Turma 4 CRPL

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CPS SCHOOL 
 
CENTRO COMUNITÁRIO DE DESENVOLVIMENTO DE COMPETÊNCIAS 
 
 
CURSO: RELAÇÕES PÚBLICAS E LIDERANÇA 
 
 
 
Tema: O LÍDER E O CHEFE 
 
Discentes: XAVIER, Arsénio 
JONASSE, Eulália 
FILIPE, Julieta Silvério 
SEMANE, Semane Jacinto João 
 
Formador: FAIFE, António 
 
 
 
 
 
 
 
GAZA, Novembro 2020
 
 
 
O LÍDER E O CHEFE 
GRUPO IV Página 2 
Índice 
1. Introdução ............................................................................................................................... 3 
2. Objectivos ............................................................................................................................... 3 
2.1. Objectivo Geral ................................................................................................................ 3 
2.2. Objectivo específicos ....................................................................................................... 3 
3. Chefe ...................................................................................................................................... 4 
3.1. Conceito de Chefe ........................................................................................................... 4 
3.2. Atributos Do Chefe .......................................................................................................... 4 
4. Conceito De Líder .................................................................................................................. 5 
4.1. Qualidades do Líder ......................................................................................................... 6 
4.2. Motivação e Liderança .................................................................................................... 8 
5. Quadro Comparativo .............................................................................................................. 9 
6. Conclusão ............................................................................................................................. 10 
7. Referências Bibliográficas ................................................................................................... 11 
 
O LÍDER E O CHEFE 
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1. Introdução 
 
Actualmente verifica-se constantes mudanças na sociedade e nota-se distanciamento social 
sobretudo no sector laboral. Na medida que essas mudanças acontecem os profissionais são 
qualificados. Sendo assim, os que lideram e chefiam enfrentam grandes desafios nos para que 
os seus subordinados cumpram com os princípios de observação das medidas de prevenção do 
covid 19, desta forma a instituição deverão fortalecer o diálogo e manter esse processo claro e 
aberto. Dentro deste contexto, torna-se indispensável que os líderes e os chefes trabalhem no 
sentido de enriquecer o conhecimento e garantir a produtividade da empresa de modo a 
garantir que os objectivos e princípios da instituição sejam alcançados com sucesso, através 
de acções. 
 
 
2. Objectivos 
2.1. Objectivo Geral 
 Fazer análise do líder e do chefe 
 
2.2. Objectivo específicos 
 Apresentar conceitos básicos; 
 Conhecer as qualidades do líder 
 Conhecer e apresentar diferenças entre chefe e líder; 
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3. Chefe 
3.1. Conceito de Chefe 
Entendemos por chefe aquele que exerce autoridade, dirige, governa ou administra. O 
exercício da chefia é prerrogativa de um cargo recebido ou conquistado, de fundamental 
importância na condução do grupo/equipe para atingir um determinado objectivo, chefiar 
significa contrariar interesses e estabelecer prioridades. 
 
3.2. Atributos Do Chefe 
Na função de chefia algumas atitudes específicas, tais como: organizar, comandar e controlar 
determinarão uma boa administração. 
 
As regras de procedimentos de um Chefe para controlar ou dirigir as acções dos seus 
subordinados são: 
1. Conhecer a sua profissão; 
2. Conhecer a si próprio e procurar aperfeiçoar-se (pontos fracos e fortes); 
3. Conhecer seus subordinados e interessar-se pelo seu aprimoramento profissional e bem-
estar; 
4. Manter seus subordinados bem informados; 
5. Dar o exemplo; 
6. Verificar se a ordem foi bem compreendida, fiscalizada e executada; 
7. Instruir seus subordinados como uma equipe; 
8. Decidir com acerto e oportunidade; 
9. Ter amor à responsabilidade e desenvolver esse sentimento entre os subordinados; 
10. Empregar as pessoas de acordo com suas possibilidades; e 
11. Assumir a responsabilidade dos seus actos. 
 
Ao que se trata das Qualidades de Chefia podemos compreender da seguinte forma: 
“São atributos humanos de grande valor, pois facilitam a aplicação dos princípios de chefia e 
concorrem para a aquisição da confiança, do respeito, e da cooperação dos seus subordinados. 
Os principais são: assiduidade, disciplina, principalmente no que tange ao cumprimento dos 
horários, boa apresentação, iniciativa, espírito de decisão, coragem para mudar aquilo que está 
errado, sentimento do dever, tenacidade, entusiasmo, integridade moral, bom humor, senso de 
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justiça e julgamento, lealdade, simpatia, tato e desprendimento, revelado pela renúncia 
consciente do conforto ou dos privilégios em detrimento dos outros.” 
 
4. Conceito De Líder 
Por líder entendemos ser aquele que consegue estabelecer uma interacção pessoal com o 
grupo/equipe, influenciando estes a se comprometerem com a busca de objectivos comuns. 
Liderar significa descobrir o poder que existe nas pessoas, torná-las capazes de criatividade, 
auto-realização e visualização de um futuro melhor para si e para a organização em que 
trabalham. 
Segundo Meneghetti: "O líder é aquele que sabe servir, que sabe fazer funcionar a harmonia 
das relações entre os operadores de um contexto (empresarial ou outro), para que exista o 
máximo de produção específica ou resultado integral. O líder é o centro operativo de diversas 
relações e funções, é aquele que sabe individuar a proporção de como se movem as relações 
da vida e sabe aplicar, a cada situação, a fórmula justa para resolver e realizar económica, 
política e socialmente". 
Na definição de Motta (2003, p.220): “O líder é, em princípio, uma pessoa que conhece bem a 
si mesmo antes de conhecer o mundo, a sua organização e as pessoas. O líder tem consciência 
de seus pontos fortes e fracos, e sabe tirar vantagem de suas condições positivas para 
compensar e melhorar suas características negativas. Na verdade, o líder se exprime 
verdadeiramente. É um indivíduo que luta para ser ele mesmo, testa suas próprias crenças e 
possibilidades, e descobre seus próprios caminhos e sua própria maneira de enfrentar e se 
adaptar à realidade. A autenticidade do líder, em sua maneira de ser, é o que o faz descobrir 
novos destinos e inspirar seguidores a perseguir um novo futuro.” 
 
Há alguns anos atrás, a psicologia e a administração admitiam que um líder já nascia feito, 
predestinado a liderar. Apesar de algumas características serem específicas de cada indivíduo, 
alguns se destacando e liderando naturalmente, entende-se que qualquer pessoa pode tornar-se 
um líder em seu campo de actuação, bastando apenas querer. Neste sentido é que, 
actualmente, recomenda-se aos chefes (comandantes, dirigentes, entre outros) a dedicação ao 
aprendizado da liderança e o empenho individual em enriquecer a própria experiência. 
O essencial na liderança é o reconhecimento do outro, no poder que o outro tem, 
possibilitando assim que suas intenções se tornem realidade e se sustentem ao longo do 
tempo. 
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Os líderes desenvolvem entusiasmo, auto-estima e ideais entre os liderados. Para aprender a 
respeito dos seus subordinados o dirigente deve possibilitar uma comunicação efectiva o que, 
além disso, viabilizará a orientação sobre novas possibilidades, criandodependência mútua e 
fazendo-os sentirem-se parte de uma equipe. 
 
A seguir vamos ver os mitos e realidades sobre liderança por ser de tamanha importância, pois 
no dia-a-dia nos deparamos com situações que confundimos a realidade da liderança dos 
mitos. 
Liderança não é (Mitos) Liderança é (Realidade) 
Mágica ou mistério Habilidade humana e gerencial 
Propriedades de pessoas eminentes Alcançável por pessoas comuns 
Fruto de qualidades especiais aprendidos Produtos de habilidades e conhecimentos 
inatas 
Panaceia para a solução de todos os 
problemas 
Forma de comunicação e articulação de uma 
missão e de futuros alternativos 
Uso de poder pessoal para garantir os 
seguidores ou propósitos pessoais 
Uso de poder existente nas pessoas para 
garantir alcance de propósitos comuns 
 
Tabela 1. Quadro de mitos e realidade na liderança 
 
4.1. Qualidades do Líder 
Consideremos algumas qualidades e atributos de um líder: 
 Iniciativa 
 Comprometimento 
 Agilidade 
 Coragem 
 Criatividade 
 Entusiasmo 
 Integridade 
 Autoconfiança 
 Humildade 
 Ousadia 
 Honestidade 
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 Habilidades Sociais 
 Habilidades interpessoais 
 Habilidades Técnicas 
 Habilidades Administrativas 
 Habilidades Intelectuais 
 Manutenção de grupo de trabalho coeso 
 Manutenção de coordenação e trabalho de equipa 
 Apoio ao trabalho do grupo 
 Disposição de assumir responsabilidade 
 Equilíbrio e controle emocionais 
 Conduta ética 
 Poder de decisão 
 Comunicação 
 Verbalização. 
 
É importante ressaltar que qualidades e atributos nos norteiam, mas não são suficientes para 
explicar a causa da liderança efectiva. No sentido de orientação, torna-se conveniente o estudo 
dos estilos de liderança. Actualmente, tem sido considerado como ideal o estilo de liderança 
que envolve activamente os subordinados no estabelecimento de metas, e enfoca tanto as 
pessoas como a tarefa. 
 
Tipos de liderança 
a) Liderança autoritária ou autocrática: dá ênfase à responsabilidade integral do líder, que 
fixa normas, estabelece objectivos e avalia resultados. O líder é o único dono da verdade; é 
quem estabelece normas rígidas, inspecciona os subordinados nos mínimos detalhes e 
determina os padrões de eficiência usando, para motivar os homens, o sistema de 
recompensas e punições. 
Ele despreza as ideias do subordinado, inibindo criatividade e a iniciativa destes. 
 
b) Liderança participativa (democrática): de acordo com este tipo, cabe ao líder o 
cumprimento da missão por meio da participação, do engajamento dos homens e do 
aproveitamento de suas ideias, procurando estabelecer o respeito e a confiança mútua. O líder 
participativo se reúne com seus subordinados para conversar sobre as áreas de atrito que 
interferem no trabalho. Entretanto, não exclui o princípio da autoridade de que está investido 
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e que, por este, deverá ser exercido em toda sua plenitude, inclusive com a energia necessária 
e suficiente para cada situação considerada. 
 
c) Liderança delegativa: este tipo é mais indicado para assuntos de natureza técnica, em que 
o líder atribui a seus assessores a tomada de decisões especializadas. Deste modo, ele tem 
mais tempo para dar atenção a todos os problemas sem se deter, especificamente, numa 
determinada área. Contudo, detém a palavra final sobre a execução da missão. O ponto crítico 
do sucesso deste tipo de liderança é saber delegar atribuições sem perder o controlo da 
situação, ou seja, necessita de permanente acompanhamento e fiscalização. 
 
4.2. Motivação e Liderança 
Dentre as qualidades de um líder, um factor que merece destaque é a capacidade de motivar. 
É muito comum ouvir que um líder deve motivar seu grupo, e existem diversos estudos sobre 
esta questão. De um lado temos o grupo de estudiosos defendendo que a motivação independe 
de factores externos, pois são as necessidades, objectivos, desejos e valores individuais que 
vão definir tal motivação, ou seja, nestas concepções a motivação é um processo interno que 
pouco podemos influenciar. De outro lado temos os teóricos que enfatizam a dimensão 
externa como possibilidade de direccionar o comportamento humano. 
Actualmente, as propostas sobre motivação tem se centrado em incentivos, reforços, 
objectivos, intencionalidade e expectativas. Estas teorias encontram-se mais bem 
fundamentadas e focam essencialmente dimensões externas do individuo, por tanto são mais 
aplicáveis e mais manipuláveis por instrumentos gerenciais. Contudo, não se devem 
desconsiderar as dimensões internas do indivíduo. É importante que o líder saiba fazer a 
necessária interacção de factores individuais (internos) e estímulos ambientais. 
 
A que se prestar atenção nos aspectos seguintes: 
 Na motivação, tanto o objectivo a ser alcançado quanto a recompensa devem ser 
valorizados pelo indivíduo. 
 Dentro das possibilidades, os interesses individuais devem ser incorporados em 
projectos da organização. 
 
A dimensão individual está presente como factor propulsor dos comportamentos motivados, 
ou seja, todas as dimensões da motivação devem ser levadas em conta. 
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5. Quadro Comparativo 
De forma resumida o quadro a seguir vai apresentar as principais diferenças existentes entre o 
chefe e o líder. 
Diferenças entre 
Chefe Líder 
Conduz empregados Orienta empregados 
Apoia-se na autoridade Apoia-se na boa vontade 
Inspira medo Cria entusiasmo 
Diz “EU” Diz “NÓS” 
Atribui culpa aos erros Conserta os erros 
Sabe como se faz Mostra como se faz 
Usa pessoas Desenvolve pessoas 
Leva crédito Dá o crédito 
Manda Pede 
Diz “Vai” Diz “Vamos” 
Tabela 2. Quadro comparativo retirado do site: swebman.com/2013/04/29/boss-vs-leader-2/ 
Adaptado e traduzido para português 
 
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6. Conclusão 
 
Desta feita concluiu-se que os dirigentes ou chefes podem exercer funções gerenciais de 
forma muito competente e falharem na liderança. O líder deve estimular continuamente a 
iniciativa, e expressar diariamente o apoio e a confiança. A influência do líder é nutrida 
através do reforço do comprometimento e empenho com ideais comuns. A prática de uma 
liderança eficaz fará com que os indivíduos aprendam a contar com a competência, a 
capacidade e a dedicação do outro. 
Diante do exposto, podemos concluir que o estudo dos conceitos e atributos que definem 
chefia e liderança são fundamentais para o ambiente de trabalho. 
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7. Referências Bibliográficas 
 Motta, Paulo Roberto. Gestão Contemporânea: A Ciência e a arte de ser dirigente. - 
14ª Ed.- Rio de Janeiro: Record, 2003. 
 Costa, Ana Carla Wanderley Costa. A importância do desenvolvimento da liderança 
militar na formação e carreira do Oficial Médico do Exército Brasileiro - Rio de 
Janeiro, 2009. 
 Manual de gestão e comando operacional – Guia básico para bombeiros. 
 MENEGHETTI, António. A Psicologia do Líder. 4 ed. rev. ampl. Recanto Maestro: 
Ontopsicologica Ed, 2008. 
 http://onto.net.br/index.php?title=A_Psicologia_do_L%C3%ADder&oldid=2462