AV1 - Administração de Recursos Humanos

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Questão 1
Correto
Atingiu 0,80 de
0,80
Iniciado em segunda, 5 Out 2020, 14:14
Estado Finalizada
Concluída em segunda, 5 Out 2020, 14:54
Tempo
empregado
39 minutos 52 segundos
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O processo de ambientação do novo colaborador deve estar implantado nas políticas de gestão de pessoas e ser inserido
no âmbito dos treinamentos e de desenvolvimento, sendo que a integração fará parte do primeiro da lista de
treinamentos, normalmente sendo chamado de treinamento de integração, momento em que o novo membro será
convidado para conhecer a cultura da organização. Infelizmente, poucas organizações usam o método de ambientação
dos colaboradores por desconhecer suas vantagens.
 
SINYASHIKI, Gilberto. O processo de socialização organizacional. In: FLEURY, Maria Tereza Leme Fleury. et al. As
Pessoas na Organização. São Paulo: Editora Gente, 2002.
 
Desta forma, sobre as vantagens do processo de socialização, pode-se afirmar que: 
Escolha uma opção:
a. Alinha as expectativas do novo colaborador com as da organização, não reduz as dúvidas das pessoas, não
informa e orienta, evita a rotatividade.
b. Evita a rotatividade, reduz as dúvidas das pessoas, gera perda de tempo, desenvolve testes práticos, informa e
orienta.
c. Reduz as dúvidas, gera rotatividade, informa e orienta, desconhece as expectativas do novo colaborador.
d. Evita rotatividade, gera angústia, economiza tempo, informa mas não orienta.
e. Evita a rotatividade, reduz a dúvidas das pessoas, economiza tempo, informa e orienta, alinha as expectativas do
novo colaborador com as da organização. 
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Evita a rotatividade, reduz a dúvidas das pessoas, economiza tempo, informa e orienta, alinha as
expectativas do novo colaborador com as da organização..
https://ava.unicarioca.edu.br/ead/
https://ava.unicarioca.edu.br/ead/course/view.php?id=870
https://ava.unicarioca.edu.br/ead/course/view.php?id=870&sectionid=28061#section-14
https://ava.unicarioca.edu.br/ead/course/view.php?id=870&sectionid=28061#section-15
https://ava.unicarioca.edu.br/ead/mod/quiz/view.php?id=122807
Questão 2
Correto
Atingiu 0,80 de
0,80
“A entrevista busca contribuir na escolha do candidato por meio de perguntas que objetivam avaliar o perfil profissional,
investigar competências, esclarecer fatos e impressões que surgem ao longo do processo seletivo. Esse processo
funciona como uma triagem de eventuais questionamentos que podem surgir durante o processo de seleção, referentes
as informações pessoais e profissionais contidas nos currículos.”
 
CHIAVENATO, Idalberto. Recursos Humanos: o capital humano das organizações. 9. ed. Rio de Janeiro: Elsevier, 2009.
p. 138.
 
Analise as afirmativas a seguir.
I. Entrevista coletiva é quando há um entrevistador e um candidato; e entrevista individual é assim chamada por ter mais
de um entrevistador e mais de um candidato.
II. Tanto as entrevistas individuais quanto coletivas possuem um papel relevante de verificar as competências existentes
nos candidatos e as que podem ser desenvolvidas, oportunizando ao candidato, informar suas expectativas pessoais e
profissionais.
III. A entrevista individual tem o objetivo de conversar com o grupo para que o entrevistador possa fazer a triagem dos
candidatos mais preparados.
IV. A entrevista coletiva é assim denominada pois é feita entre o entrevistador e o candidato.
V. As entrevistas podem ser feitas ao longo do processo de seleção, sendo que são ferramentas de decisão do
entrevistador e podem ser realizadas sempre que surgir dúvidas para a tomada de decisão final.
 
Agora, assinale a opção que apresenta as afirmativas corretas. 
Escolha uma opção:
a. As afirmativas I, III e IV estão corretas.
b. Apenas a alternativa III está correta.
c. Apenas a alternativa I está correta.
d. 
Apenas a alternativa V está correta.
e. As afirmativas II e V estão corretas. 
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: As afirmativas II e V estão corretas..
Questão 3
Correto
Atingiu 0,80 de
0,80
“Para o advogado, a prevalência do negociado pode trazer vantagens ao trabalhador, uma vez que a atual legislação é
impositiva, ou seja, não pode ser desrespeitada ou afastada por vontade das partes. ‘Se permitir que acordos entre
sindicatos das empresas e dos trabalhadores tenham mais força que a lei, pode-se negociar direitos não tão importantes.
Por exemplo, pode ser que um funcionário prefira abrir mão de 30 dias de férias em troca de uma carga horária menor
durante o mês. Dá lugar a uma ampla liberdade negocial’, explica. No entanto, Machado reconhece que, em época de
crise, o trabalhador poderia se ver compelido a aceitar condições prejudiciais por medo de perder o emprego.
 
FRANCO, Laurae; SCARTON, Suzy. Negociação entre sindicato e empregador seria principal forma de garantia
trabalhista. Jornal do Comércio, 14 fev. 2017. Disponível em:
<http://jcrs.uol.com.br/_conteudo/2017/02/cadernos/jornal_da_lei/546203-negociacao-entre-sindicato-e-empregador-seria-
principal-forma-de-garantia-trabalhista.html>. Acesso em: 15 ago. 2017.
 
Via de regra, uma negociação trabalhista caracteriza-se por ser tensa e conflituosa, já que as partes possuem interesses
divergentes. Desse modo, muitas vezes, é necessária a utilização de estratégias de negociação que poderão solucionar o
impasse, as quais consistem em:
 
I- Incluir uma pessoa neutra que ouvirá as partes e buscará um consenso.
II- Incluir uma pessoa neutra que avaliará as propostas e recomendará uma solução.
III- Incluir uma pessoa neutra que definirá os termos do acordo por meio de dissídio
 
Nesse sentido, a denominação dos conceitos mencionados é respectivamente: 
Escolha uma opção:
a. combinação, mediação e elucidação.
b. mediação, conciliação e arbitragem.
c. mediação, elucidação e conciliação.
d. conciliação, mediação e arbitragem.
e. mediação, elucidação e arbitragem. 
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: mediação, elucidação e arbitragem..
Questão 4
Correto
Atingiu 0,80 de
0,80
A prática do recrutamento interno está sustentada em procedimentos e política elaborada de forma transparente e tem
sua divulgação garantida em todos os níveis da estrutura organizacional. Esse tipo de recrutamento refere-se à
movimentação dos empregados entre diferentes posições dentro da organização. Ela exige uma intensa e contínua
coordenação e integração do órgão de recrutamento com os demais órgãos da empresa.
 
CARVALHO, Antonio Vieira. Administração de recursos humanos. 2. ed. São Paulo: Saraiva, 2012.
 
Sobre a prática de recrutamento interno, é correto afirmar que: 
Escolha uma opção:
a. Aproveita os investimentos em preparação e o desenvolvimento de pessoal efetuado por outras empresas ou
pelos próprios candidatos.
b. É aquele que privilegia os próprios recursos da empresa. O recrutamento é interno quando, havendo uma vaga,
a empresa procura preenchê-la por meio do remanejamento de seus empregados, que podem ser promovidos
(movimentação vertical) ou transferidos (movimentação horizontal) ou ainda transferidos com promoção
(movimentação diagonal). 
c. É o processo de captação de recursos humanos no mercado de trabalho, com o objetivo de suprir uma
necessidade da empresa no seu quadro de efetivos.
d. É aquele que privilegia os recursos externos da empresa. Havendo uma vaga, a empresa procura preenchê-la
através do recrutamento de novos empregados, que podem ser promovidos (movimentação vertical) ou transferidos
(movimentação horizontal) ou ainda transferidos com promoção (movimentação diagonal).
e. Esse tipo de recrutamento diz respeito à movimentação dos candidatos a novas vagas em diferentes posições
dentro da organização. Não exige uma intensa coordenação e integração do órgão de recrutamento com os demais
órgãos da empresa.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: É aqueleque privilegia os próprios recursos da empresa. O recrutamento é interno quando, havendo
uma vaga, a empresa procura preenchê-la por meio do remanejamento de seus empregados, que podem ser promovidos
(movimentação vertical) ou transferidos (movimentação horizontal) ou ainda transferidos com promoção (movimentação
diagonal)..
Questão 5
Correto
Atingiu 0,80 de
0,80
“A série histórica de processos da Justiça do Trabalho demostra que são ajuizadas mais de 2 milhões de novas ações a
cada ano (2011: 2.110.718; 2012: 2.244.262; 2013: 2.371.210; 2014: 2.365.547 – processos novos nas Varas do
Trabalho). Os números revelam litigiosidade abundante nas relações entre capital e trabalho no Brasil. Ademais, faz
pensar no custo que gera para a sociedade, seja em razão da necessária estrutura do Judiciário Trabalhista, para dar
conta da demanda elevada e crescente, seja porque há aí um custo social não expresso em números. A falta de um
planejamento trabalhista capaz de avaliar e monitorar preventivamente a qualidade e a legalidade das relações de
trabalho que as empresas mantêm com seus empregados, [sic] contribui com esse número assustador de novas ações
trabalhistas a cada ano.”
GUIMARÃES, M. W. A necessidade de amadurecer as relações de trabalho no Brasil. Gazeta do Povo, 23 set. 2015.
Disponível em: <http://www.gazetadopovo.com.br/vida-publica/justica-e-direito/artigos/a-necessidade-de-amadurecer-as-
relacoes-de-trabalho-no-brasil-36rr9cndr3enhe17wp3s07x9i>. Acesso em: 10 ago. 2017
 
O cenário descrito no artigo acima revela a realidade brasileira sobre o cumprimento das leis a partir do índice de
processos trabalhistas que tramitam em Varas do Trabalho nos últimos anos. Nesse sentido, pode-se afirmar que:
 
Escolha uma opção:
a. apesar de as relações de trabalho serem bem definidas na CLT e na Constituição Federal e de existirem
punições ao não cumprimento das leis, muitas empresas ainda as infringem, já que os dados mostram um aumento
gradativo nas ações trabalhistas entre os anos de 2011 a 2014. 
b. em razão de as relações de trabalho não serem bem definidas na CLT e na Constituição Federal e de não
existirem punições ao não cumprimento das leis, os dados mostram um aumento gradativo nas ações trabalhistas
entre os anos de 2011 a 2014.
c. embora as relações de trabalho não sejam bem definidas na CLT e na Constituição Federal, muitas empresas
seguem as leis, mesmo não havendo muitas punições ao não cumprimento dessas, prova disso são os dados que
mostram um declínio gradativo nas ações trabalhistas entre os anos de 2011 a 2014.
d. apesar de as relações de trabalho não serem bem definidas na CLT e na Constituição Federal e de não existirem
punições ao não cumprimento das leis, os dados mostram um declínio gradativo nas ações trabalhistas entre os anos
de 2011 a 2014.
e. apesar de as relações de trabalho serem bem definidas na CLT e na Constituição Federal, muitas empresas
ainda infringem as leis, pois não há muitas punições ao não cumprimento dessas, já que os dados mostram um
aumento gradativo nas ações trabalhistas entre os anos de 2011 a 2014.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: apesar de as relações de trabalho serem bem definidas na CLT e na Constituição Federal e de
existirem punições ao não cumprimento das leis, muitas empresas ainda as infringem, já que os dados mostram um
aumento gradativo nas ações trabalhistas entre os anos de 2011 a 2014..
http://www.gazetadopovo.com.br/vida-publica/justica-e-direito/artigos/a-necessidade-de-amadurecer-as-relacoes-de-trabalho-no-brasil-36rr9cndr3enhe17wp3s07x9i
Questão 6
Correto
Atingiu 0,80 de
0,80
Questão 7
Correto
Atingiu 0,80 de
0,80
“14 e 15 de março de 1989. As centrais sindicais conseguiram paralisar os principais setores do país: com cerca de 35
milhões de participantes, a greve geral de 89 foi a maior da história do Brasil. Isso aconteceu por conta do elevado índice
de inflação, que na época chegou a ultrapassar 1.700% no acumulado de doze meses. O protesto foi convocado contra o
Plano Verão, que modificava o rendimento da caderneta de poupança e congelava os preços e salários.”
 
BRETAS, Valéria. As maiores greves gerais que o Brasil já viu. Revista Exame, 27 abr. 2017. Disponível em
<http://exame.abril.com.br/brasil/as-maiores-greves-gerais-que-o-brasil-ja-viu/>. Acesso em: 23 set. 2017.
 
As manifestações de descontentamento em relação à situação de trabalho e vida do trabalhador estão presentes na
história desde a Antiguidade até os dias atuais. Acerca da função dos sindicatos e com o que é mostrado nos trechos
acima, pode-se dizer que: 
Escolha uma opção:
a. os sindicatos têm função de intervir por meio de greve apenas em decisões do Estado que vão contra as
propostas de melhorias nas condições de trabalho e emprego propostas por eles.
b. os sindicatos têm função negocial de buscar melhorias e garantir direitos adquiridos aos trabalhadores, e seu
papel não é influenciado pelo cenário socioeconômico e político vigente.
c. os sindicatos têm a função de manifestar publicamente, por meio de greve, seu descontentamento com as novas
leis e regras das empresas, mas não possuem função de influenciar o cenário socioeconômico e político vigente.
d. os sindicatos têm função negocial de buscar melhorias e garantir direitos adquiridos aos trabalhadores, mas seu
papel é fortemente influenciado pelo cenário socioeconômico e político vigente, podendo se mobilizar contra decisões
do Estado, caso entendam que irá prejudicar os trabalhadores. 
e. os sindicatos têm função negocial de buscar melhorias e garantir direitos adquiridos aos trabalhadores apenas
quando o cenário socioeconômico e político vigente infringe fortemente as leis, podendo se mobilizar contra decisões
do Estado, caso entendam que irá prejudicar os trabalhadores.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: os sindicatos têm função negocial de buscar melhorias e garantir direitos adquiridos aos
trabalhadores, mas seu papel é fortemente influenciado pelo cenário socioeconômico e político vigente, podendo se
mobilizar contra decisões do Estado, caso entendam que irá prejudicar os trabalhadores..
Para Maximiano (2007, p. 27), as organizações são aglomerados sociais deliberadamente orientadas para a satisfação de
objetivos, que, de forma geral, se traduzem no fornecimento de produtos e serviços. Toda organização existe com a
finalidade de fornecer alguma combinação de produtos e serviços. Já o autor Peter Drucker (1997) vincula o conceito de
organização ao conhecimento. Para Drucker, o conhecimento é a base onde a organização deveria ser especializada e as
funções definidas pela tarefa para tornar o conhecimento produtivo. A função das organizações é tornar produtivos os
conhecimentos, e quanto mais especializados forem, mais eficazes parecerão.
 
MAXIMINIANO, Antonio Cesar Amaru. Introdução à administração. 7. ed. São Paulo: Atlas, 2007.
DRUCKER, Peter. Sociedade Pós-capitalística. São Paulo: Pioneira. 1997.
 
Diante dos conceitos apresentados acerca de Organizações, há um elemento intrínseco, sugerido pelos autores. No que
se refere a ARH, escolha a opção que responde corretamente à questão. 
Escolha uma opção:
a. A finalidade das organizações é o lucro.
b. O ativo intelectual das organizações, as pessoas, é o bem mais precioso. 
c. As organizações são orientadas somente para a realização de seus próprios objetivos.
d. O conhecimento por si só, mantém as organizações.
e. Os produtos e serviços é o motivo da existência das organizações.
Sua resposta está correta.
Questão 8
Correto
Atingiu 0,80 de
0,80
A resposta correta é: O ativo intelectual das organizações, as pessoas, é o bem mais precioso..
"O salário pago em relação ao cargo, é apenas uma parcela das compensações que a empresa costuma oferecer aos
colaboradores. Algumas organizações têm desenvolvido planos diferentes de serviços e benefícios sociais para diferentes
níveis de empregados: diretores, gerentes, supervisores e empregados mensalistas, horistas, etc. Dentre esseshá os
benefícios espontâneos, que não são exigidos por lei, mas que são ofertados pois trazem vantagens à empresa e aos
colaboradores.”
 
CHIAVENATO, Idalberto. Remuneração, benefícios e relações trabalhistas. 7. ed. rev. e atual. Barueri-SP: Manole,
2015.
 
Sobre os benefícios espontâneos, pode-se dizer que: 
Escolha uma opção:
a. apesar de apresentarem maior retorno que os benefícios legais, são também mais custosos para a empresa que
arca sozinha com as despesas, e por isso devem ser dados com parcimônia.
b. devem ser oferecidos sempre que o colaborador desempenhar suas atividades com excelência, visando reforçar
o alcance das metas e incentivar novos esforços.
c. devem ser incluídos no pacote com os benefícios legais, pois juntos oferecem facilidades, apoio e satisfação, que
refletem em bom desempenho, produtividade e comprometimento. 
d. são mais apropriados que os exigidos por lei, pois podem influenciar o comportamento das pessoas já que
podem ser ofertados para recompensar altos desempenhos.
e. incluem salário família, vale transporte, vale alimentação, lazer, complementação aposentadoria, entre outros que
promovem satisfação e motivação.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: devem ser incluídos no pacote com os benefícios legais, pois juntos oferecem facilidades, apoio e
satisfação, que refletem em bom desempenho, produtividade e comprometimento..
Questão 9
Incorreto
Atingiu 0,00 de
0,80
Leia o trecho a seguir.
“A reforma trabalhista sancionada pelo presidente Michel Temer no dia 13 de julho acaba com a necessidade de o
sindicato da categoria ou o Ministério do Trabalho revisar a rescisão dos trabalhadores. A mudança visa acabar com
uma etapa tida como burocrática. Críticos da reforma dizem, no entanto, que os profissionais podem ficar desprotegidos
sem essa assistência. Esse é um dos diversos pontos em que as leis trabalhistas serão alteradas”.
 
CALDAS, Edson. Reforma trabalhista: sindicato não precisará mais homologar rescisão, Revista Época Negócios, 27
jul. 2017. Disponível em: <http://epocanegocios.globo.com/Carreira/noticia/2017/07/reforma-trabalhista-sindicato-nao-
precisara-mais-homologar-rescisao.html>. Acesso em: 23 set. 2017.
Conforme o contexto vai mudando, as leis também vão se modificando para atender às necessidades existentes. Assim,
o texto mostra uma das propostas da reforma trabalhista sobre a necessidade de se fazer a rescisão de contrato de
trabalho no sindicato quando o trabalhador prestou serviços por um ano ou mais. Do mesmo modo, há nessa reforma
uma cláusula sobre a arrecadação de fundos aos sindicatos.
 
Sobre esse assunto, julgue as afirmativas a seguir como falsas (F) ou verdadeiras (V).
 
( ) Antigamente, as empresas deveriam associar ao sindicato da categoria profissional todos os funcionários
registrados.
( ) Posteriormente, a associação sindical tornou-se facultativa, em que era obrigatória apenas uma contribuição anual
em maio, no valor de um dia de trabalho.
( ) A reforma trabalhista de 2017 propõe que somente poderão usufruir das conquistas alcançadas pelo sindicato da
categoria aqueles funcionários associados ao sindicato.
( ) A atual reforma trabalhista determina a não obrigatoriedade de contribuição sindical de qualquer natureza, cabendo
esta apenas aos membros associados.
 
Agora, escolha a opção que apresenta a sequência correta. 
Escolha uma opção:
a. V – V – F – V.
b. F – V – V – F.
c. V – F – F – V. 
d. F – F – V – V.
e. F – V – F – F.
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: V – V – F – V..
http://epocanegocios.globo.com/Economia/noticia/2017/04/10-pontos-que-reforma-trabalhista-muda-clt.html
Questão 10
Correto
Atingiu 0,80 de
0,80
A organização se utiliza de métodos para abordar e divulgar a existência de uma oportunidade de trabalho junto às fontes
de recursos humanos mais adequadas. Assim, realiza-se o recrutamento interno, externo ou misto, para captar o melhor
candidato possível para determinado cargo. A identificação, seleção e manutenção das fontes de recrutamento é uma das
fases mais importante em um processo de recrutamento.
MARRAS, Jean Pierre. Administração de recursos humanos: do operacional ao estratégico. 13. ed. São Paulo:
Saraiva, 2010.
 
Avalie as afirmativas a seguir sobre os fatores de sucesso do processo de recrutamento.
I. O rendimento do processo de recrutamento, aumentando tanto a proporção de candidatos/candidatos triados para a
seleção, como a de candidatos/ empregados admitidos.
II. O tempo de processamento do recrutamento, pois ao atrair candidatos em fontes adequadas, acelera-se o processo
para a consequente seleção.
III. Sua eficácia depende de uma série de fatores, como a localização da empresa, proximidade das fontes de
recrutamento, visualização fácil dos cartazes.
IV. Os custos operacionais de recrutamento, ocasionando a economia na aplicação de suas técnicas.
V. Restringe-se a enviar currículos que estejam dentro de certos parâmetros dados pelas empresas clientes.
 
Agora, assinale a opção que apresenta as afirmativas corretas. 
Escolha uma opção:
a. As afirmativas I e III, IV estão corretas.
b. As afirmativas I, III e V estão corretas.
c. As afirmativas II e V estão corretas.
d. As afirmativas I, II e IV estão corretas. 
e. As afirmativas I e V estão corretas.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: As afirmativas I, II e IV estão corretas..
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