Prova Final (discursiva) - Gestão de Pessoas

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19/12/2020 UNIASSELVI - Centro Universitário Leonardo Da Vinci - Portal do Aluno - Portal do Aluno - Grupo UNIASSELVI
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Acadêmico: Debora Carla dos Anjos (2903206)
Disciplina: Gestão de Pessoas (ADM70)
Avaliação: Avaliação Final (Discursiva) - Individual Semipresencial ( Cod.:655426) (peso.:4,00)
Prova: 24583093
Nota da Prova:
1. Vivemos em um país de múltiplas culturas. Cada cultura tem sua maneira de ser, de agir e de
pensar. Nas organizações isso não é diferente. Diversos exemplos de culturas
organizacionais podem ser citados: 
A Zappos, empresa de calçados, possui um ambiente de trabalho extrovertido e de estreita
relação com os clientes. O Twitter apresenta regras de trabalho flexíveis e com forte senso de
trabalho em equipe entre os funcionários. A indústria de aviação Southwest Airlines procura
fazer o que for necessário para oferecer um ótimo serviço aos clientes. Exploradora de
petróleo e gás, a Chevron Brasil, está fortemente volta à segurança dos funcionários.
Podemos perceber pelos exemplos mencionados, que cada organização possui valores,
regras e características que formam sua cultura organizacional. A cultura de uma
organização pode ser percebida a partir de três níveis: artificialidades observáveis, valores e
concepções básicas. Disserte sobre esses três níveis da cultura organizacional.
FONTE: https://exame.abril.com.br/negocios/como-a-zappos-pode-ensinar-os-brasileiros-a-
atender-clientes/; http://www.buyandhold.com.br/10-exemplos-de-empresas-com-culturas-
fantasticas/. Acesso em: 28 abr. 2018.
Resposta Esperada:
Artificialidades observáveis: está relacionada com a distribuição física da organização, com o
modo de vestir dos indivíduos, com o relacionamento entre as pessoas, com o "clima" do
ambiente, intensidade emocional e outras manifestações, como registros, produtos, filosofias e
anuários da empresa. Esses itens são palpáveis, porém difíceis de decifrar com precisão. As
pessoas conseguem ver e sentir, por exemplo, se uma organização é mais formal ou informal,
centralizada em suas decisões ou não, mas isso não diz nada sobre o porquê da empresa ser
assim. 
Valores: os valores estão relacionados às normas, ideologias, licenciamentos e filosofias
adotadas e documentadas de uma cultura. As entrevistas podem ser um meio útil de verificar
como as pessoas se sentem e pensam, nas quais o entrevistado pode responder livremente. No
entanto, as entrevistas têm sua fragilidade, já que podem prejudicar as dimensões a serem
estudadas.
Concepções básicas: estão relacionadas à forma de perceber os processos mentais, os
sentimentos e os comportamentos, e se manifesta de maneira inconsciente nas pessoas. As
concepções básicas constituem o nível mais profundo de entendimento da cultura
organizacional. É possível percebê-las somente por meio de observações atentas e profundas,
questionamento direcionado e envolvimento de membros motivados do grupo.
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2. A Biblioteca da Universidade Estadual de Londrina (UEL) recebeu uma proposta de uma
política para a preservação de seu acervo. A política baseia-se em um documento com as
orientações e diretrizes a serem adotadas pelo staff do Sistema de Bibliotecas, visando à
preservação dos materiais que compõem o acervo da UEL. As políticas organizacionais
quando bem definidas e divulgadas facilitam a gestão de pessoas a atingir o objetivo da
organização. Há muitos exemplos de políticas voltadas à gestão de pessoas, que podem ser
aplicadas nas organizações. Dentre elas estão as políticas para provisão, políticas de
aplicação, políticas de manutenção, políticas de desenvolvimento e políticas de monitoração.
Disserte sobre as políticas organizacionais e qual sua utilidade para a gestão de pessoas. 
FONTE: DI CHIARA, I. G.; LOPES, M. A.; LETRARI, M. A. S.; CATARINO, M. E. Política de
preservação de acervo do Sistema de Bibliotecas da Universidade Estadual de Londrina:
Uma proposta. Informações@Profissões, v. 6, n. 1, p. 28 - 43, jan./jun. 2017 (adaptado).
Resposta Esperada:
As políticas organizacionais buscam alcançar a uniformidade, economias, benefícios de
relações públicas e outros objetivos que não se relacionam à Gestão de Pessoas. A política se
refere a um conjunto de regras predeterminadas que funcionam como um guia para as pessoas,
os auxiliando nas ações, nas tomadas de decisões, bem como na sua compreensão como um
todo. As políticas apresentam um código de valores éticos pertinentes à organização que
medeia as relações com os empregados, acionistas, consumidores, fornecedores etc. A
definição e a utilização de políticas voltadas à gestão de pessoas é muito importante para a
implantação e manutenção do sistema de gestão de pessoas. Afirma-se que não é possível a
implementação de um sistema sem que se tenha estabelecido de forma clara as políticas. Para
ajudar na organização do sistema para gestão de pessoas, é importante definir uma política
para cada processo da gestão de pessoas. Uma sugestão válida é que as políticas de gestão de
pessoas sejam estabelecidas em conjunto com os funcionários.