GESTÃO DE VENDAS E ESPECIFICIDADES DO VAREJO AO2

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Atividade Objetivo – MÓDULO 2
Pergunta 10,2 pts
Leia o texto a seguir:
A análise SWOT é amplamente utilizada pelas empresas para avaliar os pontos fortes, fracos, oportunidades e ameaças que podem existir e afetar as vendas da empresa.
Considerando as informações apresentadas, avalie as afirmações a seguir:
I. Um novo concorrente pode representar um ponto fraco.
II. Mudanças nos hábitos dos clientes podem representar um ponto fraco.
III. O desenvolvimento de um novo produto pode representar uma oportunidade.
IV. A alta capacidade de adequação de produção pode representar um ponto forte.
É correto o que se afirma apenas em:
Grupo de escolhas da pergunta
II
III e IV CORRETA
I e II
III
I
 
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Pergunta 20,2 pts
Leia o texto abaixo:
A estrutura de um plano de vendas contempla diversos itens que detalham informações sobre concorrência, clientes, previsão de vendas e implantação das ações de vendas.
Considerando as informações apresentadas, avalie as afirmações a seguir:
I. A análise do ambiente interno contempla informações sobre as variáveis que estão sob controle da empresa, como preço por exemplo.
II. A análise do ambiente externo contempla informações sobre as variáveis incontroláveis, como o resultado de vendas por exemplo.
III. Os objetivos de vendas são genéricos, apresentando diretrizes gerais sobre o que a empresa espera.
IV. O orçamento de vendas contempla a previsão de gastos da área de vendas e os custos das ações propostas
É correto o que se afirma apenas em:
Grupo de escolhas da pergunta
I e IV
I e II
II e III
I e III
II e IV
 
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Pergunta 30,2 pts
Análise o infográfico abaixo:
Em uma situação hipotética, um fabricante de cosméticos utilizou as cinco forças de Porter para avaliar a linha de protetores solares da empresa. Todas as forças mostraram algum ponto em que é preciso ter atenção.
Considerando as informações apresentadas, assinale a opção correta:
 
Grupo de escolhas da pergunta
Quando os clientes afirmam que o preço da concorrência é menor representa os concorrentes do setor.
O novo comprimido que foi desenvolvido no mercado pode representar um produto substituto para a categoria de proteção solar.CORRETA
O fornecedor não oferecer prazo demonstra o poder de barganha dos clientes no setor.
O novo protetor solar lançado no mercado representa um produto substituto para a categoria de proteção solar.
As diversas marcas disputando o mercado representam o poder de barganha dos clientes.
 
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Pergunta 40,2 pts
Leia o texto a seguir:
“Planejar de forma sistemática e permanente contribui para o sucesso das vendas e de seu negócio na medida em que permite desenvolver instrumentos para o monitoramento das metas e quotas estabelecidas. ”
(Fonte: Disponível em: clique aqui (Links para um site externo.). Acesso em: 03 de mar. de 2020).
Um plano de vendas é um:
 
Grupo de escolhas da pergunta
documento que contém informações estratégicas e ações de todos os setores da empresa.
planejamento estratégico, no qual estão descritas todas as ações relacionadas a divulgação.
material que é distribuído a todos os vendedores para que estes possam repassar para os clientes.
planejamento, não havendo diferenças significativas entre eles e podendo ser utilizados como sinônimos.
documento que contém as informações de objetivos e ações que serão desenvolvidas na área de vendas.
 
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Pergunta 50,2 pts
O processo de vendas de um produto pode ser efetuado seguindo sete etapas. São elas, segundo Futrell (2014):
 
Em uma empresa que faz vendas de celulares para outras, um vendedor novato irá desenvolver as sete etapas do processo de vendas.
Considerando as informações apresentadas, avalie as afirmações a seguir:
I. O primeiro ponto que o vendedor deve desenvolver é avaliar como irá abordar os clientes, estudando o produto e os concorrente.
II. O vendedor poderá prever e se preparar para as objeções mais comuns que podem ser efetuadas pelos clientes.
III.  A prospecção poderá ser feita por meio da internet e de feiras e eventos, para que clientes potenciais sejam encontrados.
IV. A apresentação de vendas deve ser padronizada, para que o vendedor não esqueça de nenhum ponto importante.
Estão corretas apenas as afirmativas:
Grupo de escolhas da pergunta
II e III
I e IV
II e IV
III e IV
I e II