TENDÊNCIAS DE CONSUMO E ESTRATÉGIAS COMUNICACIONAIS - N2

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 Pergunta 1 
1 em 1 pontos 
 Como em qualquer área, existem diversos tipos de profissionais que atuam em setores 
estratégicos, o que também é o caso do profissional coolhunter, que pode atuar em, 
basicamente, qualquer setor, mas que acaba tendo uma maior ocorrência em algumas 
áreas específicas. 
Assinale a alternativa que indica quais são essas áreas. 
 
Resposta 
Selecionada: 
 
Empresas de pesquisa, departamento de criação e desenvolvimento de 
produtos, campanhas e agências de comunicação em geral. 
Resposta 
Correta: 
 
Empresas de pesquisa, departamento de criação e desenvolvimento de 
produtos, campanhas e agências de comunicação em geral. 
Feedback 
da 
resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, pois o profissional 
de coolhunting usualmente atua em empresas de pesquisa, departamentos 
de criação, desenvolvimento de produtos, campanhas, agências de 
publicidade e comunicação em geral. Dessa forma, é interessante que a 
atuação desse tipo de profissional seja normalmente associada ao mercado 
criativo, em razão da própria essência de quem exerce a função, assim como 
do mercado em si, que está sempre em busca de soluções diferenciadas para 
os problemas do dia a dia, com o intuito de encontrar inovações. 
 
 
 Pergunta 2 
1 em 1 pontos 
 Os acontecimentos da humanidade são fatos históricos, com mais ou menos relevância, 
assim como os hábitos de consumo das pessoas, que influenciam as formas como as 
empresas e os profissionais devem atuar, pois impactam e são impactados por períodos de 
alta e baixa das economias. 
Assinale a alternativa que indica como podem ser chamados esses períodos. 
 
Resposta Selecionada: 
Ciclos. 
Resposta Correta: 
 
Ciclos. 
Feedback 
da 
resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, pois, como o próprio termo 
“ciclo” já deixa evidente, um ciclo é um espaço de tempo no qual ocorre e 
se completa com regularidade um fenômeno ou um fato, ou uma sequência 
de fenômenos ou fatos que são encadeados em um determinado período 
de tempo. 
 
 Pergunta 3 
1 em 1 pontos 
 Em um cenário no qual a competição por clientes é cada vez mais difícil, as empresas 
devem buscar se antecipar às tendências, de maneira a conseguirem a melhoria e 
otimização dos resultados de seus investimentos, e isso deve acontecer em todas as áreas, 
mas existe uma área em que essa preocupação é vista com mais facilidade. 
 
Com maior destaque para a antecipação com períodos específicos de lançamentos, assinale 
a alternativas correta, de acordo com o enunciado. 
 
Resposta Selecionada: 
Área da moda. 
Resposta Correta: 
Área da moda. 
Feedback 
da 
resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, pois esse tipo de atuação pode 
ser visto na área da moda, com mais visibilidade, mas vale ressaltar que, 
independente do setor, estar atento às tendências, acompanhar e sempre 
que possível se antecipar faz parte do “jogo” empresarial, no qual quem sai 
na frente normalmente consegue ter vantagens. 
 
 
 Pergunta 4 
1 em 1 pontos 
 Independente do setor no qual empresas e os profissionais atuam, estar atento às 
tendências, acompanhar e sempre que possível se antecipar faz parte do “jogo” comercial, 
no qual, quem sai na frente, normalmente, consegue ter vantagens sobre a concorrência e, 
assim, captar a curiosidade e atenção das pessoas. 
 
Assinale a alternativa correta, que indica o tipo de profissional que é especialista nessa 
tarefa. 
 
Resposta Selecionada: 
O coolhunter. 
Resposta Correta: 
O coolhunter. 
Feedback 
da 
resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, pois o profissional 
de coolhunting está no processo de prevenção das mudanças de 
comportamento de clientes, com o objetivo de balizar ações, para que se 
possa acompanhar os movimentos das pessoas no sentido de como 
consomem e, assim, antecipar-se nos planos e ações. 
 
 
 Pergunta 5 
1 em 1 pontos 
 As compras pela internet, até meados da década de 2000, eram complicadas e precisavam 
ser confirmadas em períodos de processamento de até cinco dias para que se confirmasse o 
pagamento de boletos e de dois a três dias, no caso de cartões de crédito. 
 
Assinale a alternativa que indica o que pode acontecer na atualidade, tornando o processo 
de compra mais fácil. 
 
Resposta Selecionada: 
Plataformas que permitem compras com um clique, apenas. 
Resposta Correta: 
Plataformas que permitem compras com um clique, apenas. 
Feedback 
da 
resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, tendo em vista que, hoje, já 
existem plataformas que permitem compras com um clique, desde que se 
tenha feito um cadastro prévio, mas que só é solicitado uma vez, permitindo 
compras realizadas posteriormente. Esse processo não existe somente 
porque as empresas são “boazinhas” e querem nosso bem, mas, sim, para 
garantir que o maior número de compras seja efetivado e no menor tempo 
possível. 
 
 
 Pergunta 6 
1 em 1 pontos 
 No dia a dia, as pessoas realizam compras, de maneira corriqueira, utilizando cartões de 
 
débito ou crédito. Dessa forma, as maquininhas fazem parte das empresas adquirentes 
(como Cielo e Rede, que dominaram o mercado durante diversos anos) e de um mercado 
que movimenta valores consideráveis de transações de forma anualizada. 
 
Com base no enunciado, assinale a alternativa correta, que indica a estimativa correta do 
valor transacionado nesse mercado por ano. 
Resposta Selecionada: 
É um mercado que movimenta trilhões de reais por ano. 
Resposta Correta: 
É um mercado que movimenta trilhões de reais por ano. 
Feedback 
da 
resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, pois, no Brasil, o mercado de 
adquirentes movimenta trilhões de reais todos os anos, e, durante muitos 
anos, a Cielo e a Rede dominavam o mercado, com participantes pequenos, 
que não incomodavam. Mas esse cenário tem mudado de forma rápida e 
constante, fazendo com que esse “duopólio” esteja em constante quebra. 
 
 
 Pergunta 7 
1 em 1 pontos 
 O profissional de coolhunting tem, por essência, em sua atuação, ou seja, como objetivo 
primordial, a busca por inovações e a previsão de tendências, ou a antecipação delas. Mas 
existe outro termo altamente utilizado, para ciclos menores, com duração curta, diferente 
de uma verdadeira tendência. 
 
Assinale a alternativa que indica a denominação desse tipo de ciclo. 
 
Resposta Selecionada: 
Modismo. 
Resposta Correta: 
Modismo. 
Feedback 
da 
resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, pois o coolhunter busca mais do 
que a visualização das mudanças no comportamento das pessoas, para que 
ocorra a identificação e procura por modismos (que duram pouco tempo) e 
tendências de fato (que duram ciclos mais longos), objetivando 
possibilidades e ações que possam ser realizadas pela empresa para 
 
aproveitar oportunidades. 
 
 Pergunta 8 
1 em 1 pontos 
 A desmaterialização do dinheiro é interessante por diversas razões, como segurança, 
facilidade, agilidade e processos de confirmação. Mas também causa complicações, como a 
possibilidade de falta de controle, clonagem de informações e a falsa impressão de que o 
dinheiro é infinito, gerando o consumismo. 
 
Dessa forma, o consumo como acontece hoje é um reflexo de que aspecto vivido pela 
sociedade na atualidade? Assinale a alternativa correta. 
 
Resposta Selecionada: 
Pelo aspecto dos avanços tecnológicos. 
Resposta Correta: 
Pelo aspecto dos avanços tecnológicos. 
Feedback 
da 
resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, pois as tendências de consumo 
passam pelos avanços de tecnologia. Estes, por sua vez, influenciam essas 
tendências, gerando, assim, valor para as empresas e, consequentemente, 
conforto e comodidade buscados pelos consumidores; estabelece-se, em 
teoria, uma relação benéfica para todas aspartes envolvidas. 
 
 
 Pergunta 9 
1 em 1 pontos 
 No mercado de adquirentes, ainda existem duas empresas que são líderes no market 
share nacional do setor de maquininhas. Durante muitos anos, puderam entregar 
resultados importantes aos acionistas sem se preocupar com questões relacionadas ao 
processo de inovação para os clientes empresariais e, consequentemente, os usuários 
finais. Porém, nos últimos anos, o cenário tem mudado. 
 
Com base nessa reflexão, assinale a alternativa correta, com relação à porcentagem de 
mercado que já perdeu para as empresas entrantes. 
 
Resposta Selecionada: 
20% de market share. 
Resposta Correta: 
20% de market share. 
Feedback 
da 
resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, pois, dentre os acontecimentos 
que têm movimentado o mercado, podemos destacar que os líderes do 
setor já perderam 20% de participação de mercado e já existem oito novas 
empresas atuando no mercado, querendo ganhar espaço de forma 
contundente, além de outras que estão em processo para participar da 
“briga”. Bancos já sinalizam cortes de preços em mensalidades e taxas dos 
serviços oferecidos aos contratantes, assim como diversos varejistas que 
entraram na área, cortando essa intermediação, fazendo suas negociações 
de forma direta. 
 
 Pergunta 10 
1 em 1 pontos 
 A bolha da internet, também conhecida como bolha ponto com, ocasionou um fenômeno 
especulativo, em um movimento incontrolável em que pessoas e empresas ganhavam e 
perdiam quantias absurdas de dinheiro. Esse movimento especulativo fez com que 
empresas negociadas na bolsa alcançassem valorizações acima de 200%. Qual foi a 
porcentagem apresentada no conteúdo? 
 
Resposta Selecionada: 
600%. 
Resposta Correta: 
600%. 
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da 
resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, pois essa corrida para a criação 
de empresas de tecnologia se deu com a popularização da internet, dos 
computadores pessoais, fazendo com que ocorresse o surgimento de uma 
infinidade de empresas ponto com. Isso fez com que existisse um 
movimento especulativo altamente volátil no mercado norte-americano de 
bolsa de valores, em que empresas chegaram a alcançar aumentos de 
valorização na ordem de 600% em apenas um dia sendo negociadas na 
bolsa.