. Para atingir esses objetivos, os consultores envolvidos no processo utilizam técnicas para melhorar o desempenho e o relacionamento das pessoas. Com relação às técnicas utilizadas, assinale a alternativa INCORRETA:
	 a)
	A técnica transacional é direcionada às pessoas individuais, pois o foco é a comunicação entre as pessoas.
	 b)
	A técnica de reunião para confrontação é utilizada para melhorar o relacionamento entre os grupos.
	 c)
	A técnica de desenvolvimento de equipes acontece quando somente um responsável incentiva a formação dos grupos.
	 d)
	A técnica de sensitividade tem como objetivo sensibilizar a habilidade de relacionamento.
	11.
	(ENADE, 2012) Após a aquisição de uma empresa de construção civil de grande porte, a Organização X consolidou-se como a maior empresa do setor no país. A euforia dos primeiros dias após a aquisição foi substituída pela dificuldade de integração dos processos das duas empresas. A primeira ação nessa direção será a implantação do SIG (sistema integrado de gestão) na empresa adquirida, que, por utilizar outro sistema, não dispõe de empregados capacitados nessa ferramenta. Por isso, foi criada uma equipe que irá desenvolver a capacitação dos empregados para atuarem no novo sistema. A gerente de recursos humanos da empresa foi designada para coordenar essa equipe, que, em seis meses, deverá treinar todos os empregados das quatro divisões da empresa adquirida. Considerando as ações a serem desenvolvidas pela equipe coordenada pela gerente, conclui-se que:
	 a)
	Não haverá necessidade de avaliar a efetividade do treinamento, pois o prazo estipulado para o processo é muito curto.
	 b)
	O orçamento do treinamento deverá ser apresentado aos gerentes das divisões da empresa adquirida, que poderão ou não aprová-lo.
	 c)
	Serão necessários a formação de turmas e o estabelecimento do cronograma do treinamento, que deverão ser negociados com os gerentes das quatro divisões da empresa.
	 d)
	O planejamento do processo de capacitação dos empregados deverá incluir o processo de diagnóstico, para que sejam definidas as necessidades de treinamento.
	12.
	(ENADE, 2018) A evolução das tecnologias digitais de comunicação e informação impactou diversas rotinas organizacionais, inclusive as da área de treinamento e desenvolvimento de recursos humanos. Entre as novas modalidades utilizadas pelas organizações para treinar seus funcionários, inclui-se o mentoring.
ARAÚJO, L. C. G.; GARCIA, A. A. Gestão de pessoas. São Paulo: Atlas, 2010, p. 81-6 (adaptado).
Considerando o conceito de mentoring, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas:
I- O mentor estabelece uma relação de parceria para o sucesso, em um contexto apoiador e potencializador das capacidades do outro.
PORQUE
II- O mentoring envolve uma intensa relação um-a-um, na qual o mentor, uma pessoa mais experiente, proporciona assistência a um colega menos experiente, o mentoreado, de forma a ajudá-lo em seu desenvolvimento pessoal e profissional.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:
	 a)
	As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
	 b)
	A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
	 c)
	As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
	 d)
	A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
Prova finalizada com 11 acertos e 1 questões erradas.
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